Вопросы об отеле

На ваши вопросы отвечают
Задать вопрос об отеле
Nicoletta Представитель отеля
7(357)2684-5100
Помощник TopHotels Специалисты сервиса
Пользователи TopHotels
Вопросы и ответы - 69
Задать свой вопрос
agnostsia Турист
Спросил 13 сентября 2017 в 15:37
Добрый вечер. Нет ни одной фото тренажерного зала. Подскажите как с ним обстоят дела.
1 ответ
Помощник TopHotels
Ответили 17 сентября 2017 в 02:07
Отель выбрал приватный тип для своего ответа
Daria Турист
Спросил 28 августа 2017 в 16:05
Здравствуйте,мы забронировали через Турагенство номер обычный с видом на горы.Хотелось бы по приезду поменять номер с видом на море ?

Виктория Турист
Спросил 24 августа 2017 в 19:29
Добрый день, подскажите, вы предоставляете утюг?
1 ответ
Помощник TopHotels
Ответили 25 августа 2017 в 18:23
Отель выбрал приватный тип для своего ответа
Анастасия Турист
Спросил 21 августа 2017 в 14:44
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, есть ли рядом с отелем пляж с пологим входом в море для отдыха с детьми, желательно песчаный? Сколько примерно до него идти пешком?
1 ответ
Помощник TopHotels
Ответили 23 августа 2017 в 01:02
Отель выбрал приватный тип для своего ответа
Mamy2016 Турист
Спросил 28 июля 2017 в 08:18
Добрый день! Подскажите пожалуйста, у вас есть детские стульчики и манеж лля малыша(малышу 10 месяцев)???
1 ответ
Полезный ответ?
Помощник TopHotels
Ответили 30 июля 2017 в 22:11
Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что мы предоставляем детские кроватки и детские стульчики бесплатно, манежей в отеле нет.
Ответ предоставлен Cлужбой Front Office отеля Azia Resort & Spa
Jekatera Турист
Спросил 16 июня 2017 в 20:03
Здравствуйте!
Подтвердите, пожалуйста, информацию о том, что переходники для розеток выдаются вами бесплатно. Уточните, пожалуйста, в каком количестве Вы их выдаете. Нужно три переходника. Мы приезжаем в отель на следующей неделе.
1 ответ
Полезный ответ?
Помощник TopHotels
Ответили 20 июня 2017 в 23:37
Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что мы предоставляем 1 адаптер на номер.
Ответ предоставлен Cлужбой Front Office отеля Azia Resort & Spa
Maria2323 Турист
Спросил 27 сентября 2016 в 20:38
Добрый вечер! Подскажите, пожалуйста, номера Superior Sea View with Outdoor Jacuzzi располагаются в каком корпусе и есть ли стеклянная перегородка внутри комнаты между спальней и ванной комнатой ?
1 ответ
Полезный ответ?
Помощник TopHotels
Ответили 28 сентября 2016 в 20:50
Здравствуйте, Мария! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам. что номера Superior Sea View with Outdoor Jacuzzi расположены в основном здании. Ванная комната и спальня отделены межкомнатной дверью. Ответ предоставлен Службой Reservations отеля Azia Resort & Spa
Татьяна Турист
Спросила 23 июня 2016 в 08:13
Автор выбрал приватный тип вопроса

