Вопросы об отеле

На ваши вопросы отвечают
Задать вопрос об отеле
Представитель отеля
Помощник TopHotels Специалисты сервиса
Пользователи TopHotels
Вопросы и ответы - 38
Задать свой вопрос
Леля Турист
Спросил 18 августа 2017 в 21:40
Добрый день!
Собираемся на отдых в Ваш отель с детьми в начале сентября.
Хотели бы уточнить по наличию чайника и холодильника в семейном номере.
Также интересует вопрос питания. Можно ли заказать на обед суп специально для детей? И организовать обед в номере?
И еще вопрос - можно ли заказать трансфер от аэропорта до отеля?
Спасибо.
1 ответ
Помощник TopHotels
Ответили 22 августа 2017 в 20:21
Отель выбрал приватный тип для своего ответа
iMaria77 Турист
Спросил 27 мая 2017 в 00:19
Планируем в октябре посетить Отель. Есть ли детская анимация на русском языке и есть ли вечерним развлекательные программы.
1 ответ
Полезный ответ?
Помощник TopHotels
Ответили 28 мая 2017 в 22:43
Здравствуйте, уважаемая Мария! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что у нас есть мини-клуб, сотрудники говорят по-немецки и по-английски. Каждый вечер есть живая музыка. Ответ предоставлен Службой Front Desk отеля Capo Bay
turistca Турист
Спросила 12 марта 2017 в 21:34
Автор выбрал приватный тип вопроса

Екатерина Турист
Спросила 24 января 2017 в 23:54
Добрый день. Подскажите, есть ли в отеле крытый бассейн? Если есть, то подогреваемый ли он и бесплатно ли это? Также интересует, проводится ли по вечерам мини-диско?
1 ответ
Полезный ответ?
Помощник TopHotels
Ответили 26 января 2017 в 23:57
Здравствуйте, уважаемая Екатерина! Благодарим Вас за обращение. Рады ответить на Ваши вопросы. Сообщаем Вам, что в отеле есть бассейн на открытом воздухе и бассейн для взрослых. А также бассейн внутри помещения для взрослых. Хотим заметить, что в апреле бассейн для взрослых, который расположен на открытом воздухе, подогревается и может быть использован детьми, только в апреле. А также в апреле и октябре внутренний бассейн, который предназначен только для взрослых и принадлежит oneiro СПА, тоже может быть использован детьми под присмотром родителей с 10:00 до 12:00. Это самый маленький бассейн, поэтому наши сотрудники имеют право контролировать количество Гостей, плавающих в нем одновременно. А также, если дети не соблюдают правила СПА-центра, то мы имеем право вывести их из бассейна. В отеле регулярно, несколько дней в неделю, проводится мини-диско. Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Capo Bay
Marfstem Турист
Спросил 12 января 2017 в 18:04
Добрый вечер! Подскажите пожалуйста, Мы собираемся в ваш отель 28 августа,скажите по заполняемости в это время в отеле как ? Как можно воспользоваться теннисным кортом? как можно забронировать шезлонги на пляже на все время отдыха и сколько по стоимости выйдет?Возможно ли устроить профессиональную фотосессию для молодоженов и организовать отдельный ужин ?
1 ответ
Полезный ответ?
Помощник TopHotels
Ответили 17 января 2017 в 01:30
Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. В ответ нa Ваш запрос сообщаем, что в августе обычно полная заполняемость отеля. Пользование теннисным кортом бесплатное, плата в размере 10 евро взимается только за освещение если Гости играют в темное время суток. Лежаки на пляже платные и оплачиваются непосредственно на пляже, так как пляж муниципальный и не принадлежит отелю. В отеле возможно организовать профессиональную фотосессию, а также организовать романтический ужин на пляже за дополнительную плату. На сайте отеля есть возможность ознакомиться с меню нашего ресторана. Ответ предоставлен Службой Reservation отеля Capo Bay.
Елена Турист
Спросила 13 декабря 2016 в 16:41
Извините, я правильно поняла, что можно взять полотенце у бассейна и лежать на нем на лежаках, принадлежащих отелю, непосредственно на территории отеля. Просто я не могу лежать у бассейна: мне обязательно нужно лежак под деревце и ближе к морю( по состоянию здоровья). Это возможно? Извините за беспокойство.
1 ответ
Полезный ответ?
