Мои интересы

Вопросы об отеле

На ваши вопросы отвечают
Задать вопрос об отеле
Flavia Представитель отеля
Помощник TopHotels Специалисты сервиса
Пользователи TopHotels
Tatiana Турист
Спросил 17 июля 2017 в 08:41
Автор выбрал приватный тип вопроса

Ольга Турист
Спросил 12 мая 2017 в 20:10
что значит питание НВ,что туда входит и напитки на ужине все платные даже вода???
есть ли другой тип питания с водой
1 ответ
Полезный ответ?
Помощник TopHotels
Ответили 14 мая 2017 в 21:56
Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в концепцию полупансион не входят напитки, кроме чая, кофе и соков за завтраком. А также у нас не предлагается система с включенными напитками. Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Riu Arecas
Константин Мамаев Турагент
Спросил 31 января 2017 в 17:46
Автор выбрал приватный тип вопроса

Марина Турист
Спросил 12 января 2017 в 22:43
Добрый вечер! Несколько вопросов:
1. Wi fi платный/бесплатный? Если бесплатный,то в каких местах - общественные зоны/номера?
2. Что есть из спортивных развлечений?
2 ответа
Полезный ответ?
Елена Турист
Ответили 13 января 2017 в 11:24
Wi-fi бесплатный на территории всего отеля, и возле панорамного бассейна, и в номерах.
Из спортивных развлечений - только тренажерный зал.
Полезный ответ?
Помощник TopHotels
Ответили 14 января 2017 в 21:12
Здравствуйте, Марина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что WI-FI предоставляется бесплатно по всей территории отеля. Также у нас имеется тренажерный зал. Ответ предоставлен Службой Reception отеля Riu Arecas
Елена Турист
Спросила 07 сентября 2016 в 10:47
Автор выбрал приватный тип вопроса

Елена Турист
Спросила 19 августа 2016 в 10:56
Добрый день! Подскажите, пожалуйста:
- что такое панорамный бассейн с имитацией пляжа;
-он относится к нашему отелю; Гостям отеля Riu Arecas можно им пользоваться бесплатно;
- есть ли музыка около бассейнов;
- есть ли дневная анимация;
- ужин в испанском ресторане за доп.плату?
2 ответа
Полезный ответ?
Janis Vekmanis Турагент
Ответили 20 августа 2016 в 12:12
Zdrastvuyte. RIU ARECAS gostinica na vtaroy linie. Viydya s gostinici v storonu okeana vi uvidite Gostinicu RIU PALACE s pravoy storoni. Po seredine kolitka kotoruyu otkrivayte s magnitnoy kartochki ot svoevo nomera i popadayte na teritoriyu RIU PALACE specialnoe mesto dlya otdiha gostey RIU ARECAS proydya po tropinke blizhe k okeanu vi uvidite podogrevaemiy baseyn i lezhaki tak vot etot baseyn i est' s ponaramnim vidom potomu shto plavaya v nyom mozhesh smotret na promenad i okean. Tam zhe bar gde mozhno vzyat napitki ili zakuski no za platu.meksikanskiy restoran a la carte esli u vas pitanie HB to prosto braniruyte mesta na recepcie i mozhetetam pouzhinat'
Полезный ответ?
Помощник TopHotels
Ответили 07 сентября 2016 в 01:49
Добрый день! Благодарим за обращение. В ответ на Ваш запрос сообщаем, что новый пейзажный бассейн (infinity) расположен на первой линии набережной и располагает террасой для принятия солнечных ванн с песчаным покрытием, гости отеля могут пользоваться бассейном бесплатно. В зоне бассейнов не включают музыку, в отеле проводится вечерняя анимация и шоу. Ужин в испанском ресторане предлагается бесплатно, необходима предварительная резервация столика и оплата напитков за ужином. Ответ предоставлен Службой Reservations отеля Riu Arecas.
Елена Турист
Спросила 19 августа 2016 в 10:16
Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, есть ли возможность перейти в отеле с концепции HB на HB+ за доплату? Есть ли в номере бесплатный холодильник? Можно ли пользоваться бассейнами Riu Palace?
1 ответ
Полезный ответ?
Помощник TopHotels
Ответили 31 августа 2016 в 18:18
Здравствуйте, Елена! Благодарим Вас за длительное ожидание ответа. Сообщаем Вам, что поменять концепцию питания по прибытии в отель нельзя. Также сообщаем Вам, что в номере есть холодильник, пользоваться бассейнами Riu Palace hotel нельзя.
Ответ предоставлен Cлужбой Front Office отеля Riu Arecas
Елена Садыкова Турист
Спросила 08 июля 2016 в 21:02
Автор выбрал приватный тип вопроса

