Мои интересы

Вопросы об отеле

На ваши вопросы отвечают
Задать вопрос об отеле
Представитель отеля
Помощник TopHotels Специалисты сервиса
Пользователи TopHotels
Фарида(FARIDA) Мулюкова (MULYUKOVA) Турагент
Спросил 06 мая 2016 в 17:04
Автор выбрал приватный тип вопроса

Elena1i2 Турист
Спросил 22 октября 2015 в 23:38
Добрый день.
Собираемся в ваш отель с 24.10 по 02.11.2015 двумя семьями:1 взрослый + 2 детей Kuleshova Elena, Kuleshov Pavel, Kuleshova Ksenia и 2 взрослых: Artemenko Sergei, Artemenko Valentina. Прилетаем мы 5.30 утра. Возможно ли раннее заселение? Нам было бы удобно жить семьями рядом. Будем очень признательны , если это будут номера в тихом месте, с балконом, и чтобы у каждого была отдельная кровать. Будем Вам очень признательны.
С уважением Елена
1 ответ
Полезный ответ?
Помощник TopHotels
Ответили 24 октября 2015 в 20:19
Добрый день, уважаемые Гости! Благодарим Вас за выбор нашего отеля местом Вашего отдыха. Надеемся, что размещение в номере 7138 Вам понравилось. Желаем Вам приятного отдыха. С уважением, Помощник http://TopHotels.ru (ответ предоставлен Службой reception отеля Moevenpick Resort & Spa El Gouna)
Kleonik Турист
Спросила 18 октября 2015 в 08:01
Автор выбрал приватный тип вопроса

Анна Турист
Спросила 21 сентября 2015 в 18:44
Добрый день, планируем свой отпуск на ноябрь месяц и хотелось бы побывать в вашем отеле, но есть вопросы.
1. на фото видела стройку, когда планируется ее окончание?
2. Пляж и вход в море по отзывам пологий, но через какое расстояние начинается глубина?
1 ответ
Полезный ответ?
Помощник TopHotels
Ответили 24 сентября 2015 в 12:13
Добрый день, уважаемая Анна! Благодарим за обращение. В ответ на Ваш запрос сообщаем, что на сегодняшний день ремонтные работы на территории отеля не проводятся. С фото пляжа Вы сможете ознакомиться по фото http://tophotels.ru/main/hotel/al1152/media/gallery?photo_type%5B%5D=17&type=tourist#ph. Вход в море постепенный. С уважением, Помощник http://TopHotels.ru (ответ предоставлен Службой Reservation отеля Moevenpick Resort & Spa El Gouna)
ЯНА МИРАНОВИЧ Турагент
Спросила 18 марта 2015 в 17:05
Здравствуйте коллеги, подскажите пожалуйста , предоставляет ли ваш отель бесплатный презент в День Рождения туриста? Заранее лагодарю.
1 ответ
Полезный ответ?
Помощник TopHotels
Ответили 20 марта 2015 в 18:28
Добрый день, уважаемая Яна! Благодарим за обращение. В ответ на Ваш запрос сообщаем, что в день рождения гостей, отель предоставляет комплиментарный торт, в номер или ресторан. С уважением, Помощник TopHotels.ru (ответ предоставлен Службой Reservation отеля Moevenpick Resort & Spa El Gouna)
Татьяна Туманова Турагент
Спросил 29 сентября 2014 в 17:43
Автор выбрал приватный тип вопроса

Дарина Турист
Спросила 18 сентября 2014 в 22:13
Автор выбрал приватный тип вопроса

Ivannta Турист
Спросил 18 сентября 2014 в 10:13
Автор выбрал приватный тип вопроса

Дарина Турист
Спросила 05 сентября 2014 в 18:54
Автор выбрал приватный тип вопроса

Наталья Желнинская Турист
Спросил 28 августа 2014 в 18:12
Прилетаю в отель 4 сентября -а улетаю 9
Хочу в спа
Вышлите программы и стоимости на русском языке
Спасибо
1 ответ
Полезный ответ?
Помощник TopHotels
Ответили 01 сентября 2014 в 23:40
Добрый день, уважаемая Наталья! Благодарим Вас за внимание, проявленное к нашему отелю. В ответ на Ваш запрос сообщаем, что, к нашему огромному сожалению, у нас нет программы Spa и ценовой категории на русском языке. Представители службы Health Centre будут рады помочь Вам, по прибытию. С уважением, Помощник TopHotels.ru (ответ предоставлен Службой Health Centre отеля Moevenpick Resort & Spa El Gouna).
Марина Плис Турагент
Спросила 13 августа 2014 в 11:24
Автор выбрал приватный тип вопроса

