Мои интересы

Вопросы об отеле

На ваши вопросы отвечают
Задать вопрос об отеле
Anna Представитель отеля
Помощник TopHotels Специалисты сервиса
Пользователи TopHotels
Светлана Турист
Спросила 21 августа 2017 в 13:08
Добрый день! Мы прилетаем 30 сентября,но в отеле будем скорее всего в районе 23 часов,может даже ближе к полуночи . Сможем ли мы в это время покушать, в отеле есть услуга позднего ужина?
1 ответ
Помощник TopHotels
Ответили 22 августа 2017 в 18:56
Отель выбрал приватный тип для своего ответа
Дима Турист
Спросил 21 августа 2017 в 13:06
Здравствуйте! Выбираем отель для отдыха парой. Приглянулся ваш отель, но нигде не нашёл ни одного слова о кондиционере в номере. Общий или отдельный?
1 ответ
Помощник TopHotels
Ответили 22 августа 2017 в 18:56
Отель выбрал приватный тип для своего ответа
Светлана Плахута Турагент
Спросила 16 августа 2017 в 10:54
Автор выбрал приватный тип вопроса

Kseniya1990 Ксения Турист
Спросила 12 августа 2017 в 22:35
Добрый день!

Собираемся к Вам в отель уже в третий раз !

Будем очень благодарны если вы нам предоставите номер 412 ( отдыхали в нем в прошлом году) дата заезда 29.08.17, EROKHINA KSENIIA, номер категории standart see view.

Спасибо, до встречи!
1 ответ
Полезный ответ?
Помощник TopHotels
Ответили 15 августа 2017 в 18:26
Здравствуйте, уважаемая Ксения! Благодарим Вас за выбор нашего отеля в третий раз. К сожалению, на данный момент отель заполнен на 100 %, а поэтому у нас нет возможности подтвердить размещение в определенном номере. Но мы внесли примечания и сделаем все возможное, чтобы предоставить Вам номер согласно пожеланиям, возможно похожий на 412. Ответ предоставлен Службой Front Office отеля CHC Athina Palace Resort & Spa
Светлана Турист
Спросила 09 августа 2017 в 15:11
Добрый день!Подскажите, пожалуйста,далеко ли от отеля до Агии Пелагии (я имею ввиду ее центра),можно ли дойти пешком и сколько это времени займет? Насколько я понимаю в отеле нет анимации? поэтому и думаем,сможем ли вечером прогуляться до Агии Пелагии?
1 ответ
Полезный ответ?
Помощник TopHotels
Ответили 10 августа 2017 в 03:36
Здравствуйте, Светлана! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что Agia Pelagia находится в 5 км от отеля. В данном направлении курсирует общественный автобус 4 раза в день. Расписание устанавливается автобусной компанией. Что касается анимации, у нас есть дневные и вечерние программы. Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля CHC Athina Palace Resort & Spa
анна стадникова Турагент
Спросила 07 августа 2017 в 14:42
Автор выбрал приватный тип вопроса

Нина Тимошина Турист
Спросила 01 августа 2017 в 17:40
Добрый день! Подскажите - есть ли рядом с отелем автобусная остановка /автобусы в сторону Ираклиона и Ханьи/ ?
2 ответа
Полезный ответ?
Наталья Турист
Ответили 01 августа 2017 в 18:41
Добрый, только в Ираклион есть автобус по расписанию, кажется 2 или 3 раза в день, у входа в отель и обратно часов в 14.00 из Ираклиона. Такси стоит в районе 45 евро в один конец.
Полезный ответ?
Помощник TopHotels
Ответили 04 августа 2017 в 03:51
Здравствуйте, Нина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что из отеля в Ираклион курсируют автобусы дважды в день утром и после обеда. Автобус отправляется из отеля и привозит Гостей назад также в отель. Ответ предоставлен Cлужбой Front Office отеля CHC Athina Palace Resort & Spa
Кристина Турист
Спросил 30 июля 2017 в 17:32
Добрый день.
1.Присутствует ли соль/перец/сахар в детском меню? Готовят ли безмолочные детские каши? Есть ли возможность измельчить еду (для ребёнка )?
2.имеется ли в номере чайник?
Спасибо
2 ответа
Полезный ответ?
Наталья Турист
Ответили 01 августа 2017 в 18:43
Добрый день. Чайник может быть только за отдельную плату, а так в номере его нет. Детского меню нет в принципе. Каша 1 вида молочная, но вкусная и очень вкусный творог, похожий на детский.
Полезный ответ?
Помощник TopHotels
Ответили 01 августа 2017 в 20:55
Здравствуйте, Кристина! Благодарим Вас за обращение. Вы можете запросить чайник на ресепшен по прибытии, если у Вас забронирован номер Standard, а не Family. Возможность приготовления специального питания для ребенка Вы можете обсудить с шеф-поваром по прибытии. Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля CHC Athina Palace Resort & Spa
Kseniya1990 Ксения Турист
Спросила 26 июля 2017 в 15:58
Автор выбрал приватный тип вопроса

