Мои интересы

Вопросы об отеле

На ваши вопросы отвечают
Задать вопрос об отеле
Помощник TopHotels Специалисты сервиса
Пользователи TopHotels
Часто задаваемые вопросы - 11
Бутилированная вода
Интернет
Возможно ли раннее заселение
Eva Турист
Спросил 20 ноября 2017 в 19:12
Добрый день.
Будем у вас повторно с 16 декабря. Скажите плиз, как забронировать номер в блоке, который в прошлый раз понравился? В каких блоках свежий ремонт?
Спасибо)

Ольга Турагент
Спросил 20 ноября 2017 в 18:50
Автор выбрал приватный тип вопроса

Olga Турист
Спросил 20 ноября 2017 в 13:25
Автор выбрал приватный тип вопроса

Татьяна Макарова Турист
Спросила 19 ноября 2017 в 20:02
Напишите пожалуйста возят ли с отеля в район Наама Бей и сколько это стоит.
1 ответ
Полезный ответ?
Помощник TopHotels
Ответили 21 ноября 2017 в 01:00
Здравствуйте, Татьяна! Отель не предоставляет трансфер в Наама Бей, гости могут воспользоваться услугами такси.
Ответ предоставлен Cлужбой Guest Relations отеля Dreams Beach Resort Sharm El Sheikh
Татьяна Макарова Турист
Спросила 19 ноября 2017 в 19:57
Добрый день!Будем у вас 12 декабря.Хотелось бы узнать где записываться на посещения Аля карт ресторанов.
1 ответ
Полезный ответ?
Помощник TopHotels
Ответили 21 ноября 2017 в 01:00
Здравствуйте .Татьяна! Благодарим Вас за выбор отеля местом Вашего отдыха и Ваше обращение. Запись в аля карт рестораны Итальянский, Рыбный и Мексиканский в баре Гриль Хауз около подогреваемых бассейнов с 11 до 16 часов. Ждем встречи с Вами и всегда находимся в Вашем распоряжении.
Ответ предоставлен Cлужбой Guest Relations отеля Dreams Beach Resort Sharm El Sheikh
Александр Турист
Спросил 18 ноября 2017 в 15:55
Добрый день! Почему администрация не отвечает на заданные мною вопросы опубликованные еще 16.11.17 ? Хотя пользователям, которые разместили позже свои вопросы, уже ответили?
1 ответ
Полезный ответ?
Помощник TopHotels
Ответили 19 ноября 2017 в 23:26
Добрый день, Александр! Благодарим Вас за выбор отеля и Ваше обращение. На территории отеля работают следующие бары: лобби бар (24 часа), бар в главном ресторане (во время работы ресторана), диско бар (во время работы дискотеки), бар у главных бассейнов и 2 бара на пляже (10:00-17:00), бар в бедуинском тенте (16:00-01:00, кальян за отдельную плату). Главный ресторан, 3 аля карт ресторана по предварительной записи – Итальянский, Мексиканский и Рыбный. На территории отеля работает дайвинг центр, Вы можете написать им, чтобы получить ответ на ваш вопрос: Anar Dive anardive@yahoo.com. Работают два бассейна с подогревом (один детский и один взрослый). Закуски подаются: чайная пауза в лобби баре с 11:00 до 12:00, в Pergola (около главных бассейнов) с 16:00 до 17:00, на террасе главного ресторана L’Opera с 23:30 до 00:30. Мороженое доступно в лобби баре во время обеда и ужина. В отеле отдыхают гости из Украины, Белоруссии, Казахстана, Италии, Германии, Бельгии, Голландии, Польши, Египта и ряда других стран, большее количество гостей русскоговорящих. В стандартном номере есть электронный сейф, фен; чайно-кофейный набор, 1,5 л бутылка воды, средства для принятия душа (ежедневное пополнение). В течение дня интернациональная команда аниматоров проводит различные развлечения для взрослых и детей (танцы, игры, спортивные мероприятия и т.д.), вечером шоу, мини диско для детей и дискотека для взрослых. Ждем Вас с нетерпением в отеле. Ответ предоставлен Cлужбой Guest Reations отеля Dreams Beach Resort Sharm El Sheikh
Александр Турист
Спросил 18 ноября 2017 в 15:49
Добрый день! Администрация отвечает не на все вопросы! Я написал свои вопросы еще 16.11.17 в 10:25! Мне так и не ответили! Хотя тем кто оставил комментарий позже уже ответили!
1 ответ
Полезный ответ?
Помощник TopHotels
Ответили 19 ноября 2017 в 23:26
Добрый день, дорогие Гости! Благодарим Вас за выбор отеля и Ваше обращение. На территории отеля работают следующие бары: лобби бар (24 часа), бар в главном ресторане (во время работы ресторана), диско бар (во время работы дискотеки), бар у главных бассейнов и 2 бара на пляже (10:00-17:00), бар в бедуинском тенте (16:00-01:00, кальян за отдельную плату). Главный ресторан, 3 аля карт ресторана по предварительной записи – Итальянский, Мексиканский и Рыбный. На территории отеля работает дайвинг центр, Вы можете написать им, чтобы получить ответ на ваш вопрос: Anar Dive anardive@yahoo.com. Работают два бассейна с подогревом (один детский и один взрослый). Закуски подаются: чайная пауза в лобби баре с 11:00 до 12:00, в Pergola (около главных бассейнов) с 16:00 до 17:00, на террасе главного ресторана L’Opera с 23:30 до 00:30. Мороженое доступно в лобби баре во время обеда и ужина. В отеле отдыхают гости из Украины, Белоруссии, Казахстана, Италии, Германии, Бельгии, Голландии, Польши, Египта и ряда других стран, большее количество гостей русскоговорящих. В стандартном номере есть электронный сейф, фен; чайно-кофейный набор, 1,5 л бутылка воды, средства для принятия душа (ежедневное пополнение). В течение дня интернациональная команда аниматоров проводит различные развлечения для взрослых и детей (танцы, игры, спортивные мероприятия и т.д.), вечером шоу, мини диско для детей и дискотека для взрослых. Ждем Вас с нетерпением в отеле. Ответ предоставлен Cлужбой Guest Reations отеля Dreams Beach Resort Sharm El Sheikh
Елена Верби Турист
Спросила 17 ноября 2017 в 12:13
Автор выбрал приватный тип вопроса

