Мои интересы

Вопросы об отеле

На ваши вопросы отвечают
Задать вопрос об отеле
Представитель отеля
Помощник TopHotels Специалисты сервиса
Пользователи TopHotels
VicaAndre Турист
Спросил 20 июля 2017 в 12:01
¡Buenos días! Dicten, hay cuanto un alquiler de la caja de caudales por día y cuál será la suma, si lo arrendamos para 12 días. Gracias) Atentamente, Victoria
1 ответ
Полезный ответ?
Помощник TopHotels
Ответили 22 июля 2017 в 00:18
Здравствуйте, Виктория! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что на 12 дней сейф стоит 56 евро+10 евро залог. Ответ предоставлен Службой Front Desk отеля Calella Palace
Ирина Турист
Спросил 04 июля 2017 в 12:40
Добрый день! Подскажите,пожалуйста,что входит в систему питания ALL,т.к.на сайте туроператора объясняют только ALL Premium и ALL Gold. Спасибо! Едем к Вам 15 июля..
1 ответ
Полезный ответ?
Помощник TopHotels
Ответили 06 июля 2017 в 21:02
Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле есть только две системы - All Inclusive Premium и All Inclusive Gold. All Inclusive Premium - это обычная концепция, которая включает напитки местного производства. Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Calella Palace
Кирилл Шлямин Турист
Спросил 22 июня 2017 в 02:22
Автор выбрал приватный тип вопроса

s-iv2008 Турист
Спросил 15 июня 2017 в 07:52
Здравствуйте! Подскажите сколько будет стоить доплата до FB Silver в период с 20 по 30 июня?
1 ответ
Полезный ответ?
Помощник TopHotels
Ответили 18 июня 2017 в 12:27
Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что доплата с FB до FB Silver составляет 6 евро в день с человека. Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Calella Palace
s-iv2008 Турист
Спросил 13 июня 2017 в 09:15
Добрый день! Собираемся к Вам на отдых. Подскажите, что включает в себя питание FB? Можно ли доплатить до FB Silver в отеле? Сколько?
1 ответ
Полезный ответ?
Помощник TopHotels
Ответили 14 июня 2017 в 21:53
Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в полный пансион входит завтрак, обед и ужин, напитки не входят. Доплата до FB Silver зависит от даты пребывания в отеле. Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Calella Palace
Alexander974 Турист
Спросил 13 апреля 2017 в 14:09
Автор выбрал приватный тип вопроса

Ольга Турист
Спросил 07 марта 2017 в 00:46
Автор выбрал приватный тип вопроса

Юлианна Шестакова Турист
Спросила 16 февраля 2017 в 12:27
Автор выбрал приватный тип вопроса

Мария Сорокина Турист
Спросила 14 февраля 2017 в 00:11
Здравствуйте. Подскажите,пожалуйста:
1. Наличие кондиционеров во всех номерах?
2. Возможна ли аренда холодильника за дополнительную плату.

1 ответ
Полезный ответ?
Помощник TopHotels
Ответили 21 февраля 2017 в 23:29
Здравствуйте, Мария! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что кондиционер есть во всех номерах. Вы можете арендовать холодильник, стоимость аренды составляет 3,5 евро в сутки.
Ответ предоставлен Cлужбой Front Office отеля Calella Palace
Татьяна Турист
Спросил 27 января 2017 в 14:42
Добрый день, выбрали Ваш отель на август месяц! Нас 3 взрослых и ребёнок 8 лет, возможно нам всем разместиться в одном номере??? На сайте написано, что есть семейные номера? Но когда начинаем бронировать тур у туроператора такое размещение отсутствует... или можно поставить дополнительную кровать стандартном номере?? Спасибо
1 ответ
Полезный ответ?
Помощник TopHotels
Ответили 03 февраля 2017 в 20:48
Здравствуйте, уважаемая Татьяна! Благодарим Вас за обращение. В ответ нa Ваш запрос сообщаем, что Вы можете забронировать стандартный номер для 3 взрослых и 1 ребенка. В стандартном номере есть две большие кровати. Ответ предоставлен Службой Reservation отеля Calella Palace.
Елена Гаспарелла Турагент
Спросила 17 января 2017 в 12:20
Автор выбрал приватный тип вопроса

