Мои интересы

Вопросы об отеле

На ваши вопросы отвечают
Задать вопрос об отеле
Kristina Представитель отеля
Помощник TopHotels Специалисты сервиса
Пользователи TopHotels
Наталья Турист
Спросил 15 августа 2017 в 10:58
Добрый день! Очень беспокоит вирус Коксаки. Подскажите, какие-то меры предпринимаются в отеле по профилактике? И есть ли вспышки вируса в отеле. У нас путевка с 11 сентября, но задумываемся, ехать или нет.

VLADIMIR Турист
Спросил 13 августа 2017 в 10:09
Я еду с детьми с 15-го августа 2017, конечно беспокоюсь о вирусе и еще - предоставит ли отель горшок для маленького ребенка или тащить с собой

Vladimir Турист
Спросил 09 августа 2017 в 17:12
Автор выбрал приватный тип вопроса

Vladimir Турист
Спросил 07 августа 2017 в 14:08
Приветствую, планируем ехать в этот отель, как дела с энтеровирусом (вирус Коксаки)? избавились от него?
1 ответ
Полезный ответ?
Елена Петренко Турист
Ответили 07 августа 2017 в 17:56
Мы пока были ничем не заболели и вокруг никто не жаловался
Anna Rubakova Турист
Спросила 06 августа 2017 в 16:40
Где разрешается курить?
2 ответа
Полезный ответ?
Анна Турист
Ответили 06 августа 2017 в 20:18
На улице нет ограничений. В открытых барах, на пляжах, на балконах.
Полезный ответ?
zhana72 Турист
Ответили 06 августа 2017 в 20:40
Везде кроме ресторана
Anna Rubakova Турист
Спросила 06 августа 2017 в 16:37
Здравствуйте! подскажите пожалуйста у вас номера family все двухкомнатные с дверью?
2 ответа
Полезный ответ?
zhana72 Турист
Ответили 06 августа 2017 в 20:43
Да, у нас был большой номер. Комнаты там не смежные и каждая с дверью
Полезный ответ?
Елена Петренко Турист
Ответили 07 августа 2017 в 17:57
А у нас фэмили был смежный
Петр petr Турист
Спросил 27 июля 2017 в 15:46
подскажите что входит в пополнение мини бара и как часто он пополняется? что входит в пополнение ванных принадлежностей??
2 ответа
Полезный ответ?
Динара Турист
Ответили 01 августа 2017 в 13:00
Пополняется 2 раза в неделю, 4 бутылочки воды, 2 бутылочки минеральной воды, 2 маленьких пакета сока, 2 баночки пива эфес.
Полезный ответ?
Игорь Турист
Ответили 08 августа 2017 в 11:33
Ванных принадлежностей нет. Только жидкое мыло. Все брать с собой.
fituly Турист
Спросил 26 июля 2017 в 17:23
Подскажите, пожалуйста, в начале октября работают детские клубы и проводится ли мини-диско?
1 ответ
Полезный ответ?
Елена Петренко Турист
Ответили 26 июля 2017 в 20:04
Думаю да
Александра Турист
Спросила 26 июля 2017 в 12:30
Добрый день, посмотрела на карте рядом с отелем река а магазины как раз за ней, скажите можно ли ее обойти по пляжу? не через трассу
1 ответ
Полезный ответ?
Елена Петренко Турист
Ответили 26 июля 2017 в 20:05
Никакой реки там нет
Светлана Турист
Спросила 23 июля 2017 в 21:52
Добрый вечер! Мы прилетаем в ваш отель 01.08.17 3 взрослых и ребёнок, забронирован номер Familyroom, возможно ли будет нам предоставить Connected Rooms — совмещенные номера, имеющие дверь-проход из одного в другой;
А так же просьба предоставить детскую кроватку и горшок. Заранее спасибо.

Марина Егорова Турагент
Спросил 19 июля 2017 в 17:32
Автор выбрал приватный тип вопроса

OLGAGHJ Турист
Спросил 17 июля 2017 в 11:02
Добрый день! Подскажите,пожалуйста, хотим приехать 4 октября. Будет ли анимация? Нам очень важно!!!

Петр petr Турист
Спросил 13 июля 2017 в 12:56
Автор выбрал приватный тип вопроса

Ирина Сухомлин Турагент
Спросил 03 июля 2017 в 19:32
Добрый день! Подскажите, сколько стоит аренда детской коляски на 13 дней? Спасибо

Ирина Нефедова Турагент
Спросил 30 июня 2017 в 19:20
Автор выбрал приватный тип вопроса

Наталья Турист
Спросил 30 июня 2017 в 12:16
Добрый день, мы заказали бунгало в вашем отеле с 1-15 сентября 17г., можно ли заказать индивидуальный трансфер от отеля с Аэропорта (Газипаша) до отеля и обратно! И сколько это будет стоить?

Natalya89 Турист
Спросил 29 июня 2017 в 18:14
Добрый вечер, отдыхали в вашем отеле в октябре 2016 года , интересует стоимость двухместного размешения, если покупать не тур , а оплачивать у вас в гостинице проживание с питанием всё включено

Елена Петренко Турист
Спросила 16 июня 2017 в 15:54
Почему Вы игнорируете мой вопрос? ??

Елена Петренко Турист
Спросила 11 июня 2017 в 16:00
Здравствуйте! Есть ли какие то комплименты от отеля?
1 ответ
Полезный ответ?
Ирина Павлова Турагент
Ответили 15 июня 2017 в 23:02
Я отдыхала в этом отеле с 25 мая 2017 г. по 1 июня того же года. Отель бронировала на себя и семью в конце февраля. Оператор TUI три месяца заманивал огромным рекламным банером в данный отель - акция "Подарки Туристам": приветственый коктейль при заезде, бутылка вина и корзина фруктов в номер, бесплатная прачечная. При наличии мест ранний заезд и поздний выезд из отеля. По факту:
Первое - Рейс перенесли и раннего заезда не вышло,
Второе - никакого приветственного коктейля, когда гиду и на ресепшене сунули в нос скрин банеру TUI выпучили глаза и сказали, что впервые об этом слышат.
Третье - бутылки вина в номере не было, на обращение к гиду снова выпученные глаза и отказ.
Беслатная прачечная (однократно) при заезде от 7 ночей (у нас так и было), снова выпученные глаза и ответ о том,, что у них нет даже платной прачечной.
Поздний выезд - вообще смешно. Сначала я спросила есть ли в отеле места. Получила утвердительный ответ. После чего сообщила, что по условиям проводимой акции мы хотим выехать из номера в 16.00, т.к. вылет был вечерний. Ничего подобного, выставили счет в 20 USD.
Писала из отеля жалобу в ТУИ, полнейший игнор. Спустя неделю на почту просто пришло письмо с извинением. На просьбу пересчитать тур и вернуть часть денег ответили однозначным отказом. Я считаю ТУИ мошенники. С целью наживы и привлечения клиентов к данному отелю они три с лишним месяца завлекали банером с главной страницы своего сайта, а потом просто кинули не выполнив НИ ОДНОГО !!!!! пункта из вышеназванной акции "ПОДАРКИ ТУРИСТАМ". За две недели до нас там отдыхали мои знакомые, которые тоже ничего не получили. Да и сами гиды не скрывают того, что ничего из этой акции в отеле не предоставляют. СТо раз подумайте прежде чем что-то приобретать у ТУИ. Очень непорядочный тур.оператор !!
Анна Полякова Турагент
Спросил 08 июня 2017 в 12:24
Автор выбрал приватный тип вопроса