Вы успешно подписались на новости и спецакции отеля.
Вы успешно отписались от новостей и спецакций отеля.
Если даты и состав участников уже известны, не забудьте отправить заявку на подбор тура профессиональным турагентам. Турагенты помогут не только подобрать, но и забронировать тур по лучшей цене.
Отправить заявку на подбор тураВозможно вам будет интересно:
Смотреть цены на туры Поставить отметку "Я еду в отель" Подписаться на новости и акции отеляПри планировании путешествия не забудьте воспользоваться помощью профи при подборе тура или напишите свои вопросы напрямую представителям отеля. По возвращении из отеля поделитесь своими впечатлениями в отзыве!
Отправить заявку на подбор тураВозможно вам будет интересно:
Смотреть цены на туры Поставить отметку "я еду"Отправка заявки на подбор тура профессиональным турагентам по индивидуальным критериям поездки сэкономит Ваше время для подготовки к путешествию.
Отправить заявку на подбор тураВозможно вам будет интересно:
Поставить отметку "я еду" Отправить заявку на комплимент Задать вопрос об отелеУже сейчас Вы можете начать следить за спецакциями отеля. Но также мы рекомендуем доверить подбор путешествия профессиональным турагентам. Они не только помогут найти и забронировать тур по выгодной цене, но и смогут подобрать лучшие предложения по Вашим критериям поездки.
Возможно вам будет интересно:
Подписаться на новости и акции отеля Смотреть цены на турыНажмите на сердечки для добавления отеля в избранное. Количество сердечек соответствует степени Вашего интереса к отелю. При планировании любого путешествия и экономии собственного времени рекомендуем воспользоваться помощью профессиональных турагентов или изучить цены на туры самостоятельно, а также, написать свои вопросы напрямую представителям отелей, а наши сервисы в этом помогут.
Возможно вам будет интересно:
Отправить заявку на подбор тура Подписаться на новости и акции отеля Задать вопрос в отельНе забудьте подписаться на новости и акции отеля, ведь нередко отели публикуют специальные предложения и формируют программу лояльности для своих подписчиков. При планировании путешествия рекомендуем изучить цены на туры,а также воспользоваться помощью профессиональных турагентов отправив им заявку на подбор тура по индивидуальным критериям подбора.
Возможно вам будет интересно:
Подписаться на новости и акции отеля Отправить заявку на тур с лучшей ценойНе забудьте поделиться своими впечатлениями и оценками на ТопХотелс, это поможет другим путешественниками при выборе отеля.
Возможно вам будет интересно:
Добавить оценки Добавить фото об отдыхе в отелеПланирование путешествия сложный и ответственный этап. Поиск подходящих отелей и лучших цен возможно провести самостоятельно воспользовавшись удобными сервисами или перепоручить поиск и бронирование предложений профессиональным турагентам. Успешного отдыха!
Отправить заявку на подбор тура с лучшей ценой Посмотреть цены на туры в отеляхПланирование путешествия сложный и ответственный этап. Поиск подходящих отелей и лучших цен возможно провести самостоятельно воспользовавшись удобными сервисами или доверить подбор путешествия профессиональным турагентам. Они не только помогут найти и забронировать тур по выгодной цене, но и смогут подобрать лучшие предложения по Вашим критериям поездки.
Отправить заявку на подбор тура с лучшей ценой Смотреть цены на турыВопросы об отеле
Всего вопросов - 65
Добрый день!
Можно узнать адрес электронной почты, на который возможно отправить письмо отделу по работе с гостями отеля Towers Rotana?
Заранее спасибо.
Еду 2 ноября берётся ли залог за проживание?
Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Towers Rotana: "Здравствуйте, уважаемая Людмила! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что Вы можете отказаться от внесения депозита, но тогда Вам придется оплачивать все услуги своевременно по мере использования без возможности внесения на счет Вашего номера." C уважением, Специалист сервиса Помощник Tophoptels.ru
В какое время, со скольки до скольки, завтрак и ужин по системе HB
Здравствуйте, завтрак с 6-30до 10-30, ужин с 19-00до22-30
В отеле есть камера хранения? Можно ли оставить вещи до заселения и после выезда из номера? Сколько это стоит?
Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Towers Rotana: "Здравствуйте, уважаемый Игорь! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле есть камера хранения. Пожалуйста, обратитесь на ресепшен." C уважением, Специалист сервиса Помощник Tophoptels.ru
Здравствуйте, прошу проверить заявку на поздний ужин по приезду 23 сентября на семью AKHMETOV FLYUR, SVETLANA, RUSLAN, DENIS. Заранее благодарю.
Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Towers Rotana: "Здравствуйте, уважаемая Светлана! Благодарим Вас за обращение. Пожалуйста, направьте информацию по позднему ужину через Вашего туроператора." C уважением, Специалист сервиса Помощник Tophoptels.ru
Добрый день! Отдыхали у вас этим летом. Нам всё очень понравилось! Нам предоставили за те же деньги номер повышенной комфортности!!! Спасибо огромное! Мне очень понравились подушки, но я забыла название производителя. Могли бы вы подсказать! Очень благодарна буду!
