Мои интересы

Вопросы об отеле

На ваши вопросы отвечают
Задать вопрос об отеле
Представитель отеля
Помощник TopHotels Специалисты сервиса
Пользователи TopHotels
Частые вопросы - 11
Есть ли дресс код в отеле?
Предоставляет ли отель утюги в номера?
Есть ли фены в номерах
Yurii Турист
Спросил 17 октября 2017 в 22:48
Здравствуйте.
Для тех кто не умеет плавать есть ли бесплатные спасательные жилеты на пляже для купания ?
Заранее благодарен за ответ

николай Турист
Спросил 17 октября 2017 в 16:30
здравствуйте. работает ли ULTRA AI, если да что в себя включает ?
1 ответ
Полезный ответ?
Представитель отеля
Ответили 17 октября 2017 в 16:35
Добрый день, Николай!

Благодарим вас за интерес к отелю и ваш вопрос.

Дополнительные сервисы концепции Ультра все включено:

*Приветственный напиток фреш & освежающее полотенце
*Эскорт в номер в сопровождении одного из менеджеров
*Экспресс Check In & Out
Гостевой номер
*Комфортабельная, уютно оформленная комната
*Дополнительные туалетные принадлежности, включая тапочки и халаты
*Тарелка свежих фруктов
*Ежедневная подготовка комнаты ко сну
Мини бар с прохладительными напитками включает: 01 банка колы + 01 банка диетической колы 02 маленькие бутылки воды 1 яблочный сок 1 банка фанты, 1 тоник, 1 сода, 2 пакета чипсов (пополняется раз в неделю)
Кроме - 01 маленькая бутылка воды+01 прохладительный напиток (пополняется ежедневно).
*Газеты (местные & международные) будут доступны в лаундже
*Чайник и кофе-чайный набор (пополняется ежедневно)
Еда & Закуски
*Все приемы пищи & закуски будут сервироваться в My Place лаундж в Dreams Beach
Завтрак может быть заказан в номер через room service (доставка в номер) бесплатно (Континентальный завтрак)
Завтрак 07:00-10:00
Обед 13:00-15:00
Ужин 19:00-21:00

Время чаепития (кофе)
*Чай, кофе и выпечка сервируются в "My Place лаундж"
11:00-12:00 и 16:00-17:00

Напитки
*Все виды напитков сервируются в "My Place лаундж", включая местное пиво
и импортные итальянские крепкие алькогольные напитки & Вино 10:00-22:00
и в лобби баре 10:00-01:00
Бесплатные итальянские алькогольные напитки в ночном клубе
Другие привилегии
*1 час бесплатного доступа в интернет за время пребывания в отеле (для комнаты, не для персоны)
*Бесплатное пользование теннисными кортами как в дневное, так и в ночное время
*25% скидка на услуги room service (заказ в номер), Обед/ужин - "a la carte меню"
*25% скидка на услуги прачечной
*10% скидка на дайвинг курс
*Бесплатный торт ко Дню Рождения или особому случаю
*25% скидка на гала ужин в Bedouin Tent
*Бесплатный ужин 1 раз в неделю (фиксированное меню) в ресторанах Pergola, Sombrero, Рыбный ресторан согласно расписанию работы ресторанов при предварительной резервации (за день и более).
Администрация оставляет за собой право вносить какие-либо изменения в программу, в зависимости от погоды, пожеланий гостей или других Форс Мажорных обстоятельств, без предупреждений

Будем рады видеть вас гостями отеля и всегда находимся в вашем распоряжении.
Администрация отеля.
татьяна Турист
Спросил 15 октября 2017 в 01:30
Уважаемые, скажите, пожалуйста! Мы собираемся приехать к вам 17.11.2017 года, есть у вас лифт на пляж? Так как уж больно много ступенек и крутой спуск на море. Но по отзывам отель нам понравился и заход в море. Заранее благодарна. Ждем ответ.
1 ответ
Полезный ответ?
Представитель отеля
Ответили 15 октября 2017 в 14:24
Добрый день, Татьяна.

Благодарим вас за выбор отеля местом вашего отдыха и ваше обращение. Мы рады сообщить, что в отеле работает лифт к пляжу, также есть пологий асфальтированный спуск.

