Мои интересы

Вопросы об отеле

На ваши вопросы отвечают
Задать вопрос об отеле
marketing Представитель отеля
Помощник TopHotels Специалисты сервиса
Пользователи TopHotels
marketing Отельер
Спросил 13 марта 2017 в 20:56
Уважаемый гость,
Спасибо за ваше сообщение. Гости должны оставить 150 евро на стойке регистрации, если у них нет кредитной карты. Это всего лишь 150 € за полное пребывание.

Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если вам нужна дополнительная информация.

с уважением
Adrian Hoteles
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Dear guest,
thank you for your message. Guests have to leave 150€ at reception if they do not have a credit card. It is only 150€ for the complete stay.

Please do not hesitate to contact us if you require any further information.

Kind regards
Adrian Hoteles

Галина Турист
Спросила 11 марта 2017 в 12:56
Это правда, что нужно оставлять депозит 150 евро за ночь? За 10 ночей надо прихватить с собой 1500 евро, просто так?
1 ответ
Полезный ответ?
Помощник TopHotels
Ответили 14 марта 2017 в 16:05
Здравствуйте, уважаемая Галина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что размер депозита составляет 150 Евро за весь период проживания в отеле. А также Вы можете оставить реквизиты Вашей кредитной карты в качестве депозита. Ответ предоставлвен Службой Front Office отеля Roca Nivaria Gran Hotel
Alyona-v Турист
Спросила 03 июля 2016 в 22:16
Автор выбрал приватный тип вопроса

Анна Царегородцева Турагент
Спросила 10 июня 2015 в 14:53
Автор выбрал приватный тип вопроса

Дина -- Турагент
Спросил 17 февраля 2015 в 15:54
Добрый день! Наши туристы хотят приехать к Вам на отдых в августе. Просим Вас рассчитать нам тур: заезд 15, 16, 17 августа на 11 ночей, питание - все включено. 2 взрослых + 3 ребенка (11 лет, 5 лет, 1,5 года). Номер 2х комнатный

Иванна Швардак Турагент
Спросил 26 сентября 2014 в 11:56
Добрый день!
На данный момент в вашем отеле проживают наши туристы. Им необходимо распечатать авиабилеты на обратную дорогу.
На какой адрес можно вам выслать их билеты, чтобы вы могли помочь с распечаткой?
1 ответ
Представитель отеля
Ответили 26 сентября 2014 в 12:43
Отель выбрал приватный тип для своего ответа
Иванна Швардак Турагент
Спросил 26 сентября 2014 в 11:53
Good morning!
Our tourists Deshko Pavlo and Vansovych Tetiana are staing in your hotel now.
Can you print for them avia tickets for Deshko and Vansovych?
On what e-mail I can give your tickets?


With best regards,
Drogobetska Victoria
menager Meridian from Coral travel
Ukraine
meridian-m@ukr.net
+38669791616
+3803131 54108
1 ответ
Представитель отеля
Ответили 26 сентября 2014 в 12:44
Отель выбрал приватный тип для своего ответа
Alyona-v Турист
Спросила 27 августа 2014 в 20:35
дравствуйте!Я обращалась к Вам с вопросами по системе "Всё включено" и по планировке номеров :Роял сьюит и Президентский сьюит.Я внимательно изучила сайт отеля.Спасибо за ссылку.По системе "всё включено" я всё поняла.Но по номерам нет никакой ясности.Очень краткое описание и пара фотографий.Нас интересует именно планировка.Есть ли межкомнатные двери?Из каких комнат есть входы в сан.узлы?Из каких комнат есть выходы на террасу.Сколько в номере шкафов и где они расположены?Для нашей семьи это очень важно.Не могли бы Вы подсказать мне электоронную почту кого-то из русскоязычных сотрудников отеля,чтобы я могла выяснить всю информацию.К сожалению,осенью из Киева на Тенерифе летит только один прямой рейс в неделю(а с пересадками мы летать не любим) и нам нужно бронировать тур заранее.С уважением,Алёна.
4 ответа
Представитель отеля
Ответили 27 августа 2014 в 20:43
Отель выбрал приватный тип для своего ответа
Alyona-v Турист
Ответили 10 сентября 2014 в 08:39
Автор выбрал приватный тип ответа
Представитель отеля
Ответили 10 сентября 2014 в 19:54
Отель выбрал приватный тип для своего ответа
Alyona-v Турист
Спросила 13 августа 2014 в 01:58
Здравствуйте!Я обращалась к Вам с вопросами по системе "Всё включено" и по планировке номеров :Роял сьюит и Президентский сьюит.Я внимательно изучила сайт отеля.Спасибо за ссылку.По системе "всё включено" я всё поняла.Но по номерам нет никакой ясности.Очень краткое описание и пара фотографий.Нас интересует именно планировка.Есть ли межкомнатные двери?Из каких комнат есть входы в сан.узлы?Из каких комнат есть выходы на террасу.Сколько в номере шкафов и где они расположены?Для нашей семьи это очень важно.Не могли бы Вы подсказать мне электоронную почту кого-то из русскоязычных сотрудников отеля,чтобы я могла выяснить всю информацию.К сожалению,осенью из Киева на Тенерифе летит только один прямой рейс в неделю(а с пересадками мы летать не любим) и нам нужно бронировать тур заранее.С уважением,Алёна.
1 ответ
Представитель отеля
Ответили 27 августа 2014 в 20:45
Отель выбрал приватный тип для своего ответа
Alyona-v Турист
Спросила 11 августа 2014 в 03:32
Автор выбрал приватный тип вопроса

elena Турист
Спросила 20 июля 2014 в 01:38
Автор выбрал приватный тип вопроса

Наталья Семенова Турагент
Спросил 08 июля 2014 в 12:53
Уважаемая, Флора Плясунова, подскажите в какой категории номеров есть терраса с шезлонгами и видом на море? и в каких номерах есть шезлонги?
1 ответ
Полезный ответ?
Помощник TopHotels
Ответили 11 июля 2014 в 02:16
Уважаемая Наталья, добрый день! Благодарим за обращение в наш отель. В ответ на Ваш запрос сообщаем, что в номерах типа Double Sea View, Junior Suite Sea View, Suite Sea View предоставляются шезлонги на террасе. Также сообщаем, что все номера отеля оборудованы балконами с лежаками. Надеемся, наш ответ будет Вам полезен.
С наилучшими пожеланиями, Помощник TopHotels.ru (ответ предоставлен Службой Резервации отеля Roca Nivaria Gran Hotel).
Larisa Kolycheva Турист
Спросила 15 мая 2014 в 10:00
Автор выбрал приватный тип вопроса

Марина Баранова Турист
Спросила 24 января 2014 в 12:24
Автор выбрал приватный тип вопроса

Татьяна Данилова Турагент
Спросила 16 ноября 2013 в 21:40
Автор выбрал приватный тип вопроса

Сергей Турист
Спросил 06 октября 2013 в 14:17
Автор выбрал приватный тип вопроса

Екатерина Савинова Турист
Спросил 04 июля 2013 в 14:19
Автор выбрал приватный тип вопроса

Женя Турист
Спросил 24 мая 2013 в 19:31
Автор выбрал приватный тип вопроса

maxon45 Турист
Спросил 14 мая 2013 в 15:13
Автор выбрал приватный тип вопроса

karina Турист
Спросила 01 апреля 2013 в 17:20
Автор выбрал приватный тип вопроса