Доброе утро!
Подскажите пожалуйста, в описании номера есть дополнительное спальное место.
Его стоимость входит в стоимость номера?
Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Towers Rotana: "Здравствуйте, уважаемая Юлия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что дополнительная кровать предоставляется за дополнительную плату в размере 100 Дирхам за ночь." C уважением, Специалист сервиса Помощник Tophoptels.ru
Добрый день, проверьте пожалуйста пришла ли заявка от туроператора Русский экспресс на Akhmetova Flyur, Svetlana, Ruslan, Denis по ужину. Должны были в комментариях написать. Если нет- то возможно ли от меня лично заявку принять? Будем у вас в ночь с 23.09 на 24.09. Заранее благодарю.
Здравствуйте, уважаемая Светлана!
Спасибо за обращение.
По вопросам связанным с бронированием номера Вы можете обратиться как напрямую к туроператору через которого преобретался тур, так и задать вопрос представителям отеля.
Для получения ответа от представителей отеля рекомендуем задать новый вопрос в отель с указанием следующих данных:
* имена и фамилии всех гостей как в загранпаспорте (латиницей)
* номер брони и название туроператора
* даты пребывания в отеле
Обязательно выберите пункт "содержит личные данные" при публикации вопроса. В таком случае Ваш вопрос будет доступен как представителям отеля, так специалистам сервиса "Помощник ТопХотелс". В случае отсутствия ответа со стороны представителей отеля, мы постараемся связаться с отелем и помочь в получении ответа на Ваш вопрос.
С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Добрый день. Подскажите плиз, переходники для российских зарядных устройств, фенов, есть в номере или выдают по запросу?
Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Towers Rotana: "Здравствуйте, уважаемая Светлана! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что отель предоставляет переходники." C уважением, Специалист сервиса Помощник Tophoptels.ru
Здравствуйте, мы прилетаем в ночь с 23 сентября на 24 сентября, возможно ли оставить для нас ужин (семья 4 человека, из них двое детей)?
Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Towers Rotana: "Здравствуйте, уважаемая Светлана! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что иногда в качестве исключения мы можем организовать поздний ужин для Гостей, но Вам следует предоставить информацию заранее через Вашего туроператора." C уважением, Специалист сервиса Помощник Tophoptels.ru
Добрый день. У нас ещё вопросик появился, зубные щётки, пасту, станок и пену для бриться предоставляете?
Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Towers Rotana: "Здравствуйте, уважаемая Светлана! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что все указанные принадлежности предоставляются." C уважением, Специалист сервиса Помощник Tophoptels.ru
Добрый день! Что включает субботний бранч? Это отдельный приём пищи или можно заменить ужин? У нас система питания завтрак/ужин. у нас забронирован номер family room, есть ли номера данной категории с широким подоконником с мягким матрасом? спасибо.
Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Towers Rotana: "Здравствуйте, уважаемая Марина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что субботний бранч - это отдельный прием пищи, он не входит в концепцию и оплачивается дополнительно, выглядит как Шведский стол. В номерах Family предоставляются одна двуспальная кровать и софа." C уважением, Специалист сервиса Помощник Tophoptels.ru
Добрый день. У нас питание 2х разовое. Можно ли будет сделать замену обеда на ужин и наоборот. Сколько стоит обед/ужин если докупать. Какой налог с номера, 2 человека в день?
Здравствуйте, Светлана! Благодарим Вас за обращение. Мы связались с представителями отеля по Вашему вопросу. Представитель отеля (cлужба Guest Relation отеля TOWERS ROTANA 4*) ответил:
"Если у вас есть такой пакет, как полупансион, ужин можно заменить на обед.
Для справки ознакомьтесь со следующими ценами:
Ужин «шведский стол» 155 дирхамов ОАЭ (безалкогольный пакет/безалкогольные напитки)
Обед «шведский стол» 115 дирхамов ОАЭ (безалкогольный пакет/безалкогольные напитки)
Туристический налог 15 дирхамов ОАЭ за ночь"
С уважением, Помощник Tophotels.ru
На какой пляж трансфер сейчас?
Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Towers Rotana: "Здравствуйте, уважаемая Светлана! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что у отеля есть трансфер до пляжа La Mer." C уважением, Специалист сервиса Помощник Tophoptels.ru
Светлана, на пляже La Mer лежаки, зонты, туалет и душ платные! Туалет и душ предоставят без оплаты только в случае оплаты лежаков и зонта. Была в июне 2023, цена за 2 лежака и зонт была 300 дирмам. Еду и напитки покупали не на пляже, ибо дорого, а в магазине рядом с отелем.Были 1 раз, нам хватило))) потом ездили в Al Mamzar park - вход платный, 5 дирхам с человека, но пляж чистый и там вода чище. С учётом такси, получилось дешевле.
