Мои интересы

Вопросы об отеле

На ваши вопросы отвечают
Задать вопрос об отеле
Представитель отеля
Помощник TopHotels Специалисты сервиса
Пользователи TopHotels
Ирина Турист
Спросила 29 марта 2017 в 19:02
Автор выбрал приватный тип вопроса

Татьяна Турист
Спросила 19 января 2017 в 14:17
Здравствуйте! Вы могли бы описать подробно номер family? Сколько в нем спальных мест? нужны ли какие-либо доплаты ? (планируется посещение 2 взр.+2 ребенка 8 и 11 лет). Спасибо.
1 ответ
Полезный ответ?
Помощник TopHotels
Ответили 21 января 2017 в 22:02
Здравствуйте, уважаемая Татьяна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в номере Family мы предоставляем 1 двуспальную кровать и 1 двуспальный матрас в качестве спальных мест для детей. По поводу доплат, пожалуйста, обратитесь к Вашему туроператору. Полное описание и фотографии номера Вы найдете на нашем сайте, пройдя по ссылке: http://www.estrelahotels.com/roomdetails.php?room_id=9 Ответ предоставлен Службой Reservations отеля Estrela Do Mar
Оксана Степанова Турагент
Спросила 25 марта 2016 в 17:26
Автор выбрал приватный тип вопроса

Tanesh Турист
Спросил 25 марта 2016 в 16:17
И еще интересует, предоставляют ли питьевую воду в номер? Платно или нет?
1 ответ
Полезный ответ?
Помощник TopHotels
Ответили 28 марта 2016 в 00:49
Добрый день, уважаемые Гости! Благодарим Вас за внимание, проявленное к нашему отелю. В ответ на Ваш запрос сообщаем, что мы предоставляем бесплатно 2 бутылки питьевой воды.
Ответ предоставлен Службой Reservation отеля Estrela Do Mar.
Tanesh Турист
Спросил 25 марта 2016 в 16:10
Автор выбрал приватный тип вопроса

Igor711 Турагент
Спросил 25 февраля 2016 в 15:57
Автор выбрал приватный тип вопроса

Igor711 Турагент
Спросил 17 февраля 2016 в 14:00
Автор выбрал приватный тип вопроса

Igor711 Турагент
Спросил 10 февраля 2016 в 14:47
Автор выбрал приватный тип вопроса

Лариса Турист
Спросила 04 февраля 2016 в 18:02
Подскажите еще,если мы возьмем путевку с завтраком и ужином, то ужины у вас по меню или шведский стол? Спасибо.
1 ответ
Полезный ответ?
Помощник TopHotels
Ответили 05 февраля 2016 в 14:16
Здравствуйте, Лариса! Благодарим Вас за внимание, проявленное к нашему отелю. Сообщаем Вам, что при полупансионе ужины подаются по системе шведский стол. С уважением, Помощник TopHotels.ru (ответ предоставлен Cлужбой Front Office отеля Estrela Do Mar)
Лариса Турист
Спросила 04 февраля 2016 в 08:23
Добрый день! Подскажите в чем разница,между номером deluxe и executive? Спасибо.
1 ответ
Полезный ответ?
Помощник TopHotels
Ответили 05 февраля 2016 в 14:23
Здравствуйте, Лариса! Благодарим Вас за обращение. В ответ на Ваш запрос сообщаем, что подробное описание номеров доступно на официальном сайте нашего отеля http://www.estrelahotels.com/rooms.php. Будем рады помочь, если появятся еще какие-либо вопросы. С уважением, Помощник TopHotels.ru (ответ предоставлен Службой Front Office отеля Estrela Do Mar).
Диана Ваулина Турагент
Спросила 03 февраля 2016 в 08:35
Автор выбрал приватный тип вопроса

caspersp Турист
Спросил 07 января 2016 в 20:35
Автор выбрал приватный тип вопроса

Elena_01 Турист
Спросил 30 декабря 2015 в 18:27
Здравствуйте! Собираюсь к вам в январе.Есть ли в номере стандарт чайник, сейф и мини-бар?Можно ли курить в номере?Спасибо заранее.
С уважением, Елена
1 ответ
Полезный ответ?
Помощник TopHotels
Ответили 01 января 2016 в 03:06
Здравствуйте, Елена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в номере есть чайник, сейф, небольшой холодильник. В номере можно курить. С уважением, Помощник TopHotels.ru (ответ предоставлен Службой Reservation отеля Estrela Do Mar)
Vladimir5959 Турист
Спросил 25 ноября 2015 в 14:27
Автор выбрал приватный тип вопроса

