Мои интересы

Вопросы об отеле

На ваши вопросы отвечают
Задать вопрос об отеле
Помощник TopHotels Специалисты сервиса
Пользователи TopHotels
Элла Турист
Спросила 17 апреля 2017 в 11:51
Автор выбрал приватный тип вопроса

АННА КОНОВАЛОВА Турист
Спросила 07 апреля 2017 в 14:47
Добрый день ! Планируем в четвертый раз посетить Ваш отель. Подскажите будут ли какие то привелегии как постоянным клиентам?
1 ответ
Полезный ответ?
Помощник TopHotels
Ответили 11 апреля 2017 в 19:37
Здравствуйте, уважаемая Анна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в нашем отеле не предусмотрены привилегии для постоянных Гостей. Ответ предоставлен Службой Front Office отеля One & Only Royal Mirage Dubai
Кристина Ковалева Турагент
Спросила 05 апреля 2016 в 14:28
Автор выбрал приватный тип вопроса

АЛИНА КЛИМАНОВА Турагент
Спросила 29 сентября 2015 в 11:02
Автор выбрал приватный тип вопроса

АЛИНА КЛИМАНОВА Турагент
Спросила 27 сентября 2015 в 10:22
Добрый день!
подскажите, пожалуйста, какие услуги в отеле есть для детей - миниклуб, детские площадки? и в каких отделах работает русскоговорящий персонал?
1 ответ
Полезный ответ?
Помощник TopHotels
Ответили 29 сентября 2015 в 00:54
Здравствуйте, Алина! Позвольте поблагодарить Вас за внимание, проявленное к нашему отелю. Сообщаем Вам, что у нас есть детский клуб и детская площадка. Русскоговорящие сотрудники есть почти во всех отделах, включая ресепшен. С уважением, Помощник TopHotels.ru (ответ предоставлен Службой Reception отеля One & Only Royal Mirage Dubai).
АЛИНА КЛИМАНОВА Турагент
Спросила 25 сентября 2015 в 14:53
Добрый день! подскажите, пожалуйста, в отеле PALACE в номере superior deluxe при размещении 2 взр + ребенок 5 лет предоставляется доп.место для ребенка? И если жить на первом этаже терраса огорожена или сразу выход на территорию? и есть ли на ресепшен русскоговорящий персонал?
1 ответ
Полезный ответ?
Помощник TopHotels
Ответили 27 сентября 2015 в 00:13
Уважаемая Алина! Благодарим за обращение! Сообщаем, что в данном номере мы предоставляем бесплатную доп. кровать. У номера прямой выход на территорию. На ресепшен нет русскоговорящего персонала, но он есть в других отделах. С уважением, Помощник http://TopHotels.ru (ответ предоставлен Службой Reception отеля One & Only Royal Mirage Dubai)
Ирина Солуданова Турагент
Спросил 01 сентября 2015 в 13:57
Автор выбрал приватный тип вопроса

lara80 Турист
Спросил 01 августа 2015 в 13:12
Добрый день! Собираемся посетить ваш отель, рассматриваем корпус Arabian court, какие рестораны мы сможем посещать по системе питания HB? В какие торговые центры предоставляется бесплатный трансфер?
1 ответ
Полезный ответ?
Помощник TopHotels
Ответили 05 августа 2015 в 14:09
Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что Вы сможете посещать все рестораны нашего отеля. Бесплатный трансфер предоставляется в один торговый центр. С уважением, Помощник TopHotels.ru (ответ предоставлен Службой Reservation отеля One & Only Royal Mirage Dubai).
Андрей Сыротюк Профи
Спросил 01 июля 2015 в 13:03
Автор выбрал приватный тип вопроса

Наталия Гребенькова Турагент
Спросила 13 апреля 2015 в 11:40
Добрый день.с 29.04 по 12.05 будем отдыхать в Вашем отеле.при заселении есть ли депозит?какая сумма?спасибо
1 ответ
Полезный ответ?
Помощник TopHotels
Ответили 14 апреля 2015 в 16:45
Здравствуйте, Анна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что мы берем депозит в размере 500 дирхам в день. Если Гости бронировали номер по кредитной карте, мы блокируем сумму депозита на карте. С уважением, Помощник TopHotels.ru (ответ предоставлен Службой Reservation отеля One & Only Royal Mirage Dubai).
Елена Гнатенко Турагент
Спросил 26 января 2015 в 13:39
Автор выбрал приватный тип вопроса

