Мои интересы

Вопросы об отеле

На ваши вопросы отвечают
Задать вопрос об отеле
Помощник TopHotels Специалисты сервиса
Пользователи TopHotels
Helenadqwe Турист
Спросила 19 июля 2017 в 22:01
Добрый день! Планирую приехать в Ваш отель в конце августа. Мини- бар в отеле бесплатный по концепции ALL? Сколько стоит доплата за номер с видом на море? Смогу ли я посещать бесплатно бары других отеле Riu? Спасибо

Кристина Ковалева Турагент
Спросила 24 декабря 2015 в 15:22
Автор выбрал приватный тип вопроса

Татьяна Архангельская Турагент
Спросил 15 декабря 2015 в 11:44
Автор выбрал приватный тип вопроса

Татьяна Архангельская Турагент
Спросил 14 декабря 2015 в 21:40
Автор выбрал приватный тип вопроса

MARISABELLE Турагент
Спросила 25 ноября 2015 в 08:06
Здравствуйте!
Просим уточнить квадратуру номера категории SUITE.

ЗАРАНЕЕ СПАСИБО!

С уважением,
Марина
1 ответ
Полезный ответ?
Помощник TopHotels
Ответили 26 ноября 2015 в 18:56
Уважаемая Марина, добрый день! Благодарим за обращение в наш отель. В ответ на ваш запрос сообщаем, что площадь номера Suite - 70 кв.м. Надеемся, наш ответ будет вам полезен. С наилучшими пожеланиями, Помощник TopHotels.ru (ответ предоставлен Службой Reservation отеля Riu Palace Las Americas).
MARISABELLE Турагент
Спросила 25 ноября 2015 в 07:57
Автор выбрал приватный тип вопроса

MARISABELLE Турагент
Спросила 24 ноября 2015 в 15:35
Автор выбрал приватный тип вопроса

Екатерина Кудимова Турагент
Спросил 20 ноября 2015 в 01:27
Здравствуйте.

Подскажите, пожалуйста, размер номера Junior Suite Standard.
Доп.место для третьего взрослого в этом типе номера - это софа-диван или ставится доп.кровать?

Заранее спасибо за оперативный ответ.
1 ответ
Полезный ответ?
Помощник TopHotels
Ответили 20 ноября 2015 в 21:39
Уважаемая Екатерина, добрый день! Благодарим за обращение в наш отель. В ответ на ваш запрос сообщаем, что размер номера Junior Suite 25-30 кв.м., для третьего гостя (взрослого) в номере предоставляется диван-кровать. Надеемся, наш ответ будет вам полезен.
С наилучшими пожеланиями, Помощник TopHotels.ru (ответ предоставлен Службой Reception отеля Riu Palace Las Americas).
Mitya Турист
Спросил 12 ноября 2015 в 11:14
Добрый день!
Это дополнения к предыдущему вопросу, прилетаем 19.11.2015 двое взрослыхMR
IVAKO DMITRII
06.11.1978
MS
IVAKO NATALIA
06.11.1979.
Туроператор с нашей стороны PEGAS TOURISTIK, принимающая сторона пока не знаем, если надо напишу 14.11.2015 г.
1 ответ
Полезный ответ?
Помощник TopHotels
Ответили 13 ноября 2015 в 22:04
Добрый день, уважаемые Гости! Прежде всего, позвольте поблагодарить Вас за выбор нашего отеля для Вашего отдыха! Рады сообщить, что Ваша бронь подтверждена и мы учли Ваши пожелания относительно размещения. Вежливо напоминаем, что данная услуга не является гарантированной и предоставляется в зависимости от заполненности отеля на момент Вашего заезда. Тем не менее, мы постараемся сделать все возможное, чтобы разместить Вас согласно пожеланиям. С уважением, Помощник TopHotels.ru (ответ предоставлен Front Office Manager отеля Riu Palace Las Americas).
Mitya Турист
Спросил 10 ноября 2015 в 11:42
Добрый день!
Мы являемся постоянными клиентами сети отелей RIU, более того мы уже были в данном отеле, можно нам в виде исключения сделать номер с видом на море и повыше этажом. Будем у вас 19.11.2015 года.
Спасибо
1 ответ
Полезный ответ?
Помощник TopHotels
Ответили 11 ноября 2015 в 23:04
Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Пожалуйста, сообщите также Ваши фамилии и имена латиницей, а также название туроператора, чтобы мы могли проверить бронь и внести в нее соответствующие пометки. С уважением, Помощник TopHotels.ru (ответ предоставлен Front Office Manager отеля Riu Palace Las Americas).
Kate330 Турист
Спросил 08 ноября 2015 в 23:23
Добрый день. Планируем приехать в ваш отель,подскажите, пожалуйста,есть ли возможность размещения с животными,заранее спасибо.
1 ответ
Полезный ответ?
Помощник TopHotels
Ответили 09 ноября 2015 в 19:26
Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что мы не принимаем животных. С уважением, Помощник TopHotels.ru (ответ предоставлен Front Office Manager отеля Riu Palace Las Americas).
Malika0 Турист
Спросил 04 ноября 2015 в 00:09
Добрый день! Едем в Ваш отель 18 по 29 ноября. Хотела уточнить, где-то видела информацию, что некоторые услуги можно получить во всех отелях Риу, независимо в каком Риу поселишься. это так? и какова доплата за вид на море из номера? спасибо за ответ
1 ответ
Полезный ответ?
Помощник TopHotels
Ответили 05 ноября 2015 в 21:13
Гости любого отеля сети Riu могут посещать другие отели сети и пользоваться инфраструктурой кроме ресторанов a-la-carte и полотенец. Сумма доплаты за номер с видом на море составляет 600 MXN в сутки (при условии наличия свободных номеров). Служба Reception отеля Riu Palace Las Americas
Daria Krivenkova Турист
Спросила 08 ноября 2014 в 11:47
Автор выбрал приватный тип вопроса

