Мои интересы

Вопросы об отеле

На ваши вопросы отвечают
Задать вопрос об отеле
Помощник TopHotels Специалисты сервиса
Пользователи TopHotels
Татьяна Булавина Турист
Спросила 28 июля 2017 в 12:52
Автор выбрал приватный тип вопроса

Татьяна Булавина Турист
Спросила 27 июля 2017 в 12:31
Бронировала ваш отель на Букинге, номер брони 1028.505.694. Вы списали с моей карты депозит 3000 чешских крон. Бронь отменена 23.07.2017 г. Депозит до сих пор не возвращен на карту. Верните мои деньги!!!
1 ответ
1
Полезный ответ?
Помощник TopHotels
Ответили 27 июля 2017 в 19:30
Здравствуйте, Татьяна! Благодарим Вас за обращение. Мы не можем найти резервацию с указанным номером 1028505694. Ответ предоставлен Cлужбой Front Office отеля Best Western Hotel Pav.
Кристина Кристина Турист
Спросила 12 марта 2017 в 21:36
Добрый вечер.У меня несколько вопросов.буду проживать у вас с 27 марта по 2 апреля.хотелось бы узнать во сколько начинается завтрак?собираете вы ланчбоксы если мы уезжаем на экскурсии до того как начался завтрак?есть ли у вас депозит при заселении?взымается ли налог на проживание?
1 ответ
Полезный ответ?
Помощник TopHotels
Ответили 14 марта 2017 в 23:01
Здравствуйте, Кристина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что завтрак подается с 7-00 до 10-00. Если Гости уезжают раньше 07-00, мы предоставляем ланч-бокс при предварительном заказе до 11-00 предыдущего дня. Мы берем депозит 50 EUR / 1000 CZK или блокируем средства на карте. Ответ предоставлен Cлужбой Front Office отеля Best Western Hotel Pav.
tet05182 Турист
Спросил 14 июля 2016 в 12:02
Добрый день, скажите пожалуйста- бывают ли в Вашем отеле комплименты))) в День рождения туристов?
1 ответ
Полезный ответ?
Помощник TopHotels
Ответили 18 июля 2016 в 22:09
Здравствуйте! Благодарим Вас за внимание, проявленное к нашему отелю. Сообщаем Вам, что отелем не предусмотрено поздравление Гостей с днём рождения в качестве комплимента. По запросу и за отдельную плату, мы можем предоставить для поздравления именинников цветы, вино, шоколад и тому подобное.
Ответ предоставлен Cлужбой Front Office отеля Best Western Hotel Pav.
Ольга Верминская Турист
Спросила 04 апреля 2016 в 13:13
Автор выбрал приватный тип вопроса

Ольга Верминская Турист
Спросила 31 марта 2016 в 09:39
Автор выбрал приватный тип вопроса

Gulnara Alpysbayeva Турагент
Спросила 18 марта 2016 в 13:32
Автор выбрал приватный тип вопроса

Ольга Верминская Турист
Спросила 03 марта 2016 в 15:42
Автор выбрал приватный тип вопроса

Ольга Верминская Турист
Спросила 03 марта 2016 в 15:33
Автор выбрал приватный тип вопроса

Gulnara Alpysbayeva Турагент
Спросила 01 марта 2016 в 11:17
Автор выбрал приватный тип вопроса

Gulnara Alpysbayeva Турагент
Спросила 27 февраля 2016 в 12:54
Автор выбрал приватный тип вопроса

EKATERINA VAGINOVA Турист
Спросил 26 февраля 2016 в 13:35
Автор выбрал приватный тип вопроса

