Мои интересы

Вопросы об отеле

На ваши вопросы отвечают
Задать вопрос об отеле
Представитель отеля
Помощник TopHotels Специалисты сервиса
Пользователи TopHotels
алиса серикова Турагент
Спросил 20 января 2017 в 17:25
Автор выбрал приватный тип вопроса

Маргарита Майстро Турист
Спросила 12 сентября 2016 в 20:05
Здравстуйте. Подскажите пожалуйста отель Neelams The Glitz 3* и The Grand Neelam`s 3* это один и тот же отель или разные? Судя по фотографиям размещенным на сайтах- это один и тот же отель (фото отетелей одинаковые). Спасибо.

1 ответ
Полезный ответ?
Помощник TopHotels
Ответили 06 ноября 2016 в 00:34
Здравствуйте, уважаемая Маргарита! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что это два отеля у которых один владелец.
Ответ предоставлен Cлужбой Reservation отеля The Grand Neelam`s
Анастасия Копач Турист
Спросила 10 ноября 2014 в 21:26
Добрый день!мы молодожены 08.11.2014 у нас была свадьба!11.11.2014 будем отдыхать в вашем отеле!существует ли усуга оформления номера для молодоженов?было бы очень приятно приехать в такой номер!заранее спасибо за ответ!
1 ответ
Полезный ответ?
Помощник TopHotels
Ответили 11 ноября 2014 в 21:00
Добрый день, уважаемая Анастасия! Прежде всего, позвольте поблагодарить Вас за выбор нашего отеля местом Вашего отдыха. В ответ на Ваш запрос сообщаем, что оформление номера можно сделать только за дополнительную плату. Будем рады приветствовать Вас в нашем отеле! С уважением, Помощник TopHotels.ru (ответ предоставлен Службой Reception отеля The Grand Neelam`s)
Наталья Копач Турист
Спросила 30 октября 2014 в 14:55
Добрый день! Мы едем в ваш отель с 11.11.2014 по 18.11.2014. Это будет нашим свадебным путешествием. Кроме того, у меня во время отдыха в вашем отеле будет день рождения. Скажите, пожалуйста, на какие бонусы от отеля мы можем рассчитывать и кого надо предупредить по прибытии о данных датах. Благодарю вас за ответ
1 ответ
Полезный ответ?
Помощник TopHotels
Ответили 31 октября 2014 в 18:55
Здравствуйте, уважаемая Наталья! Приветствуем Вас от имени отеля The Grand Neelam`s. В ответ на Ваш запрос сообщаем, что именинникам вручается небольшой торт от отеля. Будьте добры, напомните о дне рождения сотрудникам на ресепшен по прибытию в отель. С уважением, Помощник TopHotels.ru (ответ предоставлен Службой бронирования отеля The Grand Neelam's).
Гузель Турист
Спросила 14 октября 2014 в 19:49
Автор выбрал приватный тип вопроса

larika21 Турист
Спросила 13 октября 2014 в 17:39
Автор выбрал приватный тип вопроса

larika21 Турист
Спросила 12 октября 2014 в 22:57
Здравствуйте, мы хотим приехать третий раз в ваш отель, но теперь нас будет трое. Подскажите пожалуйста, как нас смогут разместить? Это пренципиальный вопрос. Так как мы едим вдвоем с супругом и его сестрой. Хотелось бы чтобы было две комнаты. Очень жду ответа. Заранее спасибо.
1 ответ
Полезный ответ?
Помощник TopHotels
Ответили 13 октября 2014 в 16:56
Здравствуйте, дорогие Гости! Позвольте поблагодарить Вас за внимание, проявленное к нашему отелю! Мы можем разместить Вас в номере Superior Deluxe с двуспальной кроватью и дополнительным матрасом. К сожалению, у нас нет двухкомнатных номеров. С уважением, Помощник TopHotels.ru (ответ предоставлен Службой Reservation отеля The Grand Neelam`s).
olesia07080708 алиева Турист
Спросила 02 октября 2014 в 17:33
Автор выбрал приватный тип вопроса

Евгений Турист
Спросил 26 сентября 2014 в 14:40
Здравствуйте , хочу узнать на счет брони kuryshov evgeny Заезд 25. 10.14 -10 ночей
1 ответ
Полезный ответ?
Помощник TopHotels
Ответили 28 сентября 2014 в 02:23
Здравствуйте, уважаемый Евгений! Приветствуем Вас от имени отеля The Grand Neelam`s и с удовольствием подтверждаем Вашу бронь. Будем рады помочь, если появятся еще какие-либо вопросы. С уважением, Помощник TopHotels.ru (ответ предоставлен Службой бронирования отеля The Grand Neelam's).
Bluetutz Турист
Спросил 28 августа 2014 в 21:30
Автор выбрал приватный тип вопроса

Елена Лебедева Турагент
Спросила 15 марта 2014 в 12:01
Автор выбрал приватный тип вопроса

