Мои интересы

Вопросы об отеле

На ваши вопросы отвечают
Задать вопрос об отеле
Представитель отеля
Помощник TopHotels Специалисты сервиса
Пользователи TopHotels
Александра Ковалева Турист
Спросила 17 мая 2017 в 22:11
Автор выбрал приватный тип вопроса

Александра Ковалева Турист
Спросила 16 мая 2017 в 19:05
Автор выбрал приватный тип вопроса

Светлана Турагент
Спросила 09 апреля 2017 в 20:55
Добрый день, у туроператора Натали-турс стоимость депозита в ваш Отель указана 100$ в сутки при проживании не менее недели на питании BB, верна ли данная информация?!
Интересует точная информация на длительность проживания в номере Делюкс на двоих, питание включено завтрак и ужин.
1 ответ
Полезный ответ?
Помощник TopHotels
Ответили 11 апреля 2017 в 03:32
Здравствуйте, Светлана! Благодарим Вас за обращение. Мы обычно берем AED500 за ночь. Ответ предоставлен Службой Reservation отеля Grosvenor House, a Luxury Collection Hotel Dubai
Светлана Турагент
Спросила 08 апреля 2017 в 13:22
Автор выбрал приватный тип вопроса

on-line Турист
Спросила 28 марта 2017 в 14:00
Добрый день. Пляж для проживающих в отеле гостей бесплатный? Щезлонги-зонтики-полотенца?
1 ответ
Полезный ответ?
Помощник TopHotels
Ответили 05 апреля 2017 в 00:51
Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что Гости нашего отеля могут пользоваться пляжем Le Meridien Hotel, туда отправляется трансфер каждые 15 минут с нашего отеля. А также на пляже предоставлены шезлонги, зонтики и полотенца. Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Grosvenor House, a Luxury Collection Hotel Dubai
Светлана Турагент
Спросила 27 марта 2017 в 12:40
Автор выбрал приватный тип вопроса

Marina Турист
Спросила 03 февраля 2017 в 22:45
Добрый день! Планируем с мужем отдохнуть в вашем отеле. У нас очень ранний прилет, 12 марта в 02.00. Можем ли мы рассчитывать на раннее заселение на условиях доплаты? Выезжаем 14 марта. С уважением, Марина

1 ответ
Полезный ответ?
Помощник TopHotels
Ответили 07 февраля 2017 в 00:16
Здравствуйте, Марина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что стандартное время заселения - 14-00. Если Вы приедете в 02-00, Вам нужно добронировать одну ночь проживания. Ответ предоставлен Службой Reservation отеля Grosvenor House, a Luxury Collection Hotel Dubai
Екатерина Андреева Турагент
Спросила 06 декабря 2016 в 10:14
Автор выбрал приватный тип вопроса

Andrey2911 Турист
Спросил 14 ноября 2016 в 20:04
Добрый день!
Собираюсь поситить ваш отель.
И хотел узнать,почему внесение депозита является обязательным?
Ведь при бронировании об этом ни где не указанно.
1 ответ
Полезный ответ?
Помощник TopHotels
Ответили 15 ноября 2016 в 19:20
Здравствуйте, Андрей! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что согласно политике отеля депозит составляет AED 500 в день. Ответ предоставлен Службой Sales Office отеля Grosvenor House, a Luxury Collection Hotel Dubai
Екатерина Андреева Турагент
Спросила 09 ноября 2016 в 08:40
Автор выбрал приватный тип вопроса