Елена Турист
Спросил 07 августа 2015 в 21:34
Скажите пожалуйста, ваш отель за дополнительную плату может предоставить напольный мобильный кондиционер?
1 ответ
Полезный ответ?
Помощник TopHotels
Ответили 10 августа 2015 в 23:16
Добрый день, уважаемая Елена! Благодарим за обращение. В ответ на Ваш запрос сообщаем, что к сожалению, в отеле нет услуги мобильный кондиционер. С уважением, Помощник TopHotels.ru (ответ предоставлен Службой Reception отеля Best Western Hotel Pav)
Елена Турист
Спросил 07 августа 2015 в 13:40
Добрый день! Скажите, кондиционеров в номерах действительно нет? Прогноз погоды обещает сильную жару на следующей неделе, что в таком случае вы можете предложить постояльцам отеля?
1 ответ
Полезный ответ?
Помощник TopHotels
Ответили 10 августа 2015 в 23:24
Добрый день, Елена! Благодарим за обращение. В ответ на Ваш запрос сообщаем, что кондиционеры есть только в номерах Superior. В стандартном номере мы можем предложить вентилятор при наличии свободных. С уважением, Помощник TopHotels.ru (ответ предоставлен Службой Reception отеля Best Western Hotel Pav)
Владимир Лаптев Турист
Спросил 25 февраля 2015 в 19:10
Здравствуйте, подскажите пожалуйста название ближайших к отелю остановок общественного транспорта.
1 ответ
Полезный ответ?
Помощник TopHotels
Ответили 26 февраля 2015 в 18:47
Здравствуйте, Владимир! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что рядом с нами находятся остановки Narodni trida, Karlovo namesti, Lazarska. С уважением, Помощник TopHotels.ru (ответ предоставлен Службой Reception отеля Best Western Hotel Pav).
lobozkaya Турист
Спросил 09 февраля 2015 в 21:44
Есть ли русскоговорящий персонал в гостинице? Можно ли курить в номере или на территории гостиницы?
1 ответ
Полезный ответ?
Помощник TopHotels
Ответили 10 февраля 2015 в 23:57
Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле курение запрещено. Гости могут курить на улице или на балконе (по запросу). У нас есть сотрудник, который немного говорит по-русски. С уважением, Помощник TopHotels.ru (ответ предоставлен Службой Reception отеля Best Western Hotel Pav).
lenusik-NEA Турист
Спросил 11 сентября 2012 в 12:16
Здравствуйте!Меня интересует, если бронировать в вашем отеле Двухместный номер/Номер Твин, то я смогу проживать в нем с двумя детьми в возрасте 2 года и 10 лет на имеющихся кроватях, если смогу, то можно будет жить именно в том номере, где стоит двухспальная кровать, а не две односпальных.Заранее благодарю.
1 ответ
Полезный ответ?
Помощник TopHotels
Ответили 17 сентября 2012 в 17:23
Здравствуйте, уважаемые гости! Благодарим Вас за интерес, проявленный к нашему отелю! В ответ на Ваш запрос сообщаем, что если Вы забронируете Двухместный номер/Номер Твин в нашем отеле, Вы сможете проживать в нем с двумя детьми. Для ребенка 2 лет мы предоставляем детские кроватки бесплатно, для ребенка 10 лет - по запросу отель предоставляет дополнительную кровать, стоимость - 10 евро/ночь. Отправьте нам, пожалуйста, данные по Вашему бронированию (даты пребывания, имена, фамилии гостей, номер брони, название компании туроператора) и мы сделаем все возможное, чтобы учесть Ваши пожелания по размещению и обеспечить Вам наиболее комфортные условия отдыха! С уважением, администрация Best Western Hotel Pav.
Ольга Турагент
Спросила 02 июня 2012 в 14:44
Добрый день, подскажите, пожалуйста, есть ли в вашем отеле депозит и сколько он составляет?
1 ответ
Полезный ответ?
Помощник TopHotels
Ответили 04 июня 2012 в 19:05
Уважаемая, Ольга! Благодарим Вас за интерес, проявленный к нашему отелю! Сообщаем Вам, что сумма депозита составляет 50 € за 1 номер. С уважением, администрация отеля Best Western Hotel Pav.