Мои интересы

Вопросы об отеле

На ваши вопросы отвечают
Задать вопрос об отеле
Представитель отеля
Помощник TopHotels Специалисты сервиса
Пользователи TopHotels
Елена Турист
Спросила 21 августа 2017 в 18:52
Здравствуйте! Отдыхали в вашем отеле прошлой осенью, интересует, не изменилась ли в этом году концепция отелей Mitsis в плане бесплатного пользования инфраструктурой других отелей сети? В частности, интересует возможность бесплатного посещения ребенком миниклуба отеля Blue domes.
1 ответ
Помощник TopHotels
Ответили 23 августа 2017 в 01:09
Отель выбрал приватный тип для своего ответа
Екатерина Гурова Турист
Спросила 07 августа 2017 в 01:02
Здравствуйте! Планируем поездку в Ваш отель с маленьким ребёнком.Подскажите, пожалуйста, предусмотренно ли в отеле детское меню и есть ли в номере чайник?
Спасибо!
1 ответ
Полезный ответ?
Помощник TopHotels
Ответили 10 августа 2017 в 15:27
Здравствуйте, Екатерина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что у нас разнообразный шведский стол. Для детей предлагается: паста, пицца, картофель фри, курица, бургеры, рыба, салаты, сладости, мороженое, фрукты. В номерах есть наборы для приготовления чая и кофе.
Ответ предоставлен Cлужбой Front Office отеля Mitsis Summer Palace Beach
Viktoriya Турист
Спросила 21 июля 2017 в 10:45
Добрый день! Собираемся в ваш отель 27 июля. Подскажите, насколько сильно Ваш отель пострадал от землятресения? Мы едем с двумя детьми, безопасно ли будет в Вашем отеле?
1 ответ
Полезный ответ?
Помощник TopHotels
Ответили 25 июля 2017 в 11:02
Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что отель абсолютно не пострадал от землетрясения. Очаг землетрясения был в 35 к от нас, но в данный момент все на острове работает в обычном режиме. Мы предоставляем все услуги в полном объеме и обычном режиме. Все Гости отдыхают в положенное время. Ждем Вас!
Ответ предоставлен Cлужбой Front Office отеля Mitsis Summer Palace Beach
Ольга Турист
Спросил 11 июля 2017 в 14:04
Здравствуйте, можем ли мы пользоваться бесплатно баром на пляже?
1 ответ
Полезный ответ?
Помощник TopHotels
Ответили 13 июля 2017 в 19:02
Здравствуйте, Ольга! Благодарим Вас за выбор нашего отеля. Сообщаем Вам, что бар на пляже для Гостей бесплатный. Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Mitsis Summer Palace Beach Hotel
Евгений Турист
Спросил 18 июня 2017 в 20:54
Добрый день.
Зарегистрировался перед поездкой в Mitsis Friend's Club, получил номер карты..
На почту пришла ссылка http://www .mitsisclub.com/memberLogin.asp, где нужно регистрировать со своим Номером карты и паролем, а так же собрать пункты для своего предыдущего пребывания.
Но теперь ссылка не работает. Что делать, не понимаю.
На новом сайте http://mh3.m-hospb2b.com/apps/mitsisfriendsclub_loyalty_web_profile/index.html#/login, вновь зарегистрироваться не получается. Восстановить свои данные тое не получается. Когда вводишь свой электронный адрес, пишет что формат не верный. На восстановление пароля, так же никакой реакции.
1 ответ
Полезный ответ?
Виталий Демин Турист
Ответили 07 августа 2017 в 09:55
У меня тоже были трудности со входом на новый сайт. Сделал восстановление пароля и теперь спокойно захожу в личный кабинет.
Boric791 Турист
Спросил 18 июня 2017 в 19:41
Здравствуйте! Планирую очередную поездку в отель сети Mitsis. Это уже 6 визит. Был участником клуба друзей Mitsis.Имеется клубная карта. Накоплено бонусов более 50. Еще дней 5 назад все было Ok. На данный момент выясняется, что сайт mitsiscllub.com не работает. На основном сайте сети авторизация по номеру карты и паролю не работает. Получается по русски "кинули". Очень жаль, что такая солидная сеть позволяет себе такие недрожелюбные действия. Следует отметить, что новый ресурс для регистрации также не работает ( нельзя заполнить поля с выпадающими списками). Удивляет также тот факт, что на обращение в отель (всегда так делал) ответ не был получен даже через 2 недели. В предыдущие визиты ответы всегда поступали не более чем через 3 раб. дня. Какие еще "сюрпризы" будут по приезду? Будут ли предоставляться привелегии участника клуба при предъявлении в отеле клубной карты предыдущего образца?

