Мои интересы

Вопросы об отеле

На ваши вопросы отвечают
Задать вопрос об отеле
Помощник TopHotels Специалисты сервиса
Пользователи TopHotels
Mikhail_Y Турист
Спросил 05 июня 2017 в 23:47
Добрый вечер. Подскажите пожалуйста. Нам понравился Ваш отель, у нас планируется отпуск с маленьким ребенком 2,6 лет, аллергиком. Нам очень важно качественное питание и наличие простых блюд, не приправленных специями (отварной картофель, пюре, свинина тушеная или запеченная, греча, рис без добавок, овощи сырые не в салатах, фрукты груши и яблоки, йогруты, твороги). Сможем ли мы найти в вашем отеле такое меню на каждый день? Интересует так же вопрос относительно платных зон на пляже. Пляж относится все таки к платной или бесплатной категории? И еще один вопрос про аквагорки для детей, платные ли они и находится ли комплекс водных развлечений с бочкой как на фото на территории вашего отеля?
1 ответ
Полезный ответ?
Помощник TopHotels
Ответили 07 июня 2017 в 20:16
Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Рады ответить на Ваши вопросы.
1. При заезде в отель в номере будет Вас ожидать "бланк заказа детского питания" и в данной форме Вы можете указать Ваши пожелания по питанию (без специи). Как правило данная форма заполняется для супа, для остальных блюд можно заказать через персонал ресторана.
2. Пляж, шезлонги, зонтики отеля совершено бесплатны для всех Гостей.
3. Аквапарк расположен на территории отеля за номерами категории "Suites" и он бесплатен для всех Гостей отеля.
Ответ предоставлен Cлужбой Sales отеля Grecotel Marine Palace Suites
Mikhail_Y Турист
Спросил 05 июня 2017 в 23:32
Автор выбрал приватный тип вопроса

Мария Торопова Турагент
Спросила 17 мая 2017 в 22:34
Автор выбрал приватный тип вопроса

poirv Турист
Спросил 16 мая 2017 в 09:38
Приезжаем в ваш отель 23/05/2017 примерно в 7-8 утра, с нами ребенок 1 год, будет ли доступен для заселения Deluxe Bungalow Suite with Jacuzzi?
1 ответ
Полезный ответ?
Помощник TopHotels
Ответили 17 мая 2017 в 23:34
Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что стандартное время заселения - 14-00, раннее заселение возможно при наличии свободных комнат на день Вашего заезда. Ответ предоставлен Cлужбой Reception отеля Grecotel Marine Palace Suites
Светлана Шовикова Турагент
Спросил 03 мая 2017 в 16:10
Автор выбрал приватный тип вопроса

Мария Турист
Спросил 01 мая 2017 в 18:25
Автор выбрал приватный тип вопроса

Наталия Турист
Спросила 11 октября 2016 в 21:58
Автор выбрал приватный тип вопроса

Инна Турагент
Спросил 20 июля 2016 в 06:47
Автор выбрал приватный тип вопроса

Diana0911 Турист
Спросила 05 июля 2016 в 18:05
Спасибо за ответ! В свою очередь хотела бы задать еще пару вопросов относительно номеров категории Studio (планируем бронировать именно эти номера, так что хотелось бы узнать о них побольше):
1. Не могли бы Вы по возможности уточнить, в каких именно блоках находятся эти номера?
2. Есть ли в наличии номера категории Connection-Studio (дверь между двумя номерами): планируем отдыхать большой семьей и такая услуга была бы как раз кстати;
3. Читали, что на территории Suites есть свой отдельный ресторан, в котором питаются жители этих самых сьютов- так ли это?

