Мои интересы

Вопросы об отеле

На ваши вопросы отвечают
Задать вопрос об отеле
Представитель отеля
Помощник TopHotels Специалисты сервиса
Пользователи TopHotels
Надежда Турист
Спросила 30 апреля 2017 в 12:00
Добрый день!
Мы летим семьёй второй раз (двое взрослых и ребёнок 3 года) в ваш отель в сентябре. Тур через Coral travel. Номер у нас superior family room sea view. На сайте вашего отеля указано, что в данной категории номеров для детей предоставляется Kids Package (доска для рисования, коврик и ещё какие-то игрушки для использования в номере), распространяется ли это правило на нас???
В каких корпусах находятся номера superior???
Какие привилегии есть для туристов, приезжающих повторно в ваш отель, возможно скидки на Интернет или бесплатная аренда сейфа???
1 ответ
Полезный ответ?
Помощник TopHotels
Ответили 11 мая 2017 в 04:08
Здравствуйте, уважаемая Надежда! Благодарим Вас за выбор нашего отеля во второй раз. Сообщаем Вам, что на верху Kids Package предоставляется за дополнительную плату. Вы можете выбрать по прибытии в отель, что именно Вас интересует, и наши сотрудники сообщать стоимость. Данные номера обычно располагаются на горе, в верхней части отеля, не внизу рядом с пляжем. К сожалению, в нашем отеле не предусмотрены скидки при повторном посещении, только бутилированная вода в номер по прибытии и приветственное письмо от отеля. Ответ предоставлен Службой Reservations отеля Porto Angeli Beach Resort
MargoA Турагент
Спросила 01 августа 2016 в 15:37
Автор выбрал приватный тип вопроса

Евгения Турист
Спросила 23 июня 2016 в 02:10
Доброго времени суток! Подскажите, пожалуйста, присутствует ли в этом сезоне в отеле детская анимация на русском языке? И возможно ли предоставление детской кроватки (если возможно - платно ли?)
2 ответа
Полезный ответ?
Юрий Турист
Ответили 24 июня 2016 в 20:50
Добрый вечер. Анимация для детей проводится на немецком языке, не постоянно, через день. Русской анимации нет. Кроватки предоставляют, видел, но на счет платно или нет не могу сказать.
Полезный ответ?
Помощник TopHotels
Ответили 12 июля 2016 в 01:49
Уважаемые Гости! Благодарим за обращение! Сообщаем, что у нас нет анимации на русском языке. Анимация в основном на английском. Детская кроватка предоставляется бесплатно. Ответ предоставлен Службой Reservation отеля Porto Angeli Beach Resort
Надежда Турист
Спросила 04 июня 2016 в 14:57
Добрый день! Ещё вопрос по Интернеру: wi-fi есть ли в номерах бесплатно или платно? Если платно, то какая стоимость? Некоторые туристы жалуются, что интернет только в лобби и в главном ресторане
Благодарю и жду ответы на этот и предыдущий вопросы
2 ответа
Полезный ответ?
Помощник TopHotels
Ответили 07 июня 2016 в 19:56
Здравствуйте, Надежда! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что WI-FI в номерах платный - 25 евро за 1 неделю. Ответ предоставлен Службой Reception отеля Porto Angeli Beach Resort.
Полезный ответ?
Юрий Турист
Ответили 24 июня 2016 в 20:52
Бесплатный и достаточно быстрый Wi-Fi интернет в зоне ресепшен и в зоне ресторана. Можно спокойно совершать видео звноки по скайпу и вайбер.
Надежда Турист
Спросила 03 июня 2016 в 15:48
Автор выбрал приватный тип вопроса

Анастасия Турист
Спросила 20 апреля 2016 в 07:35
Автор выбрал приватный тип вопроса

Надежда Турист
Спросила 31 марта 2016 в 22:44
Добрый день! В июне едем в ваш отель семьей с маленьким ребёнком (2 года). Подскажите, пожалуйста:
1) для детей есть ли детский стол? на завтрак какие каши готовят? На обед какие супы? Важный вопрос - возможно ли будет, чтоб повар на кухне блендером перемолол овощи или мясо для ребёнка при необходимости?
2) Кроватка детская предоставляется бесплатно или за деньги?
3) мы приедем рано в 7 утра с малышкой, возможно ли раннее заселение и завтрак. Это бесплатно, если нет - сколько будет стоить?
Заранее благодарю, Надежда
1 ответ
Полезный ответ?
Помощник TopHotels
Ответили 01 апреля 2016 в 23:36
Уважаемая Надежда! Благодарим Вас за обращение. С удовольствием отвечаем на Ваши вопросы. В главном ресторане наше отеля есть блюда для детей. В ресторане а-ля карт есть детское меню. На завтраки подаются каши, в обед и на ужин есть супы. Измельчать овощи и мясо при необходимости можно. Раннее заселение возможно при условии наличия свободных номеров и не может быть гарантировано. Стоимость раннего завтрака входит в пакет "Все включено", но необходимо предварительное уведомление (за 24 часа). Будем рады помочь, если появятся еще какие-либо вопросы. Ответ предоставлен Службой Sales отеля Porto Angeli Beach Resort.
Светлана Турист
Спросила 02 сентября 2015 в 18:54
Автор выбрал приватный тип вопроса

