Мои интересы

Вопросы об отеле

На ваши вопросы отвечают
Задать вопрос об отеле
Представитель отеля
Помощник TopHotels Специалисты сервиса
Пользователи TopHotels
Ольга Турист
Спросил 04 августа 2017 в 14:39
Добрый день мы хотим приехать парой и две собаки до 15 кг, (английский кокер спаниель и такса) возможно размещение в вашем отеле? Спасибо
1 ответ
Полезный ответ?
Помощник TopHotels
Ответили 07 августа 2017 в 18:03
Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле возможно размещение с собаками. Доплата за собаку весом менее 15 кг. составляет 7 Евро в день. Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Surf Mar
Ирина Овчинникова Турист
Спросила 03 августа 2017 в 10:32
Здравствуйте, скажите пожалуйста, где можно курить на территории отеля?
1 ответ
Полезный ответ?
Помощник TopHotels
Ответили 03 августа 2017 в 23:25
Добрый день, уважаемая Ирина. Приветствуем Вас от имени отеля Surf Mar. В отеле можно курить на балконе или на улице. Ответ предоставлен Службой Reception отеля Surf Mar.
Константин Турист
Спросил 04 июля 2017 в 15:40
Автор выбрал приватный тип вопроса

Ольга Турист
Спросила 28 июня 2017 в 19:19
Автор выбрал приватный тип вопроса

Анна Турист
Спросил 15 июня 2017 в 20:49
Здравствуйте! Скоро приедем в ваш отель, взяли питание FB. Cкажите, сколько нужно доплатить за "все включено". Спасибо!
1 ответ
Полезный ответ?
Помощник TopHotels
Ответили 18 июня 2017 в 12:20
Здравствуйте, Анна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что доплата с FB до ALL составляет 13 евро с человека в день. Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Surf
ЕВГЕНИЙ Турист
Спросил 11 июня 2017 в 13:24
Автор выбрал приватный тип вопроса

Inga11Miledi Турист
Спросила 25 мая 2017 в 12:05
Добрый день! Скажите, пожалуйста, каков размер доплаты за апгрейд номера стандарт до супериор (при наличие в отеле)?
1 ответ
Полезный ответ?
Помощник TopHotels
Ответили 26 мая 2017 в 17:44
Здравствуйте, Ольга! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в высокий сезон доплата составляет 20 евро за ночь. Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Surf Mar
Ольга Демидова Турист
Спросила 16 мая 2017 в 15:31
Добрый день!Подскажите ,в отеле платный или бесплатный wi-fi ?спасибо
1 ответ
Полезный ответ?
Помощник TopHotels
Ответили 17 мая 2017 в 23:36
Здравствуйте, Ольга! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что на ресепшен WI-FI бесплатный, в номере платный. Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Surf Mar
Serhio70 Турист
Спросил 21 марта 2017 в 08:56
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста,что включено в систему питания"Всё включено",в отеле Surf Mar....? С Уважением,турист Сергей!
1 ответ
Полезный ответ?
Помощник TopHotels
Ответили 24 марта 2017 в 16:18
Здравствуйте, уважаемый Сергей! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в концепцию Все Включено входят завтрак, обед и ужин, алкогольные и безалкогольные напитки местного производства (не брендовые напитки) в ресторане и в барах в течение дня, время последнего заказа - 23-30. Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Surf Mar
Serhio70 Турист
Спросил 21 марта 2017 в 08:51
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста,какие напитки включает в себя система питания "все включено",в отеле Surf Mar? С Уважением,турист Сергей!
1 ответ
Полезный ответ?
Помощник TopHotels
Ответили 24 марта 2017 в 16:12
Здравствуйте, уважаемый Сергей! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в концепцию Все Включено входят завтрак, обед и ужин, алкогольные и безалкогольные напитки местного производства (не брендовые напитки) в ресторане и в барах в течение дня, время последнего заказа - 23-30. Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Surf Mar
Serhio70 Турист
Спросил 16 марта 2017 в 13:59
Здравствуйте! Собираюсь посетить отель Surf Mar. Подскажите пожалуйста в чем отличие стандартных номеров от экономичных в этом отеле. С Уважением,турист Сергей!
1 ответ
Полезный ответ?
Помощник TopHotels
Ответили 21 марта 2017 в 01:22
Здравствуйте, уважаемый Сергей! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что ванная комната в Стандартных номерах была реновирована, а в Эконом - нет. Это единственное различие между номерами, во всем остальном они одинаковые. Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Surf Mar
Aliia Sharipova Турагент
Спросил 14 февраля 2017 в 07:43
Автор выбрал приватный тип вопроса