Елена Садыкова Турист
Спросила 26 июня 2016 в 06:41
Здравствуйте, хотелось бы узнать как обстоят дела с интернетом на сегодняшний момент?
2 ответа
Полезный ответ?
Помощник TopHotels
Ответили 30 июня 2016 в 22:17
Здравствуйте, уважаемая Елена! Позвольте поблагодарить Вас за внимание, проявленное к нашему отелю. Сообщаем, что в отеле доступен бесплатный wi-fi. Ответ предоставлен Службой Reservation отеля Riu Arecas.
Полезный ответ?
Janis Vekmanis Турагент
Ответили 20 августа 2016 в 12:15
Internet lovit vezde harasho dazhe esli doydyote do prominada internet RIU i tam budet dostupen potomu shto na pervoy linie nahoditsa RIU PALACE kotoriy tozhe dostupen gastyam RIU ARECAS
Елена Садыкова Турист
Спросила 25 июня 2016 в 14:35
Здравствуйте, прилетаем к вам 12.07.2016. Sadykov Almaz и Sadykova Elena. Подскажите, будет ли на рецепшене русскоговорящий персонал в это время? И еще, большая просьба, отправьте на эл адрес карту вин в ресторане elenaufa@yandex.ru
1 ответ
Полезный ответ?
Помощник TopHotels
Ответили 03 июля 2016 в 00:25
Добрый день! Благодарим за обращение. В ответ на Ваш запрос сообщаем, что в отеле есть один русскоязычный сотрудник, работающий на стойке регистрации. С картой вин Вы сможете ознакомиться непосредственно в отеле. Ответ предоставлен Службой Reception отеля Riu Arecas.
belkos Турист
Спросил 25 ноября 2014 в 11:12
Автор выбрал приватный тип вопроса

Armandi Турист
Спросила 12 октября 2014 в 20:52
Автор выбрал приватный тип вопроса

Armandi Турист
Спросила 09 октября 2014 в 14:05
Автор выбрал приватный тип вопроса

Наталия Турист
Спросил 15 сентября 2014 в 12:06
Добрый день.
С 19.09.14 по 03.10.14 я, Кутина Наталия и Трусов Александр (Kutina Nataliay, Trusov Aleksandr) должны отдыхать в вашем отеле. Туроператор "Верса", кто принимающая сторона пока не знаю. Перечислены ли деньги за наше проживание?
1 ответ
Полезный ответ?
Помощник TopHotels
Ответили 17 сентября 2014 в 01:30
Уважаемая Наталия, добрый день! Благодарим за обращение в наш отель. В ответ на Ваш запрос сообщаем, что, к сожалению, резервация на Kutina Nataliay, Trusov Aleksandr была аннулирована в связи с проблемами туроператора. Надеемся, наш ответ будет Вам полезен.
С наилучшими пожеланиями, Помощник TopHotels.ru (ответ предоставлен Службой Резервации отеля Riu Arecas).
Татьяна Мезенцева Турагент
Спросила 13 сентября 2014 в 14:12
Добрый день, коллеги! Прошу проверить наличие брони на имя туристов BUKHANTSOV NIKOLAY 14.12.1956 паспорт 73 № 0125095 и BUKHANTSOVA LIUBOV 22.10.1956 паспорт 73 № 0125317. Дата заезда 16.10.2014 на 11 ночей. Заранее благодарю за быстрый ответ!
1 ответ
Полезный ответ?
Помощник TopHotels
Ответили 16 сентября 2014 в 18:46
Здравствуйте, Татьяна! Позвольте поблагодарить Вас за внимание, проявленное к нашему отелю! Сообщаем Вам, что в нашей системе имеется данная бронь, но она пока не оплачена туроператором. С наилучшими пожеланиями, Помощник TopHotels.ru (ответ предоставлен Службой Reception отеля Riu Arecas).
Раиса Турист
Спросила 07 августа 2014 в 10:30
Автор выбрал приватный тип вопроса