Marina Bortnikova Турист
Спросила 12 августа 2014 в 10:57
Автор выбрал приватный тип вопроса

Marina Bortnikova Турист
Спросила 11 августа 2014 в 12:46
Автор выбрал приватный тип вопроса

Марина Плис Турагент
Спросила 08 августа 2014 в 14:18
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, есть ли в отеле возможность заранее узнать программу групповых занятий и расписания дня отеля (водная гимнастика, аэробика и т.д.)? Подскажите, можно ли как-то заранее оговорить с Вами заселение туристов в реновированый номер сипериор с хорошим видом из номера, а также присутствия в номере тапочек и халатов, так как при бронировании у нас в агентстве акцент при выборе отеля туристами, помимо прочих плюсов Вашего отеля, пал именно на Мовенпик в Эль Гуне, так к у Вас есть реновированые номера категории супериор. Что нужно сделать для того чтобы отдых туристов изначально не был омрачен разочарованием в номере, где они будут жить во время отпуска? Есть ли в отеле русско-говорящий персонал?
1 ответ
Полезный ответ?
Помощник TopHotels
Ответили 12 августа 2014 в 20:05
Добрый день, уважаемая Екатерина. Рады приветствовать Вас от имени отеля Moevenpick Resort & Spa El Gouna! Расписание занятий гости получат по приезду. Что касается номеров, все номера в отеле новые, Вы можете прислать нам данные брони гостей (Фамилию и имя латинскими буквами, даты заезда и название туроператора), и мы постараемся учесть пожелания гостей при расселении. В отеле есть русскоговорящий персонал. С уважением, Помощник Tophotels.ru (Ответ предоставлен Службой Reception отеля Moevenpick Resort & Spa El Gouna)
Daria Klabukova Турагент
Спросила 01 августа 2014 в 14:35
Коллеги, добрый день! уточните пожалуйста вопрос по поводу интернета..Есть ли Wi-Fi .его стоимость в час? так же возможно ли купить интернет карту для I-pad . какая скорость у интернета?
1 ответ
Полезный ответ?
Помощник TopHotels
Ответили 05 августа 2014 в 10:14
Добрый день, уважаемая Дарья! Позвольте поблагодарить Вас за интерес, проявленный к нашему отелю. В ответ на Ваш запрос сообщаем, что интересующая Вас информация по поводу интернета была отправлена на Ваш эл.адрес. С уважением, Помощник TopHotels.ru (ответ предоставлен Front Office Manager отеля Moevenpick Resort & Spa El Gouna).
Daria Klabukova Турагент
Спросила 31 июля 2014 в 12:28
Коллеги, добрый день! Уточните пожалуйста в номере категории FAMILY ROOM действительно 2 этажа с двумя спальными местами?!
1 ответ
Полезный ответ?
Помощник TopHotels
Ответили 31 июля 2014 в 21:47
Добрый день, уважаемая Дарья. Рады приветствовать Вас от имени отеля Moevenpick Resort & Spa El Gouna! Только номера Family Duplex - двухэтажные. Подробное описание номеров отеля Вы найдете на нашем сайте по ссылке http://www.moevenpick-hotels.com/ru/africa/egypt/hurghada/resort-el-gouna/rooms/ С уважением, Помощник Tophotels.ru (Ответ предоставлен Службой Reception отеля Moevenpick Resort & Spa El Gouna)
Дарина Турист
Спросила 25 июля 2014 в 10:35
Автор выбрал приватный тип вопроса

Мария Турист
Спросила 24 июля 2014 в 13:00
Автор выбрал приватный тип вопроса

Дарина Турист
Спросила 20 июля 2014 в 09:16
Автор выбрал приватный тип вопроса

Дарина Турист
Спросила 18 июля 2014 в 09:08
Автор выбрал приватный тип вопроса