Мои интересы

Вопросы об отеле

На ваши вопросы отвечают
Задать вопрос об отеле
Witold Kaczanowski Представитель отеля
Помощник TopHotels Специалисты сервиса
Пользователи TopHotels
Дмитрий Турист
Спросил 11 мая 2017 в 00:26
Добрый день! Подскажите пожалуйста есть ли бесплатный Wi-Fi в отеле?
3 ответа
Полезный ответ?
Егор Путин Турист
Ответили 11 мая 2017 в 00:54
Платный на ресепшене 150₽ час . Плохой !
И только в одном корпусе
Полезный ответ?
ТАТЬЯНА БЛАЖЕНОВА Турист
Ответили 11 мая 2017 в 16:09
мы купили к своему тарифу 50 смс за 500 рублей (Мегафон) и хватило. все остальное работает не очень.
Полезный ответ?
Помощник TopHotels
Ответили 13 мая 2017 в 18:58
Здравствуйте, уважаемый Дмитрий! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле нет бесплатного беспроводного интернета, только за дополнительную плату в размере 1.5 Доллара за час. Ответ предоставлен Службой Front Office отеля BelleVue Puntarena
Irchiff Турист
Спросил 21 апреля 2017 в 15:41
Подскажите, бар на пляже есть от отеля, спасибо
3 ответа
Полезный ответ?
Юлия Олейник Турист
Ответили 21 апреля 2017 в 18:57
На пляже бара нет, прийдется ходить в бар в корпус или возле бассейна.
Полезный ответ?
Помощник TopHotels
Ответили 26 апреля 2017 в 20:06
Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. В ответ нa Ваш запрос сообщаем, что на пляже нет бара. Ответ предоставлен Службой Reservation отеля BelleVue Puntarena.
Полезный ответ?
ТАТЬЯНА БЛАЖЕНОВА Турист
Ответили 11 мая 2017 в 16:11
есть бар на втором этаже отеля и у бассейна. Все ходят в пляжной одежде и даже босиком. все рядом. Только ром не берите , не вкусный, наливают светлый . самый дешевый. Лучше купите в магазине на первом этаже.
Наталия Курилкина Турист
Спросил 07 апреля 2017 в 11:20
Автор выбрал приватный тип вопроса

Наталия Алешина Турагент
Спросила 23 марта 2017 в 21:14
Автор выбрал приватный тип вопроса

Наталия Алешина Турагент
Спросила 21 марта 2017 в 12:19
Автор выбрал приватный тип вопроса

валентина пашкова Турагент
Спросил 10 марта 2017 в 13:16
Автор выбрал приватный тип вопроса

Наталия Алешина Турагент
Спросила 05 марта 2017 в 16:02
Автор выбрал приватный тип вопроса

art29 Турист
Спросил 18 января 2017 в 23:27
Добрый день!Какие розетки в отеле,110 или 220 вольт?Нужен ли переходник?
3 ответа
Полезный ответ?
Владимир Смирнов Турист
Ответили 19 января 2017 в 09:24
В этом отеле есть привычные нам 220, вам не надо искать переходник.
Полезный ответ?
Помощник TopHotels
Ответили 21 января 2017 в 04:37
Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что электричество в номерах напряжением - 220 вольт, а также Вам потребуется переходник. К сожалению, в отеле переходники не предоставляются. Ответ предоставлен Службой Reception отеля Puntarena
Полезный ответ?
Юлия Олейник Турист
Ответили 21 апреля 2017 в 18:56
Розетки обычные, советские, есть и американский вариант, переходник нам не пригодился))) 220.
Елена Мурадова Турагент
Спросила 17 января 2017 в 11:28
Автор выбрал приватный тип вопроса

Наталия Алешина Турагент
Спросила 09 января 2017 в 12:29
Автор выбрал приватный тип вопроса

Наталия Алешина Турагент
Спросила 23 ноября 2016 в 15:35
Автор выбрал приватный тип вопроса

