Мои интересы

Вопросы об отеле

На ваши вопросы отвечают
Задать вопрос об отеле
Помощник TopHotels Специалисты сервиса
Пользователи TopHotels
Елена Турист
Спросил 16 августа 2017 в 10:29
Здравствуйте! Бронируем с мужем номер Family Villa. Наша дочь возможно приедет в Муй Не в это же время. Возможно ли заселение ее в наш номер, если да, то должны ли мы будем доплатить за ее проживание.

Елена Турист
Спросил 15 августа 2017 в 17:24
Здравствуйте! Бронируем с мужем номер Family Villa. Наша дочь возможно приедет в Муй Не в это же время. Возможно ли заселение ее в наш номер, если да, то должны ли мы будем доплатить за ее проживание.

Елена Турист
Спросил 09 августа 2017 в 06:35
Добрый день!
Подскажите, какой лучше выбрать номер для семьи из 4 человек- мать, отец, дети (17 и 11 лет). Есть ли межкомнатная дверь в Family Villa?
1 ответ
Полезный ответ?
Помощник TopHotels
Ответили 12 августа 2017 в 11:56
Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в данном номере имеется межкомнатная дверь. Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Ocean Star Resort
Светлана Найденкина Турагент
Спросил 08 августа 2017 в 15:05
Автор выбрал приватный тип вопроса

Светлана Найденкина Турагент
Спросил 08 августа 2017 в 15:05
Автор выбрал приватный тип вопроса

Евгений Турист
Спросил 05 июля 2017 в 05:58
Добрый день! Подскажите, какая обычно погода в июле? Это не сезон дождей? И какое море в это время? Спокойное или волны?
1 ответ
Полезный ответ?
Помощник TopHotels
Ответили 05 июля 2017 в 11:20
Здравствуйте, уважаемый Евгений! Благодарим Вас за обращение. По поводу погодных условий мы рекомендуем ознакомиться с прогнозами на метео-сайтах. Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Seahorse Resort
Иван Палыч Турист
Спросил 19 июня 2017 в 22:11
Здравствуйте .Подскажите, пожалуйста, следующие моменты:
1) включают ли типы питания BB, HB или FB напитки и воду в течение дня?
2) включен ли в стоимость бар на пляже или он платный?
3) Если воды нет в течение дня, то где можно приобрести напитки или воду и по какой цене?
1 ответ
Полезный ответ?
Помощник TopHotels
Ответили 20 июня 2017 в 21:55
Здравствуйте, уважаемый Иван! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что напитки, предоставленные на Шведском столе, включены только на завтрак. В остальные приемы пищи напитки не входят и оплачиваются согласно меню. Примерные цены: прохладительный напиток: 20,000 vnd за банку = 1$), пиво Sai gon: 20,000 vnd за бутылку, пиво 333: 25,000 vnd за банку, пиво Tiger или Heniken: 30,000 vnd за бутылку. Ответ предоставлен Службой Sales отеля Ocean Star Resort
Наталья Ольховская Турист
Спросила 17 июня 2017 в 12:29
Автор выбрал приватный тип вопроса

Людмила Кондрацкая Турист
Спросила 15 июня 2017 в 12:16
Автор выбрал приватный тип вопроса

Наталья Ольховская Турист
Спросила 07 июня 2017 в 08:50
Автор выбрал приватный тип вопроса

Sergey Сидоров Турист
Спросил 13 мая 2017 в 14:51
Скажите пожалуйста, в номере Делюкс семья из 3 взрослых людей как размещается, надо ли заказывать доп. кровать, если да, то - стоимость этой услуги?