Добрый день.В чём разница в системе питания Half board включая напитки и в Half board extra(dine around)
Добрый. В первом случае вы ужинаете в основном ресторане. Во втором вы можете ужинать в другом ресторане ( их кроме основного еще 2). Но там надо записываться за сутки . В тих ресторанах вы можете заказать себе три блюда на выбор ( на человека) . Пейте ввиду что рестораны эти бесплатные дляВас до 22-30. Потом все платно. Если вы уйдете оттуда часиков в 8-9 вечера, то больше вас туда потом не пустят бесплатно. Основной ресторан вас тоже не будет обслуживать в этот день. Поэтому если хотите поесть и выпить бесплатно, сидите там до последнего))))))
Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Towers Rotana: "Здравствуйте, уважаемая Алина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в концепцию Half Board Dine Around входят еще два ресторана дополнительно на ужин, их следует бронировать заранее, а также ужин подается по специальному меню." C уважением, Специалист сервиса Помощник Tophoptels.ru
Добрый день! просьба уточнить, возможно ли отказаться от депозита, если туристы летят на питании все включено? Планируют поездку мама с сыном, доп.услуг им не надо. Спасибо. Очень жду ответ.
Здравствуйте, Инна! Благодарим Вас за обращение. Мы связались с представителями отеля по Вашему вопросу. Представитель отеля (cлужба Reservation отеля Towers Rotana 4*) ответил: "Вы можете отказаться от внесения депозита, поскольку забронировали номер с пакетом «все включено». Пожалуйста, имейте ввиду, что туристический сбор должен быть оплачен в отеле при регистрации заезда".
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Здравствуйте, что подразумевает субботний бранч? Это отдельный приём пищи или вместо обеда проводится? Входит ли он в систему питания полный пансион?
Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Towers Rotana: "Здравствуйте, уважаемая Марина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что на субботний бранч надо записываться заранее на ресепшен, при наличии свободных мест мы сможем Вас внести." C уважением, Специалист сервиса Помощник Tophoptels.ru
Что включает в себя система AIP/AI Dine Around?
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Towers Rotana: "Здравствуйте, уважаемая Марина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в концепцию All Inclusive входят трехразовое питание в основном ресторане и алкогольные и безалкогольные напитки втечение дня. При концепции Dine Around Гости могут менять ужин с одного ресторана на другой." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Приезжаем к Вам в сентябре, с нами будут молодожёны. Есть ли какое то оформление номера, комплимент? И что для этого нужно
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Towers Rotana: "Здравствуйте, уважаемая Ирина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что мы предоставляем тортик в качестве комплимента молодоженам." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый день!
Можно узнать адрес электронной почты, на который возможно отправить пи ...
Еду 2 ноября берётся ли залог за проживание?
В какое время, со скольки до скольки, завтрак и ужин по системе HB
В отеле есть камера хранения? Можно ли оставить вещи до заселения и после выезда из н ...
Здравствуйте, прошу проверить заявку на поздний ужин по приезду 23 сентября на семью ...
Добрый день! Отдыхали у вас этим летом. Нам всё очень понравилось! Нам предоставили з ...
Доброе утро!
Подскажите пожалуйста, в описании номера есть дополнительное спальное ...
Добрый день, проверьте пожалуйста пришла ли заявка от туроператора Русский экспресс ...
Добрый день. Подскажите плиз, переходники для российских зарядных устройств, фенов, е ...
Здравствуйте, мы прилетаем в ночь с 23 сентября на 24 сентября, возможно ли оставить ...
Добрый день. У нас ещё вопросик появился, зубные щётки, пасту, станок и пену для брит ...
Добрый день! Что включает субботний бранч? Это отдельный приём пищи или можно заменит ...
Добрый день. У нас питание 2х разовое. Можно ли будет сделать замену обеда на ужин и ...
На какой пляж трансфер сейчас?
Добрый день.В чём разница в системе питания Half board включая напитки и в Half board ...
Добрый день! просьба уточнить, возможно ли отказаться от депозита, если туристы летят ...
Здравствуйте, что подразумевает субботний бранч? Это отдельный приём пищи или вместо ...
Что включает в себя система AIP/AI Dine Around?
Приезжаем к Вам в сентябре, с нами будут молодожёны. Есть ли какое то оформление номе ...
Здравствуйте. Напишите или прикрепите, пожалуйста, файл с полной концепцией системы в ...
-
Отель редко следит
за вопросами -
> 4 дней
Оперативность ответов
-
97%
Количество ответов
Ответ предоставлен Службой Reception отеля Towers Rotana: "Здравствуйте, уважаемая Ирина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что Вы можете направить запрос по мейлу: res.towers@rotana.com." С уважением, Специалист Сервиса Помощник Tophotels.ru