Мои интересы

Вопросы об отеле

На ваши вопросы отвечают
Задать вопрос об отеле
Musa Представитель отеля, Sales&Marketing
Помощник TopHotels Специалисты сервиса
Пользователи TopHotels
Светлана Турист
Спросил 20 сентября 2017 в 14:15
Автор выбрал приватный тип вопроса

Юлия Турист
Спросила 20 сентября 2017 в 13:14
Автор выбрал приватный тип вопроса

Ольга Турист
Спросил 20 сентября 2017 в 12:48
Здравствуйте! Отдыхаем у вас с 28 сентября по 7 октября.Приедем в отель уже после девяти вечера.Ужин закончится.Можно ли будет где то перекусить. И выезжаем из отеля тоже в семь часов вечера. Есть ли камера хранения для вещей и если есть сколько это стоит.

Юлия Турист
Спросил 20 сентября 2017 в 10:49
Автор выбрал приватный тип вопроса

Оля Турагент
Спросила 20 сентября 2017 в 10:05
Автор выбрал приватный тип вопроса

Юлия Сапрыкина Турист
Спросила 20 сентября 2017 в 09:35
Добрый день! Купили путевку в ваш замечательный отель, в агентстве заверили что стандарт от эконом номера отличается лишь видом на море, так ли это? Нам вид на море не принципиален - взяли эконом, подскажите в каких корпусах такие номера? Хотелось бы вид в сад с балконом (главное не на дорогу), этаж не важен. Есть ли такие эконом номера вообще? Спасибо за ответ.
2 ответа
Полезный ответ?
Tanya Parpaliy Профи
Ответили 20 сентября 2017 в 10:09
Стандарт и эконом отличается не только видом на море, а еще и с балконами и без.Некоторые номера эконом идут без балкона
Полезный ответ?
Представитель отеля
Ответили 20 сентября 2017 в 10:27
Добрый день!
Эконом номера в дальних корпусах без вида на море.
С уважением, отдел по работе с гостями Ирина
Ирина Турист
Спросил 20 сентября 2017 в 00:15
Добрый вечер! Едем с ребенком к Вам 11/10, в переписке вижу пишите, что в бассейне вода будет холодная. Т.Е. ребенок с горок не покатается в этот период и не поплавает?
2 ответа
Полезный ответ?
Сергей Турист
Ответили 20 сентября 2017 в 07:05
Логично, правда?
Полезный ответ?
Представитель отеля
Ответили 20 сентября 2017 в 10:37
Добрый день!
Все плавают и катаются с горок, но бассейны уже прохладные.
С уважением, отдел по работе с гостями Ирина
ЛАРИСА Турист
Спросил 19 сентября 2017 в 18:14
Спасибо за поддержку и понимание.Семья Андреевых, Игорь и Лариса.До встречи в отеле.
1 ответ
Полезный ответ?
Представитель отеля
Ответили 20 сентября 2017 в 10:38
До встречи!
selena234-470 Турист
Спросил 19 сентября 2017 в 15:57
Автор выбрал приватный тип вопроса

Татьяна Давыдова Турист
Спросила 19 сентября 2017 в 13:18
Автор выбрал приватный тип вопроса

Ольга Турист
Спросил 19 сентября 2017 в 13:17
Добрый день, Ирина! Спасибо за оперативный ответ! Если можно, вышлите, пожалуйста, на ящик songrid@mail.ru подробную карту отеля. С уважением, Гриднева Ольга.
1 ответ
Полезный ответ?
Представитель отеля
Ответили 20 сентября 2017 в 12:27
Добрый день!
Отправили на почту.
С уважением, отдел по работе с гостями Ирина
STEPAN KHOVDUN Турист
Спросил 19 сентября 2017 в 11:43
Автор выбрал приватный тип вопроса

Ольга Турист
Спросил 19 сентября 2017 в 10:25
Добрый день! К вам собираются заехать наши туристы Valeev Mustafa и Valeeva Sofiia с 27/09/2017 по 07/10/2017. Туристам забронирован номер в корпусе Moonlight. Если можно, предложите им номер получше, очень надеемся на ваше участие и понимание, хотелось бы, чтобы у туристов остались только прекрасные воспоминания от отдыха в вашем отеле! Мы хотим подготовить туристов к поездке. Если можно, вышлите, пожалуйста, на ящик songrid@mail.ru подробную карту отеля. С уважением, Гриднева Ольга.
1 ответ
Полезный ответ?
Представитель отеля
Ответили 19 сентября 2017 в 12:33
Добрый день!
Заселение согласно ваучеру, по возможности постараемся помочь.
До встречи!
С уважением, отдел по работе с гостями Ирина
ЯНИНА Турист
Спросил 18 сентября 2017 в 23:17
Здравствуйте! Скажите пожалуйста когда у вас будет турецкая ночь и пенная дискотека в октябре?
1 ответ
Полезный ответ?
Представитель отеля
Ответили 19 сентября 2017 в 12:18
Здравствуйте!
Турецкая ночь по вторникам.Пенной вечеринки в бассейне больше не будет.Бассейны в октябре уже холодные.
С уважением, отдел по работе с гостями Ирина
vikkktor6868-686 Турист
Спросил 18 сентября 2017 в 23:06
Добрый день, пришлите пожалуйста карту отеля. Спасибо
1 ответ
Полезный ответ?
Представитель отеля
Ответили 19 сентября 2017 в 12:15
Добрый день!
Напишите Вашу электронную почту.
ЛАРИСА Турист
Спросил 18 сентября 2017 в 22:13
Автор выбрал приватный тип вопроса

Светлана Турист
Спросил 18 сентября 2017 в 21:02
Добрый день!
Отдыхали в этом отеле год назад в октябре. Сейчас планируем снова купить тур, но переживаем из-за вируса капсаки, поскольку с нами ребенок. Скажите пожалуйста, были ли случаи заболевания и если можно статистику. Сколько случаев и за какой период.
1 ответ
Полезный ответ?
Представитель отеля
Ответили 19 сентября 2017 в 12:51
Добрый день!
Вируса в отеле нету.
С уважением, отдел по работе с гостями Ирина
vbashkar Турист
Спросил 18 сентября 2017 в 20:47
Автор выбрал приватный тип вопроса

vbashkar Турист
Спросил 18 сентября 2017 в 20:40
Автор выбрал приватный тип вопроса

олеся Турист
Спросил 18 сентября 2017 в 16:46
Добрый день, Оксана подскажите пожалуйста ещё один момент. Мы заедим в отель 16.10, 17.10 у мальчика день рождение - 16 лет. Какой-то комплимент от отеля предназначен?
1 ответ
Полезный ответ?
Представитель отеля
Ответили 19 сентября 2017 в 12:46
Добрый день!
По приезду подойдите сделаем пометочку и обязательно предоставим комплимент.