Мои интересы

Вопросы об отеле

На ваши вопросы отвечают
Задать вопрос об отеле
Представитель отеля
Помощник TopHotels Специалисты сервиса
Пользователи TopHotels
Татьяна Турист
Спросила 03 августа 2016 в 13:47
Автор выбрал приватный тип вопроса

Дриада Турист
Спросила 07 июля 2016 в 16:20
Добрый день! Действительно ли есть в наличии настольный теннис, как заявлено на сайте? Есть ли возможность поиграть в пляжный волейбол в Несебре, не обязательно напротив отеля. Есть в наличии волейбольные сетки?(я не была в Болгарии). Спасибо
2 ответа
Полезный ответ?
Помощник TopHotels
Ответили 26 июля 2016 в 14:42
Уважаемые Гости! Благодарим за обращение! Сообщаем, что в отеле нет настольного тенниса и волейбола. К сожалению, мы можем Вам сказать, есть ли это по-близости. Ответ предоставлен Службой Reception отеля Арсена
Полезный ответ?
Tamair Турист
Ответили 31 июля 2017 в 21:38
Очень странный ответ Reception отеля.
Тк стол для настольного тенниса точно есть.
В помещении крытого бассейна.
Два года подряд отдыхали в этом отеле.
Хотя играющих не видели. И ракетки не нашли.
Видимо, надо с собой приносить.
donati Ишханов Турист
Спросил 03 июля 2016 в 10:41
Автор выбрал приватный тип вопроса

Виктория Турист
Спросил 22 июня 2016 в 08:48
Автор выбрал приватный тип вопроса

Эрнест Турист
Спросил 29 мая 2016 в 21:42
И ещё один вопрос. Принято-ли в отеле оказывать какие-то знаки внимания именинникам?
1 ответ
Полезный ответ?
Помощник TopHotels
Ответили 31 мая 2016 в 01:03
Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. В ответ на Ваш запрос сообщаем, что имениннику может быть предоставлен комплимент, но необходимо заранее напомнить о дне рождения сотрудникам на ресепшен. Ответ предоставлен Службой Reservations отеля Арсена.
Мария Мария Турагент
Спросил 26 мая 2016 в 09:24
Автор выбрал приватный тип вопроса

Эрнест Турист
Спросил 25 мая 2016 в 10:46
Доброго времени суток. Будем с супругой жить в Вашем отеле с 17.06 по 28.06. Самолёт прилетает в 6-50 утра. Как я понимаю на этом-же рейсе улетят туристы из Беларуси, проживающие до нас в отеле. Вопрос заключается в следующем. Смогут ли нам сразу по приезду предоставить номер (это будет ориентировочна в 9-00 утра? И если не смогут, то можно-ли будет где-нибудь оставить свои вещи, чтобы не привязываться к ним?
1 ответ
Полезный ответ?
Помощник TopHotels
Ответили 30 мая 2016 в 20:45
Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. В ответ на Ваш запрос сообщаем, что Гости, прибывающие рано, могут воспользоваться комнатой для хранения багажа, а также раздевалкой. Кроме того, можно пользоваться бассейном и прочей инфраструктурой до момента заселения. Ждем Вас! Ответ предоставлен Службой Reservations отеля Арсена.
Елена Турагент
Спросила 23 мая 2016 в 22:16
Автор выбрал приватный тип вопроса

anastasiya-1981 Турист
Спросил 10 мая 2016 в 21:22
Автор выбрал приватный тип вопроса

