Мои интересы

Вопросы об отеле

На ваши вопросы отвечают
Задать вопрос об отеле
Musa Представитель отеля, Sales&Marketing
Помощник TopHotels Специалисты сервиса
Пользователи TopHotels
2112SVETIK-887 Турист
Спросил 19 октября 2017 в 20:04
В стандартных номерах есть в наличие мыло и шампунь и как часто это пополняется?

ольга Турист
Спросил 19 октября 2017 в 20:00
здравствуйте,скажите с 1ноября программа анимационная останется?все так же будет функционировать как и летом?или что то работать не будет уже так как конец сезона?

еЛЕНА Турист
Спросил 19 октября 2017 в 16:12
Здравствуйте! Будем у вас 21.10.2017. Категория номера СУПЕРИОР. Можно ли заранее высказать пожелание по номеру и будут ли они учтены? Пожелание к номеру-это близкое расположение к морю и вид на море, остальное не важно). Если пожелания могут учесть заранее и удаленно, то готова скинуть наши данные куда нужно.

Vladimir Турист
Спросил 19 октября 2017 в 11:53
Автор выбрал приватный тип вопроса

2112SVETIK-887 Турист
Спросил 18 октября 2017 в 20:07
Прилетаем с подругой на отдых в отель 2 ноября. При заселении можно ли будет рассчитывать на раздельные кровати? Вылетаем обратно в Россию в 22:45. Во сколько нас выселят из номера?
1 ответ
Полезный ответ?
Представитель отеля
Ответили 19 октября 2017 в 13:24
Добрый день!При заезде укажите свои пожелания на рецепшион и мы по возможности постараемся помочь.По международным стандартам заселение с 14:00, освобождение номера 12:00.С уважением Елена.
anna Турист
Спросил 18 октября 2017 в 15:50
Добрый день. Уточните пожалуйста, в начале ноября работает бассейн с подогревом, если будет прохладно на улице? Или в помещении только?
1 ответ
Полезный ответ?
Представитель отеля
Ответили 19 октября 2017 в 13:22
Добрый день! Бассейна с подогревом на улице нет,на территории 5 есть крытый бассейн с подогревом.С уважением Елена.
llena6 Турист
Спросил 18 октября 2017 в 13:54
Автор выбрал приватный тип вопроса

Оксана Турист
Спросил 17 октября 2017 в 23:53
Добрый вечер!
Прилетаем к Вам 20.10. днем.
Хотелось бы узнать, действует ли детское меню на завтраки, обеды и ужины?
И есть ли в корпусе Jasmine вид на море?
1 ответ
Полезный ответ?
Представитель отеля
Ответили 18 октября 2017 в 13:37
Добрый день! В корпусе Jasmine есть вид на море. На завтраки есть молочные каши,детского меню уже нет.С уважением Елена.
llena6 Турист
Спросил 17 октября 2017 в 21:29
Автор выбрал приватный тип вопроса

Алла Ткач Турагент
Спросил 17 октября 2017 в 21:08
Автор выбрал приватный тип вопроса

OLGA Турагент
Спросила 17 октября 2017 в 17:23
Автор выбрал приватный тип вопроса

Елена Турист
Спросила 17 октября 2017 в 12:50
Добрый день.Будем в Вашем отеле 7.10.Номер JASMIN BUILDING STANDARD .Семья 3 человека.На сайте Библио Глобус в описании это номер 28 м.кв.,а здесь на сайте 21 м.кв.Какой номер на самом деле?
И еще вопрос:на сайте Библио Глобус пляжные полотенца бесплатно,а здесь читаю,что платно.Хотелось бы уточнить этот вопрос.
Заранее спасибо за ответ.
С ув. Елена.
1 ответ
Полезный ответ?
Представитель отеля
Ответили 18 октября 2017 в 13:30
Добрый день!Jasmin Standart Room - однокомнатный номер площадь 21 м.кв,пляжные полотенца платно:пользование 3$- в неделю,покупка-5$. С уважением Елена.
Галина Турист
Спросил 16 октября 2017 в 19:49
Здравствуйте! Хотим отдыхнуть в ноябре как программа будет ? Спасибо
1 ответ
Полезный ответ?
Представитель отеля
Ответили 17 октября 2017 в 12:45
Добрый день! Концепция отеля не меняется, анимация малочисленная.С уважением Елена.
Vladimir Турист
Спросил 16 октября 2017 в 12:04
Автор выбрал приватный тип вопроса

Vita Турист
Спросил 15 октября 2017 в 23:12
Добрый день! Сегодня, 15.10, прилетели в Москву из вашего отеля. Все очень понравилось. Но я забыла чемодан на ресепшн. Отдала упаковать сотруднику отеля, потом приехал автобус, подняли панику что опаздываем, я с ребёнком и ручной кладью и коляской села в автобус, а упакованный чемодан мне так и не отдали.
Помогите с возвратом чемодана, он с биркой и личными данными, пластиковый, бежево-золотистый.
Я жила в номере 1476
2 ответа
Полезный ответ?
Представитель отеля
Ответили 16 октября 2017 в 13:29
Добрый день! Связались с Вашим отельным гидом, Ваш багаж в Домодедово. С уважением Елена.
Vita Турист
Ответили 16 октября 2017 в 19:55
Автор выбрал приватный тип ответа
Вячеслав Турист
Спросил 15 октября 2017 в 21:41
Здравствуйте, мы с семьей приезжаем к вам 8 ноября. Хотелось бы узнать будет ли работать ресторан в Джустиниано Клаб Алания или он будет уже на территории Делюкса?
1 ответ
Полезный ответ?
Представитель отеля
Ответили 16 октября 2017 в 11:58
Добрый день! По последней информации отель работает полноценно.С уважением Елена.
Vladimir Турист
Спросил 15 октября 2017 в 18:13
Добрый день.
Хотелось-бы понять, какие номера ( какие бунгало) относятся к Стандарт, а какие к Супериор.
Имеется в виду - как увидеть на плане отеля, где бунгало стандарт, а где - супериор ?
1 ответ
Полезный ответ?
Представитель отеля
Ответили 16 октября 2017 в 11:57
Добрый день! В каждом бунгало есть номера стандарт и супериор.С уважением Елена.
mila1206 Турист
Спросил 15 октября 2017 в 14:26
Добрый деньХотелось узнать дают ли полотенце для пляжа?
3 ответа
Полезный ответ?
Светлана Турист
Ответили 15 октября 2017 в 15:14
За 3 доллара можете взять полотенце, каждая смена 1 доллар. Но проще купить за 5 рядом на рыночке
Полезный ответ?
Игорь Сазонов Турист
Ответили 15 октября 2017 в 15:32
Нет
Полезный ответ?
Представитель отеля
Ответили 16 октября 2017 в 11:56
Добрый день! Пляжные полотенца платно-3$. С уважением Едена.
2112SVETIK-887 Турист
Спросил 15 октября 2017 в 13:43
Стандартный номер только в бунгало? Есть ли фен в номере?
1 ответ
Полезный ответ?
Николай Чепега Турист
Ответили 15 октября 2017 в 17:47
Да есть
schilowa2010-634 Турист
Спросил 14 октября 2017 в 19:11
Добрый день,мы тоже приезжаем со 2 ноября
Что значит-анимация будет,но малочисленная и в бассейн крытый посещение свободное и неограниченное?
1 ответ
Полезный ответ?
Представитель отеля
Ответили 15 октября 2017 в 11:30
Здравствуйте,в связи с сокращением персонала будет не полный состав анимационной команды.Посещение в крытый бассейн свободное.
С уважением,отдел по работе с Гостями,Оксана