Мои интересы

Вопросы об отеле

На ваши вопросы отвечают
Задать вопрос об отеле
Представитель отеля
Ольга Представитель отеля
Помощник TopHotels Специалисты сервиса
Пользователи TopHotels
Светлана Зегилева Турагент
Спросила 19 августа 2017 в 18:43
Автор выбрал приватный тип вопроса

Светлана Зегилева Турагент
Спросила 19 августа 2017 в 18:40
Автор выбрал приватный тип вопроса

Диана Турист
Спросил 16 августа 2017 в 11:26
Автор выбрал приватный тип вопроса

Татьяна К Турист
Спросила 16 августа 2017 в 09:08
Автор выбрал приватный тип вопроса

Татьяна К Турист
Спросила 16 августа 2017 в 09:02
Автор выбрал приватный тип вопроса

Диана Турист
Спросил 12 августа 2017 в 14:59
Автор выбрал приватный тип вопроса

Татьяна К Турист
Спросила 10 августа 2017 в 10:54
Здравствуйте, при размещении 2 вз + 2 дет (9 лет и 11 лет), какой будет номер и сколько спальных мест. Пожалуйста ответьте подробно, что бы больше не спрашивать. Очень хотелось бы 2х спальную кровать и 2 доп. раздельные кровати.?
1 ответ
Полезный ответ?
Представитель отеля
Ответили 14 августа 2017 в 07:54
Татьяна, добрый день!

Благодарим Вас за интерес к Swiss village!
Отель предоставляет номера не по количеству человек, а в соответствии с заявкой от туроператора на категорию номера и количеством оплаченных спальных мест. Проверьте , пожалуйста, информацию , указанную в Вашем ваучере. Напишите нам номер какой категории указан в ваучере и мы постараемся ответить максимально подробно.

С уважением,
представитель отеля Swiss Village Resort & Spa 4*
Ольга Долгова
Ольга Турист
Спросил 07 августа 2017 в 10:58
Автор выбрал приватный тип вопроса

Ольга Турист
Спросил 07 августа 2017 в 10:51
Автор выбрал приватный тип вопроса

Татьяна К Турист
Спросила 04 августа 2017 в 13:52
Здравствуйте, Ольга. Много ли детей отдыхают в отели, и встречаются или обращались в мед пункт родители с детьми с симптомами на вирус КОКСАКИ?
1 ответ
Полезный ответ?
Представитель отеля
Ответили 14 августа 2017 в 07:49
Татьяна , добрый день!

Благодарим Вас за интерес к Swiss village!

Детей отдыхает много. Ни одного случая заболевания или обращения с симптомами на вирус КОКСАКи не было.
С уважением,
представитель отеля Swiss Village Resort & Spa 4*
Ольга Долгова
Vladimir Ognivenko Турист
Спросил 02 августа 2017 в 08:54
Автор выбрал приватный тип вопроса

Оксана Реутова Турагент
Спросил 28 июля 2017 в 15:43
Автор выбрал приватный тип вопроса

Оксана Реутова Турагент
Спросил 28 июля 2017 в 15:37
Автор выбрал приватный тип вопроса

Ольга Турист
Спросила 18 июля 2017 в 15:21
Ольга, здравствуйте. Где-то я читала, что туристам, отдыхающим в вашем отеле не первый раз, может быть предложен номер более высокой категории, чем забронированный. Это так? Мы забронировали номер на 15 ночей с 8 октября 2017 года. В прошлом году отдыхали у вас с 1/11 по 12/11.
1 ответ
Полезный ответ?
Представитель отеля
Ответили 19 июля 2017 в 05:56
Ольга, добрый день!

Благодарим Вас за возвращение в Swiss village!

Нашим постоянным гостям мы предлагаем повышение категории номера. Данная услуга не гарантирована и предоставляется при наличии свободных номеров.

С уважением,
представитель отеля Swiss Village Resort & Spa 4*
Ольга Долгова
natalya-kul Кулиева Турист
Спросил 16 июля 2017 в 11:52
Автор выбрал приватный тип вопроса

natalya-kul Кулиева Турист
Спросил 16 июля 2017 в 11:46
Добрый день! А можно отказаться от мини бара? А то я тут таких отзывов начиталась, расстроилась совсем.
2 ответа
Представитель отеля
Ответили 19 июля 2017 в 05:46
Отель выбрал приватный тип для своего ответа
Полезный ответ?
Дмитрий Садыков Турист
Ответили 27 июля 2017 в 14:55
Без проблем. Мы при заезде сказали на рецепшен, что мини баром пользоваться не будем и нужен пустой холодильник для фруктов. Девушка пришла и все унесла.
Катена Турист
Спросила 08 июля 2017 в 07:03
Автор выбрал приватный тип вопроса

Иван Палыч Турист
Спросил 19 июня 2017 в 22:09
Здравствуйте .Подскажите, пожалуйста, следующие моменты:
1) включают ли типы питания BB, HB или FB напитки и воду в течение дня?
2) включен ли в стоимость бар на пляже или он платный?
3) Если воды нет в течение дня, то где можно приобрести напитки или воду и по какой цене?
2 ответа
Полезный ответ?
Алексей Турист
Ответили 20 июня 2017 в 10:52
1) 1 бутылка 0,5 на человека, как и везде, в сутки.
2) бар на пляже не работает. (в феврале не работал), а если и работает то конечно же не бесплатный.
3) Из отеля в шаговой доступности 1-2 мин хоть вправо, хоть влево вода, соки, мороженное, фрукты, шэйки.
Полезный ответ?
Вера Турист
Ответили 21 июня 2017 в 04:18
Здравствуйте !
1.В русской деревне Муине вопрос питания не актуален: выйдя из отеля налево или направо попадаешь в гастрономический рай, поэтому все берут только завтраки .В номере маленькая бутылочка воды .
Бесплатный бар на пляже только в отелях , работающих по системе " всё включено".
3.Напитки можно приобрести в любой торговой точке , в том числе и многочисленных аптеках. Цена в 3 раза ниже чем в отеле и в 2 раза ниже . чем в России.
Татьяна Турист
Спросила 16 июня 2017 в 13:36
Автор выбрал приватный тип вопроса

Любовь Гончарова Турагент
Спросила 03 июня 2017 в 09:40
Автор выбрал приватный тип вопроса