Мои интересы

Вопросы об отеле

На ваши вопросы отвечают
Задать вопрос об отеле
Представитель отеля
Tatyana Представитель отеля
Помощник TopHotels Специалисты сервиса
Пользователи TopHotels
Milana Milana2 Турагент
Спросил 16 августа 2017 в 14:13
Автор выбрал приватный тип вопроса

Анастасия Остапенко Турагент
Спросила 16 августа 2017 в 08:52
Автор выбрал приватный тип вопроса

марина финашина Турист
Спросила 15 августа 2017 в 11:54
Автор выбрал приватный тип вопроса

марина финашина Турист
Спросила 14 августа 2017 в 19:07
Автор выбрал приватный тип вопроса

Наталья Турист
Спросил 14 августа 2017 в 13:50
Татьяна, Добрый День!

Собираемся к Вам на отдых (уже в третий раз) с 31 августа с двумя детьми. Подскажите, как обстоят дела с вирусом коксаки ?
3 ответа
Полезный ответ?
Татьяна Турист
Ответили 14 августа 2017 в 22:03
Вы правда думаете что вам ответят честно. По моему отзывы обо всем уже сказали, сами скоро едем и очень переживаем за ребёнка.
2
Полезный ответ?
Представитель отеля
Ответили 15 августа 2017 в 11:15
Добрый день, Уважаемая Наталья!

Спасибо, что обратились к нам.
Для начала хотим обратить Ваше внимание на то, что вся информация, которая предоставлена в СМИ очень и очень преувеличена. На данный момент никакой эпидемии в Анталии нет. Да, действительно, на побережье были случаи заболевания, однако это единичные случаи. На 500 номеров отеля согласитесь 3-4 комнаты заболевших - это не повод для паники. В Анталии в период высого сезона, когда начинается жара, по всему побережью появляются случаи заболевания вирусными инфекциями в отелях. Мы постоянно фиксируем количество заболевших гостей, получая эту информацию от самих гостей и от отельного доктора. Все обращение к врачу или в больницу отправляются в Министерство Здравоохранения Турции. Если бы были показатели возможной эпидемии в отеле, то само Министерство отправило бы проверку и закрыло бы отель на карантин. В данный период наш отель полон практически на 100% и повальные заболевания массового характера утаить было бы просто невозможно. Среди обращений к врачу есть дети просто с температурой, ангиной, воспалением уха и т.д. Количество номеров с заболеванием по всем показателям является мизерным на такое количество отдыхающих и в отеле нет признаков внештатной обстановки.
Очень просим гостей не паниковать ведь для паники нет причин!
Надеемся наш ответ был полезен, Наталья.
С нетерпением ждем Вас и до скорой встречи!

С уважением,
CRM AKKA HOTELS
crm@akkahotels.com
Маргарита Медведева

P.S. Уважаемая Татьяна,
Не зная ситуации и обстановки в отеле и стране в целом, Вы говорите о нечестности и неправдивости наших ответов. Нам нет смысла Вас обманывать и наши ответы - это реальная обстановка на данный момент. Вспышка заболевания уже прошла, нет такой изнуряющей жары и зноя, а до СМИ только дошла информация о Коксаки. Очень надеемся, что по приезду Вы убедитесь в том, что были не правы. Мы всегда отвечаем нашим гостям честно и откровенно не скрывая правды.
С нетерпением ждем Вас Татьяна и до скорой встречи!
Наталья Турист
Ответили 15 августа 2017 в 11:58
Автор выбрал приватный тип ответа
марина финашина Турист
Спросила 14 августа 2017 в 12:28
Добрый день! Пишем вам, вы не отвечаете,хотели узнать как в отеле с вирусом коксаки? Данный вопрос очень волнует так как едем с детьми!
1 ответ
Полезный ответ?
Представитель отеля
Ответили 15 августа 2017 в 11:30
Уважаемая Марина,

На Ваш вопрос мы уже ответили.
Спасибо, что обратились к нам.

С уважением,
CRM AKKA HOTELS
crm@akkahotels.com
Маргарита Медведева
Ольга Турист
Спросила 13 августа 2017 в 23:14
Автор выбрал приватный тип вопроса

Кирилл Турист
Спросил 13 августа 2017 в 21:39
Добрый времени суток,планируем отдых с семьей из 4 человек( 2 человека по 27лет, и двое детишек по 3,8 лет(двойняшки) примерно на 15 сентября, первый вопрос о Вирусе...как обстановка на сегоднишний день,а второй можно на почту kirkapav@mail.ru про напитки и меню на это время
1 ответ
Полезный ответ?
Представитель отеля
Ответили 15 августа 2017 в 12:01
Добрый день, Уважаемый Кирилл!

