Мои интересы

Вопросы об отеле

На ваши вопросы отвечают
Задать вопрос об отеле
Представитель отеля
Помощник TopHotels Специалисты сервиса
Пользователи TopHotels
Ольга Турист
Спросил 12 августа 2017 в 16:56
Здравствуйте, скажите, а есть ли в отеле утюг.
1 ответ
Полезный ответ?
Помощник TopHotels
Ответили 15 августа 2017 в 18:03
Здравствуйте, Ольга! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что у нас есть гладильная комната. Ответ предоставлен Cлужбой Front Office отеля Ibis Praha Wenceslas Square
Салон-Путешествий ТВОЯ-ПЛАНЕТА Турагент
Спросил 28 июля 2017 в 12:03
Автор выбрал приватный тип вопроса

Ольга Турист
Спросила 14 июня 2017 в 10:34
Добрый день! Подскажите, есть ли в вашем отеле депозит при въезде и в каком размере?
Заранее спасибо!
1 ответ
Полезный ответ?
Помощник TopHotels
Ответили 15 июня 2017 в 03:16
Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что при бронировании через туроператора не взимается никакой депозит, а при прямом бронировании мы обычно запрашиваем данные кредитной карты для гарантирования бронирования. Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Ibis Praha Wenceslas Square
Светлана Турист
Спросила 04 марта 2017 в 15:51
Добрый день!
Забронировано проживание в вашем отеле с 13.04 по 16.04.2017г. У туристки 15.04 - День рождения. Предусмотрены ли в вашем отеле какие-то комплименты для именинников и, если да - что нужно предпринять, чтобы получить их?
1 ответ
Полезный ответ?
Помощник TopHotels
Ответили 08 марта 2017 в 23:48
Здравствуйте, Светлана! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что мы предоставляем в качестве комплимента фрукты и воду в номер. Вам необходимо сделать пометку в Вашем бронировании о предстоящем событии. Ждем Вас!
Ответ предоставлен Cлужбой Front Office отеля Ibis Praha Wenceslas Square
Maria Gorelikova Турагент
Спросила 02 марта 2017 в 15:05
Автор выбрал приватный тип вопроса

Ирина К Турист
Спросила 24 декабря 2016 в 12:04
Автор выбрал приватный тип вопроса

IRA Турист
Спросила 07 декабря 2016 в 20:34
Спасибо за полноценный ответ! Сообщите, пожалуйста, есть ли в отеле кухня и возможно ли нам приготовление пищи самим? Имеется ли холодильник, микроволновая печь, плита? Спасибо!
1 ответ
Полезный ответ?
Помощник TopHotels
Ответили 10 декабря 2016 в 01:54
Здравствуйте, Ира! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что у нас нет кухни, холодильника, микроволновки и плиты. Ответ предоставлен Службой Reception отеля Ibis Praha Wenceslas Square
IRA Турист
Спросила 04 декабря 2016 в 21:31
Здравствуйте! Приезжаем в ваш отель вшестером с 28 декабря по 3 января. Сможем ли мы в ресторане отеля встретить Новый Год? С нами двое детей, хотелось бы праздника! Спасибо!
1 ответ
Полезный ответ?
Помощник TopHotels
Ответили 06 декабря 2016 в 22:24
Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле Ibis Wenceslas Square, к сожалению, не будет проводиться праздничный новогодний ужин. Мы можем предложить Вам встречу Нового года на ужине в отеле Novotel Wenceslas Square, располагающемся сразу после нашего отеля и оба здания соединены. На Ваш электронный адрес направлена информация по праздничному ужину. В случае, если Вас заинтересует это предложение, пожалуйста, сообщите нам об этом, указав полные данные Вашей резервации, чтобы мы могли забронировать для Вас столик.
Ответ предоставлен Cлужбой Front Office отеля Ibis Praha Wenceslas Square
Анна Исалова Турагент
Спросила 16 октября 2016 в 11:19
Автор выбрал приватный тип вопроса

Natalia Pavlikova Турагент
Спросил 03 октября 2016 в 17:44
Colleagues, good afternoon!

We come in your hotel by the tour operator Amigo-S. Voucher CZPI091030 MRS BRIAZGUNOVA KSENIIA 10.11.1989 and mr BRIAZGUNOV DMITRII 13.08.1983.

Huge request to provide accommodation on the quiet side with a beautiful view, not lower than the second floor, no smoking room and doble bed.

Thanks you!

Kseniia Bryazgunova, travel agency OOO VIZAVI
1 ответ
Полезный ответ?
Помощник TopHotels
Ответили 03 октября 2016 в 23:44
Dear Kseniia! Thank you for your email. We will treat the guests accordingly to your request. The answer is provided by the Front Office Department of Ibis Praha Wenceslas Square
Juliaspb16 Турист
Спросил 01 октября 2016 в 09:44
Доброе утро! C 02.10.2016 по 05.10.16г будем в вашем отеле Iuliia и Dmitrenko Vasilii. Просим предоставить номер для не курящих, с двухспальной кроватью, в тихом месте с красивым видом. У мужа 04.10.2016 день рождения. Будет ли какой нибудь комплимент от отеля ?! Есть ли в холле или на этаже горячая вода и в номере полотенца? Спасибо !
1 ответ
Полезный ответ?
Помощник TopHotels
Ответили 04 октября 2016 в 00:01
Здравствуйте! Благодарим за обращение. К сожалению, мы не смогли оперативно ответить на Ваш запрос. Надеемся, размещение соответствует Вашим ожиданиям. По всем вопросам, возникающим во время пребывания в отеле, любезно просим Вас обращаться на стойку регистрации.
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Ibis Praha Wenceslas Square
Елена Скидан Турагент
Спросила 16 сентября 2016 в 12:10
Colleagues, good afternoon! Our regular customers come to rest in your wonderful hotel by the tour operator Biblio Globus
Mr SEDYKH DMITRY + 2
Mrs PAVLENKO VERA +1


Mrs MAKAROVA MARINA +1 requested to provide two separate beds!