Татьяна Турист
Спросил 17 ноября 2017 в 11:49
Добрый день. С 28.11.2017 по 08.12.2017 будем отдыхать в вашем отеле. 03.12 у дочки день рождения (14 лет). Подскажите пожалуйста,в отеле поздравляют в день рождения, может комплимент ввиде торта? Нужно ли заранее предупредить на рецепции?
1 ответ
Полезный ответ?
Помощник TopHotels
Ответили 20 ноября 2017 в 00:03
Здравствуйте, Татьяна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что мы дарим торт Гостям в день рождения. Любезно просим указать фамилию и имя именинника, а также даты проживания в отеле.
Ответ предоставлен Cлужбой Front Office отеля Dreams Beach Resort Sharm El Sheikh
ВЛАДИМИР Турист
Спросил 16 ноября 2017 в 20:11
добрый день ! Будем гостями отеля 1 декабря . Куплен тур на 6 дней из Харькова. Напишите пожалуйста- можем ли мы посетить один ресторан ля-карт за время нашего отдыха в отеле Спасибо за ответ
1 ответ
Полезный ответ?
Помощник TopHotels
Ответили 18 ноября 2017 в 03:06
Здравствуйте, Владимир! Благодарим Вас за обращение. Резервация а-ля-карт ресторанов возможна при резервации отеля от семи ночей и более. Мы будем рады сделать исключение для гостей с резервацией меньшего количества ночей при наличии возможности отеля. Ответ предоставлен Службой Front Desk отеля Dreams Beach Resort Sharm El Sheikh
дмитрий Турист
Спросил 16 ноября 2017 в 20:05
здравствуйте! Приезжаем в Ваш отель 11 декабря. Хотим узнать как записаться в рестораны. Некоторые пишут, что трудно попасть. Где записывают? Можно ли записаться онлайн?
1 ответ
Полезный ответ?
Помощник TopHotels
Ответили 18 ноября 2017 в 03:06
Здравствуйте, Дмитрий! Благодарим Вас за обращение. А-ля карт рестораны бронируются гостями после регистрации в отеле, также выбирается меню. Регистрация онлайн невозможна. Ответ предоставлен Службой Front Desk отеля Dreams Beach Resort Sharm El Sheikh
Natallia Babarykina Турист
Спросила 16 ноября 2017 в 19:42
Автор выбрал приватный тип вопроса

