Мои интересы

Вопросы об отеле

На ваши вопросы отвечают
Задать вопрос об отеле
Yahor Представитель отеля
(066) 09457-31914
Помощник TopHotels Специалисты сервиса
Пользователи TopHotels
яна Турист
Спросил 17 сентября 2017 в 19:26
добрый вечер.планируем посетить вас в конце ноября, какая стоимость обедов и ужинов и какая цена коктейлей или напитков, возможно ли скинуть меню? какой комплимент на день рождения? спасибо

Natalia Турист
Спросила 27 августа 2017 в 19:56
Автор выбрал приватный тип вопроса

Татьяна Титова Турист
Спросил 16 июля 2017 в 16:52
Здравствуйте, отдыхали у вас в отеле в марте в номере 315. В сентябре планируем ещё раз приехать и хотим попасть в 315 номер. Какой тип номера нужно забронировать?
1 ответ
Полезный ответ?
Помощник TopHotels
Ответили 18 июля 2017 в 01:40
Здравствуйте, Татьяна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что номер 315 относится к категории Premium Wing Mountain view с кроватью king size на 3-м этаже. Ответ предоставлен Службой Front Desk отеля Emerald Cove Koh Chang
anastasia_sannikova Турист
Спросил 09 июля 2017 в 10:26
Добрый день.
Пишу напрямую в отель, но информацию не предоставляют.
Есть ли на ужин буфет и какая на него цена на взрослого и ребенка??
1 ответ
Полезный ответ?
Помощник TopHotels
Ответили 11 июля 2017 в 16:33
Здравствуйте, Анастасия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в низкий сезон у нас нет буфета. У нас есть скидка 50% на еду и напитки в дождливую погоду. Также скидка действует каждый день в счастливые часы с 16.00 до 18.00. Ответ предоставлен Службой Front Desk отеля Emerald Cove Koh Chang
Иван Палыч Турист
Спросил 19 июня 2017 в 22:16
Здравствуйте .Подскажите, пожалуйста, следующие моменты:
1) включают ли типы питания BB, HB или FB напитки и воду в течение дня?
2) включен ли в стоимость бар на пляже или он платный?
3) Если воды нет в течение дня, то где можно приобрести напитки или воду и по какой цене?
1 ответ
Полезный ответ?
Помощник TopHotels
Ответили 20 июня 2017 в 21:32
Здравствуйте, уважаемый Иван! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что напитки не включены ни в один из указанных Вами типов питания. Стоимость напитков была отправлена на Вашу электронную почту. Ответ предоставлен Службой Reservations отеля Emerald Cove Koh Chang
Елена цЫНДУКОВА Турагент
Спросила 03 ноября 2016 в 23:19
Автор выбрал приватный тип вопроса

Игорь Байкалов Турист
Спросил 25 октября 2016 в 20:16
Автор выбрал приватный тип вопроса

dariya252525 Турист
Спросил 14 октября 2016 в 18:47
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, как можно связаться с русскоговорящим представителем отеля? Спасибо
С уважением, Диана
1 ответ
1
Полезный ответ?
Помощник TopHotels
Ответили 16 октября 2016 в 13:50
Здравствуйте, Диана! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что у нас нет русскоговорящих сотрудников. Ответ предоставлен Службой Reception отеля Emerald Cove Koh Chang
Марина Турист
Спросил 13 октября 2016 в 08:21
Автор выбрал приватный тип вопроса

Игорь Байкалов Турист
Спросил 07 сентября 2016 в 08:52
Здравствуйте!
Еду с сыном-инвалидом.
Тур включает Emerald Cove, 19.11.2016 — 27.11.2016 Deluxe Room/DBL Завтрак
Есть ли номер для инвалидов в данной категории номеров? Чем данные номера отличаются от обычных?
1 ответ
Полезный ответ?
Помощник TopHotels
Ответили 08 сентября 2016 в 20:40
Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение и за выбор нашего отеля! Сообщаем Вам, что номера для инвалидов оборудованием не отличаются от обычных номеров. Вам предоставят номер на первом этаже для удобства выхода на улицу.
Ответ предоставлен службой Reservations отеля Emerald Cove Koh Chang
Siberian Юлия Турист
Спросила 19 апреля 2016 в 09:54
Автор выбрал приватный тип вопроса

annamari Турист
Спросил 06 апреля 2016 в 20:24
Автор выбрал приватный тип вопроса

