Мои интересы

Вопросы об отеле

На ваши вопросы отвечают
Задать вопрос об отеле
Помощник TopHotels Специалисты сервиса
Пользователи TopHotels
Александра Турист
Спросила 05 апреля 2017 в 10:28
Добрый день! Мы забронировали стандартный номер в вашем отеле у туроператора Пегас.
Использование кондиционера (июнь) будет входить в стоимость?
1 ответ
Полезный ответ?
Помощник TopHotels
Ответили 15 апреля 2017 в 14:32
Здравствуйте, Александра! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что использование кондиционера бесплатное.
Ответ предоставлен Cлужбой Front Office отеля Anais Bay
Татьяна Турист
Спросила 17 августа 2016 в 08:15
Автор выбрал приватный тип вопроса

Татьяна Турист
Спросила 16 августа 2016 в 09:26
Добрый день! Подтвердите, пожалуйста, бронь с 30.09.по 8.10 Dvinyaninova Tatyana, Dvinyaninov Aleksandr
И вопросы: есть ли в стандартном номере холодильник? Предоставляет ли отель пляжные полотенца?
1 ответ
Полезный ответ?
Помощник TopHotels
Ответили 22 августа 2016 в 23:54
Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. В ответ нa Ваш запрос сообщаем, что холодильник предоставляется за дополнительную плату в размере 25 евро в неделю. Пляжные полотенца не предоставляются. Ответ предоставлен Службой Reservation отеля Anais Bay
Елена Хамзина Турист
Спросила 10 августа 2016 в 10:54
Добрый день! Прошу подтвердить бронирование с 4 сентября, по 11 сентября . 2 взрослых : KHAMZINA Elena, Bogacheva Zinaida. И ребёнок 6 лет: Khamzin Danil.
Туроператор "Пегас" . Номер : стандарт, питание : завтрак, ужин.
И ещё вопрос - если менять стандарт на апартамент , то какая будет доплата?
Спасибо!
1 ответ
Полезный ответ?
Помощник TopHotels
Ответили 22 августа 2016 в 23:49
Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. В ответ нa Ваш запрос сообщаем, что мы еще не получили Вашу резервацию, просим отправить запрос за неделю до выезда. О повышении категории номера Вы можете узнать у представителя Вашего туроператора или по приезду в отель на стойке регистрации, при наличии свободных апартаментов. Ответ предоставлен Службой Reservation отеля Anais Bay.
Александр Турист
Спросил 03 августа 2016 в 15:41
Автор выбрал приватный тип вопроса

Елена Хамзина Турист
Спросила 22 июля 2016 в 15:40
Добрый день! У меня ещё вопрос : есть в стандартном номере Русский канал ( tv)?
И сколько стоит доплата на месте за вид на море? ( возможно ли это?)
Спасибо😊
2 ответа
Полезный ответ?
Виктория Турист
Ответили 23 июля 2016 в 22:56
Русские каналы есть. По номеру с видом на море ответить не могу, мы жили на первом этаже
Полезный ответ?
Помощник TopHotels
Ответили 29 июля 2016 в 20:48
Здравствуйте, Елена! Благодарим Вас за внимание, проявленное к нашему отелю. Сообщаем Вам, что у нас есть TV каналы на русском языке. Стоимость доплаты за номер с видом на море зависит от категории забронированного номера, а также от периода пребывания в отеле. Любезно просим Вас сообщить информация о Вашем бронировании - имена и фамилии всех Гостей латиницей, даты пребывания, название туроператора, чтобы мы могли ответить на Ваш вопрос. Ответ предоставлен Cлужбой Front Office отеля Anais Bay.
Елена Хамзина Турист
Спросила 21 июля 2016 в 14:45
Добрый день! Есть ли в номере "стандарт" фен, чайник? Имеется ли набор шампуня, геля..? Можно ли менять ужины на обеды ( при заказе полупансиона)? И ещё - есть ли возможность перекусить в обед на пляже ?
Спасибо а ответ заранее😊
2 ответа
Полезный ответ?
Виктория Турист
Ответили 23 июля 2016 в 22:59
Фен есть, чайника нет. Шампунь и гель- есть.. Поменять ужин на обед можно. Перекусить на пляже можно, но подороже и не очень вкусно.
Полезный ответ?
Помощник TopHotels
Ответили 26 июля 2016 в 11:47
Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. В ответ нa Ваш запрос сообщаем, что фен в стандартном номере есть. Чайник есть только в апартаментах, в стандартном номере чайника нет. Шампунь и мыло в номерах есть. По системе НВ возможно менять ужин на обед. На пляже нет возможности пообедать. Ответ предоставлен Службой Reservation отеля Anais Bay.
Марина Турист
Спросила 20 июля 2016 в 10:23
Автор выбрал приватный тип вопроса

