Мои интересы

Вопросы об отеле

На ваши вопросы отвечают
Задать вопрос об отеле
MEHMET Представитель отеля
Помощник TopHotels Специалисты сервиса
Пользователи TopHotels
MilaStern Степанова Турист
Спросила 15 августа 2017 в 08:43
Здравствуйте! Как вам написать на электронную почту для оперативного ответа?

mamik-avon Турист
Спросил 14 августа 2017 в 07:25
Автор выбрал приватный тип вопроса

Дарья Турист
Спросил 13 августа 2017 в 21:18
Добрый день! Очень много негативных отзывов: не может быть же такое, что везде грязь и всем все равно. Интересует вопрос о разнообразии еды и напитков (в ресторане и барах) и чистота с инфраструктурой в ванной комнате. Собираемся ехать в конце августа (если кто ещё, то давайте знакомиться!)
4 ответа
Полезный ответ?
Юлия Турист
Ответили 14 августа 2017 в 08:04
У нас на 23 августа вылет.
Полезный ответ?
Елена Турист
Ответили 14 августа 2017 в 16:55
Дарья, к сожалению, это так. Очень везде грязно, из-за того, что на территории очень часто можно встретить тарелки и стаканы, то очень много муравьев. Вам совет: если у вас на столе не будет приборов, то их можно найти в ящиках шкафов, которые стоят вдоль стен. У нас в номере убирались раза 2 за 9 дней, все остальное время только воду приносили и заправляли кровать, полотенца банные меняли только 1 раз, хотя просили регулярно и оставляли на чай.
Полезный ответ?
Anastasia Турист
Ответили 14 августа 2017 в 17:20
Дарья. Да, отель грязный. это факт. НО! отдых то прекрасный! море чудесное, накупались, просолились. Здесь же не описание отдыха, а отеля. За десят дней мы постройнели, похорошели( не пили чай и кофе), загорели, переболели! красота! у детей теперь любимая страна Турций!!! Благодаря отзывам, может к вашему приезду и скорректирую работу отеля, наймут сотрудников. Мыть они конечно не умеют или не успевают. Большинство семейные. откровенного бедлама я не видела.
Motherfacc Турист
Спросил 08 августа 2017 в 17:58
Добрый день! Подскажите пожалуйста, есть ли в Вашем отели случаи заболевания вирусом Коксаки?
4 ответа
Полезный ответ?
Надежда Турист
Ответили 08 августа 2017 в 22:18
Вирус коксаки это обычный энтеровирус - кишечная инфекция. Которая встречается не только в Турции и конкретно в этом отеле. Не пугайтесь, наученные горьким опытом ранее, мы брали с собой "энтерол" посмотрите инструкцию подробную. Его рекомендуют пить на протяжении всего пребывания в непривычной среде. Проверено на себе и троих детях. Уже не первый год берем с собой и ни разу не было проблем.
Полезный ответ?
Liubov Турист
Ответили 08 августа 2017 в 23:21
Да
Полезный ответ?
Makentoshka Турист
Ответили 14 августа 2017 в 14:21
Да да и ещё раз да, но все об этом молчат и только говорят пить ибупрофен. Отдыхали с 3-12 августа, 10 августа возили по страховке ребенка в клинику.В итоге Коксаки. Но он не только в этом отеле,но и в любых других. В клинике много деток с этим вирусом из разных отелей. В МС beach немало деток заболели.
Liubov Турист
Спросил 30 июля 2017 в 10:43
Вопрос руководству или менеджеру данного отеля. Вам действительно все равно, что в вашем отеле твориться? После всего выше перечисленного из отзывов об отеле, из вашего отеля ребёнок 2 года привёз вирус коксаки. Задумайтесь! И пожалейте людей и детей! Они же не свиньи! Наладьте сервис!!
4 ответа
Полезный ответ?
Татьяна Турист
Ответили 31 июля 2017 в 17:13
Вирус коксаки я так поняла вообще в Турции распространён, по возможности говорят не купаться в бассейне.
Полезный ответ?
Олеся Турист
Ответили 01 августа 2017 в 09:56
Вирус Коксаки нормально распространен во всем мире, он очень живучий во внешней среде, не убивается даже хлором (если есть врачи, поправьте меня, если не права). Мы живём очень далеко от Турции, Дальний восток России, вирус спокойно гуляет каждый год во всех регионах. В отелях Турции его легко найти только из-за того хотя бы, что постоянно очень большое количество людей находятся на одной территории и тесно взаимодействуют. Человек после заболевания может быть заразен ещё около месяца, хотя никаких внешних признаков не будет. Так же со многими вирусами, эта опасность существует в любой туристической стране и абсолютно любом отеле.
Полезный ответ?
Motherfacc Турист
Ответили 08 августа 2017 в 18:00
Любовь, подскажите пожалуйста, когда Вы вернулись и какие симптомы у ребенка?
У меня 18-го вылет с ребенком, я вся на панике!
Олеся Турист
Спросил 22 июля 2017 в 12:31
Подскажите, пж. Много негативных отзывов про заселение. Поэтому, я изначально оплатила новый номер (прописано в приложении к договору), меня без проблем заселят туда, либо так же будут дополнительно "выбивать" деньги? И еще, если возможно, фото нового номера: 3+1-как выглядит?