MissisBell Турист
Спросил 07 августа 2014 в 00:29
Еще один вопрос :-)
Можно ли заказать трансфер в отель из южного аэропорта? Если да, сколько это будет стоить (прилетаем 08.09.14 по графику в 20.30, 2 человека).
Спасибо!
1 ответ
Полезный ответ?
Помощник TopHotels
Ответили 09 августа 2014 в 13:55
Уважаемые Гости, добрый день! Благодарим за обращение в наш отель. В ответ на ваш запрос сообщаем, что наш отель не организует трансфер из аэропорта. Вы можете добраться до отеля на такси, ориентировочная стоимость - 30 евро. Надеемся, наш ответ будет Вам полезен. С наилучшими пожеланиями, Помощник TopHotels.ru (ответ предоставлен Службой Reception отеля Riu Arecas).
MissisBell Турист
Спросил 07 августа 2014 в 00:23
Добрый день!

Интересует следующее:
1. Если в отеле русскоговорящий сотрудник на ресепшен?
2. Есть ли тренажерный зал? Какова стоимость (если он платный)?
3. Пользование мини баром (в качестве холодильника) платное или бесплатное?
4. Что из сервисов Riu Palase доступно гостям Riu Arecas?
Заранее большое спасибо!
2 ответа
Полезный ответ?
Помощник TopHotels
Ответили 09 августа 2014 в 13:55
Уважаемые Гости, добрый день! Благодарим за обращение в наш отель. В ответ на ваш запрос сообщаем, что на стойке регистрации работает сотрудник, который немного говорит на русском языке. Тренажерный зал отеля бесплатен для гостей. В случае использования мини-бара в качестве холодильника, вы можете попросить работников стойки регистрации освободить мини-бар от напитков, в данном случае плата за мини-бар не взимается. В отеле Riu Palace наши гости могут пользоваться сауной, джакузи, тренажерным залом и зоной с гамаками. Надеемся, наш ответ будет вам полезен
С наилучшими пожеланиями, Помощник TopHotels.ru (ответ предоставлен Службой Reception отеля Riu Arecas).
Полезный ответ?
Помощник TopHotels
Ответили 09 августа 2014 в 14:00
Уважаемые Гости, добрый день! Благодарим за обращение в наш отель. В ответ на ваш запрос сообщаем, что на стойке регистрации работает сотрудник, который немного говорит на русском языке. Тренажерный зал отеля бесплатен для гостей. В случае использования мини-бара в качестве холодильника, вы можете попросить работников стойки регистрации освободить мини-бар от напитков, в данном случае плата за мини-бар не взимается. В отеле Riu Palace наши гости могут пользоваться сауной, джакузи, тренажерным залом и зоной с гамаками. Надеемся, наш ответ будет вам полезен
С наилучшими пожеланиями, Помощник TopHotels.ru (ответ предоставлен Службой Reception отеля Riu Arecas).
verelena Турист
Спросила 30 июля 2014 в 16:55
Выезд из отеля в субботу 02.08.2014 поздний, в 20.00. Когда надо сдать номер? Покорять ли ужином?
1 ответ
Полезный ответ?
Помощник TopHotels
Ответили 01 августа 2014 в 00:11
Добрый день, уважаемые Гости! Прежде всего, позвольте поблагодарить Вас за выбор нашего отеля местом Вашего отдыха. В ответ на Ваш запрос сообщаем, что номер необходимо сдать в 11:00. Вы можете находиться на территории отеля и пользоваться бассейном, но питание будет за дополнительную плату. С уважением, Помощник TopHotels.ru (ответ предоставлен Front Office Manager отеля Riu Arecas).
Татьяна Турист
Спросила 10 июля 2014 в 14:44
Здравствуйте! На данном сайте, в описании отеля написано:"Гостям предлагается пользоваться сервисами соседнего отеля Riu Palace Tenerife" , какими именно сервисами можно пользоваться?
Спасибо!
1 ответ
Полезный ответ?
Помощник TopHotels
Ответили 12 июля 2014 в 02:57
Здравствуйте, дорогие Гости! Позвольте поблагодарить Вас за внимание, проявленное к нашему отелю! Сообщаем Вам, что наши Гости могут пользоваться всеми услугами отеля Riu Palace Tenerife за исключением бассейнов и ресторана. Баром можно пользоваться за дополнительную плату. С уважением, Помощник TopHotels.ru (ответ предоставлен Службой Reception отеля Riu Arecas).