Elena Турист
Спросил 13 июня 2017 в 14:04
Автор выбрал приватный тип вопроса

OlgaH Ховрина Турист
Спросил 22 мая 2017 в 12:55
Автор выбрал приватный тип вопроса

Светлана Турист
Спросила 17 мая 2017 в 15:37
Уважаемые сотрудники отеля, сегодня 17.05, задала вопрос 11.05 , а ответа нет!!! Турагентство в котором я брала путёвки тоже послала вопрос вам на почту по поводу карты отеля, но ответа тоже нет!!!
1 ответ
Полезный ответ?
iliii Людмила Турист
Ответили 23 мая 2017 в 15:15
mitsishotels.com или просто в яндексе забейте Клуб друзей Митсиса и регистрируйтесь, это надо было сделать после первого посещения отеля, так как начисление бонусов идет в течении года после регистрации в клубе и написании отчета-подтверждения о посещении отеля.
OlgaKoo Турист
Спросил 13 мая 2017 в 15:33
Здравствуйте! Планируем отдыхать в Вашем отеле с 21.05.17 по 28.05.17. Подскажите, а какая примерно температура воды в крытых бассейнах Вашего отеля и Mitsis Blue Domes Exclusive Resort & Spa 5*, время работы бассейнов, ограничения по пользованию и иная информация по данной услуге.
1 ответ
Полезный ответ?
Помощник TopHotels
Ответили 17 мая 2017 в 23:25
Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. В ответ нa Ваш запрос сообщаем, что вода в крытом бассейне прохладная, подогрева нет. Бассейн открыт ежедневно до 6 вечера и пользование ним бесплатное. Ответ предоставлен Службой Reservation отеля Mitsis Summer Palace Beach Hotel.
Светлана Турист
Спросила 12 мая 2017 в 19:30
Автор выбрал приватный тип вопроса

Светлана Турист
Спросила 11 мая 2017 в 18:00
Автор выбрал приватный тип вопроса

Светлана Турист
Спросила 11 мая 2017 в 17:44
Одобряй день, уважаемые сотрудники отеля! Я уже писала Вам - вопрос про получение карты отеля, Вы мне дали ссылку , где можно зарегистрироваться, я пробовала несколько раз, но увы, на сайте написано, что он или не существует или переименован, как то так. Что мне делать, подскажите пожалуйста. Мы специально с мужем выбрали вновь один из отелей Митсисах, чтобы получить карту и быть другом отеля, в этот раз получить привелигированность при засорении и пораньше заселиться. Мы уже были в двух Митсисах. С нетерпением жду ответа и надеюсь на помощь в разрешении вопроса