Александр Турист
Спросил 16 ноября 2017 в 10:25
Добрый день! Собираемся к Вам заехать с 23.11.2017 по 30.11.2017. Скажите пожалуйста работают ли все бары и рестораны расположенные на территории отеля(режи работы)? Можно ли арендовать акваланг на территории отеля? Есть ли бассейны с подогревом? Подаются ли дополнительные закуски в течении дня? Какой контингент отдыхает в этот период? Что присутствует в стандартном номере? Какие развлечения? За ранее спасибо!
1 ответ
Полезный ответ?
Помощник TopHotels
Ответили 19 ноября 2017 в 23:48
Добрый день, дорогие Гости! Благодарим Вас за выбор отеля и Ваше обращение. На территории отеля работают следующие бары: лобби бар (24 часа), бар в главном ресторане (во время работы ресторана), диско-бар (во время работы дискотеки), бар у главных бассейнов и 2 бара на пляже (10:00-17:00), бар в бедуинском тенте (16:00-01:00, кальян за отдельную плату). Главный ресторан, 3 аля карт ресторана по предварительной записи – Итальянский, Мексиканский и Рыбный. На территории отеля работает дайвинг центр, Вы можете написать им, чтобы получить ответ на ваш вопрос: Anar Dive anardive@yahoo.com. Работают два бассейна с подогревом (один детский и один взрослый).
Закуски подаются: чайная пауза в лобби баре с 11:00 до 12:00, в Pergola (около главных бассейнов) с 16:00 до 17:00, на террасе главного ресторана L’Opera с 23:30 до 00:30.
Мороженое доступно в лобби баре во время обеда и ужина.
В отеле отдыхают гости из Украины, Белоруссии, Казахстана, Италии, Германии, Бельгии, Голландии, Польши, Египта и ряда других стран, большее количество гостей русскоговорящих. В стандартном номере есть электронный сейф, фен; чайно-кофейный набор, 1,5 л бутылка воды, средства для принятия душа (ежедневное пополнение).
В течение дня интернациональная команда аниматоров проводит различные развлечения для взрослых и детей (танцы, игры, спортивные мероприятия и т.д.), вечером шоу, мини диско для детей и дискотека для взрослых.
Ждем Вас с нетерпением в отеле.
Ответ предоставлен Cлужбой Guest Reations отеля Dreams Beach Resort Sharm El Sheikh
Tatiana Турист
Спросил 15 ноября 2017 в 10:36
здравствуйте! Приезжаем в Ваш отель 24 ноября. Хотим узнать как записаться в рестораны. Некоторые пишут, что трудно попасть. Где записывают? Можно ли записаться онлайн? VOUCHER 111640310
1 ответ
Помощник TopHotels
Ответили 16 ноября 2017 в 19:40
Отель выбрал приватный тип для своего ответа
Eva Турист
Спросил 13 ноября 2017 в 21:50
Здравствуйте, хотим повторно посетить отель в декабре, имеются ли у Вас привелегии для туристов, которые к Вам возвращаются? Спасибо.
2 ответа
Полезный ответ?
Представитель отеля
Ответили 14 ноября 2017 в 00:19
Добрый день, Ева!
Мы рады приветствовать вас в нашем клубе "Постоянных посетителей". Как член нашего клуба вы будете наслаждаться VIP привилегиями согласно количества визитов. Они изложены ниже:
* Со 2 визита по 4 визит:
1- Позднее выселение в 14:00 (при возможности отеля).
2- Тарелочка фруктов по приезду.
Будем рады видеть вас гостями отеля и всегда готовы ответить на все ваши вопросы и пожелания.
Администрация отеля.
Eva Турист
Ответили 15 ноября 2017 в 15:13 , изменено 15 ноября 2017 в 15:15
Автор выбрал приватный тип ответа
Кристина Турист
Спросил 10 ноября 2017 в 11:36
Здравствуйте! Еще хочу спросить возможно ли иметь два ключа от номера на двоих? И будут ли шахматы в этом году возле настольного тенниса? Еще напомните пожалуйста, какие рестораны , кроме основных,мы можем посетить по предварительной записи, а -то в прошлом году так закупались,в полном смысле слова, что не попали ни в один...Спасибо!
1 ответ
Полезный ответ?
Представитель отеля
Ответили 10 ноября 2017 в 15:13
Добрый день, Кристина! Благодарим Вас за повторный выбор отеля местом вашего отдыха и ваш вопрос. Напишите, пожалуйста, данные вашей резервации для того, чтобы отметить вашу резервацию ВИП. Гости, забронировавшие отель от семи ночей и более, могут посетить три аля карт ресторана по предварительной записи: рыбный, итальянский и мексиканский. К сожалению, шахматные фигуры пока недоступны. Отель принадлежит к категории зелёных отелей, которые бережно относятся к природным ресурсам, поэтому при регистрации выдаётся одна карта-ключ на один номер, но в случае необходимости гости могут получить дополнительную карту на ресепшион.
Ждём вас с нетерпением,
Администрация отеля.
Елена Турист
Спросил 09 ноября 2017 в 21:43
Автор выбрал приватный тип вопроса