Помощник TopHotels
Ответили 13 декабря 2016 в 23:00
Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Пожалуйста, обратитесь к работнику у бассейна с Вашей просьбой, и наши сотрудники постараются Вам помочь, а также сообщат насколько это возможно. Желаем Вам приятного отдыха. Ответ предоставлен Службой Reservations отеля Capo Bay
Елена Турист
Спросила 12 декабря 2016 в 16:04
Здравствуйте! А чем объясняется, что у бассейна полотенца выдают, а на лежаки на территории отеля - нет? Странно как-то, первый раз такое встречаю... Почему нельзя выдавать также по жетонам, как у бассейна?
1 ответ
Полезный ответ?
Помощник TopHotels
Ответили 13 декабря 2016 в 16:02
Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что полотенца выдаются только рядом с бассейном согласно правилам отеля, а также лежаки и зонтики предоставляются бесплатно только на территории отеля, но не на пляже. По правилам пользования картами на полотенца: Вы можете обменять карточку на полотенце у работника на бассейне с 9 утра до 6 вечера. Ответ предоставлен Службой Reservations отеля Capo Bay
ELVIRAGYM22 Турист
Спросил 10 августа 2016 в 21:26
ДОБРЫЙ ДЕНЬ!В ГОСТИНИЦЕ ЕСТЬ НОМЕРА С 2 КОМНАТАМИ,ДЛЯ ПРОЖИВАНИЯ С РЕБЕНКОМ?
СПАСИБО!
1 ответ
Полезный ответ?
Помощник TopHotels
Ответили 16 августа 2016 в 14:32
Здравствуйте! Благодарим Вас за внимание, проявленное к нашему отелю. Сообщаем Вам, что в отеле есть номера с двумя комнатами - это duplex suites и Executive suite. Полное описание номеров Вы можете посмотреть по ссылке http://www.capobay.com/en-gb/sleep . Ответ предоставлен Cлужбой Reservations отеля Capo Bay.
Eduard Турист
Спросил 06 августа 2016 в 21:25
Выдают ли в отеле пляжные полотенца на лежаки около бассейна. Спасибо
2 ответа
Полезный ответ?
Веруня Турист
Ответили 06 августа 2016 в 22:19
Да, полотенца выдают, можно менять по несколько раз в день
Полезный ответ?
Помощник TopHotels
Ответили 09 августа 2016 в 22:51
Здравствуйте, Эдуард! Благодарим Вас за внимание, проявленное к нашему отелю. Сообщаем Вам, что полотенца на лежаки около бассейна выдаются под залог 20 евро за одно полотенце. Вы можете менять полотенца по мере необходимости у смотрителя бассейна (pool attendant). Любезно обращаем Ваше внимание, что полотенца для пляжа в нашем отеле не предоставляются.
Ответ предоставлен Cлужбой Reservations отеля Capo Bay.
Eduard Турист
Спросил 26 июля 2016 в 12:51
Здравствуйте! Уточните, пожалуйста, информацию по пляжным полотенцам. В некоторых отзывах и на некоторых туристических сайтах сообщают что полотенца на бесплатные шезлонги у бассейна от отеля можно получить ежедневно и их выдают в отеле. Так ли это? Или везти полотннца с собой? Спасило. Эдуард
2 ответа
Полезный ответ?
Веруня Турист
Ответили 06 августа 2016 в 22:21
Везти не надо, все выдают и можно менять по несколько раз в день, по крайне мере мы так делали )
Полезный ответ?
Помощник TopHotels
Ответили 10 августа 2016 в 00:59
Здравствуйте, Эдуард! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что полотенца в нашем отеле выдаются только для плавательного бассейна отеля. Пляжные полотенца не предоставляются. Полотенца для бассейна предоставляются бесплатно, под залог 20 евро за одно полотенце. Гости могут менять полотенца по мере необходимости (например, ежедневно). Также любезно обращаем Ваше внимание, что лежаки и зонты предоставляются Гостям бесплатно на территории отеля, однако на пляже за пользование зонтами и лежаками взимается отдельная плата. По прибытии в отель каждому Гостю выдаётся жетон (pool card), по предъявлении которого смотрителю бассейна (Pool Attendant) с 9 часов утра до 18.00 часов вечера предоставляется полотенце для бассейна. Один жетон можно обменять только на одно полотенце. Вы можете получить свежее полотенце, вернув использованное смотрителю бассейна. При отъезде, пожалуйста, убедитесь, что Вы обменяли полотенце на жетон, и сдайте жетон на ресепшен при чек-ауте. В противном случае с Вашего счёта будет списана денежная сумма из расчёта 20 евро за одно полотенце.
