Мои интересы

Вопросы об отеле

На ваши вопросы отвечают
Задать вопрос об отеле
Представитель отеля
Помощник TopHotels Специалисты сервиса
Пользователи TopHotels
Наталья Турист
Спросил 15 августа 2017 в 21:46
Здравствуйте. Меня зовут Наталья. Хочу узнать о депозите? Каков размер и возможно ли изменение суммы в меньшую сторону.? Так же при двух разовом питании возможна замена обеда на ужин или ужина на обед? Имеем желание посетить ваш отель в сентябре, поэтому необходимо получить информацию. Спасибо. Жду ответ
1 ответ
Помощник TopHotels
Ответили 18 августа 2017 в 00:09
Отель выбрал приватный тип для своего ответа
ELENA Турист
Спросил 11 августа 2017 в 19:55
Здравствуйте ! Собираемся в ваш отель в сентябре существует ли в отеле бесплатная опция трансфера до центра РАС ЭЛЬ ХАЙМА если существует то как часто и в какое время?
1 ответ
Полезный ответ?
Помощник TopHotels
Ответили 13 августа 2017 в 22:47
Добрый день, уважаемая Елена. Приветствуем Вас от имени отеля Hilton Al Hamra Beach & Golf Resort. Отель не предоставляет трансфер до центра Рас Эль Хайма. Ответ предоставлен Службой Reception отеля Hilton Al Hamra Beach & Golf Resort.
Ольга Турист
Спросила 07 августа 2017 в 00:37
Здравствуйте!
Собираемся в Ваш отель в начале сентября. Читаю Ваш предыдущий ответ туристу Владимиру по поводу стройки, что она закончена.
У меня вопрос следующего плана:
Стройка закончена на территории пляжа Hilton Al Hamra Beach & Golf Resort 5*, но, я читала, что она слышна с территории, граничащей с пляжем Вашего отеля. Мол, стройка только несколько сдвинулась в сторону. Так ли это?
И второй вопрос: предоставляет ли отель трансфер? Сколько стоит эта услуга. Спрашиваю, потому что у нас оказался тур без трансфера , и меня это очень волнует.
Спасибо заранее за Ваш ответ
1 ответ
Полезный ответ?
Помощник TopHotels
Ответили 10 августа 2017 в 22:28
Здравствуйте, Ольга! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что на нашем пляже действительно проводились работы с целью улучшения качества пляжа и возможности предоставления нашим Гостям сервиса на уровень выше. В данное время все работы закончены и пляж работает для Гостей в полном объеме. Мы предоставляем трансфер за дополнительную плату: 400 дирхам в одну сторону за машину с посадочными местами до 4 человек и до 3 сумок багажа.
Ответ предоставлен Cлужбой Front Office отеля Hilton Al Hamra Beach & Golf Resort
Владимир Турист
Спросил 02 августа 2017 в 11:43
Добрый день! Собираюсь в Ваш отель в конце августа. Скажите пожалуйста, когда закончатся строительные работы на пляже отеля?
1 ответ
Полезный ответ?
Помощник TopHotels
Ответили 04 августа 2017 в 03:33
Здравствуйте, Владимир! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что работы на пляже закончены. Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Hilton Al Hamra Beach & Golf Resort
Ilyas Umarov Профи
Спросил 13 июля 2017 в 09:19
Здравствуйте уважаемые представители отеля!
Знаю, что в данный момент у вас началась большая стройка на территории отеля и пляже.
Скажите пожалуйста когда стройка закончится?
Закончится ли до 14 августа 2017 года?
1 ответ
Полезный ответ?
Помощник TopHotels
Ответили 14 июля 2017 в 23:14
Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что на данный момент работы ведутся за территорией отеля. Поскольку работы ведутся не нами, мы не владеем информацией об их продолжительности и сроках окончания. В связи с данными работами мы перенесли вход на ресепшен около ресторана Al Jazeera restaurant и закрыли мини-гольф. Производимые работы никак не повлияют на качество отдыха наших Гостей, так как ведутся за территорией и заметны только при въезде. Другая часть работ - это работы по благоустройству пляжа, в связи с чем пляж закрыт с 12/06/2017 на 45 дней. В течение этого времени наши Гости имеют доступ на пляж соседнего отеля. Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Hilton Al Hamra Beach & Golf Resort
Айнур Тойбаева Турист
Спросила 07 июля 2017 в 12:12
Здравствуйте! Ищем отель на осень. Я прочитала ,что у вас сейчас на пляже стройка и он закрыт.До какого времени будет идти стройка? Какова глубина бассейна? И можно ли не оставлять депозит при системе питания олл инклюзив? Спасибо.
1 ответ
1
Полезный ответ?
Помощник TopHotels
Ответили 10 июля 2017 в 00:41
Здравствуйте, уважаемая Айнур! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что на данный момент в отеле ведутся работы на пляже, а также у главного входа в отель. Но Гости могут пользоваться другим входом, а также пляжем соседнего отеля. Сумма депозита составляет 500 Дирхам за весь период проживания при бронировании концепции Все Включено. Максимальная глубина бассейна составляет 1,95 или 2 метра. Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Hilton Al Hamra Beach & Golf Resort
Айнур Тойбаева Турист
Спросила 07 июля 2017 в 05:40
Автор выбрал приватный тип вопроса

