Мои интересы

Вопросы об отеле

На ваши вопросы отвечают
Задать вопрос об отеле
Представитель отеля
Помощник TopHotels Специалисты сервиса
Пользователи TopHotels
olga starodub Турист
Спросила 09 марта 2017 в 10:37
Добрый день, предоставляется отелем трансфер на пляж и в торговые центры?
Спасибо.
1 ответ
Полезный ответ?
Помощник TopHotels
Ответили 12 марта 2017 в 21:35
Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в нашем отеле есть бесплатный трансфер до пляжа, который отправляется в 9-00 и возвращается с того же места в 13-00, а также бесплатный шаттл до торговых центров - Альгорийра и Дейра, 4 раза в день начиная с 10 утра. С подрбным расписанием Вы сможете ознакомиться непосредственно в отеле. Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Marco Polo
Татьяна Турист
Спросил 26 июля 2016 в 05:01
Здравствуйте! Пожалуйста, ответьте на следующие вопросы. Есть ли морозилка в холодильнике? Отключается ли он при покидании номера? Есть ли русские каналы и какие? Имеет ли USB-разъем ТВ?
1 ответ
Полезный ответ?
Помощник TopHotels
Ответили 18 августа 2016 в 01:10
Уважаемые Гости! Благодарим за обращение! Сообщаем, что в отеле есть мини-бар (без морозилки) У нас нет русских каналов. У телевизора нет USB. Ответ предоставлен Службой Reception отеля Marco Polo
владислав Новиков Турист
Спросил 04 мая 2016 в 00:39
Здравствуйте, уважаемые работники отеля. Мы нередко посещаем Дубай, в последние 5 лет, примерно каждые 3 месяца . На этот раз решили остановиться в Вашем отеле. В ответ на Ваше письмо сообщаю, что нам нужен номер для курящих, напомню, что дата нашего заезда 25 мая 2016 года. Также хочу уведомить Вас, что у меня есть ещё ряд дополнительных вопросов, ответы которых надеюсь услышать из Ваших уст. А именно, меня интересует, есть ли при заселении залог и если есть, то в какой сумме и в какой валюте? Спасибо. Владислав.
1 ответ
Полезный ответ?
Помощник TopHotels
Ответили 05 мая 2016 в 13:26
Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Рады ответить на Ваши вопросы. Сообщаем Вам, что мы сделали пометку в листе бронирования о Ваших предпочтениях относительно размещения и по возможности в зависимости от заполненности отеля с удовольствием предоставим Вам номер, учитывая Ваши пожелания. Касательно депозита - Вам не нужно будет оставлять депозит, но Вы должны будете оплатить туристический налог в размере 15 Дирхам за комнату за ночь.
Ждем Вас!
Ответ предоставлен Cлужбой Reservations отеля Marco Polo.
владислав Новиков Турист
Спросил 26 апреля 2016 в 23:54
Здравствуйте! Мы забронировали двухместный номер де люкс, дата заезда 25.05.2016г на двоих взрослых и ребенка 7 лет.
1. Чем отличается номер де люкс от стандартного?
2. На ребенка выдается кровать по запросу. Это платно или нет? (Оплата путевки за троих)
3. В отеле на настоящий момент есть бесплатный трансфер на пляж? (Знаю, что многие отели, которые их имели ранее - отменили)
4. Возможно ли покупать обед в ресторане, а обедать в номере?
5. Стоимость обеда 50 DHS?
6. Предоставляются ли бесплатные трансферы в Deira Citi Center, Mall of Emirates или Outlet Mall?
7. Возможна ли оплата туристического налога не в день заселения, а на следующий день?
8. Есть ли в номерах переходники на евророзетки или их покупать заранее?
Спасибо!
1 ответ
Полезный ответ?
Помощник TopHotels
Ответили 01 мая 2016 в 14:05
Здравствуйте, Владислав! Благодарим Вас за выбор нашего отеля местом своего отдыха! Рады ответить на Ваши вопросы.
1. Номер категории Deluxe имеет вид на дорогу (Road View), а стандартный номер — на внутреннюю территорию (inner view).
2. Да, выдаётся. Бесплатно.
3. В нашем отеле есть бесплатный трансфер на пляж. Расписание: 9 часов утра — на пляж, 1 час дня — обратно к отелю.
4. Да.
5. Стоимость обеда зависит от того, где именно Вы желаете отобедать.
6. Бесплатный трансфер на автобусе предоставляется в Deira City Center, отправление из отеля четырежды в день: в 9.40, 12.00, 16.10, 18.40 часов; Вы можете уточнить расписание по прибытии на стойке ресепшен. В Mall of Emirates и Outlet Mall — трансфер не предоставляется.
7. Туристический налог (Tourism Dirham Fee) взимается с комнаты за ночь пребывания в размере 15 дирхамов (AED). Гость имеет право уплатить налог в любое удобное время, можно и на следующий день по прибытии, можно и в день выезда.
8. В номерах нашего отеля нет переходников на евророзетки, лучше привезти.
Любезно просим сообщить о Ваших предпочтениях — требуется номер для курящих или для некурящих?
Ждём Вас!
Ответ предоставлен Cлужбой Reservations отеля Marco Polo.
Линар linar Турист
Спросил 20 января 2016 в 14:07
Автор выбрал приватный тип вопроса