Светлана Аксенова Турагент
Спросила 17 июля 2017 в 18:46
Автор выбрал приватный тип вопроса

Леонид Турист
Спросил 10 июля 2017 в 23:34
Здравствуйте .Взяли тур в ваш отель на конец августа, после отзывов наступает паника
.Сплошной негатив руководство в курсе.Уже думаем поменять отель?
6 ответов
Полезный ответ?
Светлана Балобанова Турист
Ответили 11 июля 2017 в 17:14
Добрый день!если вас не смущает грязь в номерах,в ресторане на посуде,пьяные похождения туристов по коридору ночью и шум поздно вечером со стороны территории отеля,то не сомневаясь езжайте.Море и солнце однозначно будет))Для меня было больше минусов чем плюсов.Поражаюсь кто пишет что отель отличный!Тоже была в Турции несколько раз,но ни по одному отелю не могу сказать что то плохое...но этот!..не удержалась и написала отзыв...
Полезный ответ?
Александр Турист
Ответили 14 июля 2017 в 13:13
Я думаю, что дело даже не в отеле, а в общих трендах курортов Турции- подрисовываются звезды, снижается качество и повышаются цены.
Полезный ответ?
Олеся Турист
Ответили 17 июля 2017 в 17:53
У нас та же ситуация. Тур взяли давно, теперь нет желания даже смотреть, так ли все там плохо на самом деле. Грязь - это не норма для средств размещения вообще любой категории, любой звёздности. Но всегда есть туристы, которые едут провести время в пьяном угаре и бесконечном веселье, а им чистота - дело второстепенной важности. А руководству, похоже нет дела до отзывов, потому как тут, например, никогда и никому не отвечал представитель отеля.
Disaster1607 Турист
Спросил 06 июля 2017 в 10:40
Автор выбрал приватный тип вопроса

Xam85 Турист
Спросил 05 июля 2017 в 12:07
Какая средняя цена на такси до Алании и обратно? Как часто ходят автобусы или маршрутки до туда и можно ли вернуться на автобусе в три часа ночи?
1 ответ
Полезный ответ?
Юлия Турист
Ответили 05 июля 2017 в 17:32
Маршрутки ходят каждые 10 минут, цена 3,5 лиры. Такси 50 лир. Насчёт вернутся обратно в 3 ночи на автобусе, не подскажу. Но думаю вряд ли, только такси.
Александр Турист
Спросил 04 июля 2017 в 14:30
Подскажите еще Многие пишут что в море Мазут и пятна нефти Это правда???
Море грязное ?????
Просто уже 7 отзыв прочитал и все пишут что море грязное.
4 ответа
Полезный ответ?
izbirkomarm02 Турист
Ответили 04 июля 2017 в 14:52
Фигня. Сказки) отличное чистое море. Сам с Владивостока есть с чем сравнивать
Полезный ответ?
Наталья Турист
Ответили 05 июля 2017 в 21:41
Да, мазут был, все купальники грязные от него, так и остались.((.
Полезный ответ?
Катя Турист
Ответили 06 июля 2017 в 10:48
Сейчас море нормальное. Никакого мазута в нем нет. вернулись из отеля 4-го июля.
Xam85 Турист
Спросил 03 июля 2017 в 20:40
И на какие экскурсии лучше всего поехать?

