Мои интересы

Вопросы об отеле

На ваши вопросы отвечают
Задать вопрос об отеле
Помощник TopHotels Специалисты сервиса
Пользователи TopHotels
Барцевич Юлия Турагент
Спросил 11 августа 2017 в 23:22
Автор выбрал приватный тип вопроса

Барцевич Юлия Турагент
Спросил 11 августа 2017 в 23:19
Автор выбрал приватный тип вопроса

Светлана БумТур Профи
Спросил 31 мая 2017 в 20:53
Автор выбрал приватный тип вопроса

Светлана Турист
Спросила 24 мая 2017 в 11:59
Автор выбрал приватный тип вопроса

TUI ВЛАДИМИР ВЛАДИМИР Турагент
Спросил 17 августа 2016 в 15:12
Автор выбрал приватный тип вопроса

Вадим Чепель Турагент
Спросил 09 августа 2016 в 15:11
Автор выбрал приватный тип вопроса

Людмила Бугайчук Турагент
Спросил 29 июля 2016 в 18:58
Автор выбрал приватный тип вопроса

Людмила Бугайчук Турагент
Спросил 29 июля 2016 в 17:02
Автор выбрал приватный тип вопроса

Андрей Турист
Спросил 19 июля 2016 в 18:34
Здравствуйте! В продолжении вопроса Оксаны: А вещи хоть оставить в отеле можно при раннем заезде?
1 ответ
Полезный ответ?
Помощник TopHotels
Ответили 29 июля 2016 в 20:36
Здравствуйте, Андрей! Благодарим Вас за выбор нашего отеля. Да, Вы можете оставить вещи, обратитесь, пожалуйста, к сотрудникам на ресепшен по приезду. Ответ предоставлен Службой Reservations отеля Astera Hotel & Spa.
Оксана Герасимова Турист
Спросила 12 июля 2016 в 17:24
Добрый день. Скажите пожалуйста мы прилетаем к вам 15 июля ( уже во второй раз). Самолет приземляется в 6.30 утра. То есть в отеле мы будет часов в 9. Есть ли возможность получить номер до 14.00. А то мы даже не знаем где нам находиться столько времени. Очень жду ответа. Бронь на фамилию GERASIMOVA OKSANA и GERASIMOVA EVGENIA
1 ответ
Полезный ответ?
Помощник TopHotels
Ответили 14 июля 2016 в 02:00
Здравствуйте, уважаемая Оксана! Благодарим Вас за выбор нашего отеля во второй раз. Сообщаем Вам, что раннее заселение, к сожалению, не возможно, так как отель заполнен на 100 % в указанный период. Ждем Вас!
Ответ предоставлен Службой Reservations отеля Astera Hotel & Spa
Людмила Бугайчук Турагент
Спросил 28 июня 2016 в 16:31
Автор выбрал приватный тип вопроса

Sharm Турист
Спросила 29 марта 2016 в 00:09
Здравствуйте! Благодарю за обратную связь. Если вас не затруднит, возник еще один вопрос. Какие номера (название) в вашем отеле двухкомнатные? Меня интересует номер с дверью: гостиная+спальня либо 2 спальни. Как поняла из отзывов, family - это просто большой однокомнатный стандарт.
1 ответ
Полезный ответ?
Помощник TopHotels
Ответили 31 марта 2016 в 01:43
Добрый день, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. В ответ на Ваш запрос сообщаем, что в нашем отеле нет двухкомнатных номеров. Ответ предоставлен Службой Reservation отеля Astera Hotel & Spa.
Sharm Турист
Спросила 25 марта 2016 в 15:21
Здравствуйте! Собираемся в ваш отель в июле 2016г. Нас интересует такой вопрос. Есть ли детская площадка на территории отеля? Чем можно занять детей 2г и 4г?
1 ответ
Полезный ответ?
Помощник TopHotels
Ответили 28 марта 2016 в 23:29
Здравствуйте! Благодарим Вас за внимание, проявленное к нашему отелю. Сообщаем Вам, что у нас есть игровая комната для детей, детская анимация, также есть почти каждый вечер мини-дискотека для детей. Если у Вас будут еще вопросы, пожалуйста, обращайтесь.
Ответ предоставлен Cлужбой Reservations отеля Astera Hotel & Spa
Андрей Турист
Спросил 29 февраля 2016 в 14:22
Здравствуйте!
Хотелось бы уточнить - парная(сауна) бесплатно?
1 ответ
Полезный ответ?
Помощник TopHotels
Ответили 01 марта 2016 в 22:53
Здравствуйте, Андрей! Благодарим Вас за внимание, проявленное к нашему отелю. Сообщаем Вам, что сауна бесплатная, но работает она, к сожалению, не весь день. Ответ предоставлен Cлужбой Front Office отеля Astera Hotel & Spa.
MarinaS8844 Турист
Спросила 05 октября 2015 в 11:37
Автор выбрал приватный тип вопроса

Наталья Турист
Спросил 12 августа 2015 в 22:04
Автор выбрал приватный тип вопроса

Наталья Турист
Спросил 12 августа 2015 в 21:41
Автор выбрал приватный тип вопроса

Маргарита Турагент
Спросила 03 августа 2015 в 13:56
Прошу подтвердить бронь на 23 августа. по 04 сентября. Номер family . 4 человека. (фамилии - Калина и Мищенко)
1 ответ
Полезный ответ?
Помощник TopHotels
Ответили 06 августа 2015 в 20:23
Здравствуйте! Благодарим Вас за выбор нашего отеля. Рады подтвердить наличие резервации на указанные имена.
С уважением, Помощник TopHotels.ru (ответ предоставлен Cлужбой Reservations отеля Astera Hotel & Spa)
Маргарита Турагент
Спросила 03 августа 2015 в 13:56
Автор выбрал приватный тип вопроса

Маргарита Турагент
Спросила 29 июля 2015 в 16:40
Автор выбрал приватный тип вопроса