Юлия Турист
Спросил 17 января 2017 в 09:09
Автор выбрал приватный тип вопроса

Ольга Турист
Спросила 17 января 2017 в 04:28
Здравствуйте! Планирую приехать в ваш отель в конце марта. Питание в туре покупаю BB (завтрак), т.к планируем много ездить.Есть ли возможность, на месте, в отеле, платить за ужин в отеле или за обед, при необходимости? И сколько будет стоить ужин и обед с одного человека? Спасибо!
2 ответа
Полезный ответ?
Помощник TopHotels
Ответили 19 января 2017 в 19:54
Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что стоимость обеда и ужина составляет 12 Евро за каждый прием пищи для одного человека. Напитки не входят в стоимость. Ответ предоставлен Службой Reception отеля Calella Palace
Полезный ответ?
ольга Турист
Ответили 22 января 2017 в 10:54
Ольга, рекомендую Вам сразу покупать НВ , насколько я знаю, там разница с ВВ незначительна, даже если Вы поужинаете всего 2 раза за неделю, будет выгодно. Мы тоже целыми днями были в разъездах, в отель приходили около 21-00 и успевали поужинать.
Юлия Турист
Спросил 15 января 2017 в 16:18
здравствуйте, подскажите, есть ли в отеле парковка. сколько она стоит для гостей отеля.
и еще вопрос. в период пребывания в отеле умоего супруга будет день рождения. предусмотрен ли комплимент отеля?
1 ответ
Полезный ответ?
Помощник TopHotels
Ответили 22 января 2017 в 22:14
Здравствуйте, уважаемая Юлия! Благодарим Вас за обращение. В ответ нa Ваш запрос сообщаем, что в отеле нет парковки. Относительно комплимента, просим обратиться на стойку регистрации по приезду в отель для уточнения возможности предоставления комплимента. Ответ предоставлен Службой Reservation отеля Calella Palace.
Юлия Турист
Спросил 13 января 2017 в 16:02
и пожалуйста подскажите во сколько начинают ходить поезда из эеропорта
1 ответ
Полезный ответ?
Помощник TopHotels
Ответили 17 января 2017 в 01:03
Здравствуйте, уважаемая Юлия! Благодарим Вас за обращение. К сожалению, мы не располагаем точной информацией по поводу расписания данного автобуса, но он начинает ходить примерно в 8-9 утра. Ответ предоставлен Службой Reception отеля Calella Palace
Юлия Турист
Спросил 13 января 2017 в 15:55
подсажите, пожалуйста как добраться до отеля из аэропорта Барселона
1 ответ
Полезный ответ?
Помощник TopHotels
Ответили 17 января 2017 в 01:02
Здравствуйте, уважаемая Юлия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что добраться до аэропорта можно на автобусе, который отходит от остановки в 10 минутах ходьбы от отеля, стоимость составляет 10 Евро с человека, или на индивидуальном трансфере от отеля стоимостью 25 Евро с человека. Ответ предоставлен Службой Reception отеля Calella Palace
Alexander974 Турист
Спросил 26 ноября 2016 в 13:54
Добрый день!
Просьба ответить на следующие вопросы:
1. Есть ли в отеле одноместные номера и почему они не продаются по системе резервирования отеля (http://www.htophotels.com/default-en.html)? Можно ли их забронировать через сайт отеля?
2. Возможна ли бесплатная отмена бронирования? Какова система штрафов при отмене бронирования в зависимости от даты отмены?
3. При бронировании через сайт отеля какая часть от полной стоимости должна быть на банковской карте (100% или же менее)? Есть ли дополнительные комиссии?
1 ответ
Полезный ответ?
Помощник TopHotels
Ответили 07 декабря 2016 в 17:56
Здравствуйте, уважаемый Александр! Благодарим Вас за обращение. В ответ нa Ваш запрос сообщаем, что в отеле есть одноместные номера. При бронировании номера через официальный сайт, укажите в системе резервирования, что бронируете на одного человека. После внесения данных Вам покажет стоимость бронирования, а так же полностью информацию по возможности отмены бронирования и по срокам оплаты номера. Ответ предоставлен Службой Reservation отеля Calella Palace.
Olgert Турист
Спросил 01 октября 2016 в 14:29
ЗДравствуйте! Как можно добраться до отеля из аэропорта Барселоны (самолет прилетает около 19.00)?
1 ответ
Полезный ответ?
Помощник TopHotels
Ответили 11 октября 2016 в 18:40
Здравствуйте! Позвольте поблагодарить Вас за внимание, проявленное к нашему отелю. В ответ на Ваш запрос сообщаем, что от аэропорта до отеля Вы сможете добраться на такси. Стоимость поездки составит 110EURO. Так же Вы сможете воспользоваться услугами поезда, доехав от аэропорта Барселоны до станции Сантс, а от станции Сантс до отеля. Стоимость поездки составит 6 EURO. Ответ предоставлен Cлужбой Front Office отеля Calella Palace
dedav Турист
Спросил 25 февраля 2016 в 17:18
Здравствуйте. Сколько стоит интернет в отеле и какая скорость интернета? Есть ли в поблизости Калелье бесплатный wi-fi?
2 ответа
Полезный ответ?
Помощник TopHotels
Ответили 27 февраля 2016 в 15:42
Здравствуйте! Благодарим Вас за выбор нашего отеля местом Вашего отдыха. В ответ на Ваш запрос сообщаем, что Гости могут воспользоваться wi-fi за дополнительную плату: 5 евро за 1 день, 10 евро за 3 дня, 20 евро за неделю. Качество сигнала хорошее. К сожалению, нам неизвестно, есть ли поблизости бесплатный wi-fi. Ответ предоставлен Службой Reception отеля Calella Palace.
Полезный ответ?
Olga Preobrazhenskaya Турист
Ответили 13 января 2017 в 19:05
Бесплатный Wi-Fi есть в кафэ недалеко от отеля. Просто на улице.
ольга Турист
Спросила 03 февраля 2016 в 13:16
Добрый день! Будем в вашем отеле с 20 по 27 февраля, семья из 5-и человек, забронировали 2 стандартных номера. Из отзывов туристов узнали, что есть несколько семейных номеров ( две комнаты) , для нас такое размещение было бы удобней ( 1 семейный номер вместо двух стандартов). Возможно ли это? Заранее спасибо!
1 ответ
Полезный ответ?
Помощник TopHotels
Ответили 04 февраля 2016 в 20:55
Уважаемая Ольга! Благодарим Вас за выбор нашего отеля местом Вашего отдыха. В ответ на Ваш запрос сообщаем, что замена категории номера возможна при условии наличия свободных комнат на момент заезда Гостей. Просим Вас направить полные данные о поездке: фамилии и имена всех отдыхающих (латиницей) и название туроператора, чтобы мы могли сообщить Вам условия, при которых возможна соответствующая замена. С наилучшими пожеланиями, Помощник TopHotels.ru (ответ предоставлен Службой Reception отеля Calella Palace).