Мои интересы

Вопросы об отеле

На ваши вопросы отвечают
Задать вопрос об отеле
Представитель отеля
Помощник TopHotels Специалисты сервиса
Пользователи TopHotels
Kkatrina Турист
Спросил 08 августа 2017 в 17:38
Добрый день! Мы хотели бы остановиться в вашем отеле. Муж передвигается на инвалидной коляске. У вас есть номера, приспособленные для людей с ограниченными возможностями? Отель доступен для людей в инвалидных креслах, есть пандусы и лифты, оборудование и доступ к пляжу?
1 ответ
Полезный ответ?
Помощник TopHotels
Ответили 10 августа 2017 в 03:16
Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. К сожалению, в отеле нет специальных номеров, можем поставить примечание, чтобы комната была на 1 этаже.
Несмотря на то, что в лобби есть пандусы и к номерам подъезд очень простой, на пляже нет проездов на коляске.
Ответ предоставлен Cлужбой Public Relations отеля Sirenis Cocotal Beach Resort Casino & Aquagames
Алена Турагент
Спросила 21 июля 2017 в 12:16
Автор выбрал приватный тип вопроса

Евгений Турист
Спросил 18 июля 2017 в 02:59
Автор выбрал приватный тип вопроса

Anuar200187 Турист
Спросил 09 июля 2017 в 21:33
Добрый день.
Хотим посетить ваш отель в сентябре.
Прочли что у вас идет ремонт. Будут ли отремонтированы стандартные номера к 1 сентября?
Так же хотим узнать когда закончится весь ремонт ?

svetic65 Турист
Спросил 27 июня 2017 в 14:12
добрый день в ваш отель едет коллега по работе. Ее интересует стоимость пользования сейфом в номере в сутки и есть ли в мини-баре алкоголь.Спасибо
3 ответа
Полезный ответ?
Юлия Горячева Турист
Ответили 27 июня 2017 в 17:50
Сейф 3$ сутки + залог 50$, мы сейф не брали, ничего не пропало. В мини-баре нет алкоголя, только вода без газа, фанта, спрайт и кока-кола.
Полезный ответ?
Юлия Захарова Турист
Ответили 28 июня 2017 в 00:27
Мы платили 1 доллар в сутки без залога! Нас два номера, брали сейф в одном номере и складывали все в одном! Но мы при заселении повели себя очень правильно смеялись, радовались и 5 долларов чаевых дали менеджеру на ресепшнне!)
Полезный ответ?
Помощник TopHotels
Ответили 02 июля 2017 в 00:51
Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что стоимость пользования сейфом составляет 3 Доллара в день, а также в мини-баре подаются только прохладительные безалкогольные напитки. Ответ предоставлен Службой Public Relations отеля Sirenis Cocotal Beach Resort Casino & Aquagames
Оксана Боровик Турист
Спросила 14 июня 2017 в 17:25
Автор выбрал приватный тип вопроса

Олег Турист
Спросил 13 июня 2017 в 15:30
Автор выбрал приватный тип вопроса

S N Турист
Спросил 09 июня 2017 в 10:48
Автор выбрал приватный тип вопроса

Оксана Боровик Турист
Спросила 08 июня 2017 в 20:05
Автор выбрал приватный тип вопроса