1 ответ
Полезный ответ?
Помощник TopHotels
Ответили 15 мая 2017 в 18:16
Здравствуйте, уважаемый Сергей! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что площадь номера Делюкс 25 кв. м., к сожалению, мы не можем разместить в нем 3 взрослых. Стоимость дополнительной кровати в других категориях номеров 25 долларов за ночь в низкий сезон и 30 долларов за ночь в высокий сезон. Ответ предоставлен Службой Sales Office отеля Ocean Star Resort
Наталья Турист
Спросила 02 мая 2017 в 12:19
Подскажите, пожалуйста, не поменялась ли концепция отеля по вопросу питания? Ужин по-прежнему по меню? И каким образом можно организовать процесс оптимальнее. У нас 4-х летний ребёнок, очень подвижный... ему будет сложно дождаться заказа...
1 ответ
Полезный ответ?
Помощник TopHotels
Ответили 03 мая 2017 в 23:29
Здравствуйте, уважаемая Наталья! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что обед и ужин подаются по меню, только завтрак подается в виде Шведского стола. Для того, чтобы заказ приходил вовремя мы рекомендуем делать заказ за 30 минут до обеда или ужина. Ответ предоставлен Службой Sales отеля Ocean Star Resort
Наталья Турист
Спросила 02 мая 2017 в 12:14
Здравствуйте, едем в июне. Номер - супериор. В вашем ответе от 27.09.2016 говорится о том, что все номера данной категории будут отремонтированы к октябрю 2016. При этом в ответе от 13.12.2016 сказано, что номера премьер новее.
Следовательно, вопрос: какие номера категории супериор отремонтированы и где они располагаются?
1 ответ
Полезный ответ?
Помощник TopHotels
Ответили 03 мая 2017 в 23:30
Здравствуйте, уважаемая Наталья! Благодарим Вас за выбор нашего отеля. Сообщаем Вам, что все 20 Супериор номеров были обновлены в начале 2017 года ( в течение марта и апреля 2017 ). Они располагаются на правой стороне отеля, рядом с пляжем (около 20 метров до пляжа) и состоят из двух этажей (первый и второй этажи). Номера категории Premier Deluxe были реконструированы в 2014-2015, и после этого не обновлялись, они располагаются по центру отеля и располагаются на таком же удалении от пляжа, как и Супериор. Они делятся на две категории: 21 Premier Deluxe Beach Front (в видом на пляж) и 57 обычных Premier Deluxe Rooms. Ответ предоставлен Службой Sales отеля Ocean Star Resort
Надежда Турист
Спросил 20 марта 2017 в 08:53
Здравствуйте,предоставляете ли вы номера для людей с ограниченными возможностями?
подскажите в каком здании расположен номер для такой категории туристов?

Читать полностью на http://www.tophotels.ru/account/letters
1 ответ
Полезный ответ?
Помощник TopHotels
Ответили 21 марта 2017 в 13:48
Здравствуйте, Надежда! Благодарим Вас за обращение. К сожалению, в нашем отеле нет номеров для людей с ограниченными возможностями.
Ответ предоставлен Cлужбой Front Office отеля Ocean Star Resort
Надежда Турист
Спросил 20 марта 2017 в 08:49
Здравствуйте,предоставляете ли вы номера для людей с ограничеными возможностями?
подскажите в каком здании расположен номер для такой категории туристов?
1 ответ
Полезный ответ?
Помощник TopHotels
Ответили 21 марта 2017 в 13:40
Здравствуйте, Надежда! Благодарим Вас за обращение. К сожалению, в нашем отеле нет номеров для людей с ограниченными возможностями.
Ответ предоставлен Cлужбой Front Office отеля Ocean Star Resort
Rellin-171 Турист
Спросил 17 марта 2017 в 08:23
Автор выбрал приватный тип вопроса

Kat1977 Турист
Спросил 28 февраля 2017 в 10:20
Автор выбрал приватный тип вопроса

Kat1977 Турист
Спросил 27 февраля 2017 в 16:20
Автор выбрал приватный тип вопроса

АНАСТАСИЯ ЮСАНОВА Турист
Спросила 21 февраля 2017 в 18:06
Автор выбрал приватный тип вопроса

Ариша Турист
Спросила 20 февраля 2017 в 19:36
Автор выбрал приватный тип вопроса