Мои интересы

Вопросы об отеле

На ваши вопросы отвечают
Задать вопрос об отеле
Представитель отеля
Помощник TopHotels Специалисты сервиса
Пользователи TopHotels
Наталия Турист
Спросил 15 августа 2017 в 17:49
Есть ли случаи заражения в этом отеле? вылетаем 25.08... страшновато...
1 ответ
Полезный ответ?
LILI RAFAELLA Турист
Ответили 17 августа 2017 в 18:08
Не знаю, как насчет заболевания на территории отеля, мы не видели и не слышали там о заболевших. Дети играют, взрослые отдыхают и веселятся.
Андрей Ракутов Турист
Спросил 09 августа 2017 в 11:34
Друзья,
Что с эпидемиологической обстановкой в отеле. Есть ли случаи заражения вирусом Коксаки?
Планируем поездку на 26 августа. Думаем об отмене.

Андрей Ракутов Турист
Спросил 09 августа 2017 в 11:33
Друзья,
Что с эпидемиологической ситуацией в отеле? есть ли случаи заболевания вирусом Коксаки? Планируем поездку 26 августа. Думаем об отмене.
1 ответ
Полезный ответ?
LILI RAFAELLA Турист
Ответили 17 августа 2017 в 18:06
Только прилетели из отеля домой. Никаких признаков вируса в отеле. Все спокойно. Сами очень переживали из-за этого. Слава богу, всё хорошо.
Анна Каскина Турагент
Спросила 07 августа 2017 в 16:42
Автор выбрал приватный тип вопроса

Natalya15012005 Турист
Спросил 05 августа 2017 в 15:03
Уважаемые отдыхающие, как обстоит дело с вирусом Коксаки?

LILI RAFAELLA Турист
Спросила 02 августа 2017 в 10:19
Автор выбрал приватный тип вопроса

Наталья Турист
Спросил 27 июля 2017 в 10:33
Здравствуйте! Почему не отвечаете на вопросы? Отзывы плохие почему-то пропадают. Пишут что в отеле мыши!!! Плохая еда и уволили аниматоров!!! Утром этот отзыв был а потом его удалили! Как дела обстоят на самом деле? А то мы уже подумываем сменить отель! Ваше молчание подтверждает наши опасения!
1 ответ
Полезный ответ?
Лора Турист
Ответили 29 июля 2017 в 20:04
Наталья, про мышей я тоже читала, но не видела мышей и лукум стоял почти неделю, ничего никто не поел, в целом все там неплохо. Анимация слабая. Еда не настолько плохая, рыба, мясо, курица, фруктов много. Кофе порошковый, но в баре есть турецкий, бесплатно. Если есть возможность,пепебронируйте на Сурал Резорт. Там веселее и думаю немного получше.
Наталья Турист
Спросил 26 июля 2017 в 13:05
Как обстоят дела с анимацией? Куда можно вечером сходить? Можно ли пользоваться барами и ресторанами Sural Resort или только территорией? И что за слухи о смене управляющего отеля? Говорят это повлияло на качество обслуживания. Или это все неправда?
1 ответ
Полезный ответ?
Лора Турист
Ответили 29 июля 2017 в 23:53
Наталья, в Сурал Резорт можно пользоааться всем кроме ресторана. По крайней мере так объявили. Не заметила что что то изменилось когда хозяина не стало. На ресепшн все услужливые, никакого хамства, напротив. Немного скучновато. После шоу отовсюду доносилась музыка, в этом отеле ее уже не было. Но в ночь идти в другой отель уже не хотелось,жара изнуряла за день. На шоу температура была +35.
Наталья Турист
Спросил 25 июля 2017 в 22:03
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, а главный ресторан закрытый ? Террасы нет? И как обстоят в этом году дела с анимацией? Где лучше покупать экскурсии? Собаки не мешают?
2 ответа
Полезный ответ?
ElenaMskRUS Турист
Ответили 26 июля 2017 в 10:04
Главный ресторан закрытый. Терраса находится при выходе из отеля перед баром. Там есть столики, стулья, но предлагаются только напитки . Когда мы посещали отель в мае, обед был в открытой веранде на пляже.
Собаки ? Нам не мешали : мы их не трогали и они нас тоже. Бывают, конечно, глупые туристы , которые начинают собак кормить , тогда , понятное дело, что вся свора будет рядом с вашим лежаком. Кстати , собаки довольно упитаны и вовсе не нуждаются в подачках.
Полезный ответ?
Лора Турист
Ответили 30 июля 2017 в 00:06
Главный ресторан открыт. Обед что проходил на открытой веранде перенесли в главный ресторан,моттвируя, из за жары(да там действительно было очень жарко), хотя кто то написал что перенос был из за крыс(крыс я лично не видела ни разу, хотя наблюдательная). Анимация состоит из одного аниматора, не профессионал. Экскурсии у гидов дороже, за пределамт отеля также можно купить, но может быть сюрприз -не быть русского гида. Собаки никому не мешают, они миролюбивые, и не постоянно они на пляже. Собаки-отельные, так мне ответили. Есть еще и кошки с котами, видела 3 точно, никого не трогают, лежат или ходят, людей не боятся.
Мария Шенер Турист
Спросил 16 июля 2017 в 14:32
Работает ли вай фай в отеле? И что с кондиционерами? Почему ужасные отзывы?
2 ответа
Полезный ответ?
Елена Турист
Ответили 19 июля 2017 в 08:24
Вай фай есть. Но иногда вообще не работает, иногда совсем скорость плохая. Самая хорошая скорость была ночью или рано утром. Кондиционер старый и очень -очень шумный
Полезный ответ?
Лора Турист
Ответили 29 июля 2017 в 23:56
Вай фай работал даже в номере пока отель был заполнен на 50%, потом все уже не подключиться из номера. Внизу ловил всегда, подключалась сразу с первого раза. Кондиционер общий, Работает не постоянно, включился, потом выключился, честно говоря,хватало..Три режима холода, выставляете самостоятельно.
voda5 Турист
Спросил 12 июля 2017 в 12:31
К вопросу о тапочках.... они в отели есть!!!!! Мы снимали 2 номера и в каждом были одноразовые тапочки