Максим Гриценко Турагент
Спросил 28 октября 2013 в 17:12
Автор выбрал приватный тип вопроса

valentina211279 киселева Турист
Спросила 04 апреля 2013 в 23:23
а вы та,русскоговорящяя девушка,что работаете в отеле,и отвечаете на вопросы по эл.почте?
1 ответ
Полезный ответ?
Помощник TopHotels
Ответили 26 июня 2013 в 12:55
Валентина Николаевна, здравствуйте! Приветствуем Вас в отеле The Grand Neelam`s! Ответы на Ваши вопросы предоставляют уполномоченные Службы нашего отеля. Как правило, это сотрудники Администрации отеля, а также Службы Гостевого Сервиса, Front Office, General Manager, Receptions. С уважением и наилучшими пожеланиями, администрация The Grand Neelam`s.
valentina211279 киселева Турист
Спросила 04 апреля 2013 в 17:36
а кто -нибудь нуждался в услугах фотографа,как я? и я не знаю английского,чтобы с ним говорить:-)
1 ответ
Полезный ответ?
Помощник TopHotels
Ответили 26 июня 2013 в 17:07
Уважаемая Валентина Николаевна!
Если у Вас возникнут проблемы с общением на английском языке, Вы всегда сможете прибегнуть к помощи Вашего гида или к одному из сотрудников ресепшена, который может говорить на русском языке. Однако данный сотрудник работает не каждый день.
С уважением, администрация The Grand Neelam`s
valentina211279 киселева Турист
Спросила 02 апреля 2013 в 21:50
и сколько будет стоить фотограф?
1 ответ
Полезный ответ?
Помощник TopHotels
Ответили 26 июня 2013 в 12:38
Валентина Николаевна, добрый день! Приветствуем Вас в отеле The Grand Neelam`s. К сожалению, мы не можем сориентировать Вас по цене на услуги фотографа. Вся информация будет предоставлена самим фотографом при встрече. Напоминаем, что у нас нет штатного фотографа. По запросу, мы можем пригласить данного специалиста. С наилучшими пожеланиями, Администрация The Grand Neelam`s.
valentina211279 киселева Турист
Спросила 01 апреля 2013 в 10:53
А ЕСТЬ ЛИ В ОТЕЛЕ ФОТОГРАФ ? ЕСЛИ НЕТ,ТО МОЖНО НАЙТИ ЕГО ГДЕ-НИБУДЬ ?ПРОСТО Я ПРИЕДУ ОДНА,ХОЧЕТСЯ КРАСИВЫХ ФОТО НА ПАМЯТЬ :-)
1 ответ
Полезный ответ?
Помощник TopHotels
Ответили 26 июня 2013 в 12:25
Валентина Николаевна, здравствуйте! Спасибо за интерес, проявленный к нашему отелю! В ответ на Ваш запрос сообщаем, что в отеле фотографа нет, но мы можем с ним связаться и вызвать его при необходимости. Для этого обратитесь, пожалуйста, к сотрудникам ресепшен. Ждем Вас! С уважением, администрация отеля The Grand Neelam`s.
valentina211279 киселева Турист
Спросила 04 марта 2013 в 21:58
сейф платный?
1 ответ
Полезный ответ?
Помощник TopHotels
Ответили 27 июня 2013 в 11:04
Валентина Николаевна, здравствуйте! Спасибо за интерес, проявленный к нашему отелю! Сообщаем Вам, что наши Гости могут пользоваться сейфом в номерах бесплатно. С уважением, администрация отеля The Grand Neelam`s.
Елена Косенкова Турагент
Спросила 26 февраля 2013 в 11:54
Добрый день! мой вопрос касается категории и площади номеров:
на сайте туроператора Пегас значатся только номера категории стандарт площадью 10 кв.м!!!и из нестандартных номеров - супериор делюкс - Площадь 11 кв.м.!!! просьба, прояснить ситуацию с номерами, так как у Вас на сайте типы номеров другие и про их площади ничего не говорится! Спасибо!
1 ответ
Полезный ответ?
Помощник TopHotels
Ответили 25 июня 2013 в 15:03
Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за внимание, проявленное к нашему отелю! Стандартные номера действительно небольшие - 10-11 кв.м. Если Вас интересует размещение в большом номере, то мы можем Вам предложить категорию Suite с гостиной и спальней площадью около 10 кв.м. Будем рады помочь, если появятся еще какие-либо вопросы. С уважением, администрация отеля The Grand Neelam`s
mist-lasto4ka Турист
Спросил 11 октября 2012 в 01:18
Здравствуйте. Подскажите , пожалуйста, как правильно называется номер, где есть 2 односпальные кровати и комната для сна и отдыха. Для нас это принципиальный вопрос, т.к. едем отдыхать вдвоем и нет желания делить в неравном бою территорию двуспальной кровати )))
1 ответ
Полезный ответ?
Помощник TopHotels
Ответили 11 октября 2012 в 18:45
Лия, добрый день! Благодарим Вас за выбор отеля The Grand Neelam`s местом своего отдыха. Информируем Вас, что Вы можете заказать двухместный номер Super Deluxe. С наилучшими пожеланиями, администрация The Grand Neelam`s.