Наталия Алешина Турагент
Спросила 07 ноября 2016 в 15:45
Автор выбрал приватный тип вопроса

nina ryabikova Турист
Спросила 07 ноября 2016 в 07:09
Автор выбрал приватный тип вопроса

nina ryabikova Турист
Спросила 01 ноября 2016 в 08:35
Скажите в отеле смотрят вопросы и отвечают?С 2015 года нет ответов!
2 ответа
Полезный ответ?
Помощник TopHotels
Ответили 07 ноября 2016 в 00:30
Здравствуйте, Нина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что отель отвечает на вопросы Гостей по мере их поступления. Если у Вас есть вопросы, мы будем рады на них ответить.
Ответ предоставлен Cлужбой Front Office отеля Puntarena
Полезный ответ?
Владимир Смирнов Турист
Ответили 08 декабря 2016 в 09:59
В отеле чихать хотели на наши вопросы на этом сайте. Там на ресепшен ругаться прийти толку мало, если сдаться сразу после того как вас посылают "вон туда..." Как только они понимают, что вы не собираетесь уходить пока не решите вопрос процентов 50 вероятность того, что вам помогут.
Флаг России у отелей на Варадеро найти практически невозможно, вот Канаду, Китай, другое дело. Это их выбор, хрен с ними.
Работа ресепшен - на русском говорят/понимают единицы.
Информации на русском в этом отеле нет совсем! На русском есть только при выезде с Варадеро "До свидания", нормально?
Спрашиваю у Антона, представителя туроператора Пегас (кстати прикольный, решающий множество задач, включая посадку на лучшие места в самолёт и не только... Ему отдельное спасибо за экскурсии), спрашиваю у Очень интересного гида бывавшего в СССР. зовут его Иисус - значит им (отелю) так надо. Я говорю как повлиять на это, ответ: "Пишите в книгу жалоб". (книгу раздобыть не смог, не понимают о чем я их просил).
Не надо вам в этот отель, выбирайте тот, в котором с вами разговаривают и отвечают на все ваши вопросы.
Куба интересная страна, хорошие пляжи, но отель выбирайте более внимательно если планируете там провести много времени. А если у вас задача смотреть страну и как можно больше набраться впечатлений от поездок на каретах. на ретро-авто, на двухэтажных автобусах, на яхтах, на катамаранах и пр., выбирайте самый дешевый и ничего от него не ждите "особого", "эксклюзивного", это не про Кубу. Удачи Всем и позитива!
nina ryabikova Турист
Спросила 30 октября 2016 в 21:00
Автор выбрал приватный тип вопроса

Inna03 Турист
Спросила 06 апреля 2016 в 18:17
Автор выбрал приватный тип вопроса

Александр Лазарев Турист
Спросил 29 марта 2016 в 08:42
Автор выбрал приватный тип вопроса

777koshkasamaposebe Турист
Спросила 12 декабря 2015 в 13:15
Автор выбрал приватный тип вопроса

Наталия Турист
Спросила 14 сентября 2015 в 11:15
Добрый день! Муж любит играть в волейбол. Есть ли у вас волейбольная площадка на пляже, мячи, или надо привезти свой?
1 ответ
Полезный ответ?
Помощник TopHotels
Ответили 15 сентября 2015 в 18:55
Уважаемая Наталья! Благодарим за обращение! Сообщаем, что волейбольная площадка есть на пляже. Мяч есть в отеле. .С уважением, Помощник http://TopHotels.ru (ответ предоставлен Службой Reception отеля Puntarena)
Babar6 Турист
Спросил 20 июля 2015 в 14:32
Добрый день, подскажите пожалуйста в этом Отеле есть Wi Fi ?
2 ответа
1
Полезный ответ?
Помощник TopHotels
Ответили 21 июля 2015 в 16:56
Уважаемые Гости, добрый день! Благодарим за обращение в наш отель. В ответ на ваш запрос сообщаем, что Wi-Fi предоставляется платно, в лобби отеля, стоимость составляет - 5 CUС (конвертируемых кубинских песо) за 2 часа 15 минут. Надеемся, наш ответ будет вам полезен.
С наилучшими пожеланиями, Помощник TopHotels (ответ предоставлен Службой Reception отеля Puntarena).
Полезный ответ?
Владимир Смирнов Турист
Ответили 19 января 2017 в 09:35
Интернет в виде Wi-Fi есть, но это "большая условность". Никакие видеосервисы не работают. Ни скайп ни вацап и пр., в привычном нам виде. Записать видеофайл и отправить родственникам возможно. Точно таким же способом они смогут вам ответить. Разговаривать в режиме он-лайн возможно лишь иногда.
Роутер Wi-Fi висит одиноко на 2 отеля, всего один! Если вам повезет купить карту доступа (которая работает не 2 часа 15 минут, как написал "помощник отеля", а всего - 1 час, с момента введения пароля!) , да-да, бывает и такое - всё раскупили, приходите завтра, совершенно не означает, что вы, расположившись, так сказать с комфортом, совсем рядом с этим роутером, получите то, что ждали. Поверьте мне, проблема интернета на Кубе всё еще велика! И чтобы вам не отвечал "помощник отеля" на этот счёт, запасайтесь терпением и предупредите своих близких, что общение через этот сервис будет весьма сомнительно.