Нюся Турист
Спросила 08 ноября 2017 в 23:09
Еще прошу Вас уточнить какая доплата будет за Новогодний гала-ужин в вашем отеле с человека? Спасибо за ответ!
1 ответ
Полезный ответ?
Представитель отеля
Ответили 10 ноября 2017 в 14:44
Добрый день, Нюся!
Благодарим за ваш вопрос. Стоимость новогоднего ужина прописана в контракте тур.оператора, через которого бронируется отель.
Будем рады видеть вас гостями отеля и всегда находимся в вашем распоряжении.
Всего наилучшего,
Администрация отеля.
Нюся Турист
Спросила 08 ноября 2017 в 13:41
Здравствуйте. Подскажите - в конце декабря будет ли работать ли водная горка и подогревается ли вода в бассейне. Спасибо.
2 ответа
Полезный ответ?
Кристина Турист
Ответили 10 ноября 2017 в 11:32
Даже в январе работала горка, правда ближе к обеду, а два нижних бассейна (детский и взрослый) всегда были подогреты
Полезный ответ?
Представитель отеля
Ответили 10 ноября 2017 в 14:36
Добрый день, Нюся! Благодарим Вас за интерес к отелю и ваше обращение. В декабре подогреваются два бассейна: детский с детской горкой и взрослый. Также есть взрослая горка в другом бассейне.
Будем рады видеть вас гостями отеля и всегда готовы ответить на все ваши вопросы и пожелания.
Всего доброго,
Администрация отеля.
Виктория Турист
Спросила 06 ноября 2017 в 18:25
Добрый день!
Долго выбирали куда поехать и остановились на Вашем отеле! Мы оплатили поездку в ваш отель, нас 5 взрослых и 2 детей, хотели на полные 7 ночей к Вам, но оператор предоставляет только 6 ночей/7 дней для тура, и у нас возник вопрос по посещению ресторанов аля карт. Читала, что бесплатное посещение возможно только от 7 ночей в отеле,а у нас 6, :( получаетс , что посетить эти рестораны мы не сможем? Или все-таки это возможно? Спасибо за ответ!
2 ответа
Полезный ответ?
Представитель отеля
Ответили 10 ноября 2017 в 14:24
Добрый день, Виктория! Благодарим Вас за выбор отеля местом вашего отдыха и ваш вопрос. Посещение аля карт ресторанов возможно при бронировании отеля от семи ночей и более. Мы рады сделать для вас исключение, напишите, пожалуйста, ваши данные для того, чтобы мы сделали отметки.
Ждём вас с нетерпением,
Администрация отеля.
Виктория Турист
Ответили 12 ноября 2017 в 17:29
Автор выбрал приватный тип ответа