Мои интересы

Вопросы об отеле

На ваши вопросы отвечают
Задать вопрос об отеле
Помощник TopHotels Специалисты сервиса
Пользователи TopHotels
Ирина Сотская Турагент
Спросила 22 марта 2017 в 09:55
Здравствуйте!
Подскажите, будет ли работать отель в летний период (июнь, июль), а то у многих российских туроператоров стоит информация, что отель будет закрыт до 31.10. Если работаете, то с какими туороператорами у Вас заключены контракты?
1 ответ
Полезный ответ?
Помощник TopHotels
Ответили 27 марта 2017 в 20:58
Здравствуйте, уважаемая Ирина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что отель действительно закрывается в начале апреля 2017 года на неоприделенный срок в связи со сменой владельца. Отель не будет принадлежать цепочке Hilton. Ответ предоставлен Службой Sales отеля Hilton Fujairah
Наталья Турагент
Спросила 13 марта 2017 в 16:42
Автор выбрал приватный тип вопроса

Юлия Корепова Турагент
Спросила 11 марта 2017 в 19:12
Автор выбрал приватный тип вопроса

Вероника Марусик Турист
Спросила 09 марта 2017 в 16:55
Летим в этот отель в мае, интересуют привелегии по системе "все включено"
1 ответ
Полезный ответ?
Помощник TopHotels
Ответили 09 марта 2017 в 20:32
Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что информация о концепции Все Включено была отправлена на Вашу электронную почту. Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Hilton Fujairah
Анастасия Демидова Турагент
Спросил 06 марта 2017 в 13:33
Автор выбрал приватный тип вопроса

Natalyreg66 BARELIUK NATALIA Турист
Спросила 02 марта 2017 в 13:11
Автор выбрал приватный тип вопроса

Altman090 Турист
Спросил 01 марта 2017 в 14:34
Автор выбрал приватный тип вопроса

Юлия Беляева Турист
Спросила 18 февраля 2017 в 17:48
Добрый день ! Подскажите пожалуйста сколько стоит доплата с HB завтрак_ужин до All все включено на март месяц ,и можно ли его Поменять не на все дни прибытия ,а например взять только на один день когда захочется ? И сколько стоит вай фай при HB в день ?и во всех от номерах у вас есть балкон ?
1 ответ
Полезный ответ?
Помощник TopHotels
Ответили 20 февраля 2017 в 20:46
Здравствуйте, уважаемая Юлия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что доплата составляет 125 Долларов (+10 % налог) с человека за ночь. Стоимость подключения к беспроводному интернету составляет 50 Дирхам за ночь. Не все номера нашего отеля имеют балкон, размещение в номере с балконом зависит от наличия свободных номеров. Ответ предоставлен Службой Reservations отеля Hilton Fujairah
Тимур Мансуров Турагент
Спросил 16 февраля 2017 в 20:35
Добрый день! Подскажите пожалуйста про депозит, можно ли его не платить, если например убрать мини-бар и не пользоваться платными услугами?
1 ответ
Полезный ответ?
Помощник TopHotels
Ответили 21 февраля 2017 в 23:42
Здравствуйте, Тимур! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что если Вы бронируете номер через туроператора и на системе все включено, то депозит можно не вносить.
Ответ предоставлен Cлужбой Front Office отеля Hilton Fujairah
Наталья Роднова Турист
Спросила 15 февраля 2017 в 17:20
Добрый день, подскажите пожалуйста информацию о депозитах в отеле. Мы собираемся ехать на 4 дня по системе All Inc. Сколько составит депозит при заселении? Можно ли его оставить наличными и на сколько мне известно он возвращается в местной валюте? Где потом можно будет обменять местную валюту на доллары?
Заранее благодарю.
1 ответ
Полезный ответ?
Помощник TopHotels
Ответили 20 февраля 2017 в 21:50
Здравствуйте, уважаемая Наталья! Благодарим за обращение. Сообщаем, что депозит составляет 300 дирхам за ночь. Вы сможете оставить депозит наличными либо картой. К сожалению, депозит можно оставить в любой валюте, но получить только в местной валюте. Поменять деньги можно в аэропорту или в моллах рядом с отелем. Ответ предоставлен Службой Reservation отеля Hilton Fujairah
Ольга Турист
Спросила 13 февраля 2017 в 09:33
Добрый день, в услугах отеля у вас написано аренда машин. Какие документы нужны чтобы взять в аренду и сколько будет стоить?
1 ответ
Полезный ответ?
Помощник TopHotels
Ответили 14 февраля 2017 в 22:01
Здравствуйте, Ольга! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что компания по аренде автомобилей требует следующие документы: международные водительские права, копия паспорта и визы, данные кредитной карты. Ответ предоставлен Службой Front Desk отеля Hilton Fujairah
Николай Борисов Турист
Спросил 10 февраля 2017 в 15:11
Добрый день! Будем отдыхать в вашем отеле в начале мая по системе All, просим выслать нам информацию какие у нас будут привилегии. Так же нас интересует есть ли от отеля бесплатный трансфер до каких нибудь Молов и если есть то в какое время (дни / часы). Ещё интересует приблизительная стоимость обзорной экскурсии в Дубай (башня Халифа, фонтаны, экскурс по каналу с питанием).
Заранее благодарим за ответ!