Марина Турист
Спросила 16 июля 2016 в 10:52
Автор выбрал приватный тип вопроса

Алексей Турист
Спросил 17 июня 2016 в 23:34
Добрый день.
Можно ли оформить поздний выезд?
1 ответ
Полезный ответ?
Помощник TopHotels
Ответили 19 июня 2016 в 23:48
Здравствуйте, Алексей! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что поздний выезд возможен при наличии свободных комнат за дополнительную плату 40 евро. Ответ предоставлен Службой Reception отеля Anais Bay.
Nata9383 Турист
Спросил 01 июня 2016 в 18:13
добрый день! Выдает ли отель пляжные полотенца? сколько стоит поужинать в вашем отеле?
1 ответ
Полезный ответ?
Помощник TopHotels
Ответили 05 июня 2016 в 19:43
Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что мы не предоставляем пляжные полотенца. Стоимость ужина - 12 евро. Ответ предоставлен Cлужбой Front Office отеля Anais Bay.
Виктория Турист
Спросила 25 мая 2016 в 19:52
Добрый день! Подскажите пожалуйста сколько стоит сейф в день? И будет ли он в номере? А еще по поводу номеров, не хотелось бы жить на первом этаже, будут ли свободные номера стандарт с 29 мая 2016 года на этажах выше?
Спасибо.
1 ответ
Полезный ответ?
Помощник TopHotels
Ответили 30 мая 2016 в 23:20
Здравствуйте, Виктория! Благодарим Вас за внимание, проявленное к нашему отелю. Сообщаем Вам, что стоимость аренды сейфа составляет 20 евро в неделю, сейф находится в номере. Стандартные номера равномерно распределены на всех этажах, при бронировании Вы можете сделать соответствующий запрос и по возможности мы предоставим для Вас номер на верхнем этаже.
Ответ предоставлен Cлужбой Front Office отеля Anais Bay.
Анна Симонова Турагент
Спросил 18 мая 2016 в 14:16
Автор выбрал приватный тип вопроса

Юлия Галиуллина Турагент
Спросил 14 апреля 2016 в 08:00
Автор выбрал приватный тип вопроса

Юлия Галиуллина Турагент
Спросил 11 апреля 2016 в 19:13
Автор выбрал приватный тип вопроса

Юрий Дергилев Турист
Спросил 12 марта 2016 в 16:25
Автор выбрал приватный тип вопроса

Наталья Селиванова Турист
Спросила 11 февраля 2016 в 14:42
Автор выбрал приватный тип вопроса

Светлана Турист
Спросила 13 апреля 2015 в 16:56
Здравствуйте, платный ли кондиционер в номере?
1 ответ
Полезный ответ?
Помощник TopHotels
Ответили 16 апреля 2015 в 01:49
Добрый день, уважаемая Светлана! Благодарим за обращение. В ответ на Ваш запрос сообщаем, что пользование кондиционером бесплатное. С уважением, Помощник TopHotels.ru (ответ предоставлен Front Office Manager отеля Anais Bay)
Светлана Турист
Спросила 13 апреля 2015 в 16:56
Автор выбрал приватный тип вопроса

Светлана Турист
Спросила 11 апреля 2015 в 18:47
Автор выбрал приватный тип вопроса