Леонид Власов Турист
Спросил 31 мая 2017 в 13:07
Доброго времени суток! Я приезжаю в ваш отель 4.09.17 на 13 дней. (Я , жена и ребенок) можно ли попросить вас заселить нас в номер получше в честь моего дня рождения. Заранее спасибо вам. И надеюсь на понимание.
2 ответа
Полезный ответ?
Помощник TopHotels
Ответили 02 июня 2017 в 13:55
Здравствуйте, уважаемый Леонид! Благодарим Вас за обращение. Пожалуйста, повторите Ваш запрос позднее, ближе к дате заезда, указав фамилии и имена латиницей, полные даты пребывания в отеле, название туроператора и номер брони. Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Sirenis Cocotal Beach Resort Casino & Aquagames
Полезный ответ?
Kim Смоленская Турист
Ответили 03 июня 2017 в 09:27
Здравствуйте!Когда мы летели в отель,хотели номер с видом на океан,написали помощнику на этот сайт,отослали ему фамилии и номер брони.Прилетели и на рецепшене попросили так же номер с видом на океан,но нам сказали,что такого в наличии нет.Отсюда мораль:в отеле наши сообщения и пожелания не получают.Но,Вы не расстраивайтесь,номера улучшенного типа обычно есть наличии.Мы расстроились из-за отказа,но нам совершенно бесплатно дали отличный номер с джакузи(подарили на рецепшене парню сувенир).У меня тоже было День Рождение.Приятного отдыха)))
Юлия Апухтина Турист
Спросила 29 мая 2017 в 21:09
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста стоимость аквапарка для туристов из других отелей. Будем отдыхать в другом отеле, но хотим посетить ваш аквапарк.
Заранее спасибо!
1 ответ
Полезный ответ?
Помощник TopHotels
Ответили 12 июня 2017 в 13:20
Здравствуйте, уважаемая Юлия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что стоимость посещения аквапарка для Гостей других отелей Вы сможете узнать по приезду в инфо-окне аквапарка. Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Sirenis Cocotal Beach Resort Casino & Aquagames
Дмитрий Бобров Турист
Спросил 29 мая 2017 в 20:35
Здравствуйте ! Прилетаем в ваш отель 17 июня на 11 ночей.Возникли некоторые вопросы.
1. Нужна ли специальная обувь для купания?
2. Есть ли в вашем отеле банкомат?
3. Везти лучше наличные или с карты можно деньги снять без проблем?
4. Сколько стоит переходник для злектророзеток?
5. Говорят ли на ресепшн по русски?
1 ответ
Полезный ответ?
Kim Смоленская Турист
Ответили 03 июня 2017 в 09:31
Здравствуйте!Специальная обувь не нужна,на дне песочек,кораллов нет,заход в океан пологий.На ресепшене по русски не говорят,берите переводчик,помощью него можно описать проблему,или просите гида помочь)))
Юлия Турист
Спросил 29 мая 2017 в 20:31
Добрый день. Рассматриваем Ваш отель для отдыха. Вы предоставляете комплименты именинникам и молодоженам. Если мы не молодожены, но у нас годовщина свадьбы. Можем мы рассчитывать на комплимент?
1 ответ
Полезный ответ?
Помощник TopHotels
Ответили 02 июня 2017 в 18:45
Здравствуйте, уважаемая Юлия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в нашем отеле не предусмотрены комплименты для празднования годовщины свадьбы, но мы можем предложить пакет услуг за дополнительную плату.
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Sirenis Cocotal Beach Resort Casino & Aquagames
Наталья Саннди Турагент
Спросила 29 мая 2017 в 20:04
Автор выбрал приватный тип вопроса

Владимир Бельчиков Турагент
Спросил 27 мая 2017 в 10:54
Автор выбрал приватный тип вопроса

Альбина Сагатдинова Турагент
Спросила 26 мая 2017 в 14:23
Автор выбрал приватный тип вопроса

Алексей Федоскин Турист
Спросил 24 мая 2017 в 12:27
Автор выбрал приватный тип вопроса

Оксана Боровик Турист
Спросила 20 мая 2017 в 16:58
Добрый день ! Естль ли рядом с вашим отелем остановка бесплатного автобуса, который возит до Манати парка ? Или он курсирует только в районе Баваро ?

Анна Судакова Турагент
Спросил 16 мая 2017 в 12:30
Автор выбрал приватный тип вопроса

Игорь Турист
Спросил 15 мая 2017 в 15:12
Автор выбрал приватный тип вопроса