Мои интересы

Вопросы об отеле

На ваши вопросы отвечают
Задать вопрос об отеле
Представитель отеля
Помощник TopHotels Специалисты сервиса
Пользователи TopHotels
Частые вопросы - 3
Время выселения из номера
Время заселения в номер
Часы уборки в номерах
Анна Бочкарева Турагент
Спросил 24 августа 2017 в 13:33
Автор выбрал приватный тип вопроса

Петр Турист
Спросил 23 августа 2017 в 17:00
Здравствуйте, завтра прилетаем в ваш замечательный отель второй раз.В первый раз все было великолепно.Могли бы вы по возможности заселить нас по раньше.Заранее спасибо)
3 ответа
Полезный ответ?
Представитель отеля
Ответили 23 августа 2017 в 17:26
Уважаемый, Петр,
Просим прислать Ваши имена и фамилии для занесения в систему ваших пожеланий. Мы сделаем все от нас зависящее, но сейчас пик сезона и комнаты освобождаются ближе к 12.00, после чего их убирают и готовят для Вас.
Ждем от Вас ответа.
С уважением,
Отдел по работе с гостями.
Петр Турист
Ответили 24 августа 2017 в 09:50
Автор выбрал приватный тип ответа
Полезный ответ?
Представитель отеля
Ответили 24 августа 2017 в 10:54
Уважаемый, Петр,
Мы занесли Ваши пожелания в систему. При наличии свободных номеров постараемся заселить Вас пораньше. Ждем Вас!
С уважением,
Отдел по работе с гостями.
Виталий Турист
Спросил 23 августа 2017 в 03:59
Нас заселили в шумный,отвратительный номер 3213.Ждем обещенный номер в спокойном месте.Надеемся на быстрое решение нашего вопроса,иначе будем вынуждены обратиться к Управляющему отеля,раз персонал Не реагирует на жалобы постоянных поклонников вашего отеля.
2 ответа
Полезный ответ?
Представитель отеля
Ответили 23 августа 2017 в 09:32
Уважаемый, Виталий.
Обратились к ресепшену и нам сказали что Вы ранее уже приходили и Вам сообщили что в 12.00 дня освободится комната и Вы сможете в нее переселиться. За дополнительной информацией просим обращаться на Guest Relatıon (напротив ресепшена).
С уважением,
Отдел по работе с гостями.
Представитель отеля
Ответили 23 августа 2017 в 09:43
Отель выбрал приватный тип для своего ответа
Наталья Асташкина Турист
Спросил 22 августа 2017 в 20:45
Вылетаем к вам 23.09.2017 на 9 ночей.
1 ответ
Полезный ответ?
Представитель отеля
Ответили 23 августа 2017 в 09:24
Уважаемая, Наталья,
Как только придут Ваши брони мы сразу же пометим в системе Ваши пожелания касательно размещения.
С уважением,
Отдел по работе с гостями.
Наталья Асташкина Турист
Спросил 22 августа 2017 в 20:40
Автор выбрал приватный тип вопроса

Юлия Турагент
Спросила 22 августа 2017 в 14:11
Автор выбрал приватный тип вопроса

Ольга Турист
Спросила 22 августа 2017 в 14:04
Автор выбрал приватный тип вопроса

Елена Турист
Спросила 22 августа 2017 в 13:18
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, до какого числа в этом году будет работать отель?
1 ответ
Полезный ответ?
Представитель отеля
Ответили 22 августа 2017 в 16:57
Уважаемая, Елена,
Отель приблизительно будет работать до конца октября.
С уважением,
Отдел по работе с гостями.
OlgaLemberg Турист
Спросила 22 августа 2017 в 13:02
Автор выбрал приватный тип вопроса

Игорь Турист
Спросил 22 августа 2017 в 09:00
Автор выбрал приватный тип вопроса

лИДИЯ Турист
Спросил 21 августа 2017 в 22:05
Добрый день! Подскажите пожалуйста, есть ли на рецепшине бесплатные утюги?
1 ответ
Полезный ответ?
Представитель отеля
Ответили 22 августа 2017 в 09:56
Уважаемая, Лидия,
Бесплатных утюгов в отеле нет, это услуга платная, с прайс листом Вы можете ознакомиться по приезду на ресепшене.
С уважением,
Отдел по работе с гостями.
darken09 Турист
Спросил 21 августа 2017 в 19:06
Автор выбрал приватный тип вопроса

Лилия Турист
Спросил 21 августа 2017 в 17:41
Автор выбрал приватный тип вопроса

Ирина Турист
Спросил 21 августа 2017 в 17:23
Добрый день, едем в отель в сентябре с двумя детками 5 лет и 1 год очень переживаю есть случаи коксаки ?
1 ответ
Полезный ответ?
Представитель отеля
Ответили 22 августа 2017 в 09:33
Уважаемая, Ирина,
На данный момент случаев вируса на территории отеля не зафиксировано.
С уважением,
Отдел по работе с гостями.
ТАТЬЯНА Турист
Спросил 21 августа 2017 в 14:00
Автор выбрал приватный тип вопроса

Виталий Турист
Спросил 20 августа 2017 в 23:39
Автор выбрал приватный тип вопроса

Dmitriy Турист
Спросил 20 августа 2017 в 12:00
Федюшкина Елена , Эвелина, Полина.
1 ответ
Полезный ответ?
Представитель отеля
Ответили 20 августа 2017 в 12:27
Уважаемый, Дмитрий,
Туристы уже прибыли в наш отель, ожидают комнату для заселения.
С уважением,
Отдел по работе с гостями.
Гаухар Турист
Спросила 20 августа 2017 в 10:10
Автор выбрал приватный тип вопроса

Гаухар Турист
Спросила 20 августа 2017 в 10:04
Автор выбрал приватный тип вопроса

Dmitriy Турист
Спросил 20 августа 2017 в 09:46
Автор выбрал приватный тип вопроса