Siberian Юлия Турист
Спросила 16 марта 2016 в 11:04
Здравствуйте. Хочу посетить отель в апреле 2016г. Каков депозит при заезде (7 дней). Возможно ли оставить банковскую карту в виде залога?
1 ответ
Полезный ответ?
Помощник TopHotels
Ответили 16 марта 2016 в 14:29
Здравствуйте, Юлия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что депозит составляет THB 5,000 или 200USD за весь период пребывания наличными или сумма блокируется на банковской карте. Ответ предоставлен Службой Reservation отеля Emerald Cove Koh Chang.
Женечка Турист
Спросила 01 марта 2016 в 15:15
Автор выбрал приватный тип вопроса

Женечка Турист
Спросила 01 марта 2016 в 14:46
Автор выбрал приватный тип вопроса

Alesya Турист
Спросил 19 февраля 2016 в 22:47
Добрый день! Собираемся в ваш отель! интересует наличие wi fi в номерах!! Прошу ответить! спасибо!
1 ответ
Полезный ответ?
Помощник TopHotels
Ответили 21 февраля 2016 в 13:00
Здравствуйте, Алеся! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что отель предоставляет бесплатный WI-FI на территории и в номерах. Ответ предоставлен Службой Reservation отеля Emerald Cove Koh Chang.
светлана ильина Турагент
Спросила 08 февраля 2016 в 12:44
Добрый день! уточните закончилась ли стройка на территории отеля?
1 ответ
Полезный ответ?
Помощник TopHotels
Ответили 09 февраля 2016 в 18:52
Здравствуйте, Светлана! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что реконструкция ресторана и бассейна уже закончена. В следующем месяце мы планируем начать работы в лобби. С уважением, Помощник TopHotels.ru (ответ предоставлен Службой Reservations отеля Emerald Cove Koh Chang).
Capital Samara Турист
Спросила 08 декабря 2015 в 12:05
Автор выбрал приватный тип вопроса

Ksenia Kopnina Турист
Спросила 10 ноября 2015 в 04:09
Прошу прощения, ошиблась, 3 дня, 2 ночи.
1 ответ
Полезный ответ?
Помощник TopHotels
Ответили 12 ноября 2015 в 21:45
Добрый день, уважаемая Оксана! Благодарим Вас за обращение. Любезно информируем, что интересующие Вас номера имеют категорию DELUXE OCEAN FACING или GRAND DELUXE OCEAN FACING (эти комнаты угловые и больше по площади). Запрос на размещение Вы можете сделать на электронный адрес emeraldcovekohchang.com (на русском языке). С уважением, Помощник TopHotels.ru (ответ предоставлен Службой Reservation отеля Emerald Cove Koh Chang)
Ksenia Kopnina Турист
Спросила 09 ноября 2015 в 19:22
Добрый день, уважаемая администрация отеля! Мы с мужем отдыхали в Вашем отеле год назад по путевке. Через две недели снова будем в Тайладне, хотелось бы посетить Ваш отель. Интересует цена номера на первом этаже, под балконом пруд с рыбками, напротив ресторана, видны бассейны и океан, на двоих человек, 2 дня, 3 ночи. Заранее благодарю за ответ.
1 ответ
Полезный ответ?
Помощник TopHotels
Ответили 10 ноября 2015 в 14:45
Добрый день, уважаемая Оксана! Благодарим за обращение. В ответ на Ваш запрос сообщаем, что забронировать номер напрямую с отелем, на интересующие Вас даты, можно на официальном сайте онлайн перейдя по ссылке: http://www.emeraldcovekohchang.com/ С уважением, Помощник TopHotels.ru (ответ предоставлен Службой Reservation отеля Emerald Cove Koh Chang)