Мои интересы

Вопросы об отеле

На ваши вопросы отвечают
Задать вопрос об отеле
Представитель отеля
Помощник TopHotels Специалисты сервиса
Пользователи TopHotels
Частые вопросы - 16
Хотелось бы номер с одной двуспальной кроватью
Что входит в систему питания
Система питания Special Al - что входит
Иван Турагент
Спросил 15 сентября 2017 в 11:03
Автор выбрал приватный тип вопроса

Alexandr Draganiuc Турист
Спросил 18 августа 2017 в 16:33
здравствуйте , хотел бы уточнить на пляже есть два бара один по карточкам другой нет я случайно в прошлом году побывал у вас на берегу ... Так вот если ехать в Савой по питанию Еклас то бар что по карточкам мне будет доступен ? Мороженое гамбурги разные видел сок манго наливали свежевыжитый с бутыля ?
4 ответа
Полезный ответ?
Представитель отеля
Ответили 18 августа 2017 в 16:36
Уважаемый Александр,

На пляже у нас 3 бара: Спиной к морю справа для - Royal Savoy; Посередине для - Savoy; Спиной к морю слева для - Sierra

С Уважением

Светлана
Alexandr Draganiuc Турист
Ответили 18 августа 2017 в 18:04
Автор выбрал приватный тип ответа
Полезный ответ?
Представитель отеля
Ответили 18 августа 2017 в 18:05
Savoy
Лариса Турист
Спросила 16 августа 2017 в 11:25
Автор выбрал приватный тип вопроса

СашаСим Головко Турист
Спросил 06 августа 2017 в 02:39
Автор выбрал приватный тип вопроса

Валерия Мачулко Профи
Спросил 01 августа 2017 в 10:23
Автор выбрал приватный тип вопроса

Юлия Кравцевич Турист
Спросила 28 июля 2017 в 22:36
Здравствуйте ,скажите ,пожалуйста,сколько будет стоить у вас доплата за обеды на 7 дней за двоих ?
1 ответ
Полезный ответ?
Представитель отеля
Ответили 29 июля 2017 в 12:53
Добрый День.

Вы посещаете удобный для Вас во время обеда ресторан и оплачиваете - Если это рыбный или бары пляжа и бассейна, то зависит от заказа, в буфете стоимоть обеда примерно 12$ с человека без напитков.

Если у Вас ситема питания изначально завтрак и ужин - повышаете ее до полного пансиона через представителя вашей туристической компании и цены они уже Вам озвучивают .

С уважением,

Светлана.
MarimashaKiev Турист
Спросил 16 июля 2017 в 18:23
Здравствуйте, подскажите пожалуйста мы едем с ребенком к Вам от Teztour номер garden standart E-class как нам сделать так, чтобы нас поселили не в 7-ой корпус? Очень хочется попасть в корпус 1-6. Что для этого надо?
1 ответ
Полезный ответ?
Представитель отеля
Ответили 16 июля 2017 в 18:39
Добрый День.

Если у вас забронирован стандартный номер вас не поселят в 7 корпус.
Номера стандарт с видом на сад находятся в корпксах 2, 3, 5 и 6 - нижние этажи и немного вторых.
С уважением
Светлана
ирина васильева Турист
Спросила 26 июня 2017 в 21:23
Автор выбрал приватный тип вопроса

mksv1978 Турист
Спросил 23 июня 2017 в 13:28
Автор выбрал приватный тип вопроса

МаринаP Турист
Спросила 25 мая 2017 в 10:30
здравствуйте! подскажите какой корпус находится возле большого бассейна) собрались к вам ехать и хотим что б были номера хорошие) за ранние спасибо)0
5 ответов
Полезный ответ?
Представитель отеля
Ответили 25 мая 2017 в 11:28
Уважаемая Марина,
Добрый день.
Ближайшие корпуса к большому бассейну это корпуса 1 и 4. Хотим напомнить Вам, что при покупке тура Вы бронируете только тип номера, а не его расположение в том или ином корпусе.
С уважением, Катерина
МаринаP Турист
Ответили 27 мая 2017 в 09:44
Автор выбрал приватный тип ответа
Полезный ответ?
Представитель отеля
Ответили 27 мая 2017 в 10:51
Уважаемая Марина,
Доброе утро.
В корпусах 1 и 4 номера с видом на бассейн или на море.
С уважением,
Лина
Юрий Турист
Спросил 18 мая 2017 в 14:54
Автор выбрал приватный тип вопроса

irina Bilyk Турист
Спросила 26 апреля 2017 в 11:42
Добрый день.Очень хотим к вам приехать.но есть проблема у моего внука глютеновая непереносимость. Могли бы вы обеспечить безглютеновую еду только для ребенка 5 лет. Ирина.
2 ответа
Полезный ответ?
Представитель отеля
Ответили 26 апреля 2017 в 14:44
Уважаемая Ирина,

Добрый День.

У нас отдыхает много гостей с подобной диетой и наши повара всегда встречаются с гостями по приезду и оговаривают все что они могут приготовить из имеющихся продуктов в Египте. Конечно всегда могут сделать без глютеновый хлеб и готовить отдельно блюда на пару либо отварные.

