Мои интересы

Вопросы об отеле

На ваши вопросы отвечают
Задать вопрос об отеле
Помощник TopHotels Специалисты сервиса
Пользователи TopHotels
Оксана Турист
Спросил 05 мая 2017 в 17:19
Добрый вечер! Почитав отзывы, возникли вопросы)
1) Как у вас обстоят дела с отдыхом для деток: где можно посмотреть фото детской площадки, привели ли вы в порядок детскую комнату (по отзывам там все в упаднеческом состоянии), есть ли детские круги или нарукавники у бассейна, есть ли для детей какие то развлечения?
2) Где можно узнать меню на завтраки и ужины, хотя бы примерное?
3) Делает ли отель какие то попытки для улучшения сервиса, а главное (по многим отзывам) попытки улучшения не удовлетворительной уборки номеров?
4) Какая в отеле система кондиционирования?
5) Где вообще мжно ознакомится с концепцией отеля на 2017 год?

Мария Турист
Спросила 03 мая 2017 в 20:19
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, если покупать тур в отель с системой питания НВ, можно ли менять ужины на обеды?
1 ответ
Полезный ответ?
Помощник TopHotels
Ответили 05 мая 2017 в 01:06
Здравствуйте, Мария! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что менять ужин на обед нельзя, так как мы не предоставляем обед. Ответ предоставлен Службой Reception отеля Ивана Палас
Елена Зубова Турист
Спросил 25 августа 2016 в 15:00
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, возможно ли у вас в отеле взять пляжные полотенца, какие при этом условия? Спасибо!
1 ответ
Полезный ответ?
Помощник TopHotels
Ответили 28 августа 2016 в 12:58
Здравствуйте, Елена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что мы предоставляем полотенца для бассейна за депозит 20 левов. Ответ предоставлен Службой Reception отеля Ивана Палас
Liloo565 Турист
Спросила 23 августа 2016 в 14:44
Автор выбрал приватный тип вопроса

Ирина Турист
Спросил 20 июля 2016 в 19:04
Здравствуйте! Едем к Вам втроем. в путевке указана категория номера DOUBLE ROOM. Я так понимаю, что это двухместный номер. А как будет обстоять дело третьим туристом? Хотелось бы узнать заранее. Спасибо.
1 ответ
Полезный ответ?
Помощник TopHotels
Ответили 05 августа 2016 в 00:39
Здравствуйте, Ирина! Благодарим Вас за выбор нашего отеля! Любезно просим Вас сообщить данные брони - имена и фамилии Гостей латиницей, даты пребывания в отеле, название туроператора, чтобы мы могли ответить на Ваш вопрос. Ответ предоставлен Cлужбой Front Office отеля Ивана Палас.
Ирина Турист
Спросил 09 июля 2016 в 20:46
Здравствуйте! Планирую приехать к Вам в августе. Хотелось бы узнать, можно ли загорать на пляже не покупая лежаков и зонтика. Спасибо.
1 ответ
Полезный ответ?
Помощник TopHotels
Ответили 12 июля 2016 в 18:44
Здравствуйте, уважаемая Ирина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что стоимость пользования пляжем будет зависеть от выбранного Вами пляжа. К сожалению, мы не можем предоставить точный ответ на Ваш вопрос.
Ответ предоставлен Службой Reception отеля Ивана Палас
Юлия Картошкина Турагент
Спросила 02 июня 2016 в 09:41
Автор выбрал приватный тип вопроса

Tasha Турист
Спросила 22 мая 2016 в 10:47
Подскажите, пожалуйста, планируем в Ваш отель в начале июня, у нас поздний вылет в 19.40, есть ли услуга в отеле "ПОЗДНИЙ ВЫЛЕТ", если да, то какова стоимость. Номер стандарт? и апартаменты отдельно? Спасибо за ответ.

