Мои интересы

Вопросы об отеле

На ваши вопросы отвечают
Задать вопрос об отеле
Представитель отеля
Помощник TopHotels Специалисты сервиса
Пользователи TopHotels
Мирослава Турист
Спросил 21 ноября 2017 в 01:24
Автор выбрал приватный тип вопроса

Елена Турист
Спросил 20 ноября 2017 в 21:47
Автор выбрал приватный тип вопроса

Александр Турист
Спросил 20 ноября 2017 в 18:28
Новогодний банкет 2017 был превосходен. Чем порадует Гранд Роял в этом году и сколько это будет стоить?
1 ответ
Полезный ответ?
Представитель отеля
Ответили 20 ноября 2017 в 20:20
Здравствуйте, Александр,
Вы планируете бронировать тур с тур оператором или через отель?
С уважением,
Команда гостевого сервиса.
Елена Турист
Спросил 20 ноября 2017 в 15:17
Автор выбрал приватный тип вопроса

Сергей Турист
Спросил 19 ноября 2017 в 23:03
Добрый день. У нас поздний прилет 1 декабря, еще и день рождение жены, можно ли рассчитывать на номер с хорошим видом,будет ли ужин? И что у Вас полагается имениннику?
3 ответа
Полезный ответ?
Представитель отеля
Ответили 20 ноября 2017 в 13:51
Здравствуйте, Сергей.
Мы очень рады, что Вы предпочли наш отель для Вашего отдыха.
Поздний ужин будет организован для все туристов, прибывающих поздно. Подробную информацию Вы поулчите на ресепшене по приезде.
В качестве комплимента на день рождения отель предоставляет торт и открытку в номер.
С удовольствием постараемся организовать для Вас хороший номер. Сообщите, пожалуйста, фамилию.
С уважением,
Команда гостевого сервиса
Сергей Турист
Ответили 20 ноября 2017 в 18:29
Автор выбрал приватный тип ответа
Полезный ответ?
Представитель отеля
Ответили 20 ноября 2017 в 20:18
Сергей,
С удовольствием поздравим Наталью с днем рождения по приезде.
С уважением,
Команда гостевого сервиса.
Ольга Турист
Спросил 17 ноября 2017 в 15:54
Добрый день, мы к вам прилетаем 02.12 на 6 ночей. Скажите, будет ли у нас возможность посетить ресторан аля-карт один раз бесплатно и будет ли возможность выдать халаты и тапочки в номер, если мы у вас впервые?
1 ответ
Полезный ответ?
Представитель отеля
Ответили 17 ноября 2017 в 16:04
Здравствуйте, Ольга!
Мы очень рады, что Вы предпочли наш отель для Вашего отдыха.
Один ужин в а ля карт ресторане включен с 7 ночей.
Халаты предоставляются только постоянным гостям.
С уважением,
Команда гостевого сервиса.
Любовь Турист
Спросил 17 ноября 2017 в 02:24
Автор выбрал приватный тип вопроса

Марина Бровченко Турагент
Спросила 16 ноября 2017 в 14:15
Автор выбрал приватный тип вопроса