Вы всегда можете заранее написать на grsavoy@savoy-sharm.com предпочтения и пожелания заранее и сотрудники узнают что смогут Вам предоставить и приготовить.

С Уважением,
Светлана
irina Bilyk Турист
Ответили 26 апреля 2017 в 19:36
Автор выбрал приватный тип ответа
Дмитрий Турист
Спросил 24 апреля 2017 в 14:12
добрый день

подскажите плс, подробные отличия S-class и E-class
импортный алкоголь и морепродукты в каких программах идет?
1 ответ
Полезный ответ?
Представитель отеля
Ответили 24 апреля 2017 в 14:31
Уважаемый Дмитрий,

Описание обоих систем питания есть на данном сайте в дополнительных файлах.

С Уважением

Светлана
Юлия Волокита Турагент
Спросил 24 апреля 2017 в 12:54
Автор выбрал приватный тип вопроса

EkaterinaDonetskaya Турист
Спросил 23 апреля 2017 в 16:59
Добрый день! Нам не подтверждают предварительный заказ на номер с видом на море и ранний заезд! Что нужно сделать для этого?
1 ответ
Полезный ответ?
Представитель отеля
Ответили 24 апреля 2017 в 09:55
Уважаемая Екатерина,

В отказе на вашу заявку мы сообщили что для проверки возможности данных услуг нам нужны данные резервации (фамилии всех приезжающих)

С уважением,

Светлана
Maria-722 Борисова Турист
Спросила 23 апреля 2017 в 02:56
Как купить s class????? подскажите!!!! в какой турфирме?????????????????
2 ответа
Полезный ответ?
Аnna Турист
Ответили 23 апреля 2017 в 14:14
Maria,
позвольте Вам посоветовать написать на эл.почту Светланы Шаповаловой (Описание отеля, спуститесь в самый низ, а там есть в контактах отеля и общая почта GR и Светланы (она много лет там работает GR). Спросите её с кем отель сотрудничает, с какими тур.фирмами. Думаю так будет проще найти тех, кто предлагает S-class. А через кого хотите лететь, через Украину или Беларусь? Знаю ТезТур в Минске точно продает, но у них очень дорого. Посмотрите их вылет из Минска, на 10 ночей 4.300 долларов.
Полезный ответ?
Представитель отеля
Ответили 24 апреля 2017 в 09:57
Уважаемая Мария,

Пакет S Class предложен в контрактах всем нашим партнерам.

С Уважением,
Светлана
Ольга Денисенко Турист
Спросила 19 апреля 2017 в 00:06
Доброй ночи! Подскажите пожалуйста, утюг и гладильная доска это платная услуга?
4 ответа
Полезный ответ?
Представитель отеля
Ответили 19 апреля 2017 в 10:17
Уважаемая Ольга,

Как и написано в информации об дополнительный услугах в отеле в разделе "Бесплатные услуги" - "Если Вам понадобился утюг, наберите "0" и закажите услугу. Вам принесут утюг и гладильную доску на час"

С Уважением
Светлана
Ольга Денисенко Турист
Ответили 22 апреля 2017 в 13:03
Автор выбрал приватный тип ответа
Полезный ответ?
Представитель отеля
Ответили 22 апреля 2017 в 16:09
Уважаемая Ольга,

Добрый день.

К сожалению сервиса предоставления детских колясок у нас в отеле нет. У нас есть одна коляска подарена гостями и на данный момент ею пользуются другие гости. Если они ее отдадут завтра то Вы сможете воспользоваться ею, но зарезервировать мы к сожалению не можем.

Инфраструктура отеля такова что у нас нет номеров с выходом на море.

Мы учтем Ваши пожелания о наиболее удобном для Вас расположении комнаты.
С Уважением
Светлана
Bratkova Oleksandra Турагент
Спросила 11 апреля 2017 в 12:24
Автор выбрал приватный тип вопроса

Аиша Королева Туроператор
Спросила 01 апреля 2017 в 19:22
Автор выбрал приватный тип вопроса

Николай Комисар Турист
Спросил 30 марта 2017 в 23:51
Добрый день.

Подскажите, что из себя представляет номер Interconnecting Garden/Sea/Pool View в вашем отеле.
Это две комнаты соединенные между собой дверью?
По стоимости он дороже на 100-130$ от стандарта, чем он отличается?

Заранее благодарю.
С уважением Николай.
1 ответ
Полезный ответ?
Представитель отеля
Ответили 31 марта 2017 в 10:39
Уважаемый Николай,

Добрый День.

Категории - именно Один НОМЕР Interconnecting Garden/Sea/Pool View у нас нет.

Interconnecting Garden/Sea/Pool View - Это два стандартных номера Garden/Sea/Pool View либо Номер люкс и стандартный, либо два Triple номера - между которыми есть дверь.

Должно быть оплачено два номера (предоставлено два ваучера) и дополнительно оплачивается гарантия на предоставление именно тех номеров где есть межкомнатная дверь.

Если гарантия не оплачена размещение в данных номерах а так же просто рядом не гарантируется и не подтверждается - предоставляется при наличии свободных.

С Уважением,

Светлана