Мои интересы

Вопросы об отеле

На ваши вопросы отвечают
Задать вопрос об отеле
Ms. Trang Nguyen Представитель отеля
Помощник TopHotels Специалисты сервиса
Пользователи TopHotels
olchik1382 Турист
Спросила 19 января 2017 в 13:34
Автор выбрал приватный тип вопроса

Росина Молдавская Турист
Спросила 19 января 2017 в 12:23
Автор выбрал приватный тип вопроса

olchik1382 Турист
Спросила 18 января 2017 в 15:49
Здравствуйте! Хотели бы забронировать номер Вилла с бассейном и видом на океан, на двоих. Даты с 24.07.2017 по 5.08.2017. Какие у Вас условия бронирования? Оплата сразу или при заезде?
Спасибо, с уважением Ольга.
1 ответ
Полезный ответ?
Помощник TopHotels
Ответили 21 января 2017 в 04:29
Здравствуйте, Ольга! Благодарим Вас за обращение. Вам направлено письмо с ценами на номера. Бронирование должно быть оплачено в течение 45 дней после бронирования.
Ответ предоставлен Cлужбой Front Office отеля Romana Resort
Яна Карелина Турагент
Спросил 11 октября 2016 в 12:04
Автор выбрал приватный тип вопроса

nik-nika Сотрудник экскурсионного бюро
Спросила 06 ноября 2015 в 09:34
Автор выбрал приватный тип вопроса

SvetlanaShapovalova1 Турист
Спросил 06 сентября 2015 в 10:57
Автор выбрал приватный тип вопроса

Виталия Разрывина Турагент
Спросила 24 февраля 2015 в 13:42
Здравствуйте!
Мы тур агентство из Казани, забронировали через АНЕКС Ваш отель, 3 bedroom Villa номер заявки 1857012
сначала было забронированно 3 человека, сейчас еще одного добавили в заявку.
Пожалуйста, если есть возможность, подтвердите сегодня заявку.
Хотим произвести оплату сейчас, так как на завтра очень сильно растет курс доллара.
Надеюсь на Ваше понимание, и скорейшее подтверждение.
Большое спасибо!
1 ответ
Полезный ответ?
Помощник TopHotels
Ответили 25 февраля 2015 в 16:43
Здравствуйте, Виталия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что бронь на имена AGAFONOVA ANNA, KOGDANIN ARTEM, GATAULLIN RUSLAN, SHIRSHINA ELIZAVETA подтверждена со 02/03 по 14/03, номер Three Bedroom Villa. С уважением, Помощник TopHotels.ru (ответ предоставлен Службой резервации отеля Romana Resort)
Виталия Разрывина Турагент
Спросила 24 февраля 2015 в 13:23
Добрый день!
Очень прошу подтвердить сегодня бронь 1857012 АНЕКС, 3 bed room Villa на 4х в период с 2 марта по 14 марта
Туристы AGAFONOVA ANNA, KOGDANIN ARTEM, GATAULLIN RUSLAN, SHIRSHINA ELIZAVETA
Очень надеюсь на Ваше понимание и скорейшее подтверждение.
С уважением, Виталия.