belka Турист
Спросил 15 ноября 2017 в 14:42
По системе "все включено" мясо выдают официанты в маленьких дозах и надо выпрашивать? Моя семья не ест гарниры - а где же тогда "все включено" Или включено на усмотрение официанта?
2 ответа
Полезный ответ?
Представитель отеля
Ответили 15 ноября 2017 в 16:13
Здравствуйте,
В нашем отеле большой открытый буфет, где есть мясо, рыба и курица. Сколько класть в тарелку - на Ваше усмотрение.
Есть специальные блюда дня, которые выдаются порционно, чтобы каждый гость смог попробовать.
С уважением,
Команда гостевого сервиса.
Полезный ответ?
Игорь Турист
Ответили 17 ноября 2017 в 12:10
На улице делали кур и перепелов на гриле, парнишка стоял чуть в стороне от всех и пока до него добирались, на тарелках уже места не было. Так что ему там скучно было и если к нему подойти, то вкусняшек накладывает "от души", пока сам тарелку не уберешь )))) А к порционному специальному блюду никто не запрещает подойти еще раз или как я, когда брал себе и супруге, то подходил с двумя тарелками - отказа не было.
Оксана Турист
Спросил 15 ноября 2017 в 12:44
Здравствуйте, есть ли у вас в концепции бесплатное мороженое для детей? В какое время? интересует январь 2018.
1 ответ
Полезный ответ?
Представитель отеля
Ответили 15 ноября 2017 в 13:52
Здравствуйте, Оксана!
Мороженое в нашем отеле сервируется для всех туристов с 15:00 до 16:00 возле основного бассейна.
С уважением,
Команда гостевого сервиса.
Марина Турист
Спросил 14 ноября 2017 в 21:09
Доброе время суток, сейчас планируем отдых на январь,хотим с 10.01 по 24.01 . Нас две семьи ,у вас бассейн с подогревом работает? И как расположен отель,сильно дует ветер?
1 ответ
Полезный ответ?
Представитель отеля
Ответили 14 ноября 2017 в 22:21
Здравствуйте, Марина.
Наш отель расположен в закрытой бухте, но в январе могут быть ветра.
На территории отеля два бассейна с подогревом, которые работают с середины ноября по середину апреля.
С уважением,
Команда гостевого сервиса.
Джек Евгений Турист
Спросил 14 ноября 2017 в 16:52
Добрый день. Скажите пожалуйста, есть ли в фитнес- центре беговые дорожки, в рабочем ли они состоянии и в каком количестве? Есть ли велотренажер или орбитрек? Спасибо.
1 ответ
Полезный ответ?
Представитель отеля
Ответили 14 ноября 2017 в 22:23
Здравствуйте, Евгений!
В тренажерном зале есть три беговые дорожки в рабочем состоянии.
Велотренажер также имеется.
Орбитрек отсутствует.
С уважением,
Команда гостевого сервиса.
Ирина Рубан Турагент
Спросила 14 ноября 2017 в 15:02
Автор выбрал приватный тип вопроса

Victor Турист
Спросил 13 ноября 2017 в 21:48
Автор выбрал приватный тип вопроса

Елена Турист
Спросила 12 ноября 2017 в 18:07
Добрый день. Отдыхали когда отель назывался Iberotel Grand Sharm.будем ли мы считатся постоянными гостями
3 ответа
Полезный ответ?
Представитель отеля
Ответили 14 ноября 2017 в 15:51
Здравствуйте, Елена.
Сообщите, пожалуйста, фамилию, чтобы мы смогли проверить старую базу.
С уважением,
Команда гостевого сервиса.
Елена Турист
Ответили 19 ноября 2017 в 15:44
Автор выбрал приватный тип ответа
Представитель отеля
Ответили 20 ноября 2017 в 14:23
Отель выбрал приватный тип для своего ответа
Юрий Турист
Спросил 12 ноября 2017 в 12:15
Скажите, пожалуйста, сколько у Вас в этом году работает бассейнов с подогревом воды? Скоро приеду к вам второй раз. Поэтому хотелось бы забронировать номер недалеко от "тёплого" бассейна. Порекомендуйте, пожалуйста.
2 ответа
Полезный ответ?
юрий суриков Турист
Ответили 12 ноября 2017 в 20:25
Здравствуйте ! Хорошие номера возле теплого бассейна 711 - 730 ! Хорошего отдыха !
Полезный ответ?
Представитель отеля
Ответили 14 ноября 2017 в 15:50
Здравствуйте, Юрий!
Мы очень рады, что Вы вновь предпочли наш отель для Вашего отдыха.
Два бассейна будут работать с подогревом.
Сообщите, пожалуйста, дату заезда и фамилию.
С уважением,
Команда гостевого сервиса
Усиля Басирова Турист
Спросил 11 ноября 2017 в 22:06
Доброго времени суток. Скажите пожалуйста. Какая погода будет с 20-го ноября по 1-ое декабря? Заранее благодарю.
1 ответ
Полезный ответ?
Представитель отеля
Ответили 14 ноября 2017 в 15:48
Здравствуйте, Усилия.
Утром и днем погода хорошая. Ветра нет.
Вечером свежо, можно взять кофту с длинным рукавом.
Много комаров. Советуем брать с собой средства.
С уважением,
Команда гостевого сервиса.
Надежда Турист
Спросил 11 ноября 2017 в 14:33
Автор выбрал приватный тип вопроса

Любовь Турист
Спросил 10 ноября 2017 в 18:02
Автор выбрал приватный тип вопроса

Мария Супрун Турагент
Спросил 10 ноября 2017 в 17:38
Автор выбрал приватный тип вопроса