Мои интересы

Вопросы об отеле

На ваши вопросы отвечают
Задать вопрос об отеле
Альфия Представитель отеля
Помощник TopHotels Специалисты сервиса
Пользователи TopHotels
Anna050290 Турист
Спросил 21 июня 2017 в 21:27
здравствуйте, скажите, часто ли бывают задержки или переносы рейсов по направлению в Доминикану и обратно, в конце июля, начале августа?
1 ответ
Полезный ответ?
Помощник TopHotels
Ответили 22 июня 2017 в 19:35
Здравствуйте, Анна! Благодарим Вас за обращение. Отель предлагает только размещение, при этом не имея отношения к авиаперелётам наших гостей. Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля Don Juan Beach Resort
Anna050290 Турист
Спросил 15 июня 2017 в 15:28
добрый день, скажите, по прилету в Доминикану существуют какие-либо визовые сборы?
1 ответ
Полезный ответ?
Помощник TopHotels
Ответили 18 июня 2017 в 12:12
Здравствуйте, Анна! Благодарим Вас за обращение. По прибытии в страну при прохождении таможенного контроля необходимо приобрести карту туриста, стоимостью 10 долларов. Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля Don Juan Beach Resort
Виктория Зотова Турист
Спросила 08 мая 2017 в 22:00
Автор выбрал приватный тип вопроса

MaxkateUSA Staats Турист
Спросила 28 апреля 2017 в 00:14
Добрый день, Альфия!!!! Совсем забыла что не написала отзыв, но исправилась ! С теплотой вспоминаю время проведенное в Доминикане. Сейчас бронирую вторую поездку. Подскажите, что с погодой у Вас в июле планирую с 10 числа. Привет Бока-Чике!!!
1 ответ
Полезный ответ?
Помощник TopHotels
Ответили 01 мая 2017 в 10:40
Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Крайне признательны за оставленный отзыв. Погода по прогнозам ожидается солнечная, но с большим количеством осадков, т.е. тёплые кратковременные дожди возможны чаще, нежели в другие периоды года. Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля Don Juan Beach Resort
Anna050290 Турист
Спросил 05 апреля 2017 в 21:02
Здравствуйте!Подскажите, собираемся посетить этот отель, нас четверо незамужних девушек, существуют ли какие-либо развлечения за предлами территории отеля? В основном какой контингент отдыхает? Есть ли молодежь в отеле? Можно ли приобрести 18+ непосредственно по прилету в отель?
1 ответ
Полезный ответ?
Помощник TopHotels
Ответили 07 апреля 2017 в 02:44
Здравствуйте, уважаемая Анна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что на территории отеля Don Juan Beach Resort есть дискотека; в соседнем отеле Be Live Hamaca есть ночной клуб ВС,там же есть казино. Отель Be Live Hamaca предлагает бесплатный трансфер (проезд) в казино, в клуб ВС-такси. В отеле отдыхают гости разных возрастных категорий,молодёжи много. Доплата в отеле за «Эксклюзивное размещение +18» составляет 12 долларов за человека за ночь, в случае если у вас уже забронирована категория номера Superior. Ответ предоставлен Службой Customer Service отеля Don Juan Beach Resort
Ирина Карпова Турагент
Спросила 31 марта 2017 в 12:48
Автор выбрал приватный тип вопроса

Элеонора Пятицкая Турист
Спросила 22 марта 2017 в 19:31
Полотенце не выдают пляжное?!
1 ответ
Полезный ответ?
Помощник TopHotels
Ответили 24 марта 2017 в 01:48
Здравствуйте, Элеонора! Благодарим Вас за обращение. Пляжные полотенца выдаются бесплатно. Ответ предоставлен Службой Customer Service отеля Don Juan Beach Resort
Элеонора Пятицкая Турист
Спросила 22 марта 2017 в 05:30
Спасибо большое за ответ! Ещё вопрос депозит по заселению в отель есть или нет и сколько он составляет?! Депозит берут с человека или за номер?!?
1 ответ
Полезный ответ?
Помощник TopHotels
Ответили 22 марта 2017 в 23:42
Здравствуйте, Элеонора! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что при заселении депозит оставлять не надо, но оплачивая услуги пользования сейфом, необходимо внести депозит в сумме 50 долларов, т.е. это и есть депозит за сейф. Ответ предоставлен Службой Customer Service отеля Don Juan Beach Resort
Лидия Козлова Турагент
Спросила 19 марта 2017 в 11:54
Автор выбрал приватный тип вопроса

Элеонора Пятицкая Турист
Спросила 18 марта 2017 в 22:52
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста мы купили в ваш отель билеты в которых указанно что номер у нас SUPERIOR ROOM размещение в номере SGL+1CHD хотелось бы узнать попадаем мы под вашу программу +18?! И что в этом случае нас ожидает и к чему готовится?! Прилетаем 25 Марта с сыном(вдвоём) и ещё вопрос как погода?! Дожди часто идут?!
1 ответ
Полезный ответ?
Помощник TopHotels
Ответили 21 марта 2017 в 00:22
Здравствуйте, Элеонора! Благодарим Вас за обращение. Если Ваш сын старше 18-ти лет и в вашем ваучере на размещение указано Adults Only, услуги и привилегии для данного размещения: - 4ресторана: шведский стол El Coral,шведский стол La Caleta и 2 ресторана a la carte - Gri Gri итальянская кухня и Marina Makey на пляже (необходимо предварительное бронирование). - 5 баров: El Coral -находится в ресторане-буфет,La Yola - у главного бассейна семейное размещение, "Gri Gri" - рядом с рестораном a la carte "Gri Gri", La Caleta лобби "Эксклюзивное размещение (+18)", Los Almendros - у бассейна"Эксклюзивное размещение (+18)". Погода на данный момент хорошая, солнечно, тепло. Ответ предоставлен Службой Customer Service отеля Don Juan Beach Resort
Ксения Радько Турагент
Спросил 18 марта 2017 в 18:37
Автор выбрал приватный тип вопроса