Daria Krivenkova Турист
Спросила 08 ноября 2014 в 11:36
Я нахожусь в Вашем отель уже!!! Хочу получить комплимент на свое День рождение!
1 ответ
Полезный ответ?
Помощник TopHotels
Ответили 08 ноября 2014 в 14:20
Добрый день, уважаемый Дмитрий! Позвольте поблагодарить Вас за обращение. В ответ на Ваш запрос сообщаем, что как мы Вас информировали ранее, для получения комплимента, Ваш туроператор должен отправить запрос в отель. Мы сделаем все возможное для Вашего комфортного отдыха. С уважением, Помощник TopHotels.ru (ответ предоставлен Front Office Manager отеля Riu Palace Las Americas).
Daria Krivenkova Турист
Спросила 07 ноября 2014 в 19:43
Автор выбрал приватный тип вопроса

Daria Krivenkova Турист
Спросила 03 ноября 2014 в 13:50
Подскажите, пожалуйста, есть ли в номере шампунь, бальзам для волос, гель для тела?
1 ответ
Полезный ответ?
Помощник TopHotels
Ответили 04 ноября 2014 в 01:38
Уважаемая Дмитрий, добрый день! Благодарим за обращение в наш отель. В ответ на Ваш запрос сообщаем, что ванных комнатах отеля присутствуют указанные принадлежности (шампунь и бальзам для волос, гель для душа). Надеемся, наш ответ будет Вам полезен.
С наилучшими пожеланиями, Помощник TopHotels.ru (ответ предоставлен Службой Reception отеля Riu Palace Las Americas).
Daria Krivenkova Турист
Спросила 02 октября 2014 в 22:56
Автор выбрал приватный тип вопроса

Daria Krivenkova Турист
Спросила 02 октября 2014 в 22:27
Автор выбрал приватный тип вопроса

Юлия Лысова Турагент
Спросила 02 октября 2014 в 13:49
Добрый день. Подскажите есть ли у вас русские каналы на ТВ в номерах?
1 ответ
Полезный ответ?
Помощник TopHotels
Ответили 02 октября 2014 в 23:41
Добрый день, уважаемая Юлия! Благодарим Вас за обращение. Любезно информируем, что русские TV каналы в отеле не транслируются. С уважением, Помощник Tophotels.ru (Ответ предоставлен Службой Reception отеля Riu Palace Las Americas)
Daria Krivenkova Турист
Спросила 30 сентября 2014 в 23:56
Как часто пополняется бар в номере? Является ли он бесплатным? Сейф бесплатный? Есть ли в номере гладильная доска и утюг?
1 ответ
1
Полезный ответ?
Помощник TopHotels
Ответили 01 октября 2014 в 21:18
Добрый день, уважаемый Дмитрий! Позвольте поблагодарить Вас за интерес, проявленный к нашему отелю. В ответ на Ваш запрос сообщаем, что мини-бар платный и пополняется по Вашему желанию. Сейф в номере предоставляется бесплатно. В отеле работают услуги прачечной, утюга и гладильной доски нет. С уважением, Помощник TopHotels.ru (ответ предоставлен Службой Reception отеля Riu Palace Las Americas).