Marina Kistruga Турагент
Спросила 27 февраля 2015 в 13:38
Добрый день, уважаемые коллеги.
01.03.2015 в ваш отель приедут туристы ANDRYEYENKOVA IULIIA и ANDRYEYENKOV VIKTOR, убедительная просьба поселить их в номер 424 или 425.
Заранее благодарны.
1 ответ
Полезный ответ?
Помощник TopHotels
Ответили 28 февраля 2015 в 11:59
Добрый день, уважаемая Марина! Прежде всего, позвольте поблагодарить Вас за выбор нашего отеля местом для Вашего отдыха! Рады сообщить, что Ваша бронь подтверждена, и мы учли Ваши пожелания относительно размещения. Напоминаем, что данная услуга не является гарантированной и предоставляется при наличии свободных номеров на момент Вашего заезда. Ждем Вас! С уважением, Помощник TopHotels.ru (ответ предоставлен Службой Reservation отеля Estrela Do Mar)
Анна Веселова Турагент
Спросил 30 декабря 2014 в 15:09
Уважаемые коллеги. Наши туристы RAIKOV DMITRII, RAIKOVA LIUDMILA, RAIKOVA ALEKSANDRA, RAIKOVA ANASTASTASIIA в данный момент отдыхают в вашем отеле. Они очень просят переселить их в номер вблизи 606 номера. Очень надеемся на Ваше понимание и помощь. Ждем ответа. Заранее спасибо.
1 ответ
Полезный ответ?
Помощник TopHotels
Ответили 31 декабря 2014 в 17:12
Добрый день, уважаемая Анна! Благодарим Вас за внимание, проявленное к нашему отелю. В ответ на Ваш запрос сообщаем, что для замены номера, Гости могут обратиться к представителю Службы Reception. Переселение Гостей будет произведено при наличии свободного номера, на момент запроса Гостей. С уважением, Помощник TopHotels.ru (ответ предоставлен Службой Front Desk отеля Estrela Do Mar).
Анна Веселова Турагент
Спросил 26 декабря 2014 в 17:51
Коллеги, у наших туристов рейс 28.12.2014 Москва (SVO-C 16:20) -> Даболим (ARP 02:30
Две семьи: у одних номер: SWISS COTTAGE; у других: Family Room
Ждем ответа. спасибо
1 ответ
Полезный ответ?
Помощник TopHotels
Ответили 28 декабря 2014 в 02:49
Добрый день, уважаемая Анна! Благодарим Вас за обращение. В ответ на Ваш запрос сообщаем, что ранний заезд будет стоить 50% от стоимость забронированного Вами номера. Данная услуга не гарантированная и предоставляется при наличии свободных номеров. С уважением, Помощник TopHotels.ru (ответ предоставлен Службой Reservation отеля Estrela Do Mar)
Анна Веселова Турагент
Спросил 26 декабря 2014 в 16:41
Уважаемые коллеги. Подскажите, пожалуйста, стоимость раннего чек-инн в отель. Заранее спасибо
1 ответ
1
Полезный ответ?
Помощник TopHotels
Ответили 26 декабря 2014 в 17:48
Добрый день, уважаемая Анна! Позвольте поблагодарить Вас за интерес, проявленный к нашему отелю. В ответ на Ваш запрос сообщаем, что стоимость раннего заезда зависит от времени заезда и типа номера выкупленного Гостями. С уважением, Помощник TopHotels.ru (ответ предоставлен Службой Reservation отеля Estrela Do Mar).
Анна Веселова Турагент
Спросил 19 декабря 2014 в 12:11
Уважаемые коллеги. Подскажите, в каком корпусе находятся номера family? И второй вопрос - в случае размещения в коттедже SWISS COTTAGE как размещается семья 2+2 (10 и 3 года). Заранее спасибо. С нетерпением ждем ответ
1 ответ
Полезный ответ?
Помощник TopHotels
Ответили 21 декабря 2014 в 23:46
Добрый день, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. В ответ на Ваш запрос сообщаем, что семейные номера расположены около ресешен. В номере категории SWISS COTTAGE максимальное размещение 2+1. Будем рады Вам помочь, если появятся дополнительные вопросы. С уважением, Помощник TopHotels.ru (ответ предоставлен Службой Reservation отеля Estrela Do Mar)
Виктория Турист
Спросила 05 ноября 2014 в 19:54
Автор выбрал приватный тип вопроса