Читать полностью на http://www.tophotels.ru/main/account/questions2/
1 ответ
Полезный ответ?
Помощник TopHotels
Ответили 23 мая 2016 в 14:24
Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что продлить номер до 18-00 стоит 45 левов (и стандарт, и апартаменты). Ответ предоставлен Службой Reception отеля Ивана Палас.
Tasha Турист
Спросила 17 мая 2016 в 14:51
Автор выбрал приватный тип вопроса

Елена Турист
Спросила 16 мая 2016 в 19:55
Здравствуйте!Хотела бы узнать, напитки на завтрак и ужин за дополнительную плату?И есть ли в отеле теннисные столы?Заранее благодарна за ответ.
1 ответ
Полезный ответ?
Помощник TopHotels
Ответили 18 мая 2016 в 17:47
Здравствуйте, Елена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что на завтрак чай/кофе бесплатные, за ужином напитки платные. К сожалению, у нас нет настольного тенниса. Ответ предоставлен Службой Reception отеля Ивана Палас.
Анна Турист
Спросила 12 мая 2016 в 19:57
Здравствуйте, на следующей неделе приеду в ваш отель. Скажите пожалуйста нужно ли мне брать с собой утюг или отель готов мне его предоставить и за какую стоимость?
1 ответ
Полезный ответ?
Помощник TopHotels
Ответили 13 мая 2016 в 13:07
Здравствуйте, Анна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что мы предоставляем утюг на ресепшен по запросу бесплатно. Ответ предоставлен Службой Reception отеля Ивана Палас.
Екатерина АбдулДжабар Турист
Спросила 02 мая 2016 в 15:44

Добрый день!купили тур в Ваш отель с ребенком 4лет, питание завтраки . Подскажите, если оплачивать ужины отдельно ,то я поняла, что стоят они 10лев за человека?Если ребенок 4лет идет со взрослым на ужин, взрослый оплачивает ,а за ребенка до 5лет нужно будет оплачивать и сколько?
1 ответ
Полезный ответ?
Помощник TopHotels
Ответили 04 мая 2016 в 23:56
Здравствуйте, Екатерина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что стоимость ужина на взрослого - 17 левов, ребенку предоставляется скидка 50%. Ответ предоставлен Службой Reception отеля Ивана Палас.
Ольга Неутолимова Турагент
Спросила 30 апреля 2016 в 21:37
Автор выбрал приватный тип вопроса

Ariadna0303 Турист
Спросила 07 апреля 2016 в 16:45
Автор выбрал приватный тип вопроса

Анна Турист
Спросила 03 апреля 2016 в 21:45
Автор выбрал приватный тип вопроса

Алекс Лазарев Турист
Спросил 21 марта 2016 в 17:57
Автор выбрал приватный тип вопроса

Екатерина АбдулДжабар Турист
Спросила 20 марта 2016 в 12:18
Автор выбрал приватный тип вопроса

NinaVinogradova Турист
Спросила 09 марта 2016 в 19:55
Автор выбрал приватный тип вопроса

Аня Турист
Спросила 24 февраля 2016 в 13:45
Автор выбрал приватный тип вопроса

Алена Турист
Спросил 23 сентября 2015 в 13:10
ДОБРЫЙ ДЕНЬ! ПОДСКАЖИТЕ, ПОЖАЛУЙСТА, ЕСТЬ ЛИ СЕЙФ В НОМЕРЕ В ВАШЕМ ОТЕЛЕ? ПЛАТНЫЙ ОН ИЛИ БЕСПЛАТНЫЙ? ЕСЛИ ЕСТЬ ДОПЛАТА, ТО В КАКОМ РАЗМЕРЕ? СПАСИБО БОЛЬШОЕ!
1 ответ
Полезный ответ?
Помощник TopHotels
Ответили 25 сентября 2015 в 14:10
Здравствуйте, Алена! Позвольте поблагодарить Вас за внимание, проявленное к нашему отелю. В ответ на Ваш запрос сообщаем, что в номерах сейфов нет. Сейфом на ресепшен можно воспользоваться за 5 левов в день. С уважением, Помощник TopHotels.ru (ответ предоставлен Службой Reception отеля Ивана Палас).