Мои интересы

Вопросы об отеле

На ваши вопросы отвечают
Задать вопрос об отеле
Представитель отеля
Помощник TopHotels Специалисты сервиса
Пользователи TopHotels
Каролина Наумова Турист
Спросила 10 декабря 2015 в 23:14
Добрый вечер!
1. Забронировала через агентство в Вашем отеле номер на семью из 3-х человек (двое взрослых и ребёнок 11 лет) в сроки с 30.12.2015 по 08.01.2016. В туристическом ваучере в графе тип номера указано FAMILY. На официальном сайте отеля такого типа номеров не представлено. Можно ли получить описание данного номера?
2. Предоставляет ли ваш отель услугу пользования утюгом? Если да, то на каких условиях?
1 ответ
Полезный ответ?
Помощник TopHotels
Ответили 13 декабря 2015 в 19:53
Здравствуйте, Каролина! Позвольте поблагодарить Вас за выбор нашего отеля! В ответ на Ваш запрос сообщаем, что номер категории Family - это просторный номер с двуспальной кроватью и диваном. Утюга в номере нет, Гости могут воспользоваться утюгом в гладильной комнате. Будем рады помочь, если появятся еще какие-либо вопросы. С уважением, Помощник TopHotels.ru (ответ предоставлен Службой Reception отеля Novotel Centrum).
Каролина Наумова Турист
Спросила 06 декабря 2015 в 18:12
Добрый вечер! Уточните, пожалуйста, номера с соединительной дверью бронируются как ДВА номера (connect) или как ОДИН двухкомнатный семейный номер?
Заранее спасибо.
1 ответ
Полезный ответ?
Помощник TopHotels
Ответили 08 декабря 2015 в 01:30
Добрый день, уважаемая Каролина! Благодарим за обращение. В ответ на Ваш запрос сообщаем, что если Вы хотите смежные номера, то Вы должны забронировать 2 номера, указав это в пожеланиях о размещении. Данная услуга не гарантированная и предоставляется при наличии свободных номеров. С уважением, Помощник TopHotels.ru (ответ предоставлен Службой Reservation отеля Novotel Centrum)
Анжела Кучер Турист
Спросила 06 октября 2014 в 13:32
Автор выбрал приватный тип вопроса

Артём Турист
Спросил 29 января 2013 в 22:25
Здравствуйте! Есть ли в отеле бесплатный Wi-Fi?
1 ответ
Полезный ответ?
Помощник TopHotels
Ответили 30 января 2013 в 13:39
Добрый день, уважаемый Артём! Рады приветствовать Вас в отеле Novotel Centrum! В ответ на Ваш запрос сообщаем, что бесплатное Wi Fi интернет соединение доступно на всей территории отеля. С наилучшими пожеланиями, администрация отеля Novotel Centrum.