Марина Май Турагент
Спросил 24 октября 2014 в 14:32
Уважаемые коллеги
1)Подскажите,пожалуйста, какой тип номера может разместить 2звросл+2дет(6и 12лет) в комплексе One&Only?Туристы согласны и на номер с 1ЕXB
2)Желаемые даты:10.05-20.05.2015
3)Есть ли еще активные Промоцены на май месяц.Или условия ВВ=НВ

Заранее благодарны.
1 ответ
Полезный ответ?
Помощник TopHotels
Ответили 25 октября 2014 в 19:21
Добрый день, уважаемая Марина! Позвольте поблагодарить Вас обращение. В ответ на Ваш запрос сообщаем, что для Вашего размещения мы можем предложить только два номера категории Deluxe Connect. В указанный Вами даты у нас есть специальные цены на HB. Всю информацию предоставит Ваш туроператор. С уважением, Помощник TopHotels.ru (ответ предоставлен Службой Reservation отеля One & Only Royal Mirage Dubai).
Вероника Корбутова Турагент
Спросил 02 октября 2014 в 13:24
Добрый день! Собираемся бронировать номер на конец октября. Вопрос: предлагает ли СПА-Центр отеля какие-либо процедуры для оздоровления суставов (радоновые ванны, например)? Большое спасибо!
1 ответ
Полезный ответ?
Помощник TopHotels
Ответили 03 октября 2014 в 20:09
Добрый день, уважаемая Вероника! Благодарим Вас за внимание, проявленное к нашему отелю. В ответ на Ваш запрос сообщаем, что процедуры, с уклоном оздоровления суставов, не предусмотрены в нашем отеле. С уважением, Помощник TopHotels.ru (ответ предоставлен Службой Health center отеля One & Only Royal Mirage Dubai).
Елена Сосновская Турагент
Спросила 15 июля 2014 в 16:01
Добрый день! Планируем бронировать ваш отель на ноябрь месяц. Сейчас туроператоры дают акцию BB=HB. Подскажите, пожалуйста, при питании HB возможна ли замена ужина на обед? Где проходят ужины для корпуса Palace? Это шведский стол?
1 ответ
Полезный ответ?
Помощник TopHotels
Ответили 16 июля 2014 в 20:33
Добрый день, уважаемая Елена ! Приветствуем Вас в отеле One & Only Royal Mirage Dubai! В ответ на Ваш запрос сообщаем,что изменить ужи на обед можно в исключительном случае, таком как экскурсия, стандартно, согласно правилам отеля, обмен ужина на обед не производится. Надеемся, что смогли Вам помочь. С уважением, Помощник TopHotels.ru (ответ предоставлен Службой Reception отеля One & Only Royal Mirage Dubai).
МАЙЯ НЕСТЯГИНА Турагент
Спросила 05 марта 2014 в 12:08
Здравствуйте. Забронировали туристов через НАТАЛИ ТУРС с 15 по 22 марта. номер брони № 6U-166048652.
One & Only Royal Mirage Palace 5*, Дубаи Джумейра superior deluxe DBLHB
Вопросмы:
1) номер данной категории имеет вид на море?
2) здание Palace -сколько этажей?
3) просьба предоставить номер для курящих ( нужна пепельница)
4) есть ли в номере dvd и диски?
5) на момент пребывания в отеле у Бикеевой Алсу день рождение- что можно предложить, чтобы сделать приятный сюрприз

Заранее спасибо, директор Эль Дорадо Трэвел
Майя Нестягина


1 ответ
Полезный ответ?
Помощник TopHotels
Ответили 06 марта 2014 в 18:34
Добрый день, уважаемая Майя ! Приветствуем Вас в отеле One & Only Royal Mirage Dubai! В ответ на Ваш запрос сообщаем,что бронь на туристов подтверждена, все комнаты в отеле смотрят на море и все комнаты считаются номерами для курящих, так же в номерах есть DVD. Так же сообщаем, что в здании Palace 5 этажей. Относительно дня рожденья Бикеевой Алсу, Вам необходимо сообщать дату ее дня рожденья, тогда мы внесем его в систему, или в момент заезда проинформировать работников ресепшена о торжественной дате. Надеемся, что смогли Вам помочь. С уважением, администрация отеля One & Only Royal Mirage Dubai.
Инна Турагент
Спросила 24 января 2014 в 13:39
Уважаемые коллеги! рассматриваем Ваш отель для проживания туристов, но никак не можем определиться где жить: в ARABIAN COURTили PALACE: в чём их принципиальное различие?
поедет пара, примерно 37-40 лет, хочется корпус потише

2) если туристы покупают проживание на базе НВ
ужина проходят в основном ресторане или в a la carte?