Дарья Кокаровцева Турагент
Спросила 30 августа 2016 в 14:21
Добрый день, уважаемые коллеги! Приветствуем вас из Санкт-Петербурга!
Постоянные клиенты нашего турагентства Mrs STARAKULOVA IRINA и Mr STARAKULOV VLADIMIR будут отдыхать в вашем отеле с 03 сентября по 17 сентября.
Туроператор - наш уважаемый партнер TEZ TOUR. Номер ваучера - 105106809 (standart room).
Это очень важные для нас клиенты, и мы были бы признательны за проявленное к ним внимание. Могу я попросить вас разместить их в комфортабельной комнате в той части здания, что ближе к морю, и с 2 раздельными кроватями?
Также туристы спрашивают, какова будет доплата за номер superior? Хотят на месте добронировать.
с уважением,
менеджер по туризму
Кокаровцева Дарья
1 ответ
Полезный ответ?
Помощник TopHotels
Ответили 01 сентября 2016 в 03:40
Здравствуйте, уважаемая коллега! Благодарим Вас за обращение. Рады подтвердить наличие резервации на указанные имена. А также сообщаем Вам, что мы сделали пометку в листе бронирования о предпочтениях Гостей относительно размещения и по возможности в зависимости от заполненности отеля с удовольствием предоставим номер, учитывая пожелания Гостей. Обычно в номере категории, зарезервированной для Гостей, имеется двуспальная и односпальная кровать. Стоимость апгрейда номера до категории Superior Sea view (с фронтальным видом на море) составит 12 евро за номер в сутки (итого 169 евро за весь период пребывания).
Ответ предоставлен Cлужбой Reservations отеля Surf Mar.
Константин Турист
Спросил 26 августа 2016 в 10:24
good afternoon. Please let me know whether, provides hotel guests iron for ironing personal belongings? Thank you!
1 ответ
Полезный ответ?
Помощник TopHotels
Ответили 04 сентября 2016 в 12:47
Dear Guest! We thank you for contacting our hotel! Kindly be informed that our hotel Guests can use an iron for a deposit of 10 Euros.
The answer has been provided by the Reception of the hotel Surf Mar.
Ольга Турист
Спросил 06 августа 2016 в 17:50
Добрый день! Планируем отдохнуть в вашем отеле в начале сентября. Подскажите пожалуйста:
1. стоимость сейфа
2. Сейф в номере?
3. Есть ли WI-FI в номере?
4. Стоимость WI-FI за сутки в номере?
5. Есть холодильник в номере?

Спасибо.
1 ответ
Полезный ответ?
Помощник TopHotels
Ответили 10 августа 2016 в 19:27
Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение и выбор нашего отеля местом Вашего отдыха. Сообщаем Вам, что сейфы есть во всех номерах, аренда составляет 5 евро в день, 20 евро в неделю и 10 евро возвратный депозит за ключ. Интернет в номерах предоставляется за отдельную плату:1 час 1 евро, 1 день 5 евро, 3 дня 10 евро и 7 дней 20 евро только на один девайс. В лобби отеля и прилегающей территории интернет бесплатный. Холодильник можно арендовать за 5 евро в сутки.
Ответ предоставлен Cлужбой Front Office отеля Surf Mar.
Ольга Турист
Спросила 25 мая 2016 в 15:44
Автор выбрал приватный тип вопроса

Alexmiller Турист
Спросил 21 мая 2016 в 16:59
Автор выбрал приватный тип вопроса

Alexmiller Турист
Спросил 20 мая 2016 в 21:55
напишите электронный адрес отеля и телефон для анкеты на визу
1 ответ
Полезный ответ?
Помощник TopHotels
Ответили 24 мая 2016 в 00:36
Здравствуйте! Благодарим Вас за внимание, проявленное к нашему отелю. Сообщаем Вам, что отель расположен по адресу Carrer de Ramón Casas, 9, 17310 Lloret de Mar, Girona, Испания, наш контактный телефон +34 972 36 53 62.
Ответ предоставлен Cлужбой Front Office отеля Surf Mar.
Valeriy6105 Турист
Спросил 06 сентября 2015 в 14:02
Добрый день! Подскажите взымается ли в отеле депозит, если да то какая сумма. Спасибо.
1 ответ
Полезный ответ?
Помощник TopHotels
Ответили 07 сентября 2015 в 21:19
Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что мы не берем депозит за дополнительные услуги. С уважением, Помощник TopHotels.ru (ответ предоставлен Службой Reception отеля Surf Mar).
Valeriy6105 Турист
Спросил 06 сентября 2015 в 13:55
Добрый день! Подтвердите бронь на Efimov(2чел) с 12-21.09.2015г. Спасибо
1 ответ
Полезный ответ?
Помощник TopHotels
Ответили 07 сентября 2015 в 21:17
Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что мы получили Вашу бронь. С уважением, Помощник TopHotels.ru (ответ предоставлен Службой Reception отеля Surf Mar).