2 ответа
Полезный ответ?
Сергей Турист
Ответили 10 февраля 2017 в 16:12
Здравствуйте Николай! All у нас не было, но это существенно лучше, чем FB.
Бесплатный трансфер до торгового центра - каждый день после обеда (где то в 14) обратно в 18 (с минутами могу ошибиться, потому-что не ездили). Трансфер организует торговый центр.
Стоимость упомянутой экскурсии от Альфа Тур 150$ на человека, если влезать на башню.
Полезный ответ?
Помощник TopHotels
Ответили 14 февраля 2017 в 15:55
Здравствуйте, уважаемый Николай! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что информация по концепции Все Включено была отправлена на Вашу электронную почту. А также хотим заметить, что от нашего отеля ходит бесплатный трансфер только до Сити центра, который отправляется в 13-30 и возвращается с того же места в 18-00. По поводу экскурсий мы рекомендуем обратиться к нашему Консьержу по прибытию в отель, и наши сотрудники подберут подходящий вариант. Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Hilton Fujairah
Атлантис Тревел Турагент
Спросила 06 февраля 2017 в 15:31
Автор выбрал приватный тип вопроса

ANNA BURCHIK Турист
Спросила 06 февраля 2017 в 10:33
Автор выбрал приватный тип вопроса

ANNA BURCHIK Турист
Спросила 31 января 2017 в 16:01
Автор выбрал приватный тип вопроса

ANNA BURCHIK Турист
Спросила 26 января 2017 в 10:32
Доброе утро, коллеги!!! В период с 14.02.2017 по 24.02.2017 в Вашем отеле будут отдыхать наши туристы ABRAMENKOV ANDREY 29.02.1964 и ABRAMENKOVA LILIYA 05.02.1968 . Огромная просьба предоставить им номер с балконом или террасой и одной большой кроватью!!! Будем Вам очень признательны!!! Ещё хотелось бы уточнить, чем отличается концепция питания Все Включено от Ультра Все Включено в Вашем отеле. Заранее спасибо!!! Надеемся на Вашу помощь!!!
1 ответ
Полезный ответ?
Помощник TopHotels
Ответили 03 февраля 2017 в 14:57
Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Cообщаем Вам, что мы сделали пометку в листе бронирования о предпочтениях Гостей относительно размещения и по возможности в зависимости от заполненности отеля с удовольствием предоставим номер c балконом или террасой и двуспальной кроватью, учитывая пожелания Гостей.
Система "Все включено" действует с 12:00-00:00, включает горячие напитки (капучино, чай, горячий шоколад, кофе, эспрессо), прохладительные газированные напитки, соки, безалкогольные коктейли по меню, некоторые алкогольные напитки (пиво Туборг, вино: белое и красное, Captain Morgan Rum, Marlborough Gin, Rostov Vodka, Dunfife Scotch Whisky, St. Remy Napoleon Brandy, коктейли Pina Сolada, Tequila Sunrise, Screw Driver, Cuba Libre, Tom Collins, Caipirinha, Tropical Rum Punch). Платно: мини-бар, Room Service и Fez Bar.
Система "Ультра все включено" действует с 6:30- до закрытия заведений, включая The Fez ночной клуб. Включает в себя те же напитки, что и во "все включено" + пиво Heineken Draft. Завтрак, обед и ужин а ля карт в Breezes Bar. Платно: мини-бар, Room Service.
Система "Ультра все включено" и "Все включено" начинается с обеда и действует до 12.00 в день отъезда.
Обязательно ношение браслета.
Ответ предоставлен Cлужбой Reservations отеля Hilton Fujairah
Владислав Андриив Турагент
Спросил 18 января 2017 в 13:57
Автор выбрал приватный тип вопроса

Владислав Андриив Турагент
Спросил 16 января 2017 в 18:55
Добрый день! Подскажите сколько будет доплата до системы все включено при оплаченной системе питания полный пансион, для 1 взрослого и 1 ребенка 4 года? И сколько будет депозит за 7 ночей?
1 ответ
Полезный ответ?
Помощник TopHotels
Ответили 18 января 2017 в 00:22
Здравствуйте, дорогие Гости! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что доплата за все включено составляет 120 дирхам за ночь для взрослого, для ребенка 4 года - бесплатно. Депозит - 300 дирхам за ночь. Ответ предоставлен Службой Front Desk отеля Hilton Fujairah
Мария Турист
Спросила 13 января 2017 в 14:51
Автор выбрал приватный тип вопроса

elena-st Турист
Спросил 11 января 2017 в 13:40
Добрый день! Есть ли на территории отеля волейбольная площадка?
1 ответ
Полезный ответ?
Помощник TopHotels
Ответили 12 января 2017 в 21:13
Здравствуйте, Елена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что у нас есть волейбольная площадка. Ответ предоставлен Службой Reception отеля Hilton Fujairah