Ждем встречи с вами и всегда находимся в вашем распоряжении.
Администрация отеля.
Наталья Турист
Спросил 12 октября 2017 в 13:01
здравствуйте,прилетаем в конце октября.с нами бабушка. Удобно ли будет ей спускаться от отеля к пляжу.? В агенстве сказали есть лифт.?
1 ответ
Полезный ответ?
Представитель отеля
Ответили 13 октября 2017 в 14:42
Добрый день, Наталья.

Благодарим вас за выбор отеля местом вашего отдыха и ваше обращение. В отеле работает лифт к пляжу.

Ждем встречи с вами и всегда находимся в вашем распоряжении.
Администрация отеля.
Oleg Турист
Спросил 10 октября 2017 в 21:36
Добрый день. Далеко ли до компании с услугами дайвинга?
1 ответ
Полезный ответ?
Представитель отеля
Ответили 11 октября 2017 в 15:49
Добрый день, Олег!

Благодарим вас за интерес к отелю и ваш вопрос. Мы рады сообщить, что на территории отеля работает дайвинг центр Anar Dive.

Мы будем рады видеть вас гостями отеля и всегда находимся в вашем распоряжении.

Администрация отеля.
alina Турист
Спросил 10 октября 2017 в 16:43
Здравствуйте! Подскажите, поход в рестораны a la carte 1 раз бесплатно за неделю пребывания в отеле, а если мы едем к вам в отель на 14 дней, то есть на 2 недели , можно каждый ресторан по 2 раза посетить?
1 ответ
Полезный ответ?
Представитель отеля
Ответили 10 октября 2017 в 18:02
Добрый день, Алина.

Благодарим вас за выбор отеля местом вашего отдыха и ваше обращение. При резервации отеля на 14 дней гости могут посещать каждый ресторан дважды.

Ждем встречи с вами и всегда находимся в вашем распоряжении.
Администрация отеля.
Александр Бобр Турист
Спросил 10 октября 2017 в 13:37
Здравствуйте! Мы отдыхали в Дримс Векейшен в 2015 году. Будем ли мы считаться ВИП гостями, если прилетим в Дримс Бич ? Спасибо за ответ!
4 ответа
Полезный ответ?
Представитель отеля
Ответили 10 октября 2017 в 18:01
Добрый день, Александр.

Будем рады видеть вас ВИП гостями сети отелей Дримс Резортс и всегда находимся в вашем распоряжении.

Администрация отеля.
Александр Бобр Турист
Ответили 10 октября 2017 в 19:11
Автор выбрал приватный тип ответа
Александр Бобр Турист
Ответили 11 октября 2017 в 14:21
Автор выбрал приватный тип ответа
alina Турист
Спросил 08 октября 2017 в 17:33
Здравствуйте!подскажите, в каких корпусах прошла реконструкция номеров? работает ли стойка с мороженным? Есть ли привилегии на день рождение во время отдыха?
1 ответ
Полезный ответ?
Представитель отеля
Ответили 09 октября 2017 в 12:50
Добрый день, Алина!
Благодарим вас за интерес к отелю и ваше обращение.
Корпуса в отеле можно разделить на 3 категории (по реновации): 16 корпус самый новый; 29, 33, 35, 36 были реновированы недавно; 15, 19, 24, 18, 32, 30, 26 были реновированы около четырех лет назад.
Стойка с платным мороженым около центра выдачи полотенец не работает, мороженое по системе Все Включено доступно в лобби баре во время обеда и ужина.
На день рождения мы дарим имениннику торт.
Будем рады видеть вас гостями отеля и всегда находимся в вашем распоряжении.
Всего наилучшего,
Администрация отеля.
Виталий Турист
Спросил 08 октября 2017 в 10:34
Добрый день. Остановились на выборе Вашего отеля. Планируется поездка на начало ноября. Однако есть несколько вопросов, ответы на которые не отражены должным образом в описании отеля и отзывах других туристов.
1. Загруженность отеля на сегодня?
2. Основная национальность отдыхающих?
3. Присутствие детских аниматоров в детской комнате и время ее работы?
4. Наличие пакетированных соков и кофе-автоматов в барах?
Заранее, спасибо за ответ.
1 ответ
Полезный ответ?
Представитель отеля
Ответили 08 октября 2017 в 17:20
Добрый день, Виталий.