Ответ предоставлен Cлужбой Reservations отеля Capo Bay.
73valentina Турист
Спросила 29 мая 2016 в 17:06
Возможно ли размещение 3 взрослых и 2 детей (4г. и 11лет) в один номер? Есть ли такие номера в наличии с 30.06-11.07?
1 ответ
Полезный ответ?
Помощник TopHotels
Ответили 02 июня 2016 в 01:54
Здравствуйте, Валентина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что размещение возможно в семейном номере, но все они забронированы до 31/08. Ответ предоставлен Cлужбой Reservations отеля Capo Bay
Лариса Турист
Спросила 27 апреля 2016 в 15:53
Добрый День! Забронировали отдых на июль, будем с ребенком 12 лет. Номер стандарт. Скажите пожалуйста, какая кровать предусмотрена в качестве дополнительной? Это диван или раскладная кровать? Есть ли варианты со стационарной кроватью? Спасибо. Лариса.
1 ответ
Полезный ответ?
Помощник TopHotels
Ответили 29 апреля 2016 в 08:29
Здравствуйте! Благодарим за выбор нашего отеля для Вашего отдыха. Просим уточнить данные Вашей резервации (ФИО латиницей, даты заезда и выезда, название туроператора). Ответ предоставлен Службой Reception отеля Capo Bay.
VASILEVAEVGENIYA Турист
Спросила 14 апреля 2016 в 17:06
Добрый день! Подскажите пожалуйста информацию по вопросу:если брать отель на системе питания полупансион, то можно ли менять ужин на обед в течение отдыха?
1 ответ
Полезный ответ?
Помощник TopHotels
Ответили 15 апреля 2016 в 13:46
Здравствуйте, Евгения! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что при полупансионе можно менять ужин на обед. Ответ предоставлен Службой Reservation отеля Capo Bay.
Елена Турист
Спросила 07 апреля 2016 в 21:31
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста- лежаки и зонты на пляже, сейф, пляжные полотенца и интернет платные в вашем отеле? Есть ли в номере чайник? Читала, что лежаки закрепляются на весь период отдыха за гостями? А если я забронирую на пляже, а захочу полежать у бассейна -это можно?Подогревается ли открытый бассейн, так как в конце апреля думаю море еще не прогреется для купания? Спасибо. Елена.
1 ответ
Полезный ответ?
Помощник TopHotels
Ответили 10 апреля 2016 в 01:52
Здравствуйте, Елена! Благодарим Вас за обращение. Рады ответить на Ваши вопросы.
В нашем отеле мы предоставляем:
лежаки и зонты — бесплатно в пределах территории отеля, на пляже за отдельную плату (около 3 евро за лежак и 3 евро за зонт);
любезно обращаем Ваше внимание, что пляжные полотенца мы не предоставляем;
сейф — бесплатно;
WiFi бесплатно, повышение скорости беспроводного интернета —за дополнительную плату.
Во всех номерах нашего отеля имеется чайник.
К сожалению, мы не можем прислать Вам схему расположения лежаков, т.к. оно меняется. Пожалуйста, по прибытии сообщите нам желаемое место для лежака, и служащие отеля, ответственные за бассейн, Вам помогут. Вы также можете посетить наш сайт и составить примерное представление о расположении лежаков (на 9-ом фото): http://www.capobay.com/en-gb/gallery-hotel
Бассейн нашего отеля в апреле подогревается и доступен для посещения взрослым Гостям.
Погода в апреле у нас бывает довольно прохладной (для киприотов). Средние температуры колеблются около 16°C (62°F).
Ответ предоставлен Cлужбой Reservations отеля Capo Bay.
EvgenyMorozov1 Турист
Спросил 20 марта 2016 в 18:44
Добрый день! Планируем посетить Ваш отель, только не можем определиться с датами, подскажите пожалуйста, в начале мая комфортно ли будет отдыхать и купаться в море? Какая обычно температура воздуха и воды в начале мая?

С уважением,

Евгений
1 ответ
Полезный ответ?