Александра Турист
Спросила 05 июля 2017 в 16:44
Добрый день! Подскажите, пишут в отзывах что у вас там стройка, пляж закрыт, а вопрос когда закончатся строительные работы и пляж откроется?
1 ответ
1
Полезный ответ?
Помощник TopHotels
Ответили 09 июля 2017 в 01:09
Здравствуйте, уважаемая Александра! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что на данный момент в отеле ведутся работы на пляже, а также у главного входа в отель. Но Гости могут пользоваться другим входом, а также пляжем соседнего отеля. Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Hilton Al Hamra Beach & Golf Resort
VERA YEREMENKO Турагент
Спросил 30 июня 2017 в 08:01
Автор выбрал приватный тип вопроса

Анна Турист
Спросила 17 июня 2017 в 21:53
Добрый день подскажите пожалуйста, что входит в систему все включено? Есть ли какие то ограничения в алкоголе? Платный ли мини бар? Есть ли в номере вай фай? Нужно ли вносить депозит При"все включено" и сколько он будет составлять за 10 деей? а так же можно ли курить на территории отеля и в номерах?

Ilyas Umarov Профи
Спросил 06 июня 2017 в 11:09
Здравствуйте уважаемые представители отеля и/или туристы, отдыхавшие в этом отеле!
В систему All inclusive входят ли спиртные напитки, и вообще есть ли спиртные напитки в вашем отеле?
1 ответ
Полезный ответ?
Помощник TopHotels
Ответили 07 июня 2017 в 20:01
Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в концепцию ALL входят некоторые алкогольные напитки. Ответ предоставлен Службой Reservations отеля Hilton Al Hamra Beach & Golf Resort
Дмитрий Бобров Турист
Спросил 20 мая 2017 в 17:20
Автор выбрал приватный тип вопроса

Алексей Турист
Спросил 16 мая 2017 в 14:26
Добрый день! Моя жена и дочка (6 лет) будут отдыхать в вашем отеле с 19.05.17 по 30.05.17 (12 дней 11 ночей) по системе HB BREAKFAST&DINNER. У них ранний прилет (в 7.35 в аэропорт DUBAI (DWC)). Я хочу спросить у вас:
1. Как я могу оформить, и сколько будет стоить ранний заезд для них?
2. Какая будет сумма возвратного депозита за весь период?
3. Какая будет сумма туристического сбора за весь период?
4. Нужно ли на ужине платить за безалкогольные напитки (воду, чай)?
5. Сколько стоит туда и обратно автобус в Дубаи?

Заранее СПАСИБО!

Ольга Никитина Турагент
Спросила 10 мая 2017 в 14:22
Автор выбрал приватный тип вопроса

ЛЮДМИЛА Еременко Турагент
Спросила 02 мая 2017 в 15:24
Автор выбрал приватный тип вопроса

ЛЮДМИЛА Еременко Турагент
Спросила 25 апреля 2017 в 14:12
Автор выбрал приватный тип вопроса

Мария Веремей Турагент
Спросил 20 апреля 2017 в 09:30
Автор выбрал приватный тип вопроса

Наталья Турист
Спросила 19 апреля 2017 в 14:36
Автор выбрал приватный тип вопроса

Светлана Турист
Спросила 17 апреля 2017 в 10:55
Автор выбрал приватный тип вопроса

Anton98 Корниенко Турист
Спросил 16 апреля 2017 в 17:40
Автор выбрал приватный тип вопроса