Заранее благодарю Вас!
2 ответа
1
Полезный ответ?
Помощник TopHotels
Ответили 08 июля 2016 в 02:41
Здравствуйте, уважаемая Диана! Благодарим Вас за обращение. Рады ответить на Ваши вопросы. Сообщаем Вам, что номера Studio (территория Suite) расположены за дорогой разделяющий основное здание и территорию Suite. В отеле нет номеров коннекшн. Для гостей, проживающих на территории Club Marine Palace Suites, завтрак предоставляется в ресторане "Bamboo Nero" или в основном ресторане.
Ответ предоставлен Службой Sales отеля Grecotel Marine Palace Suites
Полезный ответ?
Мария Турист
Ответили 01 мая 2017 в 18:22
Добрый день! У нас забронирован номер в Вашем отеле - family bungalow suite pool or garden view. Подскажите, пожалуйста, эти номера находятся на территории Club Marine Palace Suites? Приезжаем в отель вечером 24го июня, после 21 часа, доступен ли поздний ужин? Можно ли заказать детскую кроватку в номер? Заранее спасибо!
Diana0911 Турист
Спросила 03 июля 2016 в 11:58
Здравствуйте.
Планируем ехать в ваш отель и бронировать номер Studio. Хотелось бы уточнить заранее, где расположен номер (в какой части отеля, его удаленность от пляжа, аквапарка и главного ресторана).
Заранее благодарю за ответ.
1 ответ
Полезный ответ?
Помощник TopHotels
Ответили 05 июля 2016 в 02:36
Здравствуйте, уважаемая Диана! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что номера Studio расположены на территории Suite рядом с аквапарком, от ресторана и ресепшен данную территорию отделяет дорога.
Ответ предоставлен Службой Sales отеля Grecotel Marine Palace Suites
Елена Турист
Спросила 14 июня 2016 в 00:14
Здравствуйте! Забронировали семьей номер Deluxe Bungalow Suite with Jacuzzi в вашем отеле. Как выяснилось, номера такой категории находятся через дорогу от основной территории. В связи с чем возникает вопрос: сколько метров расстояние от нашего корпуса до пляжа? И еще один вопрос. Новый аквапарк располагается рядом со сьютами? Входит ли его посещение в концепцию All inclusive или эта услуга оплачивается дополнительно? Заранее спасибо за ответ.
1 ответ
Полезный ответ?
Помощник TopHotels
Ответили 17 июня 2016 в 19:29
Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что номера Deluxe Bungalow Suite with Jacuzzi находятся на территории сьютов, примерно в 150 метрах от моря. Новый аквапарк находится рядом со сьютами, его посещение бесплатно для проживающих в отеле.
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Grecotel Marine Palace Suites
ЕВГЕНИЯ ЛУНЬКОВА Турагент
Спросила 09 июня 2016 в 10:56
Автор выбрал приватный тип вопроса

Елена Турист
Спросил 03 июня 2016 в 21:36
Автор выбрал приватный тип вопроса

Дарья Турист
Спросил 13 августа 2015 в 16:42
Здравствуйте! Планируем семьей посетить Ваш отель второй раз, являемся членами клуба Отеля. Хотелось уточнить, какие преимущества есть у членов клуба?
1 ответ
Полезный ответ?
Помощник TopHotels
Ответили 15 августа 2015 в 12:50
Добрый день, Дарья! Благодарим Вас за обращение. Программа Privilege club была обновлена и дополнена в этом году. Подробная информация есть на сайте клуба http://privilegeclub.grecotel.com/, но пока доступна только английском языке. Пожалуйста напишите на адрес представительства компании Grecotel в Москве для получения более подробной информации moscow-office@grecotel.com или свяжитесь с нами по тел. +7 495 6048433. С уважением, Помощник TopHotels.ru (ответ предоставлен Службой General Representative GRECOTEL S.A. in Russia отеля Grecotel Marine Palace Suites).
инна Левкович Турист
Спросила 21 июля 2015 в 15:17
Добрый день, уточните пожалуйста есть ли в номерах кухни, если есть то в каких и полноценные ли кухни, т е предполагается, что можно готовить ?
1 ответ
Полезный ответ?
Помощник TopHotels
Ответили 22 июля 2015 в 19:20
Добрый день, уважаемая Инна! Благодарим Вас за внимание, проявленное к нашему отелю. В ответ на Ваш запрос сообщаем, что номера категории Suite с полноценной кухней, где Вы можете приготовить еду. С уважением, Помощник TopHotels.ru (ответ предоставлен Службой Front Desk отеля Grecotel Marine Palace Suites).
инна Левкович Турист
Спросила 21 июля 2015 в 15:17
Автор выбрал приватный тип вопроса

NatalySU Турист
Спросил 13 августа 2014 в 21:04
Автор выбрал приватный тип вопроса

Анастасия Белявская Турагент
Спросила 01 июля 2014 в 18:54
Автор выбрал приватный тип вопроса

Анастасия Белявская Турагент
Спросила 30 июня 2014 в 12:23
Автор выбрал приватный тип вопроса

Natalya Турист
Спросила 16 июня 2014 в 16:48
Добрый день! Мы приезжаем в ваш отель 1.06.2014, нужно заранее заказывать коляску или по приезду ее без проблем можно будет получить?
1 ответ
Полезный ответ?
Помощник TopHotels
Ответили 17 июня 2014 в 17:55
Добрый день, уважаемая Наталья! Благодарим Вас за внимание, проявленное к нашему отелю. В ответ на Ваш запрос сообщаем, что резервировать детскую коляску заранее необязательно. Будем рады видеть Вас в числе наших гостей. С уважением, Помощник TopHotels.ru (ответ предоставлен Службой Гостевого сервиса отеля Grecotel Marine Palace Suites).