Благодарим вас за выбор отеля местом вашего отдыха и ваше обращение. На сегодня отель загружен на 30 процентов, в основном гости из Украины и Белоруссии. Детский клуб работает ежедневно с 9 до 12:45 и с 15:00 до 17:00, русскоговорящие аниматоры проводят различные развлечения с детьми, вечером мини диско. Пакетированные соки не предлагаются, растворимый кофе и кофе Amricano входит в систему Все Включено, остальные виды кофе за отдельную плату.
Будем рады видеть вас гостями отеля и всегда находимся в вашем распоряжении.
Администрация отеля.
Сергей Цеханович Турист
Спросил 07 октября 2017 в 14:25
Автор выбрал приватный тип вопроса

Руслан Турист
Спросил 05 октября 2017 в 18:22
Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, стоимость платного wi-fi в номере и его скорость? Необходимо решать рабочие вопросы с помощью ноутбука.
Спасибо!
1 ответ
Полезный ответ?
Представитель отеля
Ответили 06 октября 2017 в 17:40
Добрый день, уважаемый Руслан!

Благодарим вас за интерес к отелю и ваше сообщение.

Скорость платного Wi Fi 16 Мб.
Стоимость:
30 минут 30 EGP;
1 час 45 EGP;
1 день 95 EGP;
1 неделя 380 EGP;
10 дней 495 EGP.
(Курс доллара на данный момент 17,70 EGP).

Будем рады видеть вас гостями отеля и всегда находимся в вашем распоряжении.
Администрация отеля.
SANA Турист
Спросила 05 октября 2017 в 14:38
Набор чай+кофе+чайник есть в стандартных номерах? Пополняется по мере потребления?
2 ответа
Полезный ответ?
Светлана Турист
Ответили 05 октября 2017 в 16:32
Да, в стандартных номерах есть чайник, пакетики с чаем и кофе, пара чашек.
В нашем номере пополнялись не ежедневно, а раза 2 в неделю. Нам хватало, потому что в оснвном мы пили чай и кофе в ресторане.
Полезный ответ?
Представитель отеля
Ответили 06 октября 2017 в 12:28
Добрый день!
Мы рады сообщить, что во всех номерах отель предоставляет чайный набор, который пополняется ежедневно во время уборки номера (чай, кофе, сахар, сухие сливки).
Всего доброго,
Администрация отеля.
SANA Турист
Спросила 05 октября 2017 в 14:38
Добрый день. В описании отеля сказано, что можно посещать 4 ресторана на ужин по ОЛЛ . Вы пишете, что 2?
Есть ли мороженое по системе ОЛЛ?
Работает ли горка?
2 ответа
Полезный ответ?
Светлана Турист
Ответили 05 октября 2017 в 17:02
В апреле-мае, было 2 ресторана дополнительно. Итальянской и Мексиканской кухни.
За две недели нашего пребывания было несколько дополнительных "комплиментов" к ужину)
Когда был заезд украинцев, вторым супом на ужин был борщ (в том виде, как египтяне его понимают)) с галушками и несколько блюд из украинской кухни. В день заезда итальянцев были лазанья и несколько блюд итальянской кухни
Полезный ответ?
Представитель отеля
Ответили 06 октября 2017 в 12:25
Добрый день!

Благодарим вас за интерес к отелю Dreams Beach Resort и ваше сообщение.
На данный момент гости отеля могут посетить два аля карт ресторана по системе Все включено по предварительной записи (Итальянский и Мексиканский). Мороженое подается в лобби баре во время обеда и ужина. Работают две горки - одна детская и одна взрослая.
Мы будем рады видеть вас гостями отеля и всегда находимся в вашем распоряжении.
Всего наилучшего.
Администрация отеля.
ALESIA Турист
Спросил 02 октября 2017 в 21:16
Автор выбрал приватный тип вопроса

Богдана Хитун Турист
Спросила 02 октября 2017 в 12:09
Подскажите пожалуйста, какие преимущества получают туристы при системе ультра все включено?
1 ответ
Полезный ответ?
Представитель отеля
Ответили 02 октября 2017 в 16:55
Добрый день, Богдана!

Благодарим вас за интерес к отелю и ваш вопрос.