Xam85 Турист
Спросил 03 июля 2017 в 20:38
Здравствуйте! Посоветуйте пожалуйста какой нибудь хороший бар или ресторан по близости для романтического вечера?
1 ответ
Полезный ответ?
izbirkomarm02 Турист
Ответили 04 июля 2017 в 14:55
Да если честно они все на один формат))) езжайте в Аланью там на набке шикардос пляжные кафехи. В принципе вышли за территорию и куда глаза глядят) везде найдёте где провести вечер)
Александр Турист
Спросил 03 июля 2017 в 15:15
А еще пару вопросиков=)
А хамам там есть он бесплатный тоже?
Сколько баров и Бар возле моря есть?
и Правда ли что очереди за едой огромные а то многие в отзовах это пишут?
Просто этот один из приоритетов куда я собираюсь ехать с 17-20 июля уже
2 ответа
Полезный ответ?
Сочи Турист
Ответили 03 июля 2017 в 15:32
хамам есть, бесплатно в определенные часы. про бары всё расписано в описании отеля. очередей за едой за 10 дней не видел.
Полезный ответ?
Катя Турист
Ответили 06 июля 2017 в 00:07
хамам есть, есть бесплатные часы утром и вечером. Бар в лобби старого корпуса, бар у ресторана основной( там все тусят до 4х утра), бар на море есть. Очереди за едой есть! Зависит это от заселенности, я вернулась вчера. за 10 дней очередь за грилем была всегда, но небольшая, очередь за баром вечером всегда, но тоже небольшая 5 минут. Очередей на шведском столе нет, бывает очередь где готовят яичницу, а вечером жарят всякое, но тоже небольшая. Сейчас так, но я думаю ближе к августу очереди станут побольше. Сейчас отель заселен наполовину примерно.
Александр Турист
Спросил 03 июля 2017 в 13:58
Подскажите кто сейчас там отдыхает есть пара вопросов.
1.Полотенца дают они бесплатные?
2.Воду в бутылках дают?
3.Сейф в номере и кондиционер есть они бесплатные?
4.Если ехать с ребенком для ребенка там как нормально в плане отдыха?
5.Еда в отели хорошая или средняя?
Если ехать с ребонком 7 лет то нормально там будет?
2 ответа
Полезный ответ?
Сочи Турист
Ответили 03 июля 2017 в 14:54
1. бесплатные. обмен раз в 3 дня
2. да, ставят в комнате по количеству гостей
3. есть и то и другое. бесплатно
4. моему 8 лет. у него прекрасные впечатления. очень доволен
5. хорошая, овощи, рис, лапша, картошка, мясо и на гриле и в блюдах, курица-индейка, рыба, фрукты, сладости....
Полезный ответ?
Дарья Турист
Ответили 03 июля 2017 в 15:05
1. да бесплатно
2. да
3.да, бесплатны
4. для деток очень хорошо, анимация хорошо работает с ними.
5. еда хорошая, проблем не было.
Xam85 Турист
Спросил 03 июля 2017 в 10:22
Здравствуйте! Есть ли там рядом кальянные и хорошие кафешки/бары для вечернего досуга?
1 ответ
Полезный ответ?
Сочи Турист
Ответили 03 июля 2017 в 15:34
кальянка есть на территории возле моря, есть в подвале основного корпуса, есть рядом на улице- по пути к рынку
Iuliia Osipova Турист
Спросила 23 июня 2017 в 22:08
Автор выбрал приватный тип вопроса

Ирина Турист
Спросила 23 июня 2017 в 12:26
Автор выбрал приватный тип вопроса

Лиза Лисовая Турист
Спросила 22 июня 2017 в 18:09
Автор выбрал приватный тип вопроса

Лиза Лисовая Турист
Спросила 22 июня 2017 в 18:06
Автор выбрал приватный тип вопроса