OlgaH Ховрина Турист
Спросил 11 мая 2017 в 13:02
Добрый день. В описании написано "Входит в состав единого комплекса с общей территорией вместе с отелями Mitsis Family Village и Mitsis Norida Beach. На общей территории трех отелей расположен аквапарк с большими горками, бассейнами - пользование аквапарком бесплатно для всей гостей трех отелей." Поясните чем могут пользоваться гости отеля Mitsis Summer Palace Beach Hotel в отелях с общей территорией бесплатно? Бары, рестораны или только аквапарк?
Заранее спасибо.
2 ответа
Полезный ответ?
Оксана Зюзина Турист
Ответили 11 мая 2017 в 16:07
Только вернулись из Отеля Mitsis Summer Palace Beach Hotel 5* , пользоваться можно бесплатно только аквапарком. во всяком случае в этом году.
Полезный ответ?
Помощник TopHotels
Ответили 12 мая 2017 в 16:26
Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что Гости нашего отеля могут пользоваться инфраструктурой отелей Summer Palace, Norida Beach, Family Village только при дополнительной оплате специального браслета стоимостью 5 Евро с человека в сутки, для детей до 12 лет- 50 % скидка. Ответ предоставлен Службой Reservations отеля Mitsis Summer Palace Beach Hotel
Алиса Турист
Спросил 06 мая 2017 в 21:00
Добрый день. В описании отеля указано наличие доступа к высокоскоростному интернету. Не указано свободный или платный?
1 ответ
Полезный ответ?
Помощник TopHotels
Ответили 09 мая 2017 в 12:44
Здравствуйте, уважаемая Алиса! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в Лобби отеля Вы сможете воспользоваться бесплатным беспроводным интернетом. Ответ предоставлен Службой Reception отеля Mitsis Summer Palace Beach Hotel
Алиса Турист
Спросил 06 мая 2017 в 20:34
Добрый день. Есть ли в отеле зоеы с бесплатным интернетом?
1 ответ
Полезный ответ?
Помощник TopHotels
Ответили 07 мая 2017 в 13:42
Здравствуйте, Алиса! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что бесплатный интернет есть только в зоне лобби, в номерах доступ платный. Ответ предоставлен Службой Reception отеля Mitsis Summer Palace Beach Hotel
Светлана Турист
Спросила 29 апреля 2017 в 18:48
Добрый день уважаемые сотрудники отеля! Мы с мужем будем отдыхать в вашем отеле в мае месяце. До этого были в двух Митсисах- Блюд Домес и Алила на Родосе. Прочитала на форуме про карту от цепочки отелей Митсисах. Как можно её получить? Есть ли в вашем отеле утюг и как можно им воспользоваться?
1 ответ
Полезный ответ?
Помощник TopHotels
Ответили 03 мая 2017 в 01:25
Здравствуйте, уважаемая Светлана! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что для получения карты постоянного клиента Вам нужно зарегистрироваться на нашем сайте, пройдя по ссылке: http://www.mitsisclub.com/New_member_registration.asp. Утюг предоставляется по запросу на ресепшен под залог в размере 20 Евро. Ответ предоставлен Службой Reservations отеля Mitsis Summer Palace Beach Hotel
Виталий Демин Турист
Спросил 06 апреля 2017 в 12:08
Добрый день. Подскажите пожалуйста как можно заказать доставку клубной карты в отель?
Я зарегистрировался в Friends Club Mitsis Hotels и буду находиться в отеле с 30.04.17 по 07.05.17
1 ответ
Полезный ответ?
Помощник TopHotels
Ответили 07 апреля 2017 в 21:08
Здравствуйте, уважаемый Виталий! Благодарим Вас за выбор нашего отеля. Сообщаем Вам, что наш отдел маркетинга собирается отправить карты по адресам, указанным при регистрации, в этом году. По прибытии будет достаточно показать копию карты, отправленной Вам по мейлу, после регистрации. Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Mitsis Summer Palace Beach Hotel
OlgaH Ховрина Турист
Спросил 27 февраля 2017 в 14:50
Автор выбрал приватный тип вопроса

Елена Михляева Турист
Спросила 05 января 2017 в 17:52
Добрый вечер. Подскажите пожалуйста по номеру DOUBLE SEA VIEW 44 кв.м - сколько кроватей в этом номере? Мы хотим забронировать этот номер, у нас 2 взрослых и 2 ребенка, пожелания туристов, что бы кровати были на всех. Спасибо. Очень ждем ответа.
1 ответ
Полезный ответ?
Помощник TopHotels
Ответили 10 января 2017 в 23:34
Здравствуйте, Елена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в данном номере возможно установить 2 кровати для детей.
Ответ предоставлен Cлужбой Front Office отеля Mitsis Summer Palace Beach