Дополнительные сервисы концепции Ультра все включено:

*Приветственный напиток фреш & освежающее полотенце
*Эскорт в номер в сопровождении одного из менеджеров
*Экспресс Check In & Out
Гостевой номер
*Комфортабельная, уютно оформленная комната
*Дополнительные туалетные принадлежности, включая тапочки и халаты
*Тарелка свежих фруктов
*Ежедневная подготовка комнаты ко сну
Мини бар с прохладительными напитками включает: 01 банка колы + 01 банка диетической колы 02 маленькие бутылки воды 1 яблочный сок 1 банка фанты, 1 тоник, 1 сода, 2 пакета чипсов (пополняется раз в неделю)
Кроме - 01 маленькая бутылка воды+01 прохладительный напиток (пополняется ежедневно).
*Газеты (местные & международные) будут доступны в лаундже
*Чайник и кофе-чайный набор (пополняется ежедневно)
Еда & Закуски
*Все приемы пищи & закуски будут сервироваться в My Place лаундж в Dreams Beach
Завтрак может быть заказан в номер через room service (доставка в номер) бесплатно (Континентальный завтрак)
Завтрак 07:00-10:00
Обед 13:00-15:00
Ужин 19:00-21:00 (19:30- 22.00 во время священного месяца Рамадана)

Время чаепития (кофе)
*Чай, кофе и выпечка сервируются в "My Place лаундж"
11:00-12:00 и 16:00-17:00

Напитки
*Все виды напитков сервируются в "My Place лаундж", включая местное пиво
и импортные итальянские крепкие алькогольные напитки & Вино 10:00-22:00
и в лобби баре 10:00-01:00
Бесплатные итальянские алькогольные напитки в ночном клубе
Другие привилегии
*1 час бесплатного доступа в интернет за время пребывания в отеле (для комнаты, не для персоны)
*Бесплатное пользование теннисными кортами как в дневное, так и в ночное время
*25% скидка на услуги room service (заказ в номер), Обед/ужин - "a la carte меню"
*25% скидка на услуги прачечной
*10% скидка на дайвинг курс
*Бесплатный торт ко Дню Рождения или особому случаю
*25% скидка на гала ужин в Bedouin Tent
*Бесплатный ужин (фиксированное меню) в ресторанах Pergola, Sombrero согласно расписанию работы ресторанов при предварительной резервации (за день и более).
Администрация оставляет за собой право вносить какие-либо изменения в программу, в зависимости от погоды, пожеланий гостей или других Форс Мажорных обстоятельств, без предупреждений

Будем рады видеть вас гостями отеля и всегда находимся в вашем распоряжении.
Администрация отеля.
Алексей Турист
Спросил 02 октября 2017 в 00:30
Добрый день! Думаем приехать в январе, как у Вас с ветром у моря, часто красный флаг?
2 ответа
Полезный ответ?
Кристина Турист
Ответили 02 октября 2017 в 12:08
Мы отдыхали в январе,- флаг был пару раз, ветер - каждый день, больше-меньше, ну это же январь,даже штормило один раз, тут не угадаешь, у них - зима. Мы купались каждый день,невзирая на погоду, за скалой прятались после купания, грелись на солнышке, в принципе - нормально, даже загорели ого-го.Может, если детки малые,я бы не ехала в январе , а у нас - взрослые,понравилось,- в январе опять поедем.
Полезный ответ?
Представитель отеля
Ответили 02 октября 2017 в 16:51
Добрый день, Алексей!
Благодарим вас за интерес к отелю и ваше обращение. Январь считается одним из ветреных месяцев, поэтому бывает красный флаг на море, но не постоянно.
Будем рады видеть вас гостями отеля и всегда находимся к вашим услугам.
Администрация отеля.
Marina Турист
Спросил 01 октября 2017 в 17:48
good day, fly to rest on October 04, voucher 110973074. huge request to place on the 2 nd floor not far from the sea. Thank you
1 ответ
Полезный ответ?
Представитель отеля
Ответили 02 октября 2017 в 16:31
Dear Marina!

Warmest greetings from Dreams Beach Resort, thank you for your message and inquiry. We are glad to confirm that we have made note of your allocation requests and that we will do our level best to satisfy them pending hotel availability.