slavago Турист
Спросил 14 мая 2016 в 09:49
Добрый день!
Планируем остановиться в отеле в июле, 15 дней, 4 человека, 2bedroom.
Какой в нашем случае будет депозит ?
Какой внутренний курс отеля ?
1 ответ
Полезный ответ?
Помощник TopHotels
Ответили 17 мая 2016 в 23:41
Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что мы обычно берем депозит в размере AED 500 в день. Пожалуйста, уточните, какой курс Вы имеете в виду. Ответ предоставлен Службой Reservation отеля Grosvenor House, a Luxury Collection Hotel Dubai.
Надежда Турист
Спросила 11 апреля 2016 в 11:42
Добрый день, сколько будет стоить трансфер из аэропорта Дубай. Заранее спасибо.
1 ответ
Полезный ответ?
Помощник TopHotels
Ответили 12 апреля 2016 в 21:04
Здравствуйте, Надежда! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что стоимость трансфера из аэропорта Дубай до отеля и наоборот - 380 AED за машину в одну сторону. Ответ предоставлен Службой Reservation отеля Grosvenor House, a Luxury Collection Hotel Dubai.
Елена Рязанова Турист
Спросил 02 марта 2016 в 11:15
Автор выбрал приватный тип вопроса

Татьяна Турист
Спросила 20 февраля 2016 в 08:51
Добрый день,подскажите,пожалуйста, в какое время в вашем отеле трансфер до пляжа, сколько ехать?
Спасибо
1 ответ
Полезный ответ?
Помощник TopHotels
Ответили 20 февраля 2016 в 15:54
Здравствуйте, Татьяна! Благодарим Вас за внимание, проявленное к нашему отелю. Сообщаем Вам, что автобус от отеля до пляжа и обратно ходит каждый день с 7.00 до 02.00 каждые 15 минут. Дорога занимает 5-7 минут.
Ответ предоставлен Cлужбой Front Office отеля Grosvenor House, a Luxury Collection Hotel Dubai
Юлия Прыткова Турагент
Спросила 18 февраля 2016 в 09:09
Автор выбрал приватный тип вопроса

Алевтина Ковальчук Турагент
Спросил 17 декабря 2015 в 16:40
Автор выбрал приватный тип вопроса

Elena Турист
Спросила 06 декабря 2015 в 22:40
Автор выбрал приватный тип вопроса

Катерина Турагент
Спросила 30 октября 2015 в 01:34
Доброй ночи! Хотела уточнить у Вас, бронь Fokina+1, 03.11 (7 ночей) DELUXE ROOM2 ADL Bed&Breakfast видна в системе? У нас ранний прилет, рейс EK 132. При наличии свободных номеров, можно рассчитывать на раннее заселение? По возможности, номер с балконом. Заранее спасибо!
1 ответ
Полезный ответ?
Помощник TopHotels
Ответили 01 ноября 2015 в 03:04
Добрый день, уважаемая Катерина! Прежде всего, позвольте поблагодарить Вас за выбор нашего отеля местом для Вашего отдыха! Рады сообщить, что Ваша бронь подтверждена, и мы учли Ваши пожелания относительно размещения. Данная услуга не гарантированная и предоставляется при наличии свободных номеров. Мы отметили Ваш ранний приезд, при наличии свободных номеров постараемся заселить Вас раньше. С уважением, Помощник TopHotels.ru (ответ предоставлен Службой Reservation отеля Grosvenor House, a Luxury Collection Hotel Dubai)
Elena Турист
Спросила 30 октября 2015 в 00:17
Автор выбрал приватный тип вопроса

Elena Турист
Спросила 28 октября 2015 в 22:17
Добрый вечер.Скажите пожалуйста как возвращается депозит в дирхамах или в другом эквиваленте?И можно его не оплачивать вообще,если туристы не планируют пользоваться услугами не оплаченными по туру?
1 ответ
Полезный ответ?
Помощник TopHotels
Ответили 29 октября 2015 в 13:43
Уважаемая Елена!
Благодарим Вас за обращение. Депозит может быть внесен в долларах, евро или дирхамах, но возвращается депозит только в дирхамах. Внесение депозита является обязательным.
С уважением, Помощник TopHotels.ru (ответ предоставлен Службой Reservation отеля Grosvenor House, a Luxury Collection Hotel Dubai)