Мои интересы

Вопросы об отеле

На ваши вопросы отвечают
Задать вопрос об отеле
Представитель отеля
Помощник TopHotels Специалисты сервиса
Пользователи TopHotels
vesta44 Турист
Спросил 24 апреля 2014 в 18:35
Автор выбрал приватный тип вопроса

Тамара Буймова Турагент
Спросила 01 августа 2013 в 16:37
Автор выбрал приватный тип вопроса

Тамара Буймова Турагент
Спросила 26 июля 2013 в 16:08
Добрый день! 01.08 в Ваш отель прибывают туристы по фамилии Швецов и Швецова. Хотела бы уточнить, смогут ли они приобрести экскурсии в Вашем отеле?
1 ответ
Полезный ответ?
Помощник TopHotels
Ответили 29 июля 2013 в 21:26
Здравствуйте! Приветствуем Вас в отеле Grand Hotel Sauerhof! Сообщаем Вам, что у нас работает русскоговорящая девушка Людмила, через которую можно забронировать экскурсии. Гости могут обратиться на ресепшен и наши сотрудники свяжутся с Людмилой. С уважением, администрация отеля Grand Hotel Sauerhof.
vesta44 Турист
Спросил 12 декабря 2011 в 22:28
Добрый день! Благодарю Вас за подробные ответы на мои вопросы. Возник ещё один. Есть ли в отеле совмещённые номера: дабл+дабл или дабл+сингл.
1 ответ
Полезный ответ?
Помощник TopHotels
Ответили 29 декабря 2011 в 15:16
Здравствуйте! Сообщаем Вам, что в нашем отеле есть номера, совмещенные межкомнатной дверью. Необходимо заранее сообщать о пожелании получения именно таких номеров, т.к. их немного. С уважением, администрация Grand Hotel Sauerhof
vesta44 Турист
Спросил 19 ноября 2011 в 18:58
1.В курсе ли администрация (хозяева) отеля об исключительно отрицательных отзывах относительно сервиса и комфорта в этом отеле за последнее время. Были ли приняты меры?
2.Присутствует ли в настоящее время русскоязычный персонал в отеле и в СПА?
3.Мы планировали остановиться в отеле в конце ноября и искренне надеемся, что он будет соответствовать заявленному уровню 4-х звёздочного.
1 ответ
Полезный ответ?
Помощник TopHotels
Ответили 01 декабря 2011 в 21:43
Здравствуйте! Благодарим Вас за то, что остановили свой выбор на нашем отеле! С удовольствием отвечаем на Ваши вопросы: 1) Несколько месяцев назад менеджмент нашего отеля полностью обновился, и мы усердно работаем над сервисом нашего отеля, повышая качество обслуживания. 2) В нашем отеле есть русскоязычный персонал. 3) В нашем отеле есть Центр красоты со следующими SPA услугами: крытый бассейн, сауна, парная; инфракрасная кабина, комната отдыха. На Ваш электронный адрес мы высылаем более подробную информацию по SPA. Будем рады приветствовать Вас в нашем отеле! С уважением и наилучшими пожеланиями, администрация Grand Hotel Sauerhof
vesta44 Турист
Спросил 14 ноября 2011 в 17:54
Есть ли в номерах всё для приготовления чая и кофе.
1 ответ
Полезный ответ?
Помощник TopHotels
Ответили 16 ноября 2011 в 22:01
- Здравствуйте!
Благодарим Вас за интерес, проявленный к нашему отелю! Сообщаем Вам, что в номерах есть чайник и возможность приготовления чая, но кофе машина в номерах отсутствует. С уважением, администрация "Гранд Отель Сауерхоф "