We look forward to welcoming you soon!
Dreams Beach Resort.
Hanna Турист
Спросил 29 сентября 2017 в 15:37
Здравствуйте. Можно ли узнать описание стандартного номера? На сайте tophotels.ru такого описания нет.
Кроме того хотелось бы узнать, что предоставляется из средств для гигиены (мыло, шампунь и т.п.). Как часто пополняются средства гигиены или они предоставляются только при заезде. Есть ли в номерах тапочки и халаты. Имеются ли в стандартных номерах чайные группы (электрочайник, чашки, чай, кофе).
2 ответа
Полезный ответ?
Кристина Турист
Ответили 29 сентября 2017 в 19:10
Номера , в принципе, все похожи. Большие , просторные.Холодильник, телевизор, сейф, телефон, в ванной - фен.Мыло, шампуни гели - все было, кроме зубной пасты. Менялось за неделю раза2.Тапочек и халатов не было .Чайник чашки и кофе с чаем - все было и добавлялось каждый день
Полезный ответ?
Представитель отеля
Ответили 30 сентября 2017 в 17:13
Добрый день, Hanna!

Благодарим вас за интерес к отелю Dreams Beach Resort и ваше обращение.
Стандартные номера площадью 35 кв.м с балконом или террасой, имеют вид на море (прямой или частичный), бассейн или сад. Все номера оснащены кондиционером, телефоном, спутниковым телевидением, мини баром (не заполнен), электронным сейфом, феном и детектором дыма. Фото номеров вы можете увидеть на нашем сайте www.dreamsresortsegypt.com. Вы также можете очутиться в наших комнатах, прогуляться у бассейнов и заглянуть в рестораны, благодаря предметной 3d фотосъемке. Пожалуйста, пройдите по этой ссылке:
http://www.dreamsresortsegypt.com/dreams-beach-sharm-el-sheikh/resort
Средства гигиены пополняются ежедневно (шампунь, мыло, кондиционер для волос, гель и бальзам для тела). Тапочки и халаты предоставляются гостям по системе Ультра Все Включено и гостям категории ВИП 1 (от 7 визитов и более). Во всех номерах предоставляются чайники (чай, кофе, сахар, сухие сливки пополняются ежедневно).

Всего наилучшего,
Администрация отеля.
Кристина Турист
Спросил 29 сентября 2017 в 10:35
Здравствуйте! В январе, снова планируем к вам на отдых. И только к вам. Но прилет ранний и (ориентировочно в 7 утра) . а улет поздний ( в 18-00 вечера) Как с расселением и освобождением номеров? Читала, что рано приехавших поздно заселяют, а в день отъезда надо утром номера освобождать...Конечно время может поменяться , но пока так.И хотелось бы попасть в прошлогодний номер, если можно
1 ответ
Полезный ответ?
Представитель отеля
Ответили 30 сентября 2017 в 16:52
Добрый день, Кристина!

Благодарим вас за желание выбрать отель вновь и ваше обращение.
Гости, забронировавшие отель через компанию, получают браслеты в момент приезда в отель и могут пользоваться услугами Все включено (лобби бар работает 24 часа по системе все включено, исключение для вина, которое подается с 13 до 22 часов). Завтрак в главном ресторане начинается в 7 утра. Также мы рекомендуем гостям взять карточки на полотенца на ресепшен, получить полотенца в 8 утра в пункте выдачи полотенец у главных бассейнов и наслаждаться солнцем, морем и бассейнами в ожидании номера. Заселение в отеле происходит в 14 часов дня, но мы стараемся заселять гостей как только уборщики подготавливают номера. Раннее заселение зависит от наличия возможности отеля в день приезда гостей. В день отъезда номера освобождаются в 12 часов дня, браслеты срезаются перед выездом из отеля, также можно пользоваться пляжными полотенцами и заказать комнату для принятия душа на ресепции заранее. Продление номера до 18:00 30 долларов. Гости от 2 до 4 визитов могут продлить номер до 14:00 бесплатно при наличии возможности отеля.
Напишите, пожалуйста, данные вашей резервации на наш эл.адрес f.o@dreamsresortsegypt.com для того, чтобы сделать отметки о ваших предпочтениях в размещении и отметить ваш профайл как ВИП.

Всего наилучшего,
Администрация отеля.
Игорь Якимко Турист
Спросил 28 сентября 2017 в 20:45
Автор выбрал приватный тип вопроса