Мои интересы

Вопросы об отеле

На ваши вопросы отвечают
Задать вопрос об отеле
Представитель отеля
Ahmed Представитель отеля
Пользователи TopHotels
Марина Доценко Турист
Спросила 21 августа 2017 в 16:38
Добрый день! Сегодня приобрели путёвку в Ваш отель с 14.09 по 23.09.2017. Вылет 23 сентября у нас поздний, в 21:00. Но 23 сентября у меня День Рождения. Очень хотелось бы провести этот день в отеле качественно. Возможно ли не снимать браслеты и не лишать возможности пользоваться услугами отеля до выезда в качестве бонуса к Дню Рождения?
Заранее благодарна за ответ.
Марина Доценко.

Катерина Цыганок Турагент
Спросил 17 августа 2017 в 10:17
Автор выбрал приватный тип вопроса

dimena-883 Турист
Спросил 15 августа 2017 в 22:05
Автор выбрал приватный тип вопроса

Наталия Турист
Спросил 11 августа 2017 в 13:44
Автор выбрал приватный тип вопроса

Михаил Турист
Спросил 10 августа 2017 в 19:20
Добрый день!Учитывая солидный возраст и значительное количество ступенек к пляжу,есть ли шаттл-бас

Ляззат Галимарданова Турист
Спросила 09 августа 2017 в 15:18
Добрый день, мы к вам скоро прилетаем, подскажите после выселения в 12:00 можем ли мы пользоваться услугами отеля не продлевая номер? . Вылет у нас вечером.
1 ответ
Полезный ответ?
Представитель отеля
Ответили 09 августа 2017 в 21:38
Добрый день !
Мы благодарим вас за то, что выбрали монте-карло шарм, чтобы провести отпуск , И мы будем рады ответить на все ваши вопросы
У нас есть все включено система будет только до 12:00 , И гостей вернуть браслет и ключ от комнате, а другая услуга будет за плату

С уважением,
мухаммад нур
front desk Manager
Ляззат Галимарданова Турист
Спросила 09 августа 2017 в 15:18
Автор выбрал приватный тип вопроса

Rimas26 Турист
Спросила 07 августа 2017 в 12:00
Показать английский перевод
Добрый день!!! В середине августа мы собираемся посетить ваш отель, у нас номер с видом на сад и все включено. Что подразумевается под этим.
1 ответ
Полезный ответ?
Представитель отеля
Ответили 09 августа 2017 в 21:25
Добрый день !
Мы благодарим вас за то, что выбрали монте-карло шарм, чтобы провести отпуск , И мы будем рады ответить на все ваши вопросы
( Garden View ) Номер с видом на сады в отеле

Ultra All Inclusive 24 hours
Питание
1. Раниий завтрак 5.00 7.00 утра (Blue Ginger)
2. Завтрак 7.00 10.00 (главный ресторан Le Café)
3. Поздний завтрак 10.00 12.00 (главный ресторан Le Café)
4. Закуски 12.00 17.00 на барах The Pyramids Bar The Sea View Bar
5. Обед 13.00 15.00 (главный ресторан Le Café)
6. Время чая 17.00 18.30 (Lobby Bar)
7. Ужин 18.30 21.30 (главный ресторан Le Café)
8. Поздний ужин 22.00 5.00
Месторасположение может меняться по усмотрению руководства отеля
9. Сухой завтрак Вы можете заказать на ресепшене (за 1 день)
10. Мороженое 12.00 17.00 на барах у бассейнов The Pyramids Bar The Sea View Bar

А ля карт рестораны (бесплатные)
Blue Ginger (Китайский ресторан,
Суши и Тапаньяки за дополнительную плату) с 19.30 до 21.30
Fayrouze (Восточная и Ливанская кухня) с 19.30 до 21.30
India Palace (Индийский ресторан) с 19.30 до 21.30
The Grill (Барбекю) с 19.30 до 21.30

Резервация ресторанов осуществляется самостоятельно с помощью терминала за 1 день посещения
Напитки
1.Бар на ресепшене (Lobby Bar)
Работает 24 часа, импортный алкоголь
сервируется за дополнительну плату
2. Sky Bar
Работает 24 часа, сервируется местный
алкоголь, коктейли, прохладительные напитки,
чай кофе (Lobby Terrace и Sky Bar)
3. The Pyramids Bar (Бар у бассейна)
С 10.00 до 17.00, коктейли и напитки
4. The Pool View Bar (Бар у бассейна)
С 10.00 до 17.00, коктейли и напитки
5.Набор кофе и чая предоставляется в каждый номер.

Все напитки сервируются в главном ресторане во время завтрака, обеда и ужина
Обслуживание номеров, услуги доктора, телефонные звонки, интернет, услуги прачечной, СПА процедуры за дополнительную плату


Спорт
Волейбольная площадка бесплатно.
Теннисный корт, ракетки, мячики бесплатно. Освещение платное 20$ (1 час)
Водное поло, дартс, аква аэробика, гимнастика, водные горки часть анимационной программы, бесплатно, возле главного бассейна.

Детское меню
Доступно во всех ресторанах.
Для индивидуального заказа блюд, пожалуйста, обратитесь к менеджеру ресторана.

Детская дискотека начало в 20.30. Вечерние анимационные программы обсуждайте с аниматорами.