Лариса Рощина Турист
Спросила 25 ноября 2014 в 14:49
Автор выбрал приватный тип вопроса

Ekateshechka Турист
Спросила 19 ноября 2014 в 23:20
Автор выбрал приватный тип вопроса

Ekateshechka Турист
Спросила 18 ноября 2014 в 23:01
Здравствуйте, мы забронировали двухместный номер де люкс на двоих взрослых и ребенка 11 лет, было написано при размещении одного ребёнка младше 11 лет на имеющихся кроватях проживание ему предоставляется бесплатно, значит ей бесплатно будет постелено на диване или за диван тоже нужно доплачивать? И завтраки можно было только на двоих взрослых добавить, за завтрак ребенка нужно на месте доплатить?
1 ответ
Полезный ответ?
Помощник TopHotels
Ответили 19 ноября 2014 в 21:32
Уважаемые Гости!
Благодарим Вас за обращение. Дети до 11 лет размещаются в номере бесплатно без предоставления дополнительного места. При предоставлении дополнительного спального места взимается плата - 27 долларов. Завтраки в отеле стоят 35 дирхам. Дети 11 лет оплачивают половину этой суммы. Это примерно 5 долларов.
С уважением, Помощник TopHotels.ru (ответ предоставлен Службой ресепшен отеля Marco Polo)
nadyab Турист
Спросил 29 июля 2014 в 09:43
Можно ли оплатить услуги картой и есть ли банкомат в отеле?
1 ответ
Полезный ответ?
Помощник TopHotels
Ответили 01 августа 2014 в 08:13
Добрый день, уважаемые Гости! Позвольте поблагодарить Вас за интерес, проявленный к нашему отелю. В ответ на Ваш запрос сообщаем, что Вы можете оплачивать услуги в отеле банковской картой. В 5-7 минутах от отеля есть банкомат. С уважением, Помощник TopHotels.ru (ответ предоставлен Службой Reception отеля Marco Polo).
Ольга Турист
Спросила 22 мая 2014 в 19:21
Добрый день? Отель за дополнительную плату предоставляет только пляжные полотенца? А пляжных зонтов нельзя арендовать?
1 ответ
Полезный ответ?
Помощник TopHotels
Ответили 23 мая 2014 в 18:54
Добрый день, уважаемая Ольга! Позвольте поблагодарить Вас за интерес, проявленный к нашему отелю. В ответ на Ваш запрос сообщаем, что к сожалению, пляжные зонты в аренду не предоставляются. С уважением, Помощник TopHotels.ru (ответ предоставлен Службой Reservation отеля Marco Polo).
Ольга Турист
Спросила 22 мая 2014 в 19:17
Здравствуйте! Можно проверить наличие брони на Маркову Ольгу и Маркова Романа с 31 мая на 10 ночей.
1 ответ
Полезный ответ?
Помощник TopHotels
Ответили 23 мая 2014 в 19:04
Добрый день, уважаемая Ольга! Прежде всего, позвольте поблагодарить Вас за выбор нашего отеля местом Вашего отдыха. В ответ на Ваш запрос сообщаем, что на сегодняшний день в информационной системе отеля данные относительно Вашей резервации отсутствуют. Просим Вас повторить запрос позже, указав при этом номер брони и название туроператора, возможно данная информация еще не поступила в отель. С уважением, Помощник TopHotels.ru (ответ предоставлен Службой Reservation отеля Marco Polo).
Anastasia1977 Турист
Спросил 20 августа 2013 в 23:07
Добрый день!
Подскажите пожалуйста, есть ли в отеле полотенца для пляжа?
1 ответ
Полезный ответ?
Помощник TopHotels
Ответили 21 августа 2013 в 21:08
Здравствуйте, уважаемая Анастасия! Благодарим Вас за внимание, проявленное к нашему отелю! Да, пляжные полотенца предоставляются за дополнительную плату 2 дирхама за одно полотенце. С уважением и наилучшими пожеланиями, администрация отеля Marco Polo.