1 ответ
Полезный ответ?
Помощник TopHotels
Ответили 25 февраля 2015 в 16:43
Здравствуйте, Виталия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что бронь на имена AGAFONOVA ANNA, KOGDANIN ARTEM, GATAULLIN RUSLAN, SHIRSHINA ELIZAVETA подтверждена со 02/03 по 14/03, номер Three Bedroom Villa. С уважением, Помощник TopHotels.ru (ответ предоставлен Службой резервации отеля Romana Resort)
Annette123 Турист
Спросил 27 января 2015 в 17:51
Добрый день ! Прошу подтвердить бронь номера с 31.01.2015-12.02.2015 на имя Kolodko Konstantin и Davydova Anna
2. Если на территории отеля зоны для самостоятельного барбекю(если да как можно арендовать )
3.прокат велосипедов и стоимость
Заранее благодарю .
1 ответ
Полезный ответ?
Помощник TopHotels
Ответили 28 января 2015 в 12:24
Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что мы получили Вашу резервацию. Мы помогаем Гостям организовать барбекю, если они забронировали номер Three-bedroom Villa и минимум для 6-ти человек. Мы предоставляем Гостям велосипеды в аренду бесплатно. Для резервации велосипеда, пожалуйста, обратитесь на ресепшен. С уважением, Помощник TopHotels.ru (ответ предоставлен Службой резервации отеля Romana Resort)
Наталья Кор Турист
Спросила 26 января 2015 в 13:18
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, расстояние от аэропорта до отеля? И возможно ли размещение с животными в отеле (маленькая собачка)? Спасибо!
1 ответ
Полезный ответ?
Помощник TopHotels
Ответили 27 января 2015 в 15:52
Здравствуйте, Наталья! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что расстояние от отеля до аэропорта Tan Son Nhat - примерно 200 км. К сожалению, мы не принимаем животных. С уважением, Помощник TopHotels.ru (ответ предоставлен Службой резервации отеля Romana Resort)
oleg20021966 Турист
Спросил 21 декабря 2014 в 09:57
Добрый день!
Скажите, пожалуйста, сколько русскоязычных телеканалов можно посмотреть в отеле?
С уважением.
Олег.
1 ответ
Полезный ответ?
Помощник TopHotels
Ответили 21 декабря 2014 в 23:59
Добрый день, уважаемый Олег! Благодарим Вас за обращение. В ответ на Ваш запрос сообщаем, что в отеле нет русскоязычных ТВ каналов. С уважением, Помощник TopHotels.ru (ответ предоставлен Службой Reception отеля Romana Resort)
oleg20021966 Турист
Спросил 13 декабря 2014 в 06:08
Добрый день! Ответьте, пожалуйста, на следующие вопросы:
- как часто и в какое время из отеля в Муйне отправляется шатлбас; когда он возвращается обратно; до какого места в Муйне доставляет постояльцев отеля?
- есть ли в отеле услуга проката велосипедов; если есть - платная или бесплатная?
С уважением. Олег.
1 ответ
Полезный ответ?
Помощник TopHotels
Ответили 14 декабря 2014 в 01:59
Добрый день, уважаемый Олег! Благодарим Вас за обращение. В ответ на Ваш запрос сообщаем, что трансфер от отеля до MUI NE отправляется в 10:00 и 13:50 до центра. Подробную информацию можно получить по приезду в отель на рецепции. Прокат велосипедов есть, данная услуга бесплатная, заказывать необходимо заранее, так как количество велосипедов ограничено. С уважением, Помощник TopHotels.ru (ответ предоставлен Службой Reception отеля Romana Resort)
oleg20021966 Турист
Спросил 05 декабря 2014 в 12:31
Автор выбрал приватный тип вопроса

oleg20021966 Турист
Спросил 21 ноября 2014 в 10:52
Автор выбрал приватный тип вопроса

sveta311074 Турист
Спросил 20 ноября 2014 в 15:43
Автор выбрал приватный тип вопроса

Ася Турист
Спросил 19 ноября 2014 в 15:58
Добрый день, расскажите, пожалуйста, в чем разница между deluxe ocean view и pool villa ocean view?
1 ответ
Полезный ответ?
Помощник TopHotels
Ответили 20 ноября 2014 в 23:20
Добрый день, Ася! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что pool villa ocean view расположен в бунгало, deluxe ocean view - в корпусах отеля. С уважением, Помощник http://TopHotels.ru (ответ предоставлен Службой Reservations отеля Romana Resort).
Ася Турист
Спросил 17 ноября 2014 в 15:49
Добрый день, подскажите какая погода будет у вас с декабря? Персонал говорит на английском языке?
1 ответ
Полезный ответ?
Помощник TopHotels
Ответили 17 ноября 2014 в 19:06
Добрый день, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. Любезно информируем, что сотрудники отеля говорят на английском языке, а с прогнозом погоды на интересующий Вас период Вы можете ознакомиться на метео сайтах, например http://www.gismeteo.ru/. С уважением, Помощник http://TopHotels.ru (ответ предоставлен Службой reception отеля Romana Resort).
Александр Турист
Спросил 05 ноября 2014 в 16:08
Автор выбрал приватный тип вопроса

shapa13 Турист
Спросил 19 октября 2014 в 14:04
семья из 3-х человек будет отдыхать у вас в отеле с 05-18 декабря 2014.сколько будет стоить трансфер 05 декабря из аэропорта хошимина в отель а 18 декабря из отеля в аэропорт хошимина.спасибо
1 ответ
Полезный ответ?
Помощник TopHotels
Ответили 20 октября 2014 в 18:31
Добрый день, уважаемые Гости! Прежде всего, позвольте поблагодарить Вас за выбор нашего отеля местом Вашего отдыха. В ответ на Ваш запрос сообщаем, что трансфер от аэропорта до отеля будет стоить 160$ за машину в одну сторону. Обратный трансфер, стоимость та же. С уважением, Помощник TopHotels.ru (ответ предоставлен Службой Reservation отеля Romana Resort).
Hamina Турист
Спросил 14 октября 2014 в 09:31
Добрый день,

Буду признательна, если Вы подтвердите наличие брони на ноябрь месяц (08/11 - 17/11) на 1 DBL (Ms. Kamilla Vassina & Andrey Vassin).

Заранее благодарю.

С уважением,
Камилла Васина
1 ответ
Полезный ответ?
Помощник TopHotels
Ответили 14 октября 2014 в 11:50
Здравствуйте, уважаемая Камилла! Благодарим Вас за внимание, проявленное к нашему отелю. Ваша бронь подтверждена. Будем рады помочь, если появятся еще какие-либо вопросы. С уважением, Помощник TopHotels.ru (ответ предоставлен Службой Reservation отеля Romana Resort).