3) Golden Concept: можно узнать поподробнее, у каждого тур.оператора разная информация: алкогольные напитки и безалкогольные напитки и закуски подаются весь день или в определённое время?
1 ответ
Полезный ответ?
Помощник TopHotels
Ответили 27 января 2014 в 13:36
Добрый день, уважаемые Гости ! Приветствуем Вас в отеле One & Only Royal Mirage Dubai! В ответ на Ваш запрос сообщаем, что номера Arabiacourt выдержаны в классическом арабском стиле, а номера Palace выдержаны в стиле модерн. Относительно питания по систему HB гости нашего отеля могут питаться во всех ресторанах на территории отеля. Для гостей, проживающих в Gold Club Rooms, Gold Club Suites и Superior Gold Club Rooms, предоставляется дополнительный бесплатный сервис в Gold Club Lounge включающий в себя бесплатные континентальные завтраки, коктейль-час, прохладительные напитки, отдельная стойка регистрации. С уважением, администрация отеля One & Only Royal Mirage Dubai.
Ирина Самодина Турагент
Спросила 29 сентября 2013 в 00:21
Автор выбрал приватный тип вопроса

Ирина Самодина Турагент
Спросила 25 сентября 2013 в 00:16
Автор выбрал приватный тип вопроса

Елена Турист
Спросила 30 июля 2013 в 14:30
Доброго времени суток! Собираюсь посетить Ваш отель в ноябре 2013.Позвольте задать несколько вопросов.При размещении в одном из отелей -например в Arabian court смогу ли я в полной мере пользоваться инфраструктурой других (Palace)ресторанами и пляжем ? Есть ли в отеле FREE Wi-Fi ? Благодарю за ответ.
1 ответ
Полезный ответ?
Помощник TopHotels
Ответили 31 июля 2013 в 19:26
Добрый день, уважаемая Елена! Прежде всего позвольте Вас поблагодарить за выбор отеля One & Only Royal Mirage Dubai. При размещении в одном из отелей вы сможете пользоваться инфраструктурой других. Что касается интернета, Wi-Fi в лобби и номерах - платный. Стоимость 30 Дирхам за 6 часов, 100 Дирхам за 1 день, 300 Дирхам за 5 дней. Бесплатно воспользоваться интернетом Вы сможете в нашем бизнес-центре, но не более 15 минут. Надеемся, что смогли Вам помочь. С уважением, Служба Reception отеля One & Only Royal Mirage Dubai
lyudmila abrashkina Туроператор
Спросил 15 апреля 2013 в 17:59
добрый день!планируем поехать отдыхать с 02 06 с детьми и меня интерисует все что связано с досугом детей хотели бы поподробнее узнать про Kids Only детский клуб а также как организовано посещение Атлантиса самостоятельно добираемся или все организовано в отеле и еще вопрос о питание в этот период питание двухразовое а возможно заказать питание трехразовое с ув людмила
1 ответ
Полезный ответ?
Помощник TopHotels
Ответили 26 июня 2013 в 14:18
Добрый день, уважаемая Людмила! Прежде всего, позвольте поблагодарить Вас за внимание, проявленное к нашему отелю. В ответ на Ваш запрос сообщаем, что ознакомиться с подробным описанием Kids Only на русском языке Вы сможете на официальном сайте отеля, перейдя по ссылке: http://royalmirage.ooresorts.com/ru/%D0%94%D0%B5%D1%82%D1%81%D0%BA%D0%B8%D0%B9-%D0%BA%D0%BB%D1%83%D0%B1-kidsonly/. Пожалуйста знайте, что отель предоставляет трансфер до Атлантиса в 10:00, 13:00 и 16:00 (расписание может меняться). Гости могут изменить концепцию питания . С уважением и наилучшими пожеланиями, администрация отеля One & Only Royal Mirage Dubai.