Tuu-tikky Турист
Спросил 15 марта 2017 в 17:34
Автор выбрал приватный тип вопроса

Snof Турист
Спросил 09 марта 2017 в 16:44
Добрый день, подскажите, пожалуйста, размер сейфа. Необходимо чтобы туда влез ноутбук диагонаю 15.4 дюйма
Спасибо
1 ответ
Полезный ответ?
Помощник TopHotels
Ответили 11 марта 2017 в 23:19
Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в номерах отеля установлены сейфы трёх видов; ни один из них не соответствует запрошенным размерам. Ответ предоставлен Службой Public Relations отеля Don Juan Beach Resort
Ксения Радько Турагент
Спросил 09 марта 2017 в 14:16
Автор выбрал приватный тип вопроса

Мария Юшкова Турагент
Спросил 04 марта 2017 в 17:34
Автор выбрал приватный тип вопроса

Лидия Козлова Турагент
Спросила 04 марта 2017 в 07:51
Альфия, добрый вечер. Туристы хотят лететь в ваш отель, выбираем тип номера. Подскажите, пожалуйста, чем отличается номер Adult Superior от Adult Standard и какие услуги входят по данному размещению? Спасибо)
1 ответ
Полезный ответ?
Помощник TopHotels
Ответили 05 марта 2017 в 16:38
Здравствуйте, Лидия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам перечень услуг для "Эксклюзивного размещения (+18)" для обеих категорий-Standard и Superior. Единственное отличие – это наличие или отсутствие минибара с напитками в номере. Эти категории номеров отличаются и месторасположением,-все номера категории Superior с видом на море. В пакет "Эксклюзивное размещение (+18)" с дополнительными привилегиями и услугами для гостей входит:
-приватная регистрация по прибытию;
-влажные салфетки по прибытию;
-пляжные полотенца в номере по прибытию;
-минибар (только для категории Superior),сейф,WI FI в номере без дополнительной платы;
-ресторан-буфет с кондиционером;
-два бара с интернациональными напитками;
-специальный ужин в ресторане на берегу Карибского моря Marina Makey;
-услуги консьержа.
Ответ предоставлен Службой Public Relations отеля Don Juan Beach Resort
Ирина Самоделкина Турагент
Спросила 24 февраля 2017 в 15:44
Добрый день, Альфия! Спасибо вам за организацию отдыха в вашем отеле, только что вернулись. Это Ирина, мы с вами договаривались по поводу моих 6 туристов (с 26.02). Альфия, очень большая просьба, им очень неудачно перенесли рейс и они приезжают в отель с учетом трансфера около 23 ночи. Конечно день полностью потерян, они расстроились и на ужин он не успевают, возможно ли как-то организовать им какой-то перекус?. Спасибо за внимание.
1 ответ
Полезный ответ?
Помощник TopHotels
Ответили 28 февраля 2017 в 00:54
Здравствуйте, Ирина! Благодарим Вас за обращение. Снек-бар у большого бассейна в отеле открыт с 22:00 до 02:00 часов ночи, так что не волнуйтесь по поводу перекуса. Ответ предоставлен Службой Public Relations отеля Don Juan Beach Resort
Lossi Турист
Спросил 24 февраля 2017 в 10:30
Здравствуйте! Едем к вам в отель 18 марта. Скажите,неужели действительно такая криминальная ситуация в отеле? Хотя отзывы очень противоречивы!
1 ответ
Полезный ответ?
Помощник TopHotels
Ответили 28 февраля 2017 в 00:44
Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Не совсем понятен вопрос о криминальной ситуации в отеле. Пожалуйста, уточните Ваш вопрос. Ответ предоставлен Службой Public Relations отеля Don Juan Beach Resort
Ирина Турист
Спросила 17 февраля 2017 в 18:09
Добрый день. Мы заезжаем 5 апреля. Подскажите сколько стоит от аэропорта на такси доехать до отеля? И примерно по времени сколько займет ?
1 ответ
Полезный ответ?
Помощник TopHotels
Ответили 20 февраля 2017 в 20:28
Здравствуйте, Ирина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем, что расстояние от международного аэропорта Las Americas (Санто Доминго) до отеля 11 км, время в пути 15 минут. Оплата за проезд составляет примерно 30 долларов в одну сторону.
Расстояние от международного аэропорта Punta Cana (Пунта Кана) до отеля 158 км, время в пути 1 час 40 минут.Оплата за проезд составляет примерно 160 долларов в одну сторону. Ответ предоставлен Службой Public Relations отеля Don Juan Beach Resort
Лейсан Нуриахметова Турагент
Спросил 16 февраля 2017 в 10:59
Автор выбрал приватный тип вопроса