Мои интересы

Вопросы об отеле

На ваши вопросы отвечают
Задать вопрос об отеле
ICHotels Представитель отеля
(0242) 431-28-34
Помощник TopHotels Специалисты сервиса
Пользователи TopHotels
Татьяна Турист
Спросила 25 сентября 2017 в 16:01
Здравствуйте! Подскажите у Вас есть крытый бассейн, подогреваемый. Хотим приехать в конце октября с ребенком.Переживаем что будет холодно.

Ляля Шайгарова Турист
Спросила 12 сентября 2017 в 14:42
Добрый день. Подскажите номер SENIOR SUITE по прежнему относится к VIP CONCEPT? предполагается ли индивидуальный трансфер по прибытию или как заявлено в туре - трансфер групповой. Собираемся к Вам в начале октября.

сергей носов Турист
Спросил 11 сентября 2017 в 20:00
Автор выбрал приватный тип вопроса

Камынина Оксана Турист
Спросил 10 сентября 2017 в 17:32
Добрый день. Подскажите номер SENIOR SUITE по прежнему относится к VIP CONCEPT? предполагается ли трансфер по прибытию?
1 ответ
Полезный ответ?
Elena Турист
Ответили 12 сентября 2017 в 21:34
Да, вип концепт сохранился. Обратно предоставили инд трансфер, при встрече нет.
Марина Максименкова Турагент
Спросила 06 сентября 2017 в 15:59
Автор выбрал приватный тип вопроса

Мария Острокопытова Турагент
Спросила 27 августа 2017 в 13:42
ДОБРЫЙ ДЕНЬ. ПРЕДОСТАВЛЯЕТСЯ ЛИ В ОТЕЛЬ ИНДИВИДУАЛЬНЫЙ ТРАНСФЕР? ЕДЕТ СЕМЬЯ ИЗ 5 ЧЕЛОВЕК.

Мария Пирожкова Турист
Спросила 24 августа 2017 в 08:00
Добрый день. Планируем купить путевку в ваш отель. Пришлите, пожалуйста, на электронный адрес летнюю концепцию отеля и сообщите до какого числа она будет актуальна.
Спасибо.

Kheda Турист
Спросил 22 августа 2017 в 18:07
Автор выбрал приватный тип вопроса

Аделина Валиахметова Турист
Спросила 18 августа 2017 в 13:22
Хочу выразить очередную благодарность главное детскому аниматору. В мае я ездила в отель у учавствовали в мастер-классе:вязали крючком кукулу. Так вот: я с ним списывалась почему так долго я не получаю ее. Он мне охотно отвечал, постоянно узнавай дошла ли посылка. Очень приятно, что даже по прошествию времени нас помнят!!!! За это вам огромное спасибо. Вчера посылка получила, очень рада!!!!

Ирина Акуличева Турагент
Спросила 18 августа 2017 в 01:54
Автор выбрал приватный тип вопроса

Ирина Акуличева Турагент
Спросила 18 августа 2017 в 01:51
Автор выбрал приватный тип вопроса

Инна Ильина Турист
Спросила 17 августа 2017 в 18:09
Автор выбрал приватный тип вопроса

Елена Турист
Спросил 11 августа 2017 в 00:21
Автор выбрал приватный тип вопроса

Наталья Кудасова Турагент
Спросила 07 августа 2017 в 18:18
Автор выбрал приватный тип вопроса

Zildjian Турист
Спросила 06 августа 2017 в 00:31
Автор выбрал приватный тип вопроса

Александр Пирожков Турист
Спросил 01 августа 2017 в 19:49
Добрый день. Подскажите, работает ли в вашем отеле детская анимация и водные горки во второй половине октября?
1 ответ
Полезный ответ?
Екатерина Турист
Ответили 07 августа 2017 в 11:41
Мы летали в октябре ( с 05 по 14 октября даты точно уже не помню ) 2016 года . Муж, я беременная и ребенок 4 года.Десткая анимация на высшем уровне. Все работала. Ребенок утром и днем на водных детских горках бегал. Вода теплая. На территории отеля аквапарк с обычнми горками, там конечно вода была уже прохладная, но мо мужчины в районе обеда всегда на эти горки ходили. Никто не заболел.
Ольга Стельмах Турист
Спросила 27 июля 2017 в 13:55
Добрый день ! Прошу прояснить ситуацию вокруг энтеровируса (каксаки) в отеле. Весь интернет просто "кишит" отзывами разгневанных туристов с детьми. У нас забронирован тур с 23 сентября на 4 семьи с детьми, всего 15 человек. Планируем отменять тур в ваш отель (менять отель на другой). Очень прошу дать правдивую информацию, что происходит. Отрицательные отзывы на всех сайтах, далее их удаляют модераторы, но они снова появляются уже с приложенными документами от врачей.
7 ответов
Полезный ответ?
Диана Турист
Ответили 28 июля 2017 в 00:10
Ольга, отменяйте, пока не поздно. Я вот так заранее забронировала и рискнула поехать. Теперь ужасно жалею. На 5ый день ребёнок заболел, рвота . Уже побывали в местном госпитале. Причем администрация отеля отрицает вирус.
Полезный ответ?
Ewa Турист
Ответили 31 июля 2017 в 10:15
Мы отдыхали с 30 июня по 8 июля, на 3-й день заболели всей семьёй, при чем тяжелее всего - ребёнок 2,3 года.
Честно, думала, что посидею... Привезли ребёнка в местную больницу, врач спросил, какой отель и за 20 секунд осмотра сказал, что кишечный вирус (инфекция) . Они уже по названию отеля ставят диагноз.
Отель впринципе, не плохой, но очень недешёвый и сейчас дико обидно, что проболели 5 дней из 9((.
Администрация Вам ничего не ответит. Они делают круглые глаза или вид, что не понимаю о чем вы.
Полезный ответ?
Alex Турист
Ответили 01 августа 2017 в 07:16
То что вы заболеете. Это точно)). Все болеют. Думаю вы не исключение.
Мне помогло лекарство Энтерофурил.
Светлана Ерофеева Турист
Спросила 24 июля 2017 в 11:32
Автор выбрал приватный тип вопроса

Виктор Панов Турист
Спросил 24 июля 2017 в 07:43
Автор выбрал приватный тип вопроса

Евгения Турист
Спросила 21 июля 2017 в 07:22
Автор выбрал приватный тип вопроса