Детский клуб с 10.00 до 13.00 и с 15.00 до 17.00, возраст 5-12 лет
С уважением,
мухаммад нур
front desk Manager
Елена Турист
Спросила 31 июля 2017 в 13:16
Автор выбрал приватный тип вопроса

olga Турист
Спросила 30 июля 2017 в 16:00
Показать английский перевод
Добрый день! скажите при посещении отеля во второй раз предоставляется повышение статуса номера? нам на рецепции об этом сказал ваш сотрудник !
3 ответа
Полезный ответ?
Сергей Турист
Ответили 05 августа 2017 в 22:20
Да, нам повысили
Полезный ответ?
Представитель отеля
Ответили 06 августа 2017 в 14:08
Показать английский перевод
Добрый день, спасибо, что выбрали наш отель-отель Monte Carlo Sharm resort & spa, чтобы провести свой отпуск во второй раз. Для наших постоянных гостей мы рады сделать бесплатное обновление номера до следующего типа номера, который был забронирован, а также будет предоставлена корзина с фруктами и мини-бар в номере по прибытии. с нетерпением ждём вас снова в нашем отеле. с наилучшими пожеланиями. Мохамед Нур Фронт-офис Старший супервайзер
olga Турист
Ответили 21 августа 2017 в 15:50
Автор выбрал приватный тип ответа
DmitryV Турист
Спросил 28 июля 2017 в 14:14
Показать английский перевод
Добрый день, а какие подарки или бонусы ваш отель предоставляет молодоженам? и как их получить что надо предоставлять?
А так же после выселения браслеты сдаются? или можно пользоваться до самого выезда из отеля?
3 ответа
Полезный ответ?
Оксана Турист
Ответили 31 июля 2017 в 13:30
Добрый день, DmitryV. Поделюсь своим опытом... Мы тоже отдыхали во второй раз, как молодожёны, этот нюанс прописывает ваш тур оператор и встречают вас соответственно... Нас в номере ожидала тарелка с фруктами и торт. Вообще, постоянным туристам в этом отеле уделяют больше внимания и есть больше привилегий...
По поводу браслетов, то никто их там не отбирает, после выселения вполне можно пользоваться рестораном, баром, басейнами и т.д. (мы сними приехали аж в Украину). Надеюсь, моя информация будет полезной для вас.
Полезный ответ?
Сергей Турист
Ответили 05 августа 2017 в 22:31
Не знаю, отдыхали в мае-июне этого года, все ОК. Так как были во второй раз и самолет улетал вечером, нам бесплатно продлили пребывание в номерах до 15.00, Мы сходили на обед, все нормально, спасибо. К 15.00 мы попросили приехать за нашими вещами, сдали их в камеру хранения, браслеты нам сняли на ресепшене. Но мы еще несколько часов были в отеле, так как автобус в аэропорт был позже (уезжали мы черезнесколько часов). Хотели попить чего-нибудь в центральном баре, но нам отказали, так как мы были уже без браслетов0 сказали - только платно. Один из отдыхающих услышал, что мы хотели попить, взял напитки и принес нам, так бармен прибежал за ним и забрал все, сказал, что их ругают, штрафуют, они не имеют права и т.д. Это немного испортило настроение, хотя всю неделю все было прекрасно. По-моему, такое правило - это глупость.
Полезный ответ?
Представитель отеля
Ответили 06 августа 2017 в 14:23
Показать английский перевод
Добрый день из Монте-Карло Шарм Ресорт. Для наших молодоженов мы будем рады сделать бесплатное повышение категории номера до следующего типа номера, после забронированного, с кроватью размера "king-size", а также предоставим корзину с фруктами и мини-бар в номере по прибытии. Также будет поздний выезд в последний день до 15:00, но браслеты нужно будет сдать во время выезда. и конечно торт для молодоженов. Необходимо предоставить свидетельство о регистрации брака. С нетерпением ждем встречи с вами в нашем отеле. с наилучшими пожеланиями. Главный офис Mohamed Nour Senior Supervoisor
Валентина Хованова Турагент
Спросил 18 июля 2017 в 20:57
Автор выбрал приватный тип вопроса

Захід Travel Турист
Спросила 10 июля 2017 в 12:26
Автор выбрал приватный тип вопроса

Елена Черницына Турист
Спросил 06 июля 2017 в 15:29
Автор выбрал приватный тип вопроса

Елена Черницына Турист
Спросил 04 июля 2017 в 09:58
Автор выбрал приватный тип вопроса

Алёна Лютая Турист
Спросила 29 июня 2017 в 20:09
Показать английский перевод
Да и еще, что насчет wi-fi? Опять же на разных сайтах пишется разное описание???платный или бесплатный?
4 ответа
Полезный ответ?
Юлия Турист
Ответили 29 июня 2017 в 20:52
Wifi платный и дорогой
Полезный ответ?
Представитель отеля
Ответили 03 июля 2017 в 12:42
Добрый день
О Wi-Fi, WI-Fi платный
стоит 6 долларов на 2 устройства на 1 день
15 долларов на 2 устройства на 3 дня.
20 долларов на 2 устройства на 5 дней.
29 долларов на 2 устройства на 7 дней.
И это бесплатно для гостей (Royal Monte Carlo).

С уважением,
мухаммад нур
front desk senior supervisor
Полезный ответ?
Galina_from_Odessa Турист
Ответили 24 июля 2017 в 18:46
Wi-fi платный, но: есть чудесная компания вожатые: покупаете карточку и вперёд , интернет и днём и ночью .
Алёна Лютая Турист
Спросила 29 июня 2017 в 19:54
Автор выбрал приватный тип вопроса

Татьяна Стрижевская Турагент
Спросил 19 июня 2017 в 19:44
Автор выбрал приватный тип вопроса

Борис Турист
Спросил 05 июня 2017 в 11:38
Автор выбрал приватный тип вопроса

Юлия Турист
Спросил 31 мая 2017 в 20:45
Автор выбрал приватный тип вопроса