Ella Gront Турист
Спросила 25 июля 2017 в 17:50
Автор выбрал приватный тип вопроса

Elena Uskova Турист
Спросила 25 июля 2017 в 16:09
Автор выбрал приватный тип вопроса

Ella Gront Турист
Спросила 25 июля 2017 в 06:59
Автор выбрал приватный тип вопроса

Татьяна Турист
Спросила 23 июля 2017 в 22:17
Автор выбрал приватный тип вопроса

Elena Uskova Турист
Спросила 23 июля 2017 в 20:14
Автор выбрал приватный тип вопроса

Ella Gront Турист
Спросила 23 июля 2017 в 19:39
Калимэ́ра!Мы забронировали ваш замечательный, судя по отзывам, отель с 17.8 по 24.08.17 Gront Vladimir Gront Alla.
Будем вам очень признательны и благодарны ,если можно предоставить комфортный , тихий номер на среднем уровне,по возможности с видом на море
Желательно с тихим кондиционером.Эфхаристо!!!
С ув.Алла. и Владимир Гронт.
1 ответ
Полезный ответ?
Помощник TopHotels
Ответили 25 июля 2017 в 01:51
Здравствуйте, Владимир! Благодарим Вас за обращение. У Вас забронирован номер standard land view, с видом на сад или горы. Если Вы желаете повысить категорию номера до вида на море, необходима доплата. В данном случае, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу frontoffice@athinapalace.com.gr. Ответ предоставлен Cлужбой Front Office отеля CHC Athina Palace Resort & Spa
Ella Gront Турист
Спросила 23 июля 2017 в 19:22
Уважаемая администрация отеля.
У нас забронирован в ваш отель номер на имена:"Vladimir Gront end Alla Gront на даты 17.08-24.08.17
Хотелось бы узнать :
1.вид комнаты ?
2.возможно ли нам предоставить ранний заезд 17.08 мы прилетаем из Израиля в 9-10 утра..также улетаем 24.08 в 6.30 утра и освобождаем комнату тоже рано..
Я вас заранее благодарю за ваш ответ.
С ув.Алла Гронт
1 ответ
Полезный ответ?
Помощник TopHotels
Ответили 25 июля 2017 в 01:50
Здравствуйте, Алла! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что у Вас забронирован номер standard land view. Стандартное время заселения - 14-00, выселения - 12-00, так как нам нужно еще убрать номера для новых Гостей. Если номер будет свободен, Вы сможете заселиться раньше. Ответ предоставлен Cлужбой Front Office отеля CHC Athina Palace Resort & Spa
TVIva Турист
Спросил 18 июля 2017 в 14:19
Автор выбрал приватный тип вопроса

vasilyevAA Васильев Алексей Турист
Спросил 18 июля 2017 в 13:36
Автор выбрал приватный тип вопроса

Лилия Березкина Турагент
Спросил 14 июля 2017 в 12:09
Автор выбрал приватный тип вопроса

OlgaPenkina Турист
Спросил 11 июля 2017 в 22:53
Добрый вечер!

Планируем отдыхать в Вашем отеле в начале августа.
Мы бы хотели на два дня арендовать автомобиль (автомат).
Сколько это будет стоить?
Можно ли заранее забронировать автомобиль?
Если нельзя бронировать, то у Вас будут в наличии автомобили по приезду?

Есть ли у Вас в отели гостевая парковка, если мы решим взять автомобиль на прокат у других фирм?

Заранее спасибо за ответ!
1 ответ
Полезный ответ?
Помощник TopHotels
Ответили 15 июля 2017 в 00:40
Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что Вы можете арендовать автомобиль через компанию, которая сотрудничает с отелем. Стоимость, а также наличие автомобилей мы рекомендуем уточнить у них по прибытии в отель. Хотим заметить, что у них всегда есть свободные автомобили. А также в отеле есть бесплатная парковка для Гостей, проживающих в отеле. Ответ предоставлен Службой Front Office отеля CHC Athina Palace Resort & Spa