Спасибо, что обратились к нам.
На данный момент зафиксированы лишь единичные случаи заболевания. Мы постоянно фиксируем количество заболевших гостей, получая эту информацию от самих гостей и от отельного доктора. Все обращение к врачу или в больницу отправляются в Министерство Здравоохранения Турции. Если бы были показатели возможной эпидемии в отеле, то само Министерство отправило бы проверку и закрыло бы отель на карантин. На 500 номеров отеля согласитесь 3-4 комнаты заболевших - это не повод для паники.
Надеемся наш ответ был полезен.

С уважением,
CRM AKKA HOTELS
crm@akkahotels.com
Маргарита Медведева
Елена Турист
Спросил 13 августа 2017 в 20:48
Автор выбрал приватный тип вопроса

AlLBERT-245 Турист
Спросил 12 августа 2017 в 23:54
Автор выбрал приватный тип вопроса

Юлия Турист
Спросил 12 августа 2017 в 20:00
Автор выбрал приватный тип вопроса

Юлия Турист
Спросил 12 августа 2017 в 19:58
Автор выбрал приватный тип вопроса

марина финашина Турист
Спросила 12 августа 2017 в 01:27
Добрый вечер! Опять хотим спросить об обстановке с вирусом в вашем отеле , появились свежие отзывы о вирусе, что болеет каждый второй маленький ребенок, мы едем с детьми 1,9 и 2,4 года и очень переживаем , есть мысли снять бронь.
1 ответ
Полезный ответ?
Представитель отеля
Ответили 15 августа 2017 в 12:20
Уважаемая Марина,

На Ваш вопрос мы уже ответили.
Надеемся наш ответ был полезен.

С уважением,
CRM AKKA HOTELS
crm@akkahotels.com
Маргарита Медведева
palishkinae Турист
Спросил 11 августа 2017 в 21:24
Здравствуйте!!! Купили путевку с 4.10-14.10 едем в двоем с супругом!!! Скажите как обстановка в отели с вирусом Коксаки!!! Читаем отзывы и простов ужасе!!
2 ответа
Полезный ответ?
Представитель отеля
Ответили 15 августа 2017 в 12:22
Добрый день, Уважаемый palishkinae!

Спасибо, что обратились к нам.
На данный момент зафиксированы лишь единичные случаи заболевания. Мы постоянно фиксируем количество заболевших гостей, получая эту информацию от самих гостей и от отельного доктора. Все обращение к врачу или в больницу отправляются в Министерство Здравоохранения Турции. Если бы были показатели возможной эпидемии в отеле, то само Министерство отправило бы проверку и закрыло бы отель на карантин. На 500 номеров отеля согласитесь 3-4 комнаты заболевших - это не повод для паники.
Надеемся наш ответ был полезен.

С уважением,
CRM AKKA HOTELS
crm@akkahotels.com
Маргарита Медведева
Полезный ответ?
Alencha12 Турист
Ответили 15 августа 2017 в 23:35
За октябрь , мне кажется, вообще переживать не стоит))) к тому времени точно все стабилизируется. Мы вот со второго сентября едем с маленькими детьми🙈 Были в мае, все идеально было. А сейчас очень переживаю. Про три -четыре ребёнка болеющих конечно неправда. У меня сестра недавно вернулась из этого отеля, у неё младший переболел. и детишек с сыпью видела она неоднократно(( нам остаётся надеяться, что к нашему приезду отелю удасться стабилизировать обстановку и победить вирус 💪
julgo21-338 Турист
Спросил 10 августа 2017 в 14:41
Добрый день, хотим забронировать отель, скажите представляете ли Вы отдельную кровать для ребенка 4 года в номере стандарт
2 ответа
Полезный ответ?
Представитель отеля
Ответили 15 августа 2017 в 12:25
Добрый день, Уважаемый julgo21-338!

Спасибо, что обратились напрямую к нам.
В стандартных номерах отеля АККА Антедон есть софа, которая по сути является односпальной кроватью, которая стилизована под диван. По желанию гостей мы отправляем детскую кроватку.
Надеемся наш ответ был полезен.

С уважением,
CRM AKKA HOTELS
crm@akkahotels.com
Маргарита Медведева
julgo21-338 Турист
Ответили 15 августа 2017 в 13:13
Автор выбрал приватный тип ответа
Lathu Турист
Спросил 09 августа 2017 в 17:11
Автор выбрал приватный тип вопроса

Татьяна Голуб Турагент
Спросил 09 августа 2017 в 16:39
Автор выбрал приватный тип вопроса

Ольга Витальевна Колесникова Турагент
Спросил 09 августа 2017 в 14:23
Автор выбрал приватный тип вопроса

Ирина Князева Турист
Спросила 09 августа 2017 в 13:04
Автор выбрал приватный тип вопроса

Евгения Горячева Турагент
Спросила 09 августа 2017 в 11:50
Автор выбрал приватный тип вопроса