05.10.2016-10.10.2016 / Prague / IBIS PRAHA WENCESLAS SQUARE 3 * / STANDARD with Extra Bed BB / 3 persons Open
05.10.2016-10.10.2016 / Prague / IBIS PRAHA WENCESLAS SQUARE 3 * / STANDARD BB / 2 pax Open
05.10.2016-10.10.2016 / Prague / IBIS PRAHA WENCESLAS SQUARE 3 * / STANDARD BB / 2 people

Huge request to provide accommodation on the quiet side with a beautiful view, not lower than the second floor.
Thanks you!

More Vera Pavlenko Pavlenko Maksim 05/10 will celebrate their wedding anniversary, is it possible to ask for a compliment from the hotel?

Attached voucher.



Коллеги, добрый день! Наши постоянные клиенты едут отдыхать в Ваш замечательный отель от туроператора Библио Глобус
Mr SEDYKH DMITRY+2
Mrs PAVLENKO VERA +1


Mrs MAKAROVA MARINA +1 просьба предоставить две раздельные кровати!

05.10.2016-10.10.2016 / Prague / IBIS PRAHA WENCESLAS SQUARE 3* / STANDARD with Extra Bed BB / 3 чел
05.10.2016-10.10.2016 / Prague / IBIS PRAHA WENCESLAS SQUARE 3* / STANDARD BB / 2 чел
05.10.2016-10.10.2016 / Prague / IBIS PRAHA WENCESLAS SQUARE 3* / STANDARD BB / 2 чел

Огромная просьба предоставить номера на тихой стороне с красивым видом, не ниже второго этажа.
Спасибо Вам!

Еще Павленко Вера и Павленко Максим 05/10 будет отмечать годовщину свадьбы, можно ли попросить комплимент от отеля?

Во вложении ваучер.
1 ответ
Полезный ответ?
Помощник TopHotels
Ответили 27 сентября 2016 в 01:37
Dear colleagues, thank you for your email and informations. We will take care of the quests accordingly to your requests. Please be advised that accommodation on a certain floor as per the Guest wishes cannot not guaranteed and is subject to availability. Thank you for your business! The answer has been provided by the Front Office Manager of the Ibis Praha Wenceslas Square hotel.
Ольга Прохорова Турист
Спросила 31 августа 2016 в 15:14
Автор выбрал приватный тип вопроса

Оксана Турист
Спросила 15 июля 2016 в 08:13
Доброе утро! У вас написано в списке предоставляемых услуг бассейн, скажите ,он работает?на каких условиях им можно воспользоваться?
1 ответ
Полезный ответ?
Помощник TopHotels
Ответили 17 июля 2016 в 01:29
Здравствуйте, Оксана! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что бассейн расположен в соседнем отеле рядом, посещение платное: 1-2 дня - 200 крон, 3 и более дней - 300 крон. Ответ предоставлен Службой Reception отеля Ibis Praha Wenceslas Square.
Оксана Турист
Спросила 14 июля 2016 в 12:55
Здравствуйте!Есть несколько вопросов: скажите, пожалуйста, есть ли в отеле русскоговорящий персонал?
Есть ли комната для глажения или возможность получить утюг,чтобы привести в порядок одежду? Является ли эта услуга платной?
Во сколько в отеле завтрак (чтобы планировать экскурсии с утра, хотелось бы либо позавтракать до экскурсии либо получить завтрак с собой сухим пайком)?Подскажите пожалуйста, предусмотрено ли бесплатное предоставление туристам в номерах ванных принадлежностей (шампунь, мыло и т.п.), халатов и тапочек?
1 ответ
Полезный ответ?
Помощник TopHotels
Ответили 21 июля 2016 в 00:18
Здравствуйте, Оксана! Благодарим Вас за внимание, проявленное к нашему отелю. Рады ответить на Ваши вопросы.
В нашем отеле, к сожалению, нет русскоговорящего персонала. На 4 этаже отеля есть комната для глажения, Гостям по запросу предоставляется утюг, бесплатно. Завтрак в отеле с 6:30 до 10 часов утра. Гости имеют право получить завтрак с собой в упакованном виде. В номерах имеются ванные принадлежности (шампунь, гель для душа), однако халаты и тапочки не предоставляются.
Ответ предоставлен Cлужбой Front Office отеля Ibis Praha Wenceslas Square.
Наталья Назаренко Турагент
Спросила 19 апреля 2016 в 12:24
Автор выбрал приватный тип вопроса

radio_yulia Турист
Спросила 17 ноября 2015 в 13:26
Автор выбрал приватный тип вопроса

Дарья Неретина Турагент
Спросил 10 ноября 2015 в 13:05
Автор выбрал приватный тип вопроса

Татьяна Калинина Турагент
Спросил 09 октября 2015 в 14:13
Автор выбрал приватный тип вопроса

Ирина Турист
Спросила 06 мая 2015 в 21:22
Автор выбрал приватный тип вопроса