Мария Мария Турагент
Спросил 10 мая 2016 в 15:39
Автор выбрал приватный тип вопроса

medsister Турист
Спросила 06 апреля 2016 в 07:35
Borisova Elena;Borisov Oleg-это один номер!!!!!!!;Nikitenkova Irina,Borisova Aleksandra,Vyrtceva Nelia -это второй номер!!еще раз большое спасибо!!с 12-22 июня!туроператор Интурист!
1 ответ
Полезный ответ?
Помощник TopHotels
Ответили 08 апреля 2016 в 01:36
Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим за выбор нашего отеля. Позвольте проинформировать, что мы получили Ваши резервации и сделаем все возможное, чтобы разместить Вас в соответствии с Вашими пожеланиями, в зависимости от заполняемости отеля в день Вашего заезда. Балконы есть во всех номерах. Ответ предоставлен Службой Reservation отеля Арсена.
medsister Турист
Спросила 05 апреля 2016 в 20:03
Автор выбрал приватный тип вопроса

medsister Турист
Спросила 31 марта 2016 в 21:20
Здравствуйте!!Мы едим 12 июня большой семьей))4 взр+1реб(13 лет)Оплатили два номера!Можно ли забронировать рядом номера?И есть ли балконы во всех номерах? Заранее спасибо!
1 ответ
Полезный ответ?
Помощник TopHotels
Ответили 05 апреля 2016 в 12:33
Здравствуйте! Благодарим за выбор нашего отеля и длительное ожидание ответа! Сообщаем Вам, что в отеле все номера с балконами. Мы сделаем все возможное, чтобы предоставить номера рядом, но отель полностью забронирован на указанный период и гарантировать ничего нельзя. Пожалуйста, пришлите Ваши имена, даты пребывания, название туроператора (номер брони).
Ответ предоставлен Службой Reservations отеля Арсена.
anastasiya-1981 Турист
Спросил 29 марта 2016 в 20:36
Автор выбрал приватный тип вопроса

larisa Турист
Спросила 16 марта 2016 в 11:38
Добрый день! Едем в отель с 9 июня, прилетаем в Бургас в 19-10, скажите до какого времени в отеле ужин? Если не успеваем на ужин, где-то можно перекусить? Закрытый бассейн в отеле с подогревом? Будет в июне работать?
1 ответ
Полезный ответ?
Помощник TopHotels
Ответили 18 марта 2016 в 02:31
Уважаемая Лариса! Благодарим за обращение! Сообщаем, что ужин в отеле с 18:30 до 20:30. Около отеля есть несколько ресторанов, где Вы также можете поужинать. Бассейн в отеле не подогревается. Ответ предоставлен Службой Reservation отеля Арсена.
Александра Турист
Спросил 10 марта 2016 в 20:25
Автор выбрал приватный тип вопроса

oleg Турист
Спросил 13 февраля 2016 в 19:43
Здравствуйте! Хотелось бы узнать варианты размещения для 2-х взрослых и 2-х детей (11 и 5 лет). Площадь номеров, на чем спать.
Заранее благодарен за ответ! Олег.
1 ответ
Полезный ответ?
Помощник TopHotels
Ответили 16 февраля 2016 в 17:12
Здравствуйте, Олег! Благодарим Вас за внимание, проявленное к нашему отелю. Сообщаем Вам, что для Вашей семьи мы можем предложить размещение на Ваш выбор: в стандартном двухместном номере (около 25м2) с предоставлением 2 дополнительных кроватей, а также Вы можете рассмотреть вариант с размещением в студии (около 30м2) или в апартаментах (в них имеется 2 спальни, без кухни), в которых может разместиться до 7-8 человек. Все будет зависеть от того, хотите Вы разместиться всей семьей в одной комнате или иметь 2 комнаты, а также от наличия такового выбора на желаемые даты, т.к. в высокий сезон отель полностью загружен.
С уважением, Помощник TopHotels.ru (ответ предоставлен Cлужбой Reservations отеля Арсена).
Ирина Медведюк Турагент
Спросила 07 июля 2015 в 18:09
Автор выбрал приватный тип вопроса

Ирина Медведюк Турагент
Спросила 27 апреля 2015 в 14:10
Автор выбрал приватный тип вопроса

Ирина Медведюк Турагент
Спросила 22 апреля 2015 в 16:08
Автор выбрал приватный тип вопроса