Виктория Самойлова Турагент
Спросил 04 июля 2017 в 16:34
Добрый день. С 05.07 по 14.07 к Вам заезжает постоянная туристка (это уже будет 3-й раз, перед этим была в мае 2017 года, октябрь 2016) SAMOILOVA VALENTYNA (FA 869723). Просьба предоставить по возможности, номер более высокой категории или с видом на море или комплимент от отеля на Ваше усмотрение. Заранее спасибо!

voda5 Турист
Спросил 29 июня 2017 в 08:42
Добрый день, подскажите пожалуйста, есть ли в номере тапочки?
3 ответа
Полезный ответ?
Елена Турист
Ответили 29 июня 2017 в 16:40
Да. Тапочки есть. Очень удобно
Полезный ответ?
luda312 Турист
Ответили 05 июля 2017 в 00:34
тапочки отель не предоставляет
Полезный ответ?
Дмитрий Турист
Ответили 13 июля 2017 в 10:55
Есть тапочки
ЗАРУИ ПАНИНА Турагент
Спросила 16 июня 2017 в 21:51
Автор выбрал приватный тип вопроса

Нина Турист
Спросил 12 июня 2017 в 18:05
добрый день! подскажите, пожалуйста, пользование водными горками и футбольным полем бесплатно? если платно, то укажите стоимость. спасибо.
3 ответа
1
Полезный ответ?
Раксана Турист
Ответили 13 июня 2017 в 18:55
Горки в прошлом сезоне не работали, их даже не было
Полезный ответ?
Елена Турист
Ответили 29 июня 2017 в 16:42
Водные горки в другом отеле сурал резорт. Бесплатно. Но до него идти минут 10-15. Футбольного поля не видела. На пляже есть волейбол и около отеля корт для большого тенниса
Полезный ответ?
Лора Турист
Ответили 29 июля 2017 в 23:57
В Сурал Сарае горок нет.
СВЕТЛАНА МОРОЗОВА Турагент
Спросила 02 июня 2017 в 10:44
Автор выбрал приватный тип вопроса

NaDi Турист
Спросил 01 июня 2017 в 14:01
Автор выбрал приватный тип вопроса

Виктория Самойлова Турагент
Спросил 24 мая 2017 в 08:36
Автор выбрал приватный тип вопроса

Нана Турагент
Спросил 22 мая 2017 в 18:04
Автор выбрал приватный тип вопроса

Елена Турист
Спросил 21 апреля 2017 в 11:53
Автор выбрал приватный тип вопроса