Lena-Iv Турист
Спросил 22 февраля 2013 в 23:30
Мы едем в середине марта в отель. У нас полупансион. Если я правильно поняла из отзывов, обед нельзя менять на ужин, если пропустишь? Спасибо!
1 ответ
Полезный ответ?
Помощник TopHotels
Ответили 25 июня 2013 в 21:09
Здравствуйте, Елена! Благодарим Вас за внимание, проявленное к нашему отелю! Сообщаем Вам, что полупансион в нашем отеле подразумевает посещение завтрака и обеда. Обед на ужин не меняется, т.к. стоимость ужина выше (обед – 65 дирхам, ужин – 75 дирхам). Если Вы не попадаете на обед, то можете подойти на ресепшен накануне дня замены и попробовать попросить заменить питание на определенный день (в случае экскурсий) с доплатой. Такая возможность зависит от заполняемости отеля.
С уважением, администрация отеля Marco Polo.
Lena-Iv Турист
Спросил 22 февраля 2013 в 23:28
Доброго времени суток! Скажите утюг есть в номере? очень не хочется везти свой, даже дорожный...
1 ответ
Полезный ответ?
Помощник TopHotels
Ответили 25 июня 2013 в 21:09
Здравствуйте, Елена! Благодарим Вас за внимание, проявленное к нашему отелю! Сообщаем Вам, что утюгов в номерах нашего отеля нет. Но мы можем бесплатно предоставить Вам утюг по запросу на ресепшен.
С уважением, администрация отеля Marco Polo.
Вера Кусабаева Турист
Спросила 16 августа 2012 в 22:44
есть ли в номере утюг?
1 ответ
Полезный ответ?
Помощник TopHotels
Ответили 19 августа 2012 в 15:01
Здравствуйте, Вера! Благодарим Вас за интерес, проявленный к нашему отелю! Сообщаем Вам, что в номерах утюга нет, но Гости могут обратиться к сотрудникам ресепшен и им бесплатно предоставят утюг. С уважением, администрация отеля Marco Polo.
Вера Кусабаева Турист
Спросила 11 августа 2012 в 21:01
можно ли у вас курить в номере?
1 ответ
Полезный ответ?
Помощник TopHotels
Ответили 14 августа 2012 в 02:10
Добрый день, Вера! Благодарим Вас за интерес, проявленный к нашему отелю! Сообщаем Вам, что в номерах нашего отеля курить запрещено, однако на третьем этаже имеется специальная комната, предназначенная для курения. С уважением, администрация Marco Polo.
Вера Кусабаева Турист
Спросила 26 июля 2012 в 02:02
какое размещение для молодожен? есть ли какие-нибудь привилегии?
1 ответ
Полезный ответ?
Помощник TopHotels
Ответили 26 июля 2012 в 19:33
Здравствуйте, Вера! Благодарим Вас за интерес, проявленный к нашему отелю! В ответ на Ваш запрос сообщаем, что мы поздравляем молодожен тортом или бутылкой вина и фруктами, которые направляем в номер при заезде Гостей. Специальных номеров для молодожен в нашем отеле не представлено. С наилучшими пожеланиями, администрация отеля Marco Polo.
Наталья Турист
Спросила 04 января 2012 в 20:22
Здравствуйте. Меня интересует интернет в номере. И сколько он стоит.
1 ответ
Полезный ответ?
Помощник TopHotels
Ответили 17 января 2012 в 17:43
Здравствуйте! Благодарим Вас за интерес, проявленный к нашему отелю! Сообщаем Вам, что интернет в номерах есть и предоставляется в пользование бесплатно. Также в отеле в общедоступных местах имеется Wi Fi - также бесплатно. С уважением, администрация Marco Polo
JuliaEd Турист
Спросил 15 декабря 2011 в 14:04
Автор выбрал приватный тип вопроса