Елена Турист
Спросила 26 августа 2015 в 16:59
Добрый день! Пожалуйста, подтвердите резервирование в отеле с 28.08 - 11.09 Двухместный номер с одной большой кроватью и одной диван-кровать для двух взрослых и одного ребенка четырех лет. Номер бронирования на booking.com 805807087 фамилия KHATSKEVICH ALENA. Были проблемы с лимитом на карте, на данный момент все устранены, но деньги за бронь у нас пока не списали. Нам нужно завтра выезжать в аэропорт, можем ли мы быть уверены в резервирование нашего номера? Пожалуйста, подтвердите бронирование!
1 ответ
Полезный ответ?
Помощник TopHotels
Ответили 27 августа 2015 в 15:11
Здравствуйте, уважаемая Елена! Рады снова приветствовать Вас от имени отеля Porto Angeli Beach Resort. С удовольствием подтверждаем бронь. Ждем Вас! С уважением, Помощник TopHotels.ru (ответ предоставлен Sales manager отеля Porto Angeli Beach Resort).
Елена Шестозуб Турист
Спросила 25 августа 2015 в 17:07
Добрый день! Хотим забронировать в Вашем отеле номер категории Family Standart, и очень хотелось бы попасть в корпус Sirokko. Можно как-то сделать пометку на ресепшене, чтобы заселение было именно в этот корпус. Да, и уточните, пожалуйста, какие корпуса или номера после ремонта. Спасибо!
1 ответ
Полезный ответ?
Помощник TopHotels
Ответили 27 августа 2015 в 15:04
Здравствуйте, уважаемая Елена! Рады приветствовать Вас от имени отеля Porto Angeli Beach Resort. Будьте добры, сообщите полные данные о Вашей брони: имена отдыхающих латинскими буквами, даты заезда и выезда, название туроператора и мы сделаем отметку о Ваших пожеланиях. С уважением, Помощник TopHotels.ru (ответ предоставлен Sales manager отеля Porto Angeli Beach Resort).
Елена Турист
Спросила 25 августа 2015 в 15:01
Уважаемый Помощник Tophotels ! Я ведь спросила конкретно, для ребенка 4 лет проживание будет платным в размере 25 % на дополнительной кровати или все же бесплатным на существующих кроватях(диванчик или сафа) ? Этого ответа я не нашла на сайте или просто не поняла - поэтому спрашиваю у вас!
Спасибо за ответ!
1 ответ
Полезный ответ?
Помощник TopHotels
Ответили 27 августа 2015 в 14:41
Уважаемая Елена! Рады снова приветствовать Вас от имени отеля Porto Angeli Beach Resort. За ребенка доплачивать не нужно. Будем рады видеть Вас среди наших Гостей! С уважением, Помощник TopHotels.ru (ответ предоставлен Sales manager отеля Porto Angeli Beach Resort).
Елена Турист
Спросила 25 августа 2015 в 15:00
Автор выбрал приватный тип вопроса

Елена Турист
Спросила 24 августа 2015 в 02:29
Добрый день! Собираемся забронировать отель Porto Angeli с 28.08 - 11.08 семьей из 2-х взрослых и ребенка 4 года . Собираемся бронировать 2-х местный номер с видом на море. На фото номера кроме кровати имеется диванчик. Подскажите пожалуйста:
1. Проживание ребенка 4 лет бесплатно или взымается какая то оплата? Предоставляется ли детская кровать или в номере есть дополнительная кровать?
2. Отель имеет множество корпусов. Можно ли узнать в каком корпусе находится номер?
Спасибо за ответ!
1 ответ
Полезный ответ?
Помощник TopHotels
Ответили 25 августа 2015 в 14:50
Уважаемая Елена!
Благодарим Вас за обращение. В некоторых номера стоит небольшая софа (диванчик), в некоторых предоставляется дополнительная кровать. С политикой проживания детей в отеле Вы можете ознакомиться на нашем сайте. Стандартные номера есть во многих корпусах.
С уважением, Помощник TopHotels.ru (ответ предоставлен Sales manager отеля Porto Angeli Beach Resort)
Greta Турист
Спросила 31 июля 2015 в 18:07
Автор выбрал приватный тип вопроса

Greta Турист
Спросила 30 июля 2015 в 14:51
Автор выбрал приватный тип вопроса

Tatiana Турист
Спросила 27 июля 2015 в 18:35
Добрый день, подскажите, пожалуйста, мы приедем в отель на годовщину свадьбы, есть ли в отеле бонусы для такой даты?
1 ответ
Полезный ответ?
Помощник TopHotels
Ответили 29 июля 2015 в 16:38
Здравствуйте, Татьяна! Благодарим Вас за обращение. К сожалению, мы не предоставляем комплименты на годовщину свадьбы. С уважением, Помощник TopHotels.ru (ответ предоставлен Службой Reception отеля Porto Angeli Beach Resort)
Vadim3003 Турист
Спросил 27 июля 2015 в 17:47
Автор выбрал приватный тип вопроса

Vadim3003 Турист
Спросил 27 июля 2015 в 17:47
Добрый день! Можно ли удостовериться в брони: заезд 28 июля 2015 г., superior family room, Vasilev+3.
Сообщите пожалуйста во сколько возможен заезд, если мы прибываем в отель около 11 утра?
Заранее спасибо!)
1 ответ
Полезный ответ?
Помощник TopHotels
Ответили 29 июля 2015 в 20:11
Уважаемые гости! Благодарим Вас за выбор нашего отеля. Надеемся, что Вы довольны пребыванием в нашем отеле. С уважением, Помощник http://TopHotels.ru (ответ предоставлен Службой Reception отеля Porto Angeli Beach Resort)
juliyaj Волгина Турист
Спросил 23 июля 2015 в 10:19
Автор выбрал приватный тип вопроса

juliyaj Волгина Турист
Спросил 22 июля 2015 в 11:47
Автор выбрал приватный тип вопроса