Мои интересы

Вопросы об отеле

На ваши вопросы отвечают
Задать вопрос об отеле
Помощник TopHotels Специалисты сервиса
Пользователи TopHotels
Alirad Турист
Спросил 24 ноября 2015 в 22:59
Здравствуйте! Были в отеле с 19 по 22 ноября номер 432. При заезде взяли депозит 50 евро с карты, сказали, что из депозита будет оплачен минибар. Сегодня за минибар сняли ещё 9 евро, а депозит так и не вернули. Почему оплата за минибар идет не из депозита? Когда будет возвращен депозит? Fleurlick@ya.ru
1 ответ
Полезный ответ?
Помощник TopHotels
Ответили 26 ноября 2015 в 18:58
Добрый день, уважаемые Гости! Благодарим за обращение. В ответ на Ваш запрос сообщаем, что обычно, депозит возвращается примерно через 2 недели. Все зависит от Вашего банка. Разблокировка происходит в день отъезда. С уважением, Помощник TopHotels.ru (ответ предоставлен Службой Reservation отеля NH Amsterdam Centre)