Мои интересы

Вопросы об отеле

На ваши вопросы отвечают
Задать вопрос об отеле
Помощник TopHotels Специалисты сервиса
Пользователи TopHotels
Людмила Александровна Турист
Спросил 07 февраля 2017 в 18:45
Планирую отдых с 28 мая по 4 июня. Какая в это время температура воздуха и воды? Чем отличаются пляжи Эгейского и Средиземного морей, там песок, камни? Сколько времени до пляжа? Есть ли русскоговорящий персонал в отеле? Куда выходят окна номеров?

Марина Турист
Спросила 02 мая 2016 в 22:08
Добрый вечер! Работает ли ваш отель по концепции "Все включено"?
1 ответ
Полезный ответ?
Помощник TopHotels
Ответили 04 мая 2016 в 23:47
Здравствуйте, Марина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что у нас нет системы "Все включено". Ответ предоставлен Службой Reception отеля Europa.
Наталья Фоменко Турагент
Спросила 04 сентября 2015 в 13:41
Автор выбрал приватный тип вопроса

Наталья Фоменко Турагент
Спросила 29 августа 2015 в 11:53
Автор выбрал приватный тип вопроса

SvetlanaKKK777 Турист
Спросил 26 августа 2015 в 14:48
Автор выбрал приватный тип вопроса

SvetlanaKKK777 Турист
Спросил 19 августа 2015 в 21:10
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, во всех ли номерах имеется мини-кухня? На фотографии она есть, в описании номеров есть только холодильник. не совсем понятно.
1 ответ
Полезный ответ?
Помощник TopHotels
Ответили 20 августа 2015 в 23:59
Добрый день, уважаемые Гости! Благодарим за обращение. В ответ на Ваш запрос сообщаем, что только номера Апартаменты имеют мини-кухню. С уважением, Помощник TopHotels.ru (ответ предоставлен Службой Reception отеля Europa)
EMartynova Турист
Спросил 16 июля 2015 в 01:52
Здравствуйте! Мы уже отдыхали в вашем отеле и в этом году посетим вас снова. Забронировали тур с 10.08 по 17.08.2015г.., туроператор Библио Глобус, бронь 445452584. Нас трое взрослых (Martynova E., Martynova O., Mosolova D.) и ребенок 1 год (Zakharova T.). Очень большая просьба к вам по возможности забронировать нам номер, выходящий окнами во внутренний дворик, так как у ребенка очень чуткий сон. Также, насколько мы поняли из описания, у вас предоставляется детская кроватка - мы также хотим ее забронировать. Заранее большое спасибо!
1 ответ
Полезный ответ?
Помощник TopHotels
Ответили 17 июля 2015 в 19:40
Добрый день, уважаемые гости! Прежде всего, позвольте поблагодарить Вас за выбор нашего отеля для Вашего отдыха! Рады сообщить, что Ваша бронь подтверждена и мы учли Ваши пожелания относительно размещения. Вежливо напоминаем, что данная услуга не является гарантированной и предоставляется в зависимости от заполненности отеля на момент Вашего заезда. Тем не менее, мы постараемся сделать все возможное, чтобы разместить Вас согласно пожеланиям.Мы предоставим кроватку в номер. С уважением, Помощник http://TopHotels.ru (ответ предоставлен Службой Reception отеля Europa)
Marisha Турист
Спросила 08 июня 2015 в 16:17
Добрый день!
Наши туристы SURZHIKOVA ELENA И SURZHIKOV ALEXANDER будут отдыхать в Вашем отеле с 21.06.2015- 02.07.2015 г.
Туроператор ASC, заказ 627267.
Просьба предоставить гостям номер с 1 общей кроватью, т.к. у гостей юбилей свадьбы в дни пребывания в отеле.
Предоставляет ли отель какие-либо комплименты в честь этой даты?
Спасибо за понимание!
1 ответ
Полезный ответ?
Помощник TopHotels
Ответили 09 июня 2015 в 20:37
Здравствуйте! Позвольте поблагодарить Вас за внимание, проявленное к нашему отелю. Сообщаем Вам, что мы получили данную бронь. Обращаем Ваше внимание, что все номера в отеле с раздельными кроватями, которые Гости могут сдвинуть при желании. Мы можем предоставить Гостям бутылку шампанского на годовщину свадьбы, для организации поздравления Гостям необходимо проинформировать сотрудников ресепшен при заселении о дате торжества. С уважением, Помощник TopHotels.ru (ответ предоставлен Службой Reception отеля Europa).
Antonina Турист
Спросила 28 мая 2015 в 21:57
Dear all, I am writing to you in order to make sure that my booking has been confirmed and the payment authorized. Studio (2 Adults) 04,10,2015-17,10,2015. Antonina Samoilova
1 ответ
Полезный ответ?
Помощник TopHotels
Ответили 31 мая 2015 в 00:04
Dear Antonina, thank you for choosing our hotel. Kindly be informed that we confirm your reservation. Best regards, assistant http://TopHotels.ru (the reply provided by Reception of the hotel Europa)
EMartynova Турист
Спросил 28 мая 2015 в 12:46
Автор выбрал приватный тип вопроса