Помощник TopHotels
Ответили 22 марта 2016 в 01:06
Здравствуйте, Евгений! Благодарим Вас за внимание, проявленное к нашему отелю. Сообщаем Вам, что показатели температур на Кипре в апреле и мае приведены ниже. В апреле:
- приблизительная ночная температура - 12°С 54°F
- приблизительная дневная температура - 24°С 75°F
- приблизительная температура воды - 20°С 68°F
В мае:
- приблизительная ночная температура - 16°С 61°F
- приблизительная дневная температура - 30°С 86°F
- температура воды - 21°С 70°F
Если у Вас будут еще вопросы, пожалуйста, обращайтесь.
Ответ предоставлен Cлужбой Front Office отеля Capo Bay
Татьяна Турист
Спросил 10 сентября 2015 в 14:51
Здравствуйте, хочу сказать огромное спасибо Анне из мини клуба. Ребёнок получил открытку на день рождения. Очень приятно!
1 ответ
Полезный ответ?
Помощник TopHotels
Ответили 10 сентября 2015 в 15:38
Здравствуйте, Татьяна! Благодарим Вас за обращение. Будем рады снова видеть Вас в числе наших Гостей. С уважением, Помощник TopHotels.ru (ответ предоставлен Службой Reception отеля Capo Bay)
Nushechka Leluk Турист
Спросил 14 августа 2015 в 09:31
Здравствуйте, планируем посетить Ваш отель в конце сентября- начале октября, не могли сориентировать нас по погоде и какая температура воды? Лежаки, зонтики на пляже платные или бесплатные? спасибо
1 ответ
Полезный ответ?
Помощник TopHotels
Ответили 16 августа 2015 в 13:10
Добрый день, уважаемые Гости! Благодарим за обращение. В ответ на Ваш запрос сообщаем, что стоимость одного шезлонга 2,5 евро, зонтик 2,5 евро. Стоимость может меняться. Прогноз погоды Вам лучше уточнить на метео-сайтах в интернете. С уважением, Помощник TopHotels.ru (ответ предоставлен Службой Reception отеля Capo Bay)
Наталья Турист
Спросил 19 июля 2015 в 22:00
Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, организуется ли на пляже волейбол?
1 ответ
Полезный ответ?
Помощник TopHotels
Ответили 21 июля 2015 в 17:41
Здравствуйте, дорогие Гости! Позвольте поблагодарить Вас за внимание, проявленное к нашему отелю. К сожалению, у нас нет пляжного волейбола. С уважением, Помощник TopHotels.ru (ответ предоставлен Службой Reception отеля Capo Bay).
Татьяна Турист
Спросила 13 июля 2015 в 10:25
Добрый день! Спасибо! Если такси с детским креслом (ребенку 1,5), то мы воспользуемся вашей услугой! С уважением,Osipova Tatiana.
1 ответ
Полезный ответ?
Помощник TopHotels
Ответили 14 июля 2015 в 19:05
Добрый день, уважаемая Татьяна! Благодарим Вас за обращение. Любезно информируем, что возможно предоставить такси с детским креслом. С уважением, Помощник http://TopHotels.ru (ответ предоставлен Службой reception отеля Capo Bay).
Татьяна Турист
Спросила 10 июля 2015 в 15:59
Добрый день! Заказали проживание в вашем отеле с 19 по 26 июля (встречаем 50-летний юбилей!). Забронировали номер с видом на море и с кроватью king size (ребёнок 1,5 часто спит с нами посредине!!) через,Booking.com. Прошу Вас учесть это,а также к нашему приезду поставить детскую кроватку. Ещё хотелось бы узнать,предоставляете ли вы трансфер от аэропорта и сколько это стоит. Заранее благодарю за оперативный ответ,а также прошу вас отнестись с вниманием к юбилейному дню - 23 июля с.г.!!) С уважением, Osipov Alexander, Tatiana, Iliya.
1 ответ
Полезный ответ?
Помощник TopHotels
Ответили 12 июля 2015 в 14:17
Добрый день, уважаемая Татьяна! Прежде всего, позвольте поблагодарить Вас за выбор нашего отеля для Вашего отдыха! Рады сообщить, что Ваша бронь подтверждена и мы учли Ваши пожелания относительно размещения. Стоимость поездки на таки от аэропорта до отеля составит 72 евро. Если Вам удобно, мы сможем заказать для Вас автомобиль для встречи в аэропорту. С уважением, Помощник http://TopHotels.ru (ответ предоставлен Службой reception отеля Capo Bay).