Aлексей Никиточкин Турист
Спросил 18 июня 2016 в 20:12
Доброго времени суток. Принимает ли отель оплату услуг банковской картой и есть ли банкомат в отеле?
1 ответ
Полезный ответ?
Помощник TopHotels
Ответили 22 июня 2016 в 17:42
Здравствуйте, Алексей! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что мы принимаем к оплате банковские карты. К сожалению, на территории отеля нет банкомата, ближайший банкомат находится на расстоянии 2 км. Ответ предоставлен Cлужбой Reservations отеля Azia Resort & Spa.
Ольга Турист
Спросил 07 июня 2016 в 19:30
Добрый день. Можно ли на месте покупать обед или ужин, если у меня питание BB? Какова стоимость . Спасибо.
1 ответ
Полезный ответ?
Помощник TopHotels
Ответили 10 июня 2016 в 00:52
Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Стоимость обеда - 20.00 евро, ужина - 25.00 евро. Ответ предоставлен Cлужбой Front Office отеля Azia Resort & Spa
Татьяна Турист
Спросил 06 июня 2016 в 16:01
Здравствуйте!
Скажите, пожалуйста, сколько стоит доплата за номер с видом на море с номера Mountain View.
1 ответ
Полезный ответ?
Помощник TopHotels
Ответили 07 июня 2016 в 20:03
Здравствуйте, Татьяна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что размер доплаты с номера Mountain View до номера Sea View составляет 30 евро в день. Ответ предоставлен Cлужбой Front Office отеля Azia Resort & Spa
Татьяна Турист
Спросила 04 июня 2016 в 09:52
Добрый день, скажите пожалуйста, есть ли в наличии утюг в номере blue sea view? Присутствует ли детское меню в ресторанах по системе AL и есть ли возможность взять в прокат детскую прогулочную коляску?
1 ответ
Полезный ответ?
Помощник TopHotels
Ответили 05 июня 2016 в 14:49
Здравствуйте, Татьяна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что утюг в номер не предоставляется согласно правилам безопасности отеля, однако, предоставляются платные услуги прачечной (laundry service). В ресторане имеется детский уголок, коляска предоставляется по запросу бесплатно при наличии.
Ответ предоставлен Cлужбой Front Office отеля Azia Resort & Spa
Евгений Турист
Спросил 24 мая 2016 в 10:40
Скажите пожалуйста есть ли у отеля собственный пляж и какой вход в море и удобно ли купаться с детьми?
1 ответ
Полезный ответ?
Помощник TopHotels
Ответили 27 мая 2016 в 06:02
Здравствуйте, уважаемый Евгений! Благодарим Вас за обращение. В ответ нa Ваш запрос сообщаем, что примерно в 300 метрах от отеля есть золотой песчаный пляж. На пляже есть охрана, лежаки, небольшой бар. Подходит для детей. Ответ предоставлен Службой Reservation отеля Azia Resort & Spa.
Анна Фабиянская Турист
Спросил 19 мая 2016 в 09:43
Добрый день! Подскажите сегодня утром должны были заселиться туристы по брони Pegas Touristik - Lebedis Tamara , Borovskaya Natalia. Они они не выходят на связь. Может можно им как -то сообщить, что их потеряли родственники. Или дать номер телефона их номера в отеле?
1 ответ
Полезный ответ?
Помощник TopHotels
Ответили 30 мая 2016 в 10:47
Уважаемая Анна! Благодарим за обращение! Сообщаем, что данные гости проживают в номере 245 и Вы сможете связаться с ними, позвонив по телефону 357-26845100. В отеле есть русско-говорящие сотрудники на ресепшен, которые смогут соединить Вас с номером. Ответ предоставлен Службой Reservation отеля Azia Resort & Spa
Татьяна Турист
Спросил 11 мая 2016 в 18:09
Здравствуйте!
Скажите, пожалуйста, по системе "все включено" зонтики и шезлонги на пляже бесплатны?
Как далеко расположен ближайший пляж?
Как обстоят дела с питьевой водой, в каком виде и на каких условиях она предоставляется?
Вышлите, пожалуйста, концепцию "все включено" на почту/
Заранее спасибо!
1 ответ
Полезный ответ?
Помощник TopHotels
Ответили 13 мая 2016 в 23:00
Здравствуйте, Татьяна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что шезлонги и зонты предоставляются бесплатно. Ближайший пляж расположен в 2ух минутах ходьбы от отеля. Питьевая вода предоставляется во всех барах и ресторанах на территории отеля. В систему Все Включено входят: завтрак, после 1,5 часа закуски, обед, после 1,5 часа закуски, ужин, включены безалкогольные и некоторые алкогольные напитки местного производства. Мини-бар, сервис в номере и коктейли не входят в данную систему.
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Azia Resort & Spa
Алексей Турист
Спросил 04 мая 2016 в 08:21
Автор выбрал приватный тип вопроса

Михаил Турист
Спросил 30 апреля 2016 в 19:37
Здравствуйте. Мы хотим взять путёвку в ваш отель на 23.06 на 12 ночей. Нас 2 взрослых и 2 ребёнка. Хотим взять два стандартных номера connecting. Сможете ли вы дать гарантию при заселении, что номера будут?
1 ответ
Полезный ответ?
Помощник TopHotels
Ответили 02 мая 2016 в 22:56
Добрый день, Михаил! Благодарим за обращение. В ответ на Ваш вопрос сообщаем, что в отеле есть номера стандарт connecting только с видом на море. К сожалению, мы не можем гарантировать данное размещение. Все будет зависеть от наличия свободных номеров на момент Вашего приезда. Ответ предоставлен Службой Reservation отеля Azia Resort & Spa.
Анна Турист
Спросил 19 апреля 2016 в 07:06
Спасибо, ещё вопрос, мы едем семьей 2 взрослых и 2 ребёнка 10 и 6 лет, при бронировании через агенство выдаёт номер фемели рум, я так поняла это однокомнатный? Есть ли вариант с двухкомнатным номером, нужна ли доплата и какая?
1 ответ
Полезный ответ?
Помощник TopHotels
Ответили 22 апреля 2016 в 03:28
Уважаемая Анна! Благодарим за обращение! Сообщаем, что у номер Фэмили однокомнатный. Для размещения Вашей семьи рекомендуем забронировать 2 interconnecting номера. По поводу доплаты просим обращаться к Вашему Туроператору. Ответ предоставлен Службой Reservation отеля Azia Resort & Spa
Анна Турист
Спросил 17 апреля 2016 в 18:18
Подскажите пожалуйста можно ли будет у вас в телефон обменять ужин на обед, если мы покупаем HB? В июне?
1 ответ
Полезный ответ?
Помощник TopHotels
Ответили 18 апреля 2016 в 21:12
Здравствуйте, уважаемая Анна! Благодарим Вас за обращение. В ответ нa Ваш запрос сообщаем, что при бронировании номера по системе питания НВ Вы можете отменять ужин на обед. Вам нужно сообщить о желании поменять ужин на обед на стойке регистрации. Ответ предоставлен Службой Reservation отеля Azia Resort & Spa.
ольга холкина Турист
Спросил 16 апреля 2016 в 21:16
Добрый вечер,хотелось бы уточнить 160 евро это доплата за сутки?
1 ответ
Полезный ответ?
Помощник TopHotels
Ответили 20 апреля 2016 в 04:47
Здравствуйте, Ольга! Благодарим Вас за выбор нашего отеля. Мы будем рады приветствовать Вас в нашем отеле. Любезно уточните Ваш запрос. Сообщите, пожалуйста, полные данные брони: имена и фамилии всех Гостей латиницей, даты пребывания, название туроператора (при наличии), код бронирования, и желаемую категорию номера с доплатой, чтобы мы могли учесть Ваши пожелания.
Ответ предоставлен Cлужбой Reservations отеля Azia Resort & Spa.