Мои интересы

Вопросы об отеле

На ваши вопросы отвечают
Задать вопрос об отеле
Tonya Представитель отеля
Помощник TopHotels Специалисты сервиса
Пользователи TopHotels
bKarina54 Турист
Спросил 09 августа 2017 в 07:31
Автор выбрал приватный тип вопроса

bKarina54 Турист
Спросил 09 августа 2017 в 07:29
Автор выбрал приватный тип вопроса

Ольга Турист
Спросила 02 августа 2017 в 14:42
https://tophotels.ru/hotel/al1878/media/gallery?photo_type=7&id=3853605&fs=1 - это что?
1 ответ
Полезный ответ?
Помощник TopHotels
Ответили 05 августа 2017 в 10:23
Здравствуйте, Ольга! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что этаж 8 в данный момент находится на реконструкции и скорее всего будет недоступен до конца октября. Этот номер не стандартный, а относится к категории Deluxe Room, за него необходима доплата. Ответ предоставлен Cлужбой Reservations отеля Nova Park
Мария Турист
Спросил 31 июля 2017 в 11:08
Добрый день. У вас есть парковка для автомобиля? Хотим взять в аренду автомобиль. А вот как с парковкой быть.
1 ответ
Полезный ответ?
Помощник TopHotels
Ответили 01 августа 2017 в 21:00
Здравствуйте, Мария! Благодарим Вас за выбор нашего отеля. К сожалению, у нас нет парковки. Ответ предоставлен Cлужбой Reservations отеля Nova Park
Ольга Турист
Спросила 29 июля 2017 в 13:10
Добрый день, судя по фотографии в номере 827 ванна или я ошибаюсь?
1 ответ
Полезный ответ?
Помощник TopHotels
Ответили 01 августа 2017 в 20:44
Здравствуйте, Ольга! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в номерах отеля только душевые.
Ответ предоставлен Cлужбой Front Office отеля Nova Park
Ольга Турист
Спросила 28 июля 2017 в 15:11
здравствуйте, планируем посетить Ваш отель, в связи с этим несколько вопросов:
1. предусмотрен ли комплимент от отеля на день рождения? платно/бесплатно?
2. предоставляется ли питьевая вода в номер?
3. какие напитки входят в полупансион?
4. если приезжаем в отель к обеду , в этот день у нас будет только обед или ужин?или и обед и ужин
5. для малышей до 2-х лет предоставляется кроватка или манеж?
6. в каких номерах ванна а не подобие душевой кабины? и в каких номерах "свежий ремонт"?
Спасибо!!
1 ответ
Полезный ответ?
Помощник TopHotels
Ответили 29 июля 2017 в 00:31
Здравствуйте, Ольга! Благодарим Вас за обращение. Рады ответить на Ваши вопросы.
1. Мы предоставляем комплимент от отеля на день рождения бесплатно по предварительному запросу.
2. Мы предоставляем воду в номер в наборе мини-бара за дополнительную плату.
3. На завтраки и ужины предоставляется чай, кофе и вода. А также в составе завтрака есть сок и молоко.
4. Вы можете выбрать: либо пообедать, либо поужинать при питании НВ, а обед с ужином возможны при питании FB.
5. Мы предоставляем детскую кроватку.
6. В отеле нет номеров с ванной, а также нет определенной категории номеров, которые были отремонтированы. В большинстве номеров мы заменили ковровое покрытие на плитку.
Ответ предоставлен Cлужбой Front Office отеля Nova Park
Tatyana Koroleva Турист
Спросила 22 июля 2017 в 15:30
Автор выбрал приватный тип вопроса

bobkova1 Турист
Спросил 22 июля 2017 в 09:33
Автор выбрал приватный тип вопроса

Юлия Турист
Спросил 22 июля 2017 в 08:08
Доброе утро! Помогите,пожалуйста,разобраться по размещению, едим двое взрослых и двое детей 10 и 5 лет. Как разместиться в номере, по фото смотрела две кровати в спальне узкие-на одного человека...влезет ли в спальню еще раскладушка? если влезет это три спальных места.... и куда тогда четвертого человека класть)))?
2) Двуспальные кровати по фото тоже кажутся узкими для троих...не подскажите по размеру?
Спасибо.
1 ответ
Полезный ответ?
Помощник TopHotels
Ответили 25 июля 2017 в 02:04
Здравствуйте, Юлия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что если Вы бронируете номер one bedroom suite, то в нем будет кровать размера king-size или 2 одноместные кровати. Дополнительные спальные места предоставляются за дополнительную плату.
Ответ предоставлен Cлужбой Front Office отеля Nova Park
Tatyana Koroleva Турист
Спросила 20 июля 2017 в 23:41
Автор выбрал приватный тип вопроса

Tatyana Koroleva Турист
Спросила 17 июля 2017 в 08:53
Здравствуйте.
Есть ли в отеле парковка и аренда автомобиля? И ещё вопрос по поводу размещения, бронируем два номера на двоих и одного человека ( на полном пансионе) Возможна ли и какая будет доплата на месте за подселение ещё одного человека в singl?
Спасибо.
1 ответ
Полезный ответ?
Помощник TopHotels
Ответили 18 июля 2017 в 15:42
Здравствуйте, Татьяна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что собственной парковки в отеле нет. Отель не предоставляет услуги по аренде автомобилей, Гости могут обратиться в любую прокатную компанию. Пожалуйста, сообщите даты заезда и фамилии/имена латиницей для уточнения бронирования. Ответ предоставлен Службой Reception отеля Nova Park
sles Турист
Спросил 14 июля 2017 в 21:01
Здравствуйте!

Хотелось бы уточнить вопрос про депозит, у туроператора санмар написано, что "Сумма депозита возвращается при выезде из отеля в дирхамах, по курсу отеля."
Правда?
Или все же если оставить депозит в usd, то и вернете в них же?
А если нет именно $50, а есть больше, сдачу дадите? В какой валюте?

Спасибо!
1 ответ
Полезный ответ?
Помощник TopHotels
Ответили 16 июля 2017 в 12:17
Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что депозит может быть внесен в Долларах и будет возвращен в той же валюте (Доллары). К сожалению, при оплате Долларами размен будет выдан только в местной валюте. Ответ предоставлен Службой Reservations отеля Nova Park
Юлия Турист
Спросил 06 июля 2017 в 19:06
Добрый день! Не подскажите работает ли бассейн в отеле? Можно ли купаться там всей семьей или мужчины и женщины отдельно? Не планируется ли его закрывать в осенне-зимний сезон?
Заранее спасибо за ответ!
1 ответ
Полезный ответ?
Помощник TopHotels
Ответили 13 июля 2017 в 00:40
Здравствуйте, Юлия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что что бассейн работает в отеле и мы не планируем его закрытие осенью и зимой. В бассейне можно купаться всей семьей.
Ответ предоставлен Cлужбой Front Office отеля Nova Park
Марина Н Турист
Спросила 29 мая 2017 в 13:39
Здравствуйте!
Подскажите, пожалуйста про пляж. В интернете часто пишут в описании что до пляжа общественного пешком 5-10 минут. Вопрос-где этот пляж чтобы посмотреть по карте? и точно-ли туда можно пешком-то дойти?
Спасибо.
1 ответ
Полезный ответ?
Помощник TopHotels
Ответили 02 июня 2017 в 19:21
Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что пляж располагается достаточно далеко от отеля, пешком данное расстояние займет около часа, поэтому Вы сможете туда добраться только на автобусе. Ответ предоставлен Службой Reservations отеля Nova Park
Алла Турист
Спросила 28 мая 2017 в 14:50
Здравствуйте!
Возможно забронировать на октябрь месяц?
1 ответ
Полезный ответ?
Помощник TopHotels
Ответили 30 мая 2017 в 02:53
Здравствуйте, Алла! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что цены для турагентств пока не готовы. Если Вы желаете сделать прямую резервацию, тогда бронь возможна. Ответ предоставлен Службой Reservations отеля Nova Park
Алла Турист
Спросила 24 мая 2017 в 21:59
Автор выбрал приватный тип вопроса

Марина Н Турист
Спросила 23 мая 2017 в 15:49
Интересует размещение 2 взрослых + ребенок 9 лет. Какие кровати предоставляются?
и вопрос про Рамадан -во время него меняется-ли концепция отеля как-то (питание и т.п?).
1 ответ
Полезный ответ?
Помощник TopHotels
Ответили 25 мая 2017 в 18:45
Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в номере будет одна кровать King Size Bed или две раздельные кровати. Подробнее ознакомиться с концепцией питания во время Рамадана можно по прибытии в отель. Ответ предоставлен Службой Reservations отеля Nova Park
Ольга Турагент
Спросила 18 мая 2017 в 16:49
Автор выбрал приватный тип вопроса

Марина Н Турист
Спросила 18 мая 2017 в 10:54
Здравствуйте!
подскажите, пожалуйста по системе питания полный пансион. Интересует часы работы ресторана, входят-ли напитки/вода в питание или дополнительно?
И по системе завтрак/ужин - можно-ли ужин сразу поменять на обед?
1 ответ
Полезный ответ?
Помощник TopHotels
Ответили 18 мая 2017 в 22:30
Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. В полный пансион входит только питьевая вода и сок на завтрак. Завтрак подается с 07:00 до 11:00, обед с 12:30 до 15:30, ужин с 19:00 до 23:00. При полупансионе Гости могут менять ужин на обед. Ответ предоставлен Службой Reservations отеля Nova Park
Елена Турист
Спросила 08